公共关系学第二章公关简史PPT讲稿.ppt

公共关系学第二章公公共关系学第二章公关简史关简史第1页，共30页，编辑于2022年，星期五本章要点本章要点n n公关发展历史n n公关产生的条件n n公关历史上的著名人物第2页，共30页，编辑于2022年，星期五第一节第一节公关发展历史公关发展历史一、古代源流n n原始社会:无从考证n n奴隶社会:燕昭王/恺撒n n封建社会第3页，共30页，编辑于2022年，星期五(一一)西方古代公共关系思想西方古代公共关系思想n n 主要代表：古希腊罗马时期主要代表：古希腊罗马时期n n 1 1诗人的活动诗人的活动 n n 2 2政治家的自我宣传活动：政治家的自我宣传活动：凯撒，高卢战记，凯撒，高卢战记，原始民主下的与民众沟通原始民主下的与民众沟通原始民主下的与民众沟通原始民主下的与民众沟通http:/ n 3 3智者研究说话技巧的活动智者研究说话技巧的活动 亚里斯多德亚里斯多德亚里斯多德亚里斯多德修辞学修辞学修辞学修辞学,苏格拉底苏格拉底苏格拉底苏格拉底n n 4 4早期的基督教的宣传活动早期的基督教的宣传活动 信徒保罗和彼得信徒保罗和彼得教会之间的关系规范。教会之间的关系规范。教会之间的关系规范。教会之间的关系规范。注重具体方法技术研究，如注重具体方法技术研究，如注重具体方法技术研究，如注重具体方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑演讲，修辞，逻辑演讲，修辞，逻辑演讲，修辞，逻辑。第4页，共30页，编辑于2022年，星期五(二二)中国公共关系思想萌芽中国公共关系思想萌芽n n盘庚迁都盘庚迁都 n n周武王的周武王的誓师词誓师词，列举了商纣王的三条罪状，列举了商纣王的三条罪状“仁义之师仁义之师”n n周朝周朝“采诗采诗”：体察民情：体察民情n n卧薪尝胆的越王勾践卧薪尝胆的越王勾践,运用运用“激励的理论激励的理论”来搞好内部公共关系来搞好内部公共关系 n n秦国商鞅秦国商鞅“城门立木城门立木”诚信诚信n n张骞张骞 西域之行西域之行 n n郑和下西洋郑和下西洋 n n中国公关的鼻祖中国公关的鼻祖中国公关的鼻祖中国公关的鼻祖：苏秦：合纵抗秦，佩带六国相印，主张六国结成盟国苏秦：合纵抗秦，佩带六国相印，主张六国结成盟国张仪：连横，秦国的丞相，采用张仪：连横，秦国的丞相，采用“个个击破个个击破”的战术，拆散六国的盟约，分别与秦国缔约，秦的战术，拆散六国的盟约，分别与秦国缔约，秦得以吞并得以吞并“六国六国”。n n古代的公关萌芽古代的公关萌芽古代的公关萌芽古代的公关萌芽:“:“与朋友交，言而有信与朋友交，言而有信”、“人而无信，不知其可也人而无信，不知其可也”、“天时不如地利天时不如地利”，诸多，诸多 士食客的政见。士食客的政见。第5页，共30页，编辑于2022年，星期五n n孔孔子子、孟孟子子等等安安邦邦治治国国方方案案及及政政治治活活动动中中体体现了古代公共关系思想现了古代公共关系思想。n n重视民心所向，调节施政措施重视民心所向，调节施政措施n n守信用，重信誉守信用，重信誉n n重视人际关系，强调人和的重要作用重视人际关系，强调人和的重要作用老子老子鸡犬之声相闻，民至老死不相往来鸡犬之声相闻，民至老死不相往来小国寡民思想小国寡民思想墨子墨子“兼爱非攻兼爱非攻”老好人老好人,与人为善与人为善兵家兵家“攻城为下，攻心为上攻城为下，攻心为上”情感战略情感战略法家法家“性恶论性恶论”应用法、术、权、势来管制民众应用法、术、权、势来管制民众现代的领导权威制度约束现代的领导权威制度约束纵横家纵横家远交近攻，纵横捭合远交近攻，纵横捭合利益关系利益关系孔子孔子“仁政仁政”忠恕之道忠恕之道 信义信义真诚服务真诚服务孟子孟子君重民轻君重民轻 体恤民情体恤民情舆论传播，顾客是上帝舆论传播，顾客是上帝第6页，共30页，编辑于2022年，星期五古代中西方公关思想的不同点古代中西方公关思想的不同点n n西方：把自身处在主动、积极、求实的位置上；把自身处在主动、积极、求实的位置上；注重效益与注重效益与实用性；传播手段多样。实用性；传播手段多样。n n古代中国：精华部分仍指导现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成精华部分仍指导现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为贵的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方了以和为贵的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏重政治、军事，道德；没有涉及经济法；偏重政治、军事，道德；没有涉及经济第7页，共30页，编辑于2022年，星期五古代公共关系的特点古代公共关系的特点n n具有明显的自发性和盲目性具有明显的自发性和盲目性具有明显的自发性和盲目性具有明显的自发性和盲目性：没有产生一定目标、规模：没有产生一定目标、规模：没有产生一定目标、规模：没有产生一定目标、规模及系统的经常性的公关活动。及系统的经常性的公关活动。及系统的经常性的公关活动。及系统的经常性的公关活动。n n具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的自然具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的自然具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的自然具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的自然经济，社会生产力相对低下，经济还相当落后，人经济，社会生产力相对低下，经济还相当落后，人经济，社会生产力相对低下，经济还相当落后，人经济，社会生产力相对低下，经济还相当落后，人与人之间的经济关系还比较简单，主要发生在政治与人之间的经济关系还比较简单，主要发生在政治与人之间的经济关系还比较简单，主要发生在政治与人之间的经济关系还比较简单，主要发生在政治领域，较少涉及经济领域。领域，较少涉及经济领域。领域，较少涉及经济领域。领域，较少涉及经济领域。n n传播手段简单传播手段简单传播手段简单传播手段简单：靠智者的演讲才能和智谋来说服、：靠智者的演讲才能和智谋来说服、：靠智者的演讲才能和智谋来说服、：靠智者的演讲才能和智谋来说服、打动影响他人。打动影响他人。打动影响他人。打动影响他人。第8页，共30页，编辑于2022年，星期五二、近现代二、近现代n n资本主义社会产生1830便士报纸产生“报刊宣传活动”20世纪初的扒粪运动威斯廷豪斯的交流电新闻发布会第9页，共30页，编辑于2022年，星期五美国的缘起美国的缘起美国是公共关系的策源地。美国是公共关系的策源地。n n独立运动：独立运动：亚当斯，人类的主体更多的是跟着他们的感觉走而不是跟着他亚当斯，人类的主体更多的是跟着他们的感觉走而不是跟着他们的理性走。们的理性走。组织：通讯委员会；符号：自由树；标语口号：没有代表权的征税就是组织：通讯委员会；符号：自由树；标语口号：没有代表权的征税就是暴政；策划活动，形成舆论暴政；策划活动，形成舆论 波士顿倾茶（；沟通传播波士顿倾茶（；沟通传播n n宪法宪法：1787-17881787-1788汉密尔顿汉密尔顿 报纸公开信报纸公开信n n政治变革，总统选举发言人政治变革，总统选举发言人 安德鲁杰克逊安德鲁杰克逊 肯德尔肯德尔memberofmemberofJacksons”kitchencabinet”Jacksons”kitchencabinet”第10页，共30页，编辑于2022年，星期五中国近现代公共关系思想及活动中国近现代公共关系思想及活动n n自鸦片战争后，涌现出了众多的思想家、政治家。在他们的自鸦片战争后，涌现出了众多的思想家、政治家。在他们的自鸦片战争后，涌现出了众多的思想家、政治家。在他们的自鸦片战争后，涌现出了众多的思想家、政治家。在他们的思想中，已包含有现代公关的思想。思想中，已包含有现代公关的思想。思想中，已包含有现代公关的思想。思想中，已包含有现代公关的思想。民心可用：林则徐民心可用：林则徐民心可用：林则徐民心可用：林则徐“知民情向背而顺导知民情向背而顺导知民情向背而顺导知民情向背而顺导”孙中山：只有民众才孙中山：只有民众才孙中山：只有民众才孙中山：只有民众才是成功的根本。是成功的根本。是成功的根本。是成功的根本。正确处理中西关系：魏源，提出要学习西方的先进技术。严复则翻正确处理中西关系：魏源，提出要学习西方的先进技术。严复则翻正确处理中西关系：魏源，提出要学习西方的先进技术。严复则翻正确处理中西关系：魏源，提出要学习西方的先进技术。严复则翻译介绍了西方的著作。洋务派译介绍了西方的著作。洋务派译介绍了西方的著作。洋务派译介绍了西方的著作。洋务派“中体西用中体西用中体西用中体西用”。君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，提出了君民共主思君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，提出了君民共主思君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，提出了君民共主思君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，提出了君民共主思想和大同思想。想和大同思想。想和大同思想。想和大同思想。n n年，陈独秀、年，陈独秀、年，陈独秀、年，陈独秀、李大钊李大钊李大钊李大钊、鲁迅鲁迅鲁迅鲁迅等组织发动领导了伟大的等组织发动领导了伟大的等组织发动领导了伟大的等组织发动领导了伟大的近代思想解放运动近代思想解放运动近代思想解放运动近代思想解放运动新文化运动。新文化运动。新文化运动。新文化运动。第11页，共30页，编辑于2022年，星期五鲁迅善于演讲鲁迅善于演讲讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称。第12页，共30页，编辑于2022年，星期五第13页，共30页，编辑于2022年，星期五第二节第二节公关产生的历史条件公关产生的历史条件n n经济上:小农经济-商品经济第14页，共30页，编辑于2022年，星期五政治上政治上:民主民主n n肯尼迪vs尼克松第15页，共30页，编辑于2022年，星期五物质技术物质技术:媒介的发展媒介的发展n n报纸1830报刊的宣传运动n n广播n n电视第16页，共30页，编辑于2022年，星期五第三节第三节公关历史上的著名人物公关历史上的著名人物第17页，共30页，编辑于2022年，星期五3.1巴纳姆时代巴纳姆时代(1850-1900)n n新闻代理人模式单向传播,“凡宣传皆好事”。海斯事件巴纳姆置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，一切为了扩大自己的影响，这是该时期的显著特点第18页，共30页，编辑于2022年，星期五n n扒粪运动：19世纪末，美国资本主义发展到垄断阶段，欺骗传播，公众不满。纷纷发表文章和漫画进行谴责企业的暴行和暴利，对企业造成巨大的压力和形象损害。开始管理者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关系，求助于报刊传播界改善关系。争取大众支持与理解的组织传播职能日益职业化，专门沟通服务设计形象，矫正先误，缓和矛盾的新兴管理职业诞生。第19页，共30页，编辑于2022年，星期五3.2艾维艾维.李李(1900-1920)n n公关信息模式单向传播精确信息的分发政府模式第20页，共30页，编辑于2022年，星期五威尔逊总统：公共信息委员会威尔逊总统：公共信息委员会乔治乔治克里尔领导影响公众舆论克里尔领导影响公众舆论第21页，共30页，编辑于2022年，星期五3.3伯内斯伯内斯(1920-1960)n n双向不对称模式用社会科学方法说服使用反馈评定目标是否到达第22页，共30页，编辑于2022年，星期五3.4格鲁尼格鲁尼(1960-今天今天)n n双向对称获得相互理解平衡,双向传播使用反馈调整政策/协调全球公关“普遍原则特殊使用”第23页，共30页，编辑于2022年，星期五(四四)卡特利普和森特时期卡特利普和森特时期成熟成熟公共关系咨询、当代公共关系导论和有效公共关系等著作。1952年，有效公共关系论述了“双向对称”的公共关系模式，在公关的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书不断再版，成为畅销书，被誉为“公共关系的圣经”。公关就是一个社会组织为了与公众建立良好的关系而运用传播原理和方法。其一,一定要把社会组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面，又要把公众的想法和信息向社会组织反馈。目的是使社会组织与公众结成一种和谐关系。即“双向对称”的公关模式。第24页，共30页，编辑于2022年，星期五伯内斯时期艾维.李时期卡特李普时期说真话说真话投其所好投其所好双向对称双向对称巴纳姆时期“公众受愚弄”时代前奏第25页，共30页，编辑于2022年，星期五第26页，共30页，编辑于2022年，星期五苏格拉底的诡辩苏格拉底的诡辩n n他有一次和欧西德辩论。他有一次和欧西德辩论。苏：苏：“偷盗的行为对不对？偷盗的行为对不对？”欧：欧：“不对。不对。”苏：苏：“侮辱他人呢？侮辱他人呢？”欧：欧：“不对。不对。”苏格拉底转语又问：苏格拉底转语又问：“为了诱敌而窃取敌物，这种行为可对为了诱敌而窃取敌物，这种行为可对？”欧西德的头脑很清醒，不为迷惑，答道：欧西德的头脑很清醒，不为迷惑，答道：“对。对。”苏又问：苏又问：“侮辱敌人可对？侮辱敌人可对？”欧：欧：“对。对。”苏格拉底争辩说：苏格拉底争辩说：“你刚才说偷盗和侮辱他人是不对的，难你刚才说偷盗和侮辱他人是不对的，难道敌人不是他人吗？你怎么又说道敌人不是他人吗？你怎么又说 对对 了呢？了呢？”欧氏不甘示弱，解辩说：欧氏不甘示弱，解辩说：“那是因为对象不同、刚才我说的那是因为对象不同、刚才我说的是对付友人，现在说的是对付敌人。是对付友人，现在说的是对付敌人。第27页，共30页，编辑于2022年，星期五n n苏格拉底便继续间道：苏格拉底便继续间道：“假如有一名将军，见其部下士气低落，假如有一名将军，见其部下士气低落，便欺骗他们说是救兵即将来到，从而鼓舞了部属的斗志、使斗便欺骗他们说是救兵即将来到，从而鼓舞了部属的斗志、使斗争取得胜利、这样做对吗？争取得胜利、这样做对吗？”欧：欧：“对。对。”苏又问：苏又问：“孩子生了病却不肯吃药，父亲就欺骗孩子，说药是甜孩子生了病却不肯吃药，父亲就欺骗孩子，说药是甜的。结果孩子吃了药治好了病，这做法可对？的。结果孩子吃了药治好了病，这做法可对？”欧：欧：“对！对！”苏格拉底又争辩起来：苏格拉底又争辩起来：“士兵和孩子都是自己人，你刚才说，不士兵和孩子都是自己人，你刚才说，不对的事情只能对敌，怎么又可对自己人呢？岂非自相矛盾？对的事情只能对敌，怎么又可对自己人呢？岂非自相矛盾？”欧西德无法回答了欧西德无法回答了第28页，共30页，编辑于2022年，星期五n n1926年11月27日，鲁迅在厦门集美学校作生活的意义与价值的演讲，他提出了“世界是傻子的世界”，并进一步解释说：n n“世界上的事业是傻子干出来的。那些聪明人为着名利而钻营，干了不光彩的事情，把世界推入黑暗深渊，结果他们也跟着沉沦了。而世界依然在我们傻子手里，推向前进。世界是傻子的世界啊！”第29页，共30页，编辑于2022年，星期五n n第一次国共合作n n李大钊坦诚地说：“我等之加入本党，是为有所贡献于本党，以贡献于国民革命的事业而来的，断乎不是为取巧便宜。”“我们来参加本党而兼跨固有的党籍，是光明正大的行为，不是阴谋鬼祟的举动!”李大钊的肺腑之言，感动了许多国民党人.n nhttp:/