战略与互联网商业模式.pdf

特别说明特别说明 此资料来自百度文库（http:/ 此文档原地址来自 感谢您的支持 抱米花 http:/ h t t p:/w e n k u.b a i d u.c o m/v i e w/91e d 55222f 60d d c c d a 38a 0b 8.h t m l1阿里巴巴互联网商业模式收益递增略略勇气正文正文正文正文一一一一 引言引言引言引言2005年八月八日，中国电子商务行业发生了一起大事，件事具有一定的象征意义，很多的深业人士代表着中国电子商务行业的兴起。以下是一些的：点：阿里巴巴收雅虎中国全部；同雅虎10亿美元投；并享有雅虎品牌及技在中国的家使用；雅虎阿里巴巴40%的经济利益和35%的投票。收包括：雅虎的门户、一搜、IM品，3721以及雅虎在一拍网中的所有 新公司业务方向：主要的目的是电子商务，搜索引擎就是电子商务非常重要的成部分，合作的主要出发点就是搜索引擎。根据马云的法，阿里巴巴收雅虎中国的主要是看中雅虎中国的搜索引擎，根据网上查，有56.98%的网友两个公司具有很强的互补性。前景似乎是一片光明，所以，不由得我不得不样考：互联网的成功商业模式是什么？互联网成功的略因素是什么？统的略在互联网代是否依然扮演重要的角色？互联网经济代我如何思考？二二二二 中国互联网的与前景中国互联网的与前景中国互联网的与前景中国互联网的与前景 （料源：h t t p:/w w w.m o r g a n s t a n l e y.c o m/i n s t i t u t i o n a l/t e c h r e s e a r c h/2004_Ch i n a _Re p o r t.h t m l）超1.035亿亿亿亿万互联网用户中国全球第二大市，而且有可能在5年成 全球最大的互联网用户市 互联网业务成长的肥沃土壤 部分是由于政府媒体、通信和意见表 达方面的管和限制 在无短信和在游域处先地位 在广告和电子商务仍处于萌芽段 部分是由于国相低的可支配 收入水平 中国政府的支持 互联网是本地以至全球经济发展的重要工具 管摩根士丹利经济近期中国经济减速和股票估值相高表示注，他中国经济和市值增长的长期前景仍然抱有信心 从中可以看出，中国的互联网处于一个很有利的期，在经互联网泡沫以后，全球互联网逐走向成熟与理性，又是一个新兴的市兴起，新兴市代表新机遇，全球各地的有志之士正在准备在拟的网世界大展拳脚，那么，如何在新的机会域里得h t t p:/t e c h.s i n a.c o m.c n/f o c u s/y a h o o _a l i2争优？如何构建合理的商业模式？到突破点-互联网经济的成功的因素是什么？分析找出成功的因素有两种分析方法，一种是流程分析，就是运用分流程的方法分析整个运流程，找出的源与具有略意义的行，行分析，从而得出成功因素。第二种方法是比法，利用比的方法，我可以发差距，自己，从而更好地理解成功因素，以下是一些据的比：三三三三 中外互联网企业的差中外互联网企业的差中外互联网企业的差中外互联网企业的差 （一一一一）中国互联网公司的利率高中国互联网公司的利率高中国互联网公司的利率高中国互联网公司的利率高 原因：廉价的动力成本是达到么高利率的所在。据摩根斯坦利估算,在2004年的业用(o p e x)上,携程每名雇8000美元,网易27000美元,而列入普500指的公司73000美元,微大30万美元(根据Fa c t Se t 的据)。动力成本尤其是低端的工人在是很便宜的,会是样。未可能的威与机会：首先,争可能会抬高酬成本。网易了留住的游发人才,每年支付每人大50万元(合6万美元)。其次,国部分地的房地价格,尤其是上海,在去三年里猛。摩根斯坦利查表明,互联网公司要花更多的招聘和留住人才,因中国人往往更喜在自己工作的城市拥有房。3市用也在上升。九城（THE9）已投入了近1300万美元的市用以在今后四年里推广魔世界,几乎是一在游一般市成本的十倍。容成本和研发用同样呈上升,因互联网公司在加强于在游品(比如盛大、网易和)和新的2.5G/3G无增值业务品的部研发。所以，在段，成本的因素是我一个成功的因素，但不是一个可以持得争优的因素。那么，中国的互联网企业如何在人力本升值以后得争优？下面的述会我提供一些启示！（二二二二）与国外企业的差异与国外企业的差异与国外企业的差异与国外企业的差异-模式的不同及其背景模式的不同及其背景模式的不同及其背景模式的不同及其背景 中国互联网的模式的一个特色是“点加瓦片”的模式，优主要表在以下的四个方面：得客户得客户得客户得客户（c u s t o m e r a c q u i s i t i o n c u s t o m e r a c q u i s i t i o n c u s t o m e r a c q u i s i t i o n c u s t o m e r a c q u i s i t i o n）：）：）：）：携程在全国有1300个电服务中心的工作人在全国售机票和酒店房间夜。品促品促品促品促（p r o d u c t p r o m o t i o n p r o d u c t p r o m o t i o n p r o d u c t p r o m o t i o n p r o d u c t p r o m o t i o n）：）：）：）：付搜索引擎，例如百度，已经利用下的售力量去向中小型企业推自己的付服务。品售品售品售品售（p r o d u c t d i s t r i b u t i o n p r o d u c t d i s t r i b u t i o n p r o d u c t d i s t r i b u t i o n p r o d u c t d i s t r i b u t i o n）：）：）：）：盛大目前是通30多万个零售点售实物的付卡;(Da n g d a n g)利用有名的自行车快递服务家送;携程在机把机票交客户并在交付收款。业务合作伙伴业务合作伙伴业务合作伙伴业务合作伙伴（l o c a l p a r t n e r s h i p l o c a l p a r t n e r s h i p l o c a l p a r t n e r s h i p l o c a l p a r t n e r s h i p）：）：）：）：前程无(51j o b)在二十多个城市利用地的售伍,与地媒体合作伙伴建立密切系。百度、3721.c o m 和阿里巴巴,有全国售网向以中小企业主的客户推自己的登服务,而些客户可能以前从未上网。中国企业模式生的原因中国企业模式生的原因中国企业模式生的原因中国企业模式生的原因：1111 信信信信/支付系统不健全支付系统不健全支付系统不健全支付系统不健全 中国是一个以金支付主的经济体，原因是担心交易双方的欺；因金融服务行业不发达。据CNNI，在互联网上，网上支付在网上交易中占到36%，付金提际和邮局款高达50%。所以，很多的企业采用下售的模式 2222物流物流物流物流/配送系统效率不高配送系统效率不高配送系统效率不高配送系统效率不高 与发达的国家相比，把品从甲地送到乙地，在中国并不总有高效率的法。经合发(OECD)中国的物流/配送作了 如下的总：中国与经合发国家在配送上的发展差距是很大的。中国的配送行业处于初段。最能明一点的例子是：如果一家公司有两个在两个地方，品一地送到另一地，那么地务局总是把种运视售，要征收相的款。所以，中国的互联网行业向于建立自己的下网，例如：网在地的一些合作伙伴使用快递（一般是自行车）把际物送端客户，收，然后再交公司。3333 信度不高信度不高信度不高信度不高4眼看到的品，信度低和欺多电子商务构成了挑。中国的统文化相信眼见实，在很大的程度上限制了人网上物的兴趣。4444 安装安装安装安装PC PC PC PC 的基小的基小的基小的基小 从根本上，大的PC 安装基电子商务的发展至重要，而中国的PC普及率仍然比低。据估算，中国2003 年PC 安装基6500 万台，其中1900 台是安装在家中，占29%。美国的PC 安装基2.25 亿台，其中9500 万台是安装在家中，所占比例42%。5 5 5 5 收入水平低收入水平低收入水平低收入水平低 人均相GDP 低（2003 年是人均1,062 美元，相比之下，2003 年美国人均GDP37,312 美元，世界水平是人均5,649 美元），本身就能明。由于中国的收入水平低，却反映了中国的人力本的的廉价，于下的售的成本的力反而比国外小。所以，企业建下售体系反而是一个经济而有用的法。四四四四 中国企业面的挑中国企业面的挑中国企业面的挑中国企业面的挑 （一一一一）从宏的境从宏的境从宏的境从宏的境，中国经济的硬着与着中国经济的硬着与着中国经济的硬着与着中国经济的硬着与着 中国的经济增长主要取决于投，在史上是很高的，但是，也会受到日益增大的富差距以及生能力剩的影响；出口，很有可能会受到易以及人民升值的影响。中国互联网经济的影响-在广告与先的无增值服务（WAP，MMS），影响是正面的，我些服务会是一个良性的循，因随着中国的经济由强量的增长向强量的增长型，于能提供商业价值高的行业，需求是巨大的。而于在游与短消息服务，影响会是面的，在游受到国家法，与统文化的制，短消息服务一步向低成本运作与低收益，会是一个性的循。（二二二二）长期价值是短期利的长期价值是短期利的长期价值是短期利的长期价值是短期利的 （三三三三）中国互联网的管理模式不成熟中国互联网的管理模式不成熟中国互联网的管理模式不成熟中国互联网的管理模式不成熟 大多的中国互联网公司都在管理方面经大的折，以搜狐例，ELONG 空中网，TOM等很多高，造者都是搜狐的前高。（四四四四）新不够新不够新不够新不够 市上品，服务，商业模式雷同的比比皆是。（五五五五）增长方式增长方式增长方式增长方式 大多公司都在考如何增长，是通织的增长是通并？（六六六六）业者的精神况业者的精神况业者的精神况业者的精神况 很多业者在成功后就失了斗志与激情。五五五五 中国互联网的兴起中国互联网的兴起中国互联网的兴起中国互联网的兴起，外受到外受到外受到外受到的挑的挑的挑的挑 然中国的互联网的成长境与国外企业有大的差，但是，中国互联网力量在中国特色的商业模式下兴起，国外的巨头已构成有力的挑！中国企业的优：业务整的门低；决策速度快；管理构整快；客户的需5求反快。例如：e Ba y中国（易趣）的 市地位受到阿里巴巴/淘宝的有力挑-2005年，淘宝的成交80.2亿人民，和2004年淘宝全年业相比，淘宝网上成交增长率超700%。而上海艾瑞咨询（i Re s e a r c h）告示，2004年中国C2C市全年成交金34亿元，国C2C市今后三年的市模年均增长84，以此推，2005年中国C2C市总62.5亿，淘宝一家份就超出业整个市的。淘宝发表声明自己在CTOC的市占有率已经超60%然易趣也发表声明自己才是真正的老大，但是，有如此成，马云得底气十足，他：“Ga m e o v e r”（游束了），并且表示2008年淘宝和美国e Ba y 打平。亚马的市地位被超-后者占到B2C网上零售市40%的份，无是拥有量是售都先，因后者毛利率高达23%左右，且“售的量高，可拓展性强”。在以阿里巴巴/淘宝与EBAY/易趣的比明什么中国企业有一定优！容设容设容设容设：阿里巴巴以客中心行设，有“男人”，“女人”，“家”，等目。易趣以品中心行设，如“我要”，“我要”等目。页面设页面设页面设页面设：阿里巴巴的页面上形极丰富，客有很强的吸引力。易趣页面上文本料极丰富，客户的吸引力不够强。可以看出，阿里巴巴取胜的原因有两点，第一，注客，更好地足客，第二，差异化，阿里巴巴了与易趣不同的足方式，看似一个行的方式，但是，却有深厚的略思想，因略的一个重要的点是利用一差异化的活动，构筑一条价值，以足客的需要。（波特略是什么？）六六六六 略与互联网商业模式的实略与互联网商业模式的实略与互联网商业模式的实略与互联网商业模式的实 从以上的料可以看出，中国的互联网具有“中国特色”的运模式，并且种运方式国外企业生有力的挑，但是在中国的在市上,大的公司是通模、品牌知度(新浪和搜狐),网效(、盛大和网易)和可以用以收目和发技的雄厚力,占据了主地位。与全球先的互联网企业依靠技（雅虎，GOOGLE）和市（EBAY）等方面的核心争力保持固地位不同,中国互联网企业的先地位在不变化。例如，在MVAS域，TOM在04年的收入是新浪的93%，而05年是新浪的180%。在在游域，网易03，04，05年的收入分占盛大的24%，46%，70%，差距迅速减小。在在广告域，搜狐03，04，05年的收入分是新浪的72%，86%，83%。变动幅度大“中国互联网企业仍然缺少新和管理等方面的核心争力。作全球投者注的焦点,中国互联网行业仍是本土与外企业博弈的中心。低成本并不总是性的致胜6因素,中国互联网发展需要新的商业思。其中,容和新是互联网企业先的。”（料源：摩根斯坦利）是摩根斯坦利中国互联网的价，所以，我从中可以看到，中国的互联网企业的大多争略是低成本，似乎以低成本就是略；商业模式一，多相互模仿，市上充斥着大量的相同的品，服务，容。所以，我有必要回一下略的本，以及探一下商业模式的构建。（一一一一）略是什么略是什么略是什么略是什么？波特得好：略意味着取舍。由于源的稀缺性，决定了我只能在企业有的源条件下，如何把源配置到得到最大出的地方（行业，或是行业中的略要点），然新经济的发展使得业的边界日益模糊，但是，源的稀缺性仍然牢牢制着市的参与者，只有在某一业域通持不的努力，才能源得到最优的利用，才能持客提供最优的品与服务，才能持发展。所以，于企业，首先要行略定位，企业的定位，必是基于企业的能力与景，特定的业，或者是某个业的价值中一个最适合自己的位置。通基于企业的定位，我通深入回答德克的三个经典命：我是什么？我是什么？我是什么？。做出取舍，知道何者可，何者不可，格的限定自己的活动范，我必牢牢住波特的一句：企业最大的失源于成长必放限制。在做出略定位之后，我必构筑一条与不同的价值，以一套差异化的价值活动去深化企业的略定位。需要澄清的是，略不等于经效率。波特深刻地指出“经效意味着，企业在行相同的经活动，企业的效比手更佳。而略的本在于与手有所差的活动。或者是用与手不同的方法去做事。”如果争者以经效代替略，由于争者相互模仿经工具而致争同，最后，唯一可以拼的就是价格，所以，价格是必然的，整个行业利水平降低。反国，之所以在很多行业价格如此惨烈，一个重要的原因是经的相互模仿，到最后就是拼模，拼价格，如我所知的以前的网泡沫期网的一个通用模式是利用点率，利用廉价的甚至低于成本价的品吸引客，种争形式把取客与公司利混一，更糟的是，价格被看作首要的争变量，公司的争不是强互联网在支持便利，服务，业化，客化以及其它形式的价值，以得有吸引力的价格的能力，而是把争向最底端。公司一旦如此界定争，就很回头，于是，最后的果是泡沫破裂，迎了IT业的冬天。总之一句，略的本在于与不同。（二二二二）商业模式是什么商业模式是什么商业模式是什么商业模式是什么？如何构建与不同的商业模式如何构建与不同的商业模式如何构建与不同的商业模式如何构建与不同的商业模式？所的生意模式（b u s i n e s s m o d e l ），是一种企业利的在和。根据哈佛大学教授马格雷塔的点，好的生意模式能回答德克提出的四个经典命：1111 是我的客？2222 客重视的价值是什么？73333 我怎么从生意中？4444 我以适的成本向客提供价值的在经济是什么？但是，马格雷塔提出的生意模式的，此处就不在展述（有兴趣可以参黄生意模式与实方式）我重点述的是哈佛商学院阿普尔盖特的生意模式，形式如下：概念概念概念概念-生意模式的概念，定义了市机会，品与服务，造的收入，也就是，概念具有某种略意义。价值价值价值价值-包括我客造的价值，务效以及利益相者的回 能力能力能力能力-指的是核心能力，运模式，模式，织与文化以及源。我可以用个生意模式模型分析一下阿里巴巴的生意模式：概念概念概念概念中小企业提供售服务（明确的客确定），用阿里巴巴的：天下有做的生意；阿里巴巴强共，合作的概念，阿里巴巴与各行业合作，与供商合作，与个人网站的合作，与媒体的合作，与政府的合作。阿里的定位就是中小企业服务，在今的中国，经济蓬勃发展，中小企业量巨大，阿里巴巴定位于服务中小企业的目的是了通帮助中小企业成长促自身成长。代经济的争，不是企业与企业之间的一一的争，而是一条价值与一条价值之间的争。网知经济中价值建设的，在于公司之间双向反的极管理。意味着必仔需要相互依靠的合作伙伴，也意味着不要取代生系统中的所有品。网中的起主作用的公司，允其他立参者借助整体网的成功定它自己的品。样，通出利的一部分，主公司就能确保所有各方都信守联盟的承。阿里巴巴正是依靠种双向反的极管理，有效地构筑一条固的，由差异化价值，并且在价值中处于主地位，就有了略的高度。阿里巴巴的旗下公司淘宝网又在宣布三年免使用，很多人都马云的想法迷惑不解，其实，马云只是考利用经济生系统的另一种略是联系(l i n k i n g )和杠杆作用(l e v e r a g i n g)完整他的商业模式而已，意味着把建立在某经济生系统（网交易市）的一个点（淘宝）之上的用户群移到相邻的点（阿里巴巴等）或品上。与此非常类似的是在棋中所运用的那种略：你逐一包相邻的市，把你的用户群移去，最占据它。样做，每每刻都在提高你在行业中的地位。就像微公司把它在概念价值能力8DOS系统之上的6000万用户群移Wi n d o w s，然后是Wi n d o w s 95，然后通提供便宜的升品和捆用件，一步移微网系统(Mi c r o s o f t Ne t w o r k)。事实上，在以知基的经济中，如果技生系统是略的基本位，那么参者之间的争就并非通定它自己的品，而是通建立网一个生系统织起的多公司的松散联合，放大基技的正反效。价值价值价值价值-解决中小企业商机的找，发布，中小企业提供一个低成本，人性化，快捷的交易平台。概念的定位决定了价值服务的方向，阿里的定位就是中小企业服务，在中国在的情况下，中小企业的老板文化次不是很高，电的操作水平不是很熟，小企业的务源不是很充裕，些也制了企业上网的程和广度，但是阿里些情况，量发一些操作的功能，人一看就知道如何操作，一学就会的功能，符合在企业的实际情况，而且大大减少了发成本，不但大大的足了人电操作不足的缺陷，同，可以用低成本足中小企业主的需求。能力能力能力能力快捷的页面发，人性化的平台设与发能力。能力是在概念的格束下，实价值而使用的各种手段的深度与广度，速度。阿里巴巴有以下突出能力：1111 页面-页面的设洁，大气，人性化，发速度快。的确阿里巴巴的页面完美的做到了与动的合理搭配，页面文字和片的完美搭配，并且阿里巴巴页面很有次感，符合人的美，同他的总体页面风格是的，体了和反了网站做提倡的文化精神，阿里的页面体了阿里网站的操作化的精神。同阿里的信息更新快，信息比真实，有一些垃圾类和期的信息，网站的容和网站的主相一致，网站的版块布局体了网站的主等。与易趣不同，阿里巴巴的页面上像极丰富，但是却与页面的整体融合一体，不得，大大增强了页面的感染力与和力。2222 功能-功能完善，操作。在阿里助手的页面，丰富了企业上网做宣和推广的需要，企业料介和管理页面做的很完善，功能强大，有条理。设置中有公司介，也有个人在坛里的介，样做的目的是把会和企业之间完美地合在一起，会在坛里了解网站，或者会在公司料里，了解坛和网站，起到一个互补的作用。坛里面的功能极强大，很个性化，如个人文集等。样，通了解，就可以成功地培育潜在客，并且通长间的培育，把潜在客户化坛。同阿里推出了信通服务，和易通件，以及个性化的坛设置等等。信通是阿里的一大特色和招牌，他建立信通的目的就是了打造网上信的交易境，解决中国经济境中信度不高的。易通是一个即的网工具，目的是方便商人行交流，商务洽，增强网的黏性与快捷性。3 3 3 3 优秀的坛优秀的坛优秀的坛优秀的坛-阿里不是一个成功的电子商务网站，重要的是他拥有一个优秀的坛，体在以下三个方面：从坛的模式，管理团，坛与会之间的互动。阿里的坛的管理有序，织密等，有出一些很大的失和大的不愉快的事件发生，阿里的坛有业的管理人，也有一些会极参与管理，使坛和会之间，使网站和会之间，使会和会之间，做到良性的循发展，充分动会的参与的极性。9七七七七 中国联网行业成功的略与因素分析中国联网行业成功的略与因素分析中国联网行业成功的略与因素分析中国联网行业成功的略与因素分析 （一一一一）互联网成功的略的制定准互联网成功的略的制定准互联网成功的略的制定准互联网成功的略的制定准 一个互联网企业是一个有机的织，一个织要想实织的使命与目，就必足三个条件，根据大德克的法：承担社会任，使系统有效率，使工有成就感。三个条件，从根本上决定略的方向与达到的目。1 1 1 1 承担社会任承担社会任承担社会任承担社会任 有一个机构能够立生存并以己身之存在存在的目的。每个织都是社会的一个器官，企业也不例外。只有社会有益的企业才是好企业。然，织的首要社会任，是自己特定的使命。工商企业及社会的其他经济织而言，一点尤重要。在解决社会，除非能把它化取得成就的机会，否都会造成社会间接成本，而种成本只能由流动成本或本支付。如果由流动成本支付，那就是由消者或人支付；如果由本支付，那就会使未的就业位更少、更差，并使生活水平降低。在代中国，中国人把长期、可持的经济增长作首要任务。科技被确定促经济发展的手段。在2001年始实施的最新的五年划中，中国政府提出了把信息业变经济中主业的目。了支持工作，2001年至2003 年期间，中国（政府和中国的公司）在据和与互联网相的基设施上投100-150 亿美元。政府IT 企业实行了收激措施，并且鼓敢于冒风险的企业家拥有股。同样重要的是，中国政府在某种程度上不互联网是一个变革的力量，也互联网是一支武装有体制的力量。第十个五年划和各政府实体参与互联网业务就明了一点。并且，政府在文件中定，政府在件等品采优先考中国企业。由于政府加速信息化的程，于件的安全性的要求在某种程度上系到国家的安危，所以，中国的件企业要主动国家解决安全危机，把社会危机化价值。中国政府决心行西部大发略与促全球易。中国60%（据国忠的统）的人口居住在农村地（那里互联网普及率比低），把农村和城市居民接起是一大挑，也是中国经济平衡发展的。互联网能够实普及教育 PRCEDU 即一例 能激发业精神，可以解中国目前峻的就业形，增加政府经济收入。而且它能把低成本品和服务的生商与国外的主联系起，阿里巴巴网站（重B2B）和淘宝网（重C2C）等在交易公司在种类和用户量上的强增长，表明些市处于初发展段，同也表明很有潜力。中国在交易程设受注的原因之一是一程的草根性。在交易程可以适用于相收入水平相差很大的经济体，因在交易系统实际上是与价格和品无，而且天生适合模化经。例如，几块的明信片、四十元的衫、8000 元的电和几十万块的车都可以在同一系统上出售 是主和主自己决定适合自己情况的价位。从某种程度上，在交易程于中国镇企业是极合适的工具。摩根斯坦利的经济学家国忠和史蒂芬奇强，互联网是非常重要的，因它是中国西 发中国欠发达的中西部地 并设法同实全国互互通的唯一符10合成本效益的手段。把些新发的地与中国其他地融一体，需要大的基设施和城市化程。有路相的中国提出物流方面的巨大挑。因此，互联网我国个泱泱大国提高生力是至重要的 意味着政府可能会支持互联网的发展。另外，中国的生商完全可以把互联网作一个新的、公平的售渠道，品和信息走向世界 尤其是价廉物美的品。解决了政府提倡的“走出去”略中中小企业源不足的。多主要作加工装（OEM）的小型民生厂家，在某种程度上受到加入WTO 促出口增长的鼓舞，通网发展自己的品牌业务（一般是以英准行交易）。此外，网家电制造商海尔等中国的生商提供了一个新的、高增长、低成本的售渠道。在种情况下，由于品价格低、量高，因此品可以有极高的在反价，从而形成有效的售周期。极高的客户价，可以增强潜在主的信心而且增加自己品牌的任心，从而实更多的售。2 2 2 2 使系统更有效率使系统更有效率使系统更有效率使系统更有效率 涉及到商业模式中的能力如何有效地实价值的，值得着重指出的是，系统更有效率的源，首先是做正确的事，是有略的方向确定的，也就是有商业模式中的概念与价值决定的，然后才是正确地做事，是行的。企业而言，系统由效率的一个志就是经济效。在一点上，企业与非利机构是不同的。只有企业才有经济效特殊任务，然不是社会予企业的唯一任务，但它是优先的任务，因所有的其他社会任务，如教育、生、国防以及知的更新均依于经济源的剩余，而经济源的剩余源自成功的经济效生的利和其他蓄。因此，企业管理必始经济效放在首位。管理只能以它造的经济成果明自己存在的必要与威性。如果管理未能造经济成果，管理就是失的；如果管理不能以客愿意支付的价格提供客需要的商品和服务，管理就是失的；如果管理未能用交付于他的经济源提高或至少保持其生富的能力，管理也是失的。所以，德克：其不在于，而在于成果；其唯一威就是成就。”。3 3 3 3 使工富有成就感使工富有成就感使工富有成就感使工富有成就感 企业只有一个真正的源：人才。只有使人力源具有生力，企业才能运作。今天的织已经逐变个人以生、取得社会地位、得个人成就与足的工具。因此，使工有成就感不重要，也是一种衡量织效的尺度。人力源是所有经济源中最未有效使用的源，提高经济效的最大机会在于提高人工作的效率。企业能否运作根底取决于它促使人、完成工作的能力。工的成就感的源有两个方面，物酬与精神追求，在物方面，一定的工加上期是有效的，在精神方面，要尊重工，工描一个大的景，得自己是在从事一大的事业，并且，注重工的再培，所以，华公司在华基本法中就很明白的宣：人力本的增长优于务本的增长。（华基本法）。阿里巴巴的文化很有中国特色，马云整天宣“六脉神，一统江湖”等中国式的故事，有效地凝聚了工，GOOGLE强新，游的工作文化，11使工的人性与造力得到有效的发！在知道了企业的略与商业模式必符合的三条原之后，我考什么是行业的成功因素，也就是略要点，样，我就可以找到争略的突破点。也就是找到商业模式的突破口。（二二二二）成功的因素分析成功的因素分析成功的因素分析成功的因素分析 以下是无限增值域（MVAS）的成功的因素分析：特的模式如新浪的子公司Cr i l l i o n，与全国的人才招聘中心保持着不可匹的系。特的服务，如TOM-Sk y p e，提供极便宜的在音服务。特的品，如空中网提供无的电影服务。特的售渠道，如新浪与TOM在都拥有下极发达的售渠道。品的容变得极重要（CONTENT IS THE KING）-阿里巴巴的交易平台上有百万的用户，每天有大量的商机。从些可以看出，中国企业的核心争力在于更近客户需求与通新加快反速度，就是聚焦客户（概念），然后更近地近客户需求（价值），更快地足客户需求（能力）。（三三三三）合以上合以上合以上合以上，我可以得出一些中国的成功公司的特征我可以得出一些中国的成功公司的特征我可以得出一些中国的成功公司的特征我可以得出一些中国的成功公司的特征：1111 有强大的互联网技能力-包括研发技与市运作技 2222 具有于成熟公司（主要指国外公司）与其它网公司的特略与商业模式，并且种略是建立在清晰的定位与有意义的优之上，通商业模式把略化价值，以达到织的三个基本目。3333 提供有容的客价值并且直接收，而不是依靠助形式的收入。4444 能建立有技能，信息和系的丰富行业知（如惠等业网站）八八八八 互联网经济代管理者的略思与勇气互联网经济代管理者的略思与勇气互联网经济代管理者的略思与勇气互联网经济代管理者的略思与勇气 代经济是信息经济的代，也就是，是从源的加工变信息的加工，从初能量的用向思想的用。变发生以后，决定经济行的根本机制就从收益递减变收益递增了。与我所学的古典经济学中的收益递增背道而，于方面的料，可以参相经济学著作。是“收益递增”在市、企业和行业起作用的机制：强化胜者的成功，或加重失者的失。递增收益的不是均衡，而是不定：如果一种品或一家公司或一技(市中多争者之一)靠运气或精明的略得先，递增收益能放大其优，品或公司或技就能乘胜前直至“定”在市中。递增收益不能使某种品成准，更重要的是它改变了商业运作的机制。所以，有人：一流的公司准，二流的公司服务，三流的公司品。比如微，英特尔等公司都已经到达准的地步，享收益递增的好处。12在基于知的市中，心理定位与略是重要的略要素。在收益递增情形下，争手从某一市退出，可能是因市已经被定，也可能因他相信市会被的商家定。因而，我会看到各种形式的心理策略，如先宣布、装假、威联盟、技装扮、招未的合作伙伴、宣布尚不存在的品。种实实的招，我必理解一点，那就是实之，实之。在品推向市之前的种直接抗略中，不需要采取任何行动。在以知基的经济中，经济浪潮一波接一波，每一次的变动于我，就像是在海上迎接浪潮的冲，我所要做的，就是适，适意味着密切注意即到的下一次浪潮，想象其所呈的面貌，整公司的定位以便从中争取优。在递增收益境中，企业经的动力量是适，而不是最优化。在互联网经济争中，参加要求公司具备多东西：卓越的研发技与市见，在恰的间入市的能力，雄厚的力（如阿里巴巴投巨淘宝保持三年的免），略性定价以及牲前利以取未优的意愿。所有些都不只是源，更需要勇气、决心和意志。收益递增性逐消逝果退出市，也是一种勇气和决心。要守正反作用不增强的地，就是向泥潭不地投入源。就如睿智的德克所言：注明天而非昨日，追求机会而非解决！面种情况，公司最好是体面地退出。在高科技业中，就好比在慢行的一条船上，而新技正从不确知的迷中朦，随后逐成形。成功属于那些有眼力能见到、想象得出下一轮的轮廓，并且不手中的源通破坏性新而去追求市机会的企业家！以上些考看起令人胆怯。但是收益递增的互联网经济那些有足够勇气参与并且取胜的人了丰厚的，是激动人心的。而统行业呢，无在服务业是制造业，都有自身的风险。正因统行业有多少利，所以必苦苦经才能持一般光景。因此，任何一个商业世界都不迎懦弱的人，商业世界就像，只有不怕失的勇敢者才能成功！作者名作者名作者名作者名：13参考文献参考文献参考文献参考文献波特 争略华夏出版社 2004版 波特 略前沿 中国人民大学出版社 2004版 德克 任 任务 实 华夏出版社 互联网实室（h t t p:/w w w.c h i n a l a b s.c o m/）中国互联网告-摩根斯坦利 黄 生意模式与实方式中国人民大学学 2003年第四期 阿里巴巴w w w.c h i n a.a l i b a b a.c o m易趣h t t p:/w w w.e b a y.c o m.c n/各种据信息源 百度搜索w w w.b a i d u.c o m14