网络营销讲义(1).ppt

网络营销讲义1/7/20231网络营销讲义一、网络营销的概念广义：企业利用互联网开展营销活动的总称狭义：(方法论）网络推广、产品分销、公共关系与客户服务、网上市场调研、网上品牌传播1/7/20232网络营销讲义二、中国网络营销发展历程简述1、中国网络营销的传说阶段.(1997年之前)神话故事：山东农民网上卖大蒜 传说阶段的特征：概念和方法不明确，多数企业对上网一无所知1/7/20233网络营销讲义2、中国网络营销的萌芽阶段.(19972000)（1）、网络广告的诞生：网络广告的诞生：97年3月， 468*60 banner（2）、EmailEmail营销的诞生：营销的诞生：97年2月，chinabyte开通新闻邮件服务，订阅用户3万；98年12月，索易（soim）获得第一个邮件赞助商，标志专业Email营销服务诞生（3）、电子商务网站对网络营销的推动：电子商务网站对网络营销的推动：95年4月，第一家中文商务网站“中国黄页”chinapages开通，实现最基本的网络营销手段发布供求信息；99年以后，以8848为代表电子商务概念炒作，间接宣传了网络营销（4）、企业网站建设进入现实：企业网站建设进入现实：网站建设是网络营销的重要基础，99年前后的大力宣传，使企业对网站有了初步的认识（5）、搜索引擎对网络营销的贡献：搜索引擎对网络营销的贡献：97年前后，出现一批影响力较大的中文搜索引擎，为企业利用搜索引擎展开网络营销提供了可能1/7/20234网络营销讲义3、中国网络营销的应用和发展阶段.(2000现在)（1 1）、）、网络营销服务市场初步形成网络营销服务市场初步形成万网、新网、中国频道域名、虚拟主机市场；首创、上海电信等IDC接入与服务器托管、租用门户网站（综合类、行业类）信息发布、网络广告市场形成百度、google、新浪、搜狐、网易等搜索引擎市场（2 2）、网站建设已成为企业网络营销的基础）、网站建设已成为企业网络营销的基础2000年4月，纳斯达克崩盘，网络企业硬着陆适者生存“鼠标水泥”的概念提出，互联网要联合传统企业，走为传统企业提供服务的道路到2001、2002、2003年6月底，我国网站数量为242739、293213、473900，呈快速增长（3 3）、网上销售环境日趋完善）、网上销售环境日趋完善网上支付、网络安全、物流配送日趋完善，B2B、B2C电子商务市场形成，网上产品分销渠道的建立成为可能1/7/20235网络营销讲义4、中国网络营销面临的主要问题（1）、中国网络营销理论研究的问题；网络营销是高等学校电子商务专业的重要基础课；理论源自国外，不能有效地联系国内实际；网络营销实践缺乏有效地理论指导，人云亦云，没有创新精神（2）、企业网络营销效果不明显三个原因：国内网络营销应用环境不够完善；企业对网络营销规律方法缺乏足够的认识和了解；国内网络营销服务商的水平有限1/7/20236网络营销讲义三、传统企业如何做好网络营销1、走出网络营销的误区走出网络营销的误区（1）、网站推广不等于网络营销 网站推广是网络营销中的一项重要内容，但网站推广出去了只是走出了第一步，并不意味着网络营销就成功了；网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。（2）、电子商务与网络营销有共同点，但互不包含 两个集合存在交集 共同处在于都包含了产品网上销售的内容，区别在于是否发生了交易的行为有则是电子商务，无则是网络营销（3）、网络营销不是万能的 要对网络营销有正确的认识 要制定客观的、可操作的网络营销战略，分阶段进行效果评估1/7/20237网络营销讲义2、传统企业开展网络营销的主要内容传统企业开展网络营销的主要内容 （1）、企业网站推广：从注册一个好域名开始，做一个好的网站，注重SEO，开展搜索引擎、电子邮件、网络广告等推广活动（2）、企业产品分销：制定网上分销策略，建立企业网上产品分销渠道和机制 火速是一个典型的例子，相类似的有一些著名服装品牌企业 1/7/20238网络营销讲义（3）、网上公共关系和客户服务 保持良好的公众形象和网上企业信息（新闻）发布渠道，做好“官方网站”客户跟踪服务，建立客户反馈快速反应机制（4）、网上市场调研 a、网站调查表；b、邮件调查表；c、海量信息查询；d、网站数据库调研；（统计信息、会员信息）（5）、网上品牌传播 促使品牌的知名度、美誉度、忠诚度与品牌联想有效提升1/7/20239网络营销讲义四、总结网络营销的概念国内网络营销的发展历史和现存问题传统企业如何开展网络营销1/7/202310网络营销讲义