天津市2023年高级经济师之工商管理精选试题及答案一.doc
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天津市2023年高级经济师之工商管理精选试题及答案一.doc
天津市天津市 20232023 年高级经济师之工商管理精选试题及答年高级经济师之工商管理精选试题及答案一案一单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、关于全数检验和抽样检验,下列说法错误的是()。A.全数检验就是对待检产品 100%地逐一进行检验B.抽样检验就是从待检总体中取得一个随机样本,对样本中每一个个体逐一进行检验C.全数检验工作量大、周期长、成本高D.抽样检验导致每个受检个体检验标准降低【答案】D2、某钳工车间生产面积 500 平方米,单一生产产品 A,单位面积有效工作时间为每日 8 小时,每件产品 A 占用生产面积 2.5 平方米,生产一件产品 A 占用时间为 1 小时,则该钳工车间的日生产能力是()件。A.800B.1200C.1500D.1600【答案】D3、()是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构。A.生产线B.供应链C.供应链管理D.区块链【答案】B4、某企业以“底薪提成”的方式支付销售人员的报酬,其中底薪属于()。A.基本薪酬B.补偿薪酬C.激励薪酬D.间接薪酬【答案】A5、()是市场调查资源收集最基本、最常用的调查方法。A.访问法B.文案调查法C.实验调查法D.观察法【答案】A6、在质量检验方法中,()是各种检验方式的主体。A.计量检验B.计数检验C.理化检验D.感官检验【答案】C7、从核心竞争力的角度来看,企业所拥有的所在地的基础设施属于()。A.关系竞争力B.资源竞争力C.能力竞争力D.战略竞争力【答案】B8、关于供应链管理的叙述,下列说法错误的是()。A.供应链管理强调企业间的合作B.供应链管理的目标是提升物流效率C.供应链管理是一种集成化的管理模式D.供应链管理以客户和最终消费者为中心【答案】B9、B2B 电子商务的典型代表是()。A.京东B.阿里巴巴C.淘宝D.当当【答案】B10、下列关于企业产权制度与所有制关系的说法中,错误的是()。A.所有制属于生产关系范畴B.产权制度是实现生产力与生产关系相结合的重要机制C.产权制度不受所有制的约束D.同一种所有制关系可以用多种产权关系来实现【答案】C11、改进六西格玛现有体系时,重点是()。A.找出引发问题的关键变量B.找出创造性的新方法C.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案D.确立最佳改进方案【答案】A12、在成批轮番生产类型中,一批产品或零件从投入到产出的时间间隔称为()。A.节拍B.生产间隔期C.生产提前期D.生产周期【答案】D13、根据边际产业扩张理论,投资国应从处于或即将处于()的边际产业开始,积极促进制造业中的中小企业开拓对外直接投资。A.比较优势B.比较劣势C.成熟期D.成长期【答案】B14、关于物流管理对供应链运作绩效的影响,下列说法错误的是()。A.供应链响应周期是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。物流管理水平的高低对供应链响应周期影响巨大,物流管理水平越高,交货时间间隔越短B.物流管理水平的高低反映在供应链总成本上,物流费用的总金额过高,说明供应链企业生产与物流的各环节间的组织协调不到位C.物流组织落后造成整个供应链生产无法同步进行,最终影响产品的产出,进而影响按时交货D.如果供应链中没有高水平的物流活动,所订的货物逾期未到,顾客的需要不能及时得到满足,采购的物资常常在途受阻,这些都会使供应链的服务水平大打折扣【答案】B15、下列网络营销方式中,()是在线共享内容的一种简易方式。A.聚合 RSSB.SNS 营销C.BBS 营销D.B2B 营销【答案】A16、实用新型和外观设计的保护期通常在()。A.15-20 年B.10 年C.20 年D.永久【答案】B17、全面质量管理的五步法中,第一步是()。A.准备B.开始C.决策D.扩展【答案】C18、下列关于董事会的职责,说法错误的是()。A.决议的执行职责B.宏观决策的职责C.监督检查的职责D.经营管理职责【答案】C19、市场细分的步骤中,根据潜在细分市场的特征,为潜在细分市场命名的上一步骤为(?)。A.选择与确定营销目标B.排除潜在消费者的共同需求C.测量各细分市场的大小D.进一步认识各细分市场的特点【答案】B20、以发展为导向,引导企业不断开发新产品,开拓新市场,提高企业的市场占有率和竞争力的企业总体战略态势是()。A.紧缩战略B.稳定战略C.集中战略D.成长战略【答案】D21、关于主导设计和技术标准对企业技术发展的影响,说法错误的是()。A.主导设计和技术标准会使其拥有者在一代产品上占据主导地位B.主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。C.主导设计和技术标准已经成为发达国家保护和发展本国市场的有效手段之一D.拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发【答案】A22、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和,销售量已达到最高点,市场的竞争十分激烈,企业为了促销实行一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的()。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】C23、用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以()为最低。A.工业品市场B.耐用消费品市场C.一般消费品市场D.农产品市场【答案】C24、营业杠杆度越高,表示()。A.企业息税前盈余对销售量变化的敏感程度越高,经营风险越大B.企业息税前盈余受销售量变化的影响越小,经营风险越小C.企业息税前盈余对销售量变化的敏感程度越高,经营风险越小D.企业息税前盈余对销售量变化的敏感程度越低,经营风险越大【答案】A25、()是一种常见的组织结构形式,由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系。A.矩阵型组织B.金字塔型组织C.地域型组织D.市场型组织【答案】B26、下列各项不属于主导设计具有的特征的是()。A.领先性B.主导性C.综合性D.先进性【答案】D27、根据弗农的产品生命周期理论,企业在不同的阶段应采取不同的投资战略,在产品成熟尤其是标准化以后,企业应采取()。A.间接出口B.国内生产C.国际直接投资D.直接出口【答案】C28、某车间单一生产某产品,单位面积有效工作时间为每日 8 小时,车间生产面积 1000 平方米,每件产品占用生产面积 2.5 平方米,每生产一件产品占用时间为 2 小时,该车间的生产能力是()件。A.1500B.1600C.8000D.9000【答案】B29、我国合同法规定,采用数据电文形式订立合同并且收件人指定接收系统的,承诺到达时间是()。A.数据电文进入收件人的任何系统的首次时间B.数据电文进入指定系统的指定时间C.数据电文进入指定系统的首次时间D.数据电文进入指定系统的时间【答案】D30、根据有无中间商参与分销活动,分销渠道分为()。A.直接分销渠道和间接分销渠道B.一层渠道和二层渠道C.零售渠道和经销渠道D.互联网渠道和线下渠道【答案】A31、发行债券筹资的缺点是()。A.资本成本高,发行费用高B.没有抵税作用C.易分散公司控制权D.筹资风险大【答案】D32、产品线延伸策略中,()是指在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产。A.双向延伸策略B.向下延伸策略C.稳定策略D.向上延伸策略【答案】D33、某企业开发了去屑、柔顺发质、光亮型、XX 型四种洗发水,依据何种市场细分变量制定()。A.人口变量B.行为变量C.心理变量D.地理变量【答案】B34、使投资项目的净现值等于零的贴现率是()。A.必要报酬率B.平均报酬率C.获利指数D.内部报酬率【答案】D35、关于福利的缺点,下列说法错误的是()。A.在提高员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显B.具有柔性C.一旦提供很难将其取消D.增加企业的负担【答案】B36、在非确定型决策中,若给每种可能的结果赋予相同的权数,然后计算各个方案在各种自然状态下损益值的平均数,并选加权平均数最大的方案作为比较满意的方案,这是()。A.折中准则决策B.等概率准则决策C.后悔值准则决策D.乐观准则决策【答案】B37、关于利润最大化财务目标的缺点,下列说法有误的是()。A.没有考虑到利润的取得时间,忽视了资金的时间价值B.仅在一定程度上考虑了取得利润所承担的风险问题C.没有考虑投入产出的关系D.片面追求利润最大化,可能导致企业短期行为【答案】B38、除非政府有专门规定外,质量认证中一般不采用()。A.型式试验B.批量检验C.全数检验D.抽样检验【答案】C39、某游乐场规定,购买通票量小于 50 张,单价是 500,;购买通票量大于 50张包括 50 张,单价是 400 元。这种折扣折让定价策略为()。A.数量折扣定价B.现金折扣定价C.功能折扣D.季节折扣【答案】A40、大批大量生产企业进行产品生产进度安排的方法中,适用于社会对某产品需要不断增加的情况的是()。A.各期产量年均分配法B.各期产量均匀增长分配法C.各期产量抛物线形增长分配法D.各期产量 U 形增长分配法【答案】B41、关于个人激励薪酬的说法,错误的是()。A.个人激励薪酬是指主要以员工个人的绩效表现为基础而支付给员工的薪酬B.个人激励薪酬有助于员工不断提高自己的绩效水平C.个人激励薪酬不利于团队成员的相互合作D.个人激励薪酬的主要形式不包括工时制【答案】D42、为保证生产计划目标的实现,按照生产计划的要求,对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动是()。A.生产监督B.生产控制C.生产调度D.生产作业控制【答案】B43、某游乐场规定,购买通票量小于 50 张,单价是 500,;购买通票量大于 50张包括 50 张,单价是 400 元。这种折扣折让定价策略为()。A.数量折扣定价B.现金折扣定价C.功能折扣D.季节折扣【答案】A44、戴尔公司的“按需定制”属于()。A.网络直销B.网站促销C.互动式营销D.会员制营销【答案】A45、()战略要求企业生产运营具有与竞争对手不同的特色和优势。A.集中化运营战略B.放弃运营战略C.成本领先运营战略D.差异化运营战略【答案】D46、从采购的立场看,通常要求采购物料的品质是()。A.最优B.最贵C.最适D.最便宜【答案】C47、下列各项中,属于结构性组织的是()。A.市场型组织B.金字塔型组织C.地域型组织D.产品型组织【答案】B48、下列各项属于在工作分析的分析阶段主要进行的工作的是()。A.审查工作信息B.组建工作分析小组C.确定工作分析目的D.制定工作分析计划【答案】A49、在降低库存措施中,减少库存批量属于()。A.降低周转库存B.降低在途库存C.降低调节库存D.降低安全库存【答案】A50、关于供应链系统设计的指导思想的说法,错误的是()。A.对供应资源实施战略管理,减少服务成本和增加物流B.产品差异化尽量满足用户的差异化需求,并通过供应链实现快速响应C.实施整个供应链系统的技术开发战略D.根据市场动态使整个供应链的资源计划成为一体【答案】A多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、关于建立国际独资企业的优势,下列说法正确的有()。A.具有整体经营弹性B.独享经营成果C.易克服东道国社会和文化环境的差异D.具有财务管理弹性E.经营风险较低【答案】ABD2、按照我国合同法的规定,运输合同分为()。A.公路运输合同B.多式联运合同C.单式运输合同D.客运合同E.货运合同【答案】BD3、按层次划分,生产计划分为()。A.厂级生产作业计划B.车间级生产作业计划C.工段生产作业计划D.班组生产作业计划E.个人生产作业计划【答案】ABCD4、企业生产管理制度的内容包括()。A.产品的组织B.投资项目的确定C.质量的保证D.设备的维护E.物资的采购【答案】CD5、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括()A.连续性原则B.可行性原则C.节奏性原则D.准时性原则E.科学性原则【答案】ACD6、关于工业增加值,下列说法正确的有()。A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据C.以市场范围确定最终成果,包括企业之间相互消耗产品的转移价值D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧【答案】A7、市场定位的策略主要有()。A.迎头定位策略B.避强定位策略C.差异性定位策略D.重新定位策略E.无差异定位策略【答案】ABD8、现代企业制度的特征是()A.遵纪守法B.产权清晰C.权责明确D.政企分开E.管理科学【答案】BCD9、仓储合同是一种特殊的保管合同,其主要特征是()。A.仓储合同是双务有偿的合同B.仓储合同多采用格式合同形式C.仓储合同的保管人必须具有法人资格D.仓储合同以储存动产为对象E.仓储合同为不要式合同【答案】ACD10、与生产计划比较,生产作业计划具有的特点是()。A.制定计划的人数少B.计划期短C.计划内容具体D.计划单位小E.计划更科学【答案】BCD11、分销渠道的功能包括()。A.促销B.分类C.营利D.风险承担E.投资【答案】ABD12、企业产权制度的功能包括()。A.区界功能B.稳定功能C.保障功能D.约束功能E.交易功能【答案】AD13、网络营销的特点包括()。A.经济性B.交互式C.个性化D.封闭性E.多维性【答案】ABC14、供应链风险的特征包括()。A.动态性B.稳定性C.复杂性与多样性D.传递性E.灵活性【答案】ACD15、企业采用类比法制定生产控制标准的依据有()。A.上游企业的先进水平B.合作伙伴的历史水平C.本企业的历史水平D.同行业的先进水平E.下游企业的先进水平【答案】CD16、关于工业增加值,下列说法正确的有()。A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据C.以市场范围确定最终成果,包括企业之间相互消耗产品的转移价值D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧【答案】A17、六西格玛团队由()层次组成。A.领导层B.高层领导C.中层领导D.骨干层E.具体执行层【答案】AD18、按层次划分,生产计划分为()。A.厂级生产作业计划B.车间级生产作业计划C.工段生产作业计划D.班组生产作业计划E.个人生产作业计划【答案】ABCD19、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是()A.成立专门委员会,选择技术骨干,组成六西格玛团队B.培训C.流程实绩评估D.总结E.持续改进【答案】ABC20、流通领域运用的先进技术主要包括()。A.计算机与信息技术B.电子商务技术C.支付卡技术D.仓储自动化技术E.接收技术【答案】ACD大题(共大题(共 1010 题)题)一、某上市公司出现经营困难,创始人逃往美国,公司经营持续困难,最终退市。广大股民面临巨大的损失。虽然这一特别现象损害了上市公司的形象,但仍然不能抹杀现代企业制度的作用。请简述现代企业制度的特征有哪些?请简述现代企业制度的特征有哪些?【答案】二、某货轮从舟山港装运 150 吨、共计 200 立方米的商品去西欧某港口,要求直航。经查该商品货物分级表规定的等级为 9 级,计算标准为 W/M(即以重量或体积两者中运费高的为准),基本费率为 1100 元/运费吨,另收燃油附加费30%。在航行过程中由于船舶触礁发生共同海损,船体损失 20 万元,货物牺牲30 万元,救助费 8 万元,损失运费 2 万元。设各方的分摊价值如下:船舶 600万元,货主甲为 200 万元,货主乙为 100 万元,货主丙为 90 万元,运费 10 万元。1.计算该货轮运费总额。2.在航行过程中由于船舶触礁造成的海运货物风险属于哪种风险?3.在航行过程中发生共同海损,则共同海损的牺牲和费用如何分摊?4.计算货主乙的共同海损分摊额。【答案】1.答案:因为该货物体积数字大于重量数字,所以运费吨为 200 吨。该货轮运费总额货物数量(重量或体积)基本费率(1附加费率)2001100(130%)286000(元),即 28.6 万元。2.答案:海上风险包括自然灾害和意外事故。其中,意外事故有船舶搁浅、触礁、与流冰或其他物体碰撞、爆炸、火灾、沉没、船舶失踪等。3.答案:共同海损是指在海运途中,船、货和其他财产遭遇了共同危险,为了共同的安全,有意地采取合理的救难措施所直接造成的特殊牺牲和支付的额外费用。关于共同海损的牺牲和费用,应由船舶、货物和运费三个主要利益方按比例分摊。4.答案:由题意,首先确定共同海损的损失额,并求得总损失额,总损失额除以总保险金额,得到分摊比率,然后以各利益方的保险金额乘以分摊比率,即得到各自的分摊金额。则分摊比率(203082)(6002001009010)6%;货主乙分摊:1006%6(万元)。三、英特尔公司(Intel)创立于 1968 年。1970 年代,英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的 4004 型微处理器。1980 年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990 年代,在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了 7 倍,超过 250 亿美元,资产回报增长了 1 倍,资本投资达 183 亿美元。在财富杂志评选的全美最受推崇的 10 家企业中名列第四。在该杂志 1999 年公布的全球最大 500 家企业排行中,该公司排名第 121,营业收入达 262.66 亿美元,利润 60.68 亿美元,资产额 314.71 亿美元。英特尔的创始人摩尔从 1970 年代起就构筑了其赖以成功的商业模式不断改进芯片的设计,以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每 18 个月翻一番,只有不断创新,才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的 4004 型微处理器之后的一年又推出了升级产品 4008,但这段时间微处理芯片还未广泛应用于 CPU。英特尔公司毫不放松,一年后又开发出真正通用型的微处理器 8080,使英特尔成为 8 比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好,竞争对手很快也就开始生产 8 比特微处理器。为了保持竞争优势,英特尔随后推出了速度更快、功能更多的 8085 型处理器,并调集人员开始研制更先进的 32 比特 432 型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争,确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念,在技术方面,不断加强科研开发,并努力拓展产品的适用范围,始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响?3.请问英特尔公司所具有的主导设计,如通用型的微处理器 8080 等,体现了什么特征?【答案】1.答案:技术创新是指关于技术的新构想,从研究开发或技术组合,到实际应用,并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想,构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用,也可以来源于用户需求。研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径,其中,技术组合是指将现有技术进行新的组合,它只需进行少量的研究开发,甚至不经过研究开发即可实现。实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等。商业化是指全部活动出于商业目的。全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程,这一过程如果终止于新设想或研究开发,则不能称其为技术创新。对技术创新的内涵可从四个方面来理解:(1)技术创新不仅是一种生产活动,而且是一种经济活动,其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润。(2)技术创新的关键不是研究与开发,而是研究与开发成果的商品化。(3)技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员。(4)技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散,从而推动社会经济增长,加快社会进步。2.答案:主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式:在一个新型行业诞生之初,在主导设计出现之前,有一个企业的进入浪潮,在主导设计出现之后,公司总数平稳地减少,直到稳定在少数几家大公司上。主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位。当一家企业的技术成为主导设计后,该技术会被不断地研发应用,延长技术生命周期。拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发,而不是重新开辟新的技术领域。这样会极大影响该领域未来的技术走向,甚至会影响未来几代产品的技术走向。主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控制国际市场,保护和发展本国市场的有效手段之一。在经济全球化背景下,主导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显,能否有效捕捉行业主导设计标准,进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡。3.答案:主导设计是在某个特定的时间周期内,通过融合多个单一技术最终呈现一种新的并广为接受的产品设计,主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普遍认可的产品设计标准。企业竞争者要想占有一席之地,其产品必须采用此设计或以此设计为基础设计他们的产品。主导设计具有以下特征。(1)领先性领先性表现在两个方面:技术上的领先,更确切地说是技术上的创新,是根本的革命性创新,这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能,但技术一流确实是许多主导设计的特征;市场的开拓,这与技术创新的关系密不可分,也可以说是技术创新在市场上的表现,是技术与市场整合的扩张势能在开发新需求与开拓新市场上的集中体现。四、现在越来越多企业推行全面质量管理,从顾客需求出发,把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动形成体。1在推行全面质量管理时,要求做到“三全一多样”,试简述其具体内容。2试简述全面质量管理实施的原则。3六西格玛管理是在总结全面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式,试简述六西格玛管理的实施程序。【答案】五、随着“一带一路”倡议的推进,我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商,该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场,突破外国贸易保护主义的限制,给顾客提供更多的服务,该企业在印度设立了南亚地区总部,统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利,建立了较为完善的供销网络,企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料,回答下列问题:1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么?2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务?3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种?【答案】1、答:市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有:(1)为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。(2)为了给顾客提供更多的服务,巩固和扩大国外市场占有份额,而到当地投资生产或服务维修设施。(3)企业为了更好地接近目标市场,满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。(4)国内市场饱和或是受到强有力的竞争,转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场,突破外国贸易保护主义的限制,给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司,可知符合市场导向动机的情形,因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答:甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构,有独立的名称、章程和行政管理机构;有自己能独立支配的财产,自负盈亏;可以以自己名义开展业务。3、答:全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中,全球性地区结构是以地区为单位,设立地区分部从事经营,每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部,统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”,可知符合全球性地区结构的概念。六、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务 12 月份装配车间(最后车间)应生产到 800 号,产品的平均日产量为 10 台。该产品在机械加工车间的产出提前期为 50 天,生产周期为 20 天。求机械加工车间 12 月份产出和投入的累计号数。【答案】七、著名美国学者钱德勒在看得见的手一美国企业管理革命一书中,提出了“目标决定企业战略,战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆,计划通过 NEXT 战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行:一是以用户为中心,二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构,主要由 OperatingManagement、BusinessSegments 和 GroupFunctions 三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement,为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区,以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线,是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为,井按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments 的主要功能是按照用户的实际需求,部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务,不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力,法国电信在其下组建了HealthCare 部门,专门负责新业务的开发与执行,以支持集团战略的实施。此外,在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下,企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此,原来由 OperatingManagement 负责的企业用户,按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业,而 BusinessSegments 则在支持原有的个人业务、家庭业务之外,被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions 则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调,包括内部网络、运营、信息体系对接、力资源等等。通常情况下,该模块负责制定集团整体的运营策略,集中管理影响战略方向的各种集团功能,以协同的资源降低各类成本,实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构,不仅弱化了用户对各类业务界限的感知,而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement 在获取用户需求后,BusinessSegments 推出相对应的解决方案,同时 GroupFunctions 根据用户需求的变化,及时调整集团战略。这样,在整个矩阵内部完成所有的运作,最后再由 OperatingManagement反馈结果给用户,从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料,回答以下两个问题:1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。【答案】八、某大批大量生产企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产作业计划。在下一个生产周期,各车间生产作业计划如下:丁车间出产量为 2000 件,计划允许废品及损耗量为 60 件,期末在制品定额为200 件,期初预计在制品结存量为 100 件;丙车间投入量为 2000 件;乙车间半成品外销量为 500 件,期末库存半成品定额为 300 件,期初预计库存半成品结存量为 200 件。根据上述资料,回答下列问题:1.试计算丁车间下一个生产周期的投入量和乙车间下一个生产周期的出产量2.该企业在编制生产作业计划时,应当最后编制哪一个车间的生产作业计划?3.该企业在编制生产作业计划时,可依据的期量标准有哪些?4.试分析企业生产运营计划的作用。【答案】九、假设甲公司 2018 年实际销售收入为 3000 万元,2019 年预计销售收入为3600 万元,实际完成 4000 万元。2018 年资产总计和负债总计分别为 4500 万元、2500 万元.1.甲公司 2018 年资产负债率为?2.财务比率反映偿债能力的指标有哪些,其中企业长期偿债能力的指标有哪些?3.甲公司 2019 年销售增长率为?4.企业的主要财务报表有哪些?【答案】一十、甲公司 2019 年资产总额合计 5000 万元,负债总额合计 2250 万元,所有者权益合计 2750 万元,流动资产合计 2200 万元,存货 500 万元,流动负债合计 1500 万元;销售收入 3000 万元,利润总额为 450 万元,净利润 350 万元,利息费用 120 万元根据上述资料,回答下列问题:1.试运用速动比率分析甲公司的短期偿债能力。2.试运用已获利息倍数分析该公司的长期债债能力。3.如果甲企业所在行业的竞争企业的销售净利率水平普遍为 10%,试分析该企业的盈利能力。【答案】