物流与供应链管理期末考试卷A(答案).docx
广东省高新技术技工学校2011-2012学年度第二学期期末考试物流与供应链管理试卷（A卷）2010年级 现代物流（高技）方业题号二三四五六总得分得分一、名词解释（每题3分，共9分）1、供应链供应链是在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的 上游与下游企业，所形成的网链结构。2、牛鞭效应牛鞭效应是指在供应链中，需求信息以订单形成进行传递，但订单是买方 在对各种信息和猜测进行处理后的结果，订单数据经常扭曲真实的市场动态信 息，即订单变化大于销售变化，并且越往上游走这种扭曲就越大。3、服务化物流服务化物流就是以满足消费者的需求为目标，组织货物的合理流动。二、判断题（对的打J,错的打X,每题1分，共15分）1、市场竞争不仅仅是单个企业之间的竞争，同时也是供应链之间的竞争。（V ）2、处于供应链下游的企业是上游企业的客户。（J ）3、物流就是供应链管理。（X ）4、供应链管理与传统物流模式没有明显区别。（X ）5、供应链管理的成功实施必然以成功的企业内物流为基础。（ J ）6、供应链管理涵盖整个物流过程。（ J ）7、用及时、准确的信息代替实物库存是供应链理论的重要观点。（V ）8、供应链是客观存在的，任何一个组织都是许多供应链中的一部分。（ V ）9、供应链中的最终客户被认为是供应链中的成员。（J ）10、物流业不属于服务业。（X ）11、全球卫星定位系统的英文缩写是GIS。（ X ）12、干线输送可以采用铁路整列、整车运输和船舶运输等方式。（J ）13、配送多采用火车运输方式。（X ）14、物流系统评价的原则有客观性、可比性和系统性。（V ）15、沟通指的是客户希望供应商具有很容易接触、联系的特点。（X ）三、单项选择题（每题2分，共40分）1、供应链管理目标在于提高用户水平和降低总的（B ）,并且寻求两个目标之间 的平衡点。A、不变成本B、交易成本 C、可变成本D、固定成本 2、供应链与传统的（A ）物流管理有着根本区别。A、企业内部一体化B、企业外部一体化C、企业内外一体化D、企业产供销一体化3、现代物流业主要由交通运输业、（A ）、通运业、配送业所组成。A、仓库业 B、保险业 C、银行业 I）、航空业4、物流管理是以（A ）达到用户满意的服务水平，对物流活动进行的计戈人组 织、协调和控制。A、最低的物流成本B、最快的物流速度C、最高的物流效率D、最大的运输量5、20世纪初至20世纪50年代是国外物流发展的（A ）.,A、萌芽阶段 B、快速发展阶段 C、合理化阶段 I）、现代物流阶段6、系统是由两个以上既相互区别又相互作用的，能完成（C ）的单元之间的有机结合。A、某一目标B、某一任务C、某一功能D、某一活动7、客户服务是发生在买方、（A ）及第三方之间的一个过程。A、批发商 B、卖方 C、零售商 D、销售终端8、运输战略主要包括（A ）、运输批量和运输时间的选择。A、运输方式 B、运输线路 C、运输费用D、运输效率9、（ C ）是任何经营活动或经营过程的产出或成果。A、过程 B、结果 C、产品 D、程序10、影响物流战略的最重要的产品特征就是产品本身的（B ）。A、形状 B、属性 C、价格 【）、体积11、物流计划包括四个方面的问题：顾客服务水平、物流设施分布、（A ）和运 输，是指把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。A、产品生产 B、产品加工C、库存 D、最优化12、供应链又称为（A ）。A、价值链 B、物质链 C、生物链 D、产品链13、（ A ）物流组织结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。A、顾问式 B、直线式 C、直线顾问式 D、矩阵式14、（ C ）是物流服务质量的保证和基础。A、工程质量 B、服务质量 C、工作质量 D商品质量15、（ B ）是销售物流的起点。A、运输 B、包装 C、装卸 D、存储16、客户需求预测本身带有明显的不确定性，特别是很难对（B ）进行预测。A、成熟产品B、创新性产品 C、普通商品 D、日常用品17、客户需求信息在由供应链的下游企业传递到上游企业的过程中会有意或无意地 （A ） oD、逐级缩小A、逐级放大B、维持不变 C、不断波动18、在各种交通运输方式中，对环境破坏最大的是（D ）。A、铁路运输B、海运 C、管道运输D、公路运输 19、绿色物流所持有的目标是（C ）。A、企业赢利B、满足顾客需求C、保护环境D、扩大市场占有率20、现代供应链管理强调从交易管理转向（A ）管理。A、关系B、人性C、成本 D、生产四、多项选择题（每题3分，共15分）1、供应链管理主要涉及四个领域，即（ABCD ）。A、供应 B、需求 C、生产计划 D、物流 E、设计2、供应链管理可分为（AC ）oA、职能领域B、技术领域 C、辅助领域D、外协领域 3、物流组织结构有（ABCD ）。A、事业部制B、顾问式C、直线顾问式 D、矩阵式4、在渠道设计过程中，（BC ）都有可能起主导作用。A、生产商B、批发商C、零售商D、物流企业5、供应链管理注重（BC ）之间的关系。A、产品配送B、总的物流成本 C、用户服务水平 I）、信息 五、简答题（共21分）1、简述供应链的特征。（5分）答：1）复杂性2）动态性3）面向用户需求4）交叉性2、简述物流系统模式设计的六个基本元素。（5分）答：1）所研究商品的种类、品目等；2）商品的数量多少、H标年度的规模、价格；3）商品的流向、生产厂配送中心、消费者等：4）服务水平、速达性、商品质量的保持等；5）时间，即不同的季度、月、周、日、时业务量的波动特点;6）物流成本3、简述供应链基本业务流程。（5分）答：1）客户关系管理流程2）客户服务流程3）需求管理流程4）生产管理流程5）采购管理流程6）产品研发流程7）反馈流程4、简述牛鞭效应产生的原因。（6分）答：1）需求信号处理2）短缺配给博弈3）订货批量决策4）价格波动5）库存责任失衡6）应付环境变异
