0213年历年自考管理学原理试题及答案.docx

0213年历年自考管理学原理试题及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要 求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1 .下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理.20世纪初，提出图表系统法的人是（）A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登.管理操纵工作的基本目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新.管理的主体是（）A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）A.因果法B.外推法 C德尔菲法D.头脑风暴法.通常认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗B.法约尔C韦伯D德鲁克.下列哪种组织结构又称之“斯隆模型”（）A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制.双因素理论中的双因素指的是（）A.人与物的因素B.信息与环境的因素 C保健因素与激励因素D.自然因素与社会因素.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者通常使用的管理方法是（）A.利用一命令B.温与一命令C.集体参与D.商议式.管理的核心是（）A.决策B.领导1L泰罗的科学管理理论出现在（）A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代.头脑风暴法属于（）A.外推法B.直观法C.因果法D德尔菲法.弗鲁姆提出的激励理论认为（）A.激励力=期望值X效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系.操纵活动应该（）A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的要紧原因是（）A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制.泰罗认为工人与雇主双方都务必来一次（）A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员.通常说来，组织越稳固，管理宽度应该（）A.越小B.越大C.无法推断D.无影响.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D ,权变理论.使科学、技巧、艺术与人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A.指导与领导工作B.组织工作C.操纵工作D.计划工作.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（）A.前者更有效B.后者更有效 C两者同样有效D.两者都无效.适合于评价任何一种职位，最有创见与最有前途的主管人员评价方法为（）A.职务系数法B.时距推断法 C四象限法D.比较法.成功地履行管理职能最基本的要求是（）A.德才兼备B.具有管理能力C强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求六、案例分析题（本题15分）（1）属于直线一参谋型组织结构；（2分）.（2）直线指挥部门在自己的范围内拥有一定的决策权，有实行指挥和命令的 权力，对自己的工作部门负责，职责明确；（3分）（3）参谋部门的人员只能提供建议和咨询；（2分）（4）部门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策；（3分）（5）实行统一指挥，集权程度较高，效率较高；（3分）（6）这种结构形式只对中小型组织比较适用。（2分）【评分参考】第（2） （5）点需结合图中岗位适当展开，否则酌情扣分（至多扣3分）。（024）管理学原理试题答案及评分参考第3页（共3页）全国2005年4月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共2（）小题，每小题1分，共2（）分）.管理或者者管理活动的存在，务必具备的条件是（）A.两个人以上的集体活动与一定数量的生产资料B.两个人以上的集体活动与一定规模的固定资产C.两个人以上的集体活动与一致认可的目标D.一定数量的生产资料与一致认可的目标1 .“系统特性中有效的管理总能带来的效果”指的是系统的（）A.操纵性B.目的性C.整体性D.开放性.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制2 .外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（）A.简单动态B.简单稳固C.复杂稳固D.复杂动态.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）A.在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前C.在制定目标之后D.在方案评价之后3 .某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不 能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）A.改变航道原理B.灵活性原理C.许诺原理D.限定因素原理.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞 尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）A.集中化战略B.差异化战略C分散化战略D.总成本领先战略4 .从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）A.回归分析法B.移动算术平均法C.指数滑动平均法D.直观法.德尔菲法属于（）A.时间序列预测法B.联立模型法C.直观型预测法D.周期变动分析法5 .从整体利益出发，对组织实行统一指挥与综合管理，并制定组织目标与大政方针的管理层次属于（）A.作业管理层B.运行管理层C战术计划层D.战略规划层,直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（）A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权相互独立，没有联系6 .美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人 员配备原理是（）A.不断培养原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.权责利一致原理.企业中车间主任应具备的最要紧的能力是（）A.管理能力B.技术能力C.安全能力D.会计能力7 .最早使用质量改进团队实施全面质量管理的企业是（）A.美国企业B.日本企业C.德国企业D.英国企业15 .团队类型中，直接管理所在过程或者部门的日常运作的员工群体属于（）A.过程改进团队C.自我管理团队B.工作团队D.其他团队16 .下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是（）A.链式沟通C.轮式沟通B.环式沟通D.集群连琐17 .预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是（）A.可变预算C.生产预算B.零基预算D.管理费用预算18 .在管理操纵中，主管人员对马上出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效操纵是（）A.反馈操纵C.间接操纵19 .企业内的仓储管理属于（A.价值管理系统C.物流管理系统B.前馈操纵D.直接操纵B.财务管理系统D.供应链管理系统20 .管理信息系统中的决策支持系统的要紧使用者是（）A.高级管理C.专业人员B.部门经理D.监控人员二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21 .管理学的特点包含（）A.通常性C多科性E.实践性22 .计划工作的基本特征有（A.目的性C普遍性E.实践性23 .衡量集权与分权程度的标志有（A.决策的目标C.决策的重要性及其影响面E.决策审批手续的简繁24 .对管理者进行考评的方法有（A.考试法C.成绩记录法E.自我考评法25 .沟通的原则包含（）A.明确的原则C完整性原则B.特殊性D.历史性B.主导性D.经济性B.决策的数目D.决策者的工作风格B.群众评议法D.对比法B.灵活的原则D.使用正式组织的原则E.使用非正式组织的原则三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26 .管理道德27 .职位设计28 .公开竞争原理29 .团队30 .例外情况原理四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31 .霍桑试验的结论包含哪几个要点？32 .目标管理的局限性表达在哪几个方面？33 .简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。34 .简述预算的三种基本类型。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）.试论述组织工作的内容。35 .结合实际论述领导者应具备的用人艺术。六、案例分析题（本题15分）37.赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间 甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，因此每天产量多的工人生产二十几 只零件，少的只生产十几只。赵林与厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产2（）只零件为标准，超过20只零件 后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件, 最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励 2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入 全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不明白应如何进一步调动 工人的积极性。请据此回答下列问题：（1）赵林在激励员工时有什么不妥之处？为什么？（6分）（2）你认为如何能做到有效的激励？（9分）全国2005年4月高等教育自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）题 号12345678910答案CCADBBBACD出处1.1P51.4P192.2P323.1P804.2P934.3P985.4P1226.4P1386.4P139题 号11121314151617181920答案ACBBCDBBCB出 处9.1P18811.2P23712.3P26814.1P30514.2P31015.2P33318.1P39717.2P37819.1P42719.1P429二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）题号12345答案ACDEABCDBCACDEACE出处1.3P114.1P899.3P19412.2P26215.3P340三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26 .管理道德3.2P8227 .职位设计8.1P16128.公开竞争原理11.2P23629.团队14.1P30530.例外情况原理17.4P390四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）31.霍桑试验的结论包含哪几个要点？2.3P4732.目标观的局限性表达在哪几个方面？5.2P11033.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。10.2P22134 .简述预算的三种基本类型。18.1P393五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35 .试论述组织工作的内容。7.1P15236 .结合实际论述领导应具备的用人艺术。13.4P302六、案例分析题（本题15分）16.3P361激励的要求与原则等全国2005年7月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或者 未选均无分。1 .管理的二重性指的是（）A.自然属性与社会属性B.自然属性与技术属性C.社会属性与生产属性D.社会属性与经营属性.韦伯指出，任何组织都务必以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力A.C.3.A.C.4.A.C.5.A.C.6.A.C.7.A.C.8.A.C.9.A.C.10.A.C.11.A.C.12.A.C.13.A.C.传统的权力理性一合法的权力B.超凡的权力D.传统一超凡的权力被后人称之“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（）韦伯泰罗B.法约尔D.梅奥在下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是（）简单与稳固的环境简单与动态的环境管理各项职能中的首要职能是（）组织工作操纵工作B.D.B.D.复杂与稳固的环境复杂与动态的环境计划工作人员配备在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了计划工作的改变航道原理B.许诺原理灵活性原理D.限定因素原理使用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（）指数滑动平均法B.移动平均法德尔菲法D.联立方程模型法集权管理的特点是（）弹性弱、习惯性弱弹性强、习惯性强B.弹性弱、习惯性强D.弹性强、习惯性弱组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是职能型组织结构事业部组织结构B.矩阵结构D.多维立体组织结构某项职位或者某部门所拥有的包含作出决策、公布命令的权力属于（）直线职权职能职权B.参谋职权D.辅助职权最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（）德国西门子公司B.日本松下公司法国阿尔卡特公司D.美国摩托罗拉公司下列预测方法中，属计量模型预测法的是（）关连树法单纯外推法美国管理学家卡茨（Robert Katz）学习技能、人事技能与概念技能技术技能、学习技能与人事技能B.回归分析法D.先行指标法认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）B.学习技能、技术技能与概念技能D.技术技能、人事技能与概念技能14 .能增强彼此间的接触，促进深入熟悉，做出较客观评价的管理者考评方式是（）A.自我考评B.上级考评C.群众考评D.成绩纪录考评.对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团队是（）A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队15 . 一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（）B.环式沟通D.轮式沟通B.环式沟通D.轮式沟通A.链式沟通C. Y式沟通16 .现代管理活动中，操纵工作的首要目的是（）B.维持现状D.打破现状B.维持现状D.打破现状A.研究现状C.扭转现状17 .下述计算盈亏平稳点销售量正确的公式是（）A.盈亏平衡点销售量=A.盈亏平衡点销售量=固定成本产品单价+单位变动成本B.B.盈亏平衡点销售量=变动成本产品单价+单位变动成本C.盈亏平衡点销售量=固定成本产品单价-单位变动成本D.盈亏平衡点销售量=变动成本产品单价-单位变动成本18 .管理信息系统构成中中央处理系统包含（）A.输入系统、数据库、输出系统C.数据库、方法库、模型库20.系统的开发过程是（）A.系统设计、系统分析、系统实施A.输入系统、数据库、输出系统C.数据库、方法库、模型库20.系统的开发过程是（）A.系统设计、系统分析、系统实施B.数据库、方法库、输出系统D.输入系统、模型库、输出系统B.系统设计、系统实施、系统分析C.系统分析、系统实施、系统设计D.系统分析、系统设计、系统实施二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21 .为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有（）B.组织B.组织D.领导A.计划C.人员配备E.操纵. 20世纪9（）年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，并形成了许多有效的理论与方法。这些理论与方 法共同的特点有（）A.创新B.突破式改进C.标准化D.制度化E.全面系统.按计划所涉及的范围分，计划可包含（）A.上层管理计划B.人员培训计划C.中层管理计划D.基层管理计划E.生产计划.目前国外常用的明确职务的方法有（）A.比较法B.考核法C.职务系数法D.工效系数法E.时距判定法.通常操纵与操纵工作的共同点有（）A.同是一个信息反馈过程B.反馈“信息”所包含内容相同C.均有两个操纵标准D.均有两个前提条件E.两者的基本活动过程相同三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）22 .深层的企业文化.直线型组织结构23 .组织变革.过程改进团队24 .投资预算四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）25 .简述预测的基本步骤。26 .简述组织工作的特点。27 .简述实现员工活性化的基本途径。28 .简述有效沟通的要求。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）.试分析目标在管理中的作用。29 .举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。六、案例分析题（本题15分）.某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员构成；施工队有40（）名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专 业训练，在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作 风民主，在工作中总是认真听取不一致意见，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务与研究所的 科研课题，都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识基础上，做出具体安排的，他注意发挥每个人的专 长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪 明才智得到了充分发挥，年年超额完成创新计划，科研方面也取得了显著成绩。公司的施工任务，由张总经理亲自负责。张总经理作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部 署，有检查，要求下级务必绝对服从，不同意自作主张，走样变形。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚 款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都 要受到严厉的批判、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。 张总深深地懂得，若不迅速改变职工素养低、自由散漫的习气，企业将难以长期进展下去，因此他亲自抓职工 文化水平与专业技能的提高。在张总的严格管理下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率与工程 质量迅速提高，第三年还制造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。张总经理与唐副总经理这两种完全不一致的领导方式在公司中引起人们的讨论。请回答下列问题:（1）张总经理与唐副总经理各自使用的领导方式是什么？两种方式相比谁优谁劣?（6分）（2）结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩？（9分）全国2005年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）题号12345678910答案ACBDBDCABA出 处1.2P82.2P412.2P403.1P804.1P894.3P966.4P1409.3P1958.4P1959.1P187题 号11121314151617181920DBDCBCBCCD出处10.2P2216.4P14012.3P26812.2P26214.2P30815.2P32917.1P37418.2P40919.2P43319.3P438二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）题号12345答案ABCDEABEACDACEADE出处1.1P62.7P654.2P9211.2P23817.1P372三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26 .深层的企业文化3. 1P7627 .直线型组织结构8. 4P17928 .组织变革10. 1P20929 .过程改进团队14. 2P30830 .投资预算18. 1P394四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）31 .简述预测的基本步骤。6.1P12632 .简述组织工作的特点。7.1P15333 .简述实现员工活性化的基本途径。9.4P20034 .简述有效沟通的要求。18. 1P394五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35 .试分析目标在管理中的作用。5. 1P10536 .举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。16. 3P363六、案例分析题（本题15分）13.2 13.3 13. 4P288全国2006年4月高等教育自学考试一'单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或者 未选均无分。1 .管理的核心是（）A.管理者B.被管理者C.管理的任务、职能与层次D.处理好人际关系.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包含广告策划、制作与发行。考虑到一个电视广告设计至少要通过创 意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的 业务要求？（）A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制2 .在组织所面临的外部环境要素中，属于通常环境中最为活跃、变化最快的环境要素是B.供应商环境D.顾客环境B.供应商环境D.顾客环境A.竞争者环境C.科技环境24 .从某种意上说，既是计划工作的基础，又是操纵的基本标准的是（）A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准.被称之决策“硬技术”的决策方法是指（）A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法.在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）A.职能型组织结构B.直线一职能参谋型组织结构C.直线一参谋型组织结构D.直线型组织结构25 .管理过程理论强调（）A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系.新古典管理理论的形成进展要紧是（）A.从18世纪到19世纪末 B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代至U 20世纪60年代 D.从20世纪60年代至今.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以A.算术级数增加B.算术级数减少C几何级数增加D.几何级数减少.选拔主管人员的方式，既能够考虑从内部提升，也能够考虑从外部招聘，但不管从内部提升，还是从外部招聘,都要鼓励（）A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要 求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。26 .扁平结构的优点是（）A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级.下列属于运用前馈操纵的是（）A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提早踩加速器E.瞄准靶心射击.董事会的要紧职能有（）A.选择总经理B.决定利润分配C.制定预算 D.决定公司目标E.执行日常决策.管理的二重性是指管理的（）A.科学性B.艺术性C自然属性D.社会属性E.实践性.最常用的综合操纵方法是（）A.收支预算B.投资回收率C损益操纵D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）.管理27 .保健因素.反馈操纵28 .命令一致原理.商议式的管理方法四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）.简述管理过程学派的基本观点。29 .简述决策的程序。30 .简述组织工作的步骤。31 .简述计划工作的步骤。五、论述题（本大题共1小题，共10分）.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他关于这种理论逻辑上的简单清晰及其预 期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。 刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后， 他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核与 奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法同意这些目标，致使目标管理方 案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想与目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在什么问题?他应该如何更好地实施目标 管理？4 .按照计划所涉及的范围，计划可分为（）A.生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C.专项计划、综合计划D.长期计划、中期计划、短期计划5 .药品销售公司收购制药企业属于（）A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.合资经营6 .通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A.回归分析法B.德尔菲法C.关连树法D.先行指导法7 .设计与维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（）A.计划工作B.领导工作C.组织工作D.操纵工作8 .管理层次少而管理宽度大的组织结构被称之（）A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构.梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A.行为管理理论B.古典管理理论C.系统管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论9 .人员的配备工作，属于（）B.前馈操纵B.前馈操纵A.现场操纵C.反馈操纵C.反馈操纵D.直接操纵.下列选项中，属于集权制组织特点的是（）A.中下层能够有日常的决策权限B.中下层在统一规划下可独立经营C.中下层有一定的财务支配权D.上级的操纵以完成规定的目标为限10 .六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述 哪一原理？（）A.职务要求明确原理B.用人之长原理C.责权利一致原理D.不断培养原理11 .美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（）A.6项B.8项C. 10项D,12项.“随机制宜理论”的提出者是（）A.布莱克B.穆登C.菲德勒D.利克特15 .“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于（）A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队. 一个组织若需要制造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（）A.链式沟通B.Y式沟通C.轮式沟通D.环式沟通16 .曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作是出于其（）A.安全的需求B.社交的需求C.自尊与受人尊敬的需求D.自我实现的需求.操纵工作中使用管理突破的目的是（）A.纠正超过计划同意范围的偏差B.解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素养C.解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D.对生产过程平稳性的操纵17 .某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏 平衡点是（）A. 14 台B. 20 台C. 70 台D. 80 台二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、 少选或者未选均无分。21 .管理的基本特征有（）A.管理是一种文化现象与社会现象B.管理的主体是被管理者C.管理的核心是处理好人际关系D.管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标E.各层次管理者的基本职能是不一致的22 .目标管理的局限性有（）A.目标管理的原理与方法往往宣传得不够B.可考核的目标往往难以确定C.确定的目标通常都是长期的D.存在不灵活性E.难以进行成果评价23 .评价基层管理职位时能够选择作为职务系数的项目有（A.年龄B.教育程度C.经验D.智力与体力E.责任与工作条件24 .管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包含（）B.被管理者D.下级管理者）B.目标协调原理D.用人之长原理B.被管理者D.下级管理者）B.目标协调原理D.用人之长原理A.管理者本人C.同级管理者E.上级管理者.领导工作的原理包含（A.指明目标原理C.责权一致原理E.命令一致原理三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）25 .程序化决策.组织结构26 .员工活性化.组织变革三阶段27 .运营预算四' 简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）28 .简要说明管理中计划工作的意义。29 .简述非正式沟通的含义及类型。30 .简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。31 .为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）.试述目标管理的特点。32 .凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的 中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。六、案例分析题（本题15分）.李强已经在智宏软件开发公司工作了 6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的夸奖， 领导很赏识他，并给予他更多的工作与责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。尽管他的 工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的制造性要求所激励。 公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩 平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是J最近李强在与同事们的聊天中熟悉到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比 他少50元。尽管李强平常是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什 么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是确实？宫主任说：“李强，我们现 在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不 提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你懂得。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作 表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的J李强向宫主任说了声“明白了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到担忧。问题：（1）用双因素理论解释李强的担忧、困惑。（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。全国2006年4月高等教育自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）题号12345678910答案DCCBBBCBAB出处1.1P68.4P1833.1P764.2P925.4P1206.4P1397.1P1518.2P1672.3P48题号11121314151617181920答案ADBBCBDDBD出处9.3P19510.2P22111.2P23712.2P26413.3P29815.2P32917.1P37418.2P409二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）题号12345答案ACDABDBCDEABCDABE出处1.1P55.2P11011.2P23912.2P26113.2P288三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26 .程序化决策6. 3P13227 .组织结构7. 1P15128 .员工活性化9. 4P19829 .组织变革三阶段10. 1P21030 .运营预算18. 1P393四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）31 .简要说明管理中计划工作的意义。4. 1P9032 .简述非正式沟通的含义及类型。15. 2P23033 .简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。8. 2P16734 .为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求。9. 2P192五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35 .试述目标管理的特点。5. 2P108.凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的 中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。12. 1P246六、案例分