2022年医院护理部主任绩效考核指标.docx
护理部主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目的值每多 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直截了当领导及相关记录2护理专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度3护理质量操纵护理质量操纵的环节检查和月度检查，无较严重咨询题遗漏未查出现象1）发觉所有较严重咨询题,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉4病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数1）=目的值,得100分2）比目的值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录5护理纠纷、过失处理及时性及时处理发生的护理纠纷、过失等事件，无拖延现象1）及时处理,得100分2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录6护理人员的分配、调度全院护理人员的分配、调度工作有序开展，不出现治理混乱，妨碍护理日常工作的现象1）治理正常有序,得100分2）每出现 次因人员咨询题妨碍日常工作现象，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、相关投诉7护理论文计划完成率（实际完成护理论文数计划完成论文数）×100%1）完成计划,得100分2）每提高 %，加 分，累计最高至120分3）每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算论文统计记录8护理专业培训（护理人员专业技术操作培训质量评价结果良好数量总评价数量）×100%1）=目的值,得100分2）比目的值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目的值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算评价结果统计9预算的精确性（1科室实际发生值预算值）×100%1）在目的值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表10实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）×100%1）=目的值,得100分2）比目的值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目的值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表11科室治理费用与预算值比率（科室治理费用/治理费用预算值）×100%1）=目的值,得100分2）比目的值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目的值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表12业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）×100%1）=目的值,得100分2）比目的值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目的值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表13部门员工有无严重错误部门员工出现严重失误或遭到行政处分的次数总分值100分，每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知14科室职工流失率（科室主动离任的职工数量/科室总人数）×100%1）=目的值,得100分2）比目的值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员工离任记录15部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1）=目的值,得100分2）比目的值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关投诉记录16科室绩效考核的组织治理在规定时间内完成科室的绩效考核1）按时完成，得100分2）每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录17科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不标准、考核无反应、考核不公平等缘故向上级投诉次数1）=目的值,得100分2）比目的值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目的分解合理，配套措施完善，有阶段性目的和计划、详细负责人，有明确计划完成时间直截了当领导2制度制定和执行本部门规章制度制定完备、标准、系统、实在可行，同时严格执行院办（检查记录）3护理新技术推行有计划地开展护理业务建立，做到与医疗方面同步学习，积极推行护理新技术、新方法直截了当领导4护理效劳认识培训依照医院实际情况，制定传染病护理人员工作理念，有计划地培养提高护理人员效劳认识直截了当领导5护士长队伍建立积极加强护士长队伍建立，培养护士长治理才能，同时组织进展相应培训，效果良好直截了当领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）由于护理方面的非客观缘故发生医疗事故直截了当领导2综合治理发生被盗、火灾、交通事故等情况综合治理相关记录3医德医风建立（一票否决）医院护理人员出现对病人吃拿卡要等违背医德医风行为相关的投诉、处分记录
