管理者通用素质模型.xls

课课程程类类别别课课程程系系列列管管理理者者通通用用素素质质模模型型一一级级目目录录二二级级目目录录完成任务的能力 以业绩为导向基基本本职职业业素素质质沟通技巧电话沟通绩效管理口头沟通影响力书面沟通主动性沟通技巧灵活性倾听技巧创新能力谈判技巧质量关注意识完成工作不断改进商务礼仪专业知识技术团队合作人际交往能力团队精神思维能力演绎思维以服务为导向归纳思维人际意识决策思维对组织的认识时间管理解决冲突能力问题解决沟通能力跨文化敏感意识工作态度建立良好关系压力管理个人素质能力正直诚信学习能力自我发展能力管管理理技技能能管理技巧沟通技巧决断能力指导技巧决策素质冲突化解应对压力项目管理项目管理概述分析思维能力成本管理概念思维能力人力资源管理管理行为能力团队建设能力时间管理激励他人能力质量管理授权他人沟通管理培养他人的能力风险管理领导艺术能力远见卓识采购管理战略思维能力员工激励开拓进取能力团队建设管理变革能力绩效管理建立对组织的忠诚员工培养确立工作重点财务知识工作目标、原则与价值观知识管理执行力领领导导艺艺术术组织力影响力企业战略危机管理人才战略变革管理业业务务技技能能客户服务类人力资源管理类招聘绩效薪酬培训销售类销售技能解决方案销售技巧销售团队管理高级销售技巧市场营销类市场营销战略市场营销实务财务管理类运作管理类/物流管理类行政管理类党党政政学学习习专专题题培培训训质量年员员工工处处长长总总经经理理完成任务的能力 以业绩为导向完成任务的能力 以业绩为导向完成任务的能力绩效管理绩效管理影响力影响力主动性主动性灵活性灵活性创新能力创新能力质量关注意识质量关注意识不断改进不断改进专业知识技术专业知识技术人际交往能力团队精神人际交往能力团队精神人际交往能力以服务为导向以服务为导向人际意识人际意识对组织的认识对组织的认识解决冲突能力解决冲突能力沟通能力沟通能力跨文化敏感意识跨文化敏感意识建立良好关系建立良好关系个人素质能力正直诚信个人素质能力正直诚信个人素质能力自我发展能力自我发展能力决断能力决断能力决策素质决策素质应对压力应对压力分析思维能力分析思维能力概念思维能力概念思维能力管理行为能力团队建设能力管理行为能力团队建设能力管理行为能力激励他人能力激励他人能力授权他人授权他人培养他人的能力培养他人的能力领导艺术能力远见卓识领导艺术能力远见卓识领导艺术能力战略思维能力战略思维能力开拓进取能力开拓进取能力管理变革能力管理变革能力建立对组织的忠诚建立对组织的忠诚确立工作重点确立工作重点工作目标、原则与价值观工作目标、原则与价值观以业绩为导向绩效管理影响力主动性灵活性创新能力质量关注意识不断改进专业知识技术团队精神以服务为导向人际意识对组织的认识解决冲突能力沟通能力跨文化敏感意识建立良好关系正直诚信自我发展能力决断能力决策素质应对压力分析思维能力概念思维能力团队建设能力激励他人能力授权他人培养他人的能力远见卓识战略思维能力开拓进取能力管理变革能力建立对组织的忠诚确立工作重点工作目标、原则与价值观总总经经理理