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管理会计案例分析管理会计案例分析 二零零五年九月二零零五年九月一、什么是案例？摸拟一个现实的工商业管理或行政管理情景。包括对组织、组织的经营环境以及组织当前的处境的描述，而组织面临的具体问题可能在案例中清晰地反映出来，也可能并不清晰。可能提出某项要求，也可能并不提出任何要求。一、什么是案例？（续）由于通常难以获得完备的信息，所以需要在案例中建立适当的假设条件。大家将在案例中扮演决策者的角色，需要发现组织存在的问题、分析组织的处境并提出适当的对策或建议。二、案例分析方法案例分析方法的基本程序是：识别问题、分析问题、拟出对策或建议。此外，大家还必须仔细阅读案例并以口头或书面等形式作出结论。案例分析方法由以下五个步骤组成：（一）案例的阅读1、第一步就是阅读要求。如果没有要求，则需要从原有的案例材料中以及在问题的识别过程中确认要求。2、在阅读案例的过程中，应当识别自己的角色、决策（报告、建议）的使用者，同时确立组织的目标和成功的主要因素。（案例提纲见附表）（1）角色 由于在寻找解决问题的办法时考虑的重点不同，因而，确定角色十分重要的。（2）使用者使用者决定着解决问题的方案的基调。使用者可以是一个人，也可以是小组。应简要描述个成员间的关系。（3）目标与成功的主要因素组织目标与成功的主要因素是恰如其分地发现问题、分析问题以及作出决策的前提。识别问题分析主要问题次要问题其他问题定量定性假设条件建议案例提纲要求：你的角色：目标与成功的主要因素：使用者：附录附录1（二）问题的识别在许多情况下，最初发现的主要问题事实证明却并不重要，它只不过显示了主要问题的征兆。大多数案例的问题并不止一个，大家需要识别主要问题与其他问题，并进行排序，从而可以在有限的时间内将大部分精力花在主要问题上面。（对问题进行排序时应考虑什么因素？）问题被识别出来之后，就应当将其记录在附录1的提纲中。1、需要作出什么样的决策？应将这些决策与组织的目标以及成功的主要因素结合起来。2、什么时候需要决策？明天？下个月？时间往往能够决定问题的关键性程度。3、使用者的要求是什么？需要什么？（三）分析问题分析可以是定量的，也可以是定性的。1、定量分析首先，要对主要问题进行分析，这些问题将决定定量分析时所使用的方法。特定种类的决策需要特定种类的分析方法。在识别问题时，应当将这些方法在附录1中记录下来。（三）分析问题2、定性分析包括对可供选择的方案进行的正反两方面的考虑、对定量分析的阐述以及对假设条件的说明。必要时，我们还应建立假设条件，但这些假设不应与案例事实相矛盾，它们应建立在案例所提供的信息、专业判断或常识的基础之上。（四）作出决策在做出决策或提出建议之后，案例分析的任务才最终完成。大家必须根据以前分析的结果确立具体的行动方案，这些方案必须具有可操作性，同时，还应给出具体实施方案的方法，其中，尤其要考虑成本与效益因素。同样，这些方案还应与组织目标联系起来并有助于主要成功因素的形成。对每一个问题都应给出相应的决策或建议。（五）案例分析方法小结1、阅读案例要求。2、仔细阅读案例并写出提纲。3、在阅读及阐述案例资料的过程中识别问题。4、对适当的选择方案进行定量及定性分析，并建立必需的假设条件。5、对所有问题做出具体的决策。案例分析例示见附录2 识别问题分析主要问题：投标的地位、糟糕的成本控制次要问题：由成本不同带来的生产与销售的冲突其他问题：投标中销售人员的松懈（态度）定量：贡献分析法 考察成本性态定性：现有成本控制系统导致企业缺乏价格竞争优势假设条件：50%税率、变动材料成本保持不变建议：建立新的成本控制系统再投标案例提纲要求：报告管理者 你的角色：新任管理助理目标与成功的主要因素：价格与交货 使用者：管理者附录附录2