浅谈南海石化项目壳牌管理模式.doc

浅谈南海石化项目壳牌管理模式石德平摘要：壳牌是世界上一流的企业,它的管理也是最先进的。中国想创建自己的百年企业很有必要向世界一流的企业学习，创造自己的管理理念，改革企业内部管理激励机制，从长远利益制定百年发展战略。企业领导不能仅仅考虑商业利益，而更应该关注人类社会。负责任的企业应该以多种方式为社会发展做出贡献，通过获取收益和创造就业，为人类进步作出贡献，为下一代人着想，关爱我们的地球。与社会建立稳固的联系，成为社会不可缺少的一部分。本文从壳牌的可持续发展理念和内部管理模式两方面阐述它先进的管理理念，希望大家能有所借鉴。关键词：壳牌 管理模式 对百年企业的启发一、壳牌管理理念壳牌是世界上一流的企业,它的管理也是最先进的。能否从它身上有所启发和借鉴,也是一个企业走向世界,与世界接轨的一条捷径。1、“可持续发展”是壳牌集团在全球的核心价值观和商业原则之一。什么是可持续发展？根据“世界环境与发展委员会”的定义，可持续发展是指：“在满足当代需求的同时，不损害未来世代满足其需要的能力。”这意味着发展要着眼于长远规划。2、“可持续发展”巩固了壳牌所有业务计划的运作基础。企业在社会中的作用非常重要。企业领导不能仅仅考虑商业利益，而更应该关注人类社会。负责任的企业应该以多种方式为社会发展做出贡献，通过获取收益和创造就业，为人类进步做出贡献，为下一代人着想，关爱我们的地球。3、“赋能予人”也就是作为企业，壳牌如何为经济发展和社会进步做出贡献；作为个人，壳牌的员工自愿作为志愿者帮助贫困儿童获取和改善受教育的机会。壳牌工作在去年底得到了公众的认可南海石化项目获得了中央电视台颁发的第一届“投资中国奖”；壳牌中国集团也被南风窗杂志授予“最佳企业公民”奖，并上了“保护公共利益2003年度榜”。“赋能予人”具有深刻的含意。能源是生命和日常生活中不可缺少的条件，它可以促进繁荣、也可以导致贫困；它涉及到一切。在能源领域，壳牌有能力、有意愿改善人们的生活。壳牌是如何赋能予人的呢？无论你服务于哪一个部门无论是勘探与生产、天然气及发电、化工、油品、可再生能源，还是社团，你确确实实在改善着人们的生活。赋能予人是对多个方面工作的诠释：、通过提供清洁和可再生的能源与化工产品，为人们提供了多种选择，并由此赋予他们更多的选择能力。、通过提供石油产品，赋予人们更多的行动力，使他们有能力去探寻更遥远的地方。、通过建设成功并可持续的能源与化工项目，为人们提供更多的就业机会，并通过培训提高他们的职业水平，从而改善他们的生活，赋予他们更多的发展机会。、通过负责任地开发、生产与建设，他们帮助保护社区的自然和人文环境，在实现可持续的经济效益的同时，帮助改善人们的生活品质，帮助所在社区进行能力建设，赋予人们不断实现改善的能力。但是，这一切仅靠他们自己是做不到的。他们必须与社会各界紧密合作才行，包括与政府、企业、民间组织、社区、新闻媒体和学术界合作，包括获得壳牌员工和家属的有力支持。作为企业和经营企业的个人，他们选择怎样工作影响深远，他们确保的是，所有决策和活动都能最大程度地产生正面影响，最小程度地产生负面影响。这就是他们的理念。我们知道，企业对商业原则和道德的承诺，不是一次性的努力。这种承诺需要体现在长期的、连续不断的实践和行为中。我们还知道，企业承担社会责任，参与社会事业，不仅是有益的，而且是非常有趣的！ 壳牌可持续发展推广行动主要有以下活动内容：、举办“可持续发展在中国”案例大赛，评选出的最佳案例将通过八家媒体的合作专栏进行宣传推广；、开展壳牌大学生农村能源调研项目，鼓励学生（也就是未来社会的领导者）深入农村社区，研究农村面临的能源问题，为中国最需要帮助的贫弱社区提供可持续的能源解决方案。、 在全国八个城市开展“赋能予人”路演活动，鼓励公众参与讨论，其中包括组织有关专家和记者参观南海石化项目；、 进一步开展壳牌员工志愿者活动。壳牌通过以上系列活动确定了自己的社会地位，拉近了与老百姓之间的距离。二、南海石化管理模式CSPC南海石化项目位于中国广东省惠州市大亚湾经济技术开发区，业主为中国海洋石油总公司（CNOOC）与荷兰壳牌石油公司（Shell）组成的合资公司，简称CSPC。该石化项目以年产80万吨乙烯的裂解装置为核心，并包括一套年产182万吨副产品装置。该项目业主全面委托项目管理承包商（PMC）进行工程策划、资金分配、工程进度、工程质量、安全的全过程管理。该项目的管理承包商为BSF（Bechtel、SEI、Foster Wheeler）公司，以国际著名的Bechtel（柏克德）公司牵头组成。Bechtel是美国一个具有百年历史的家族企业。自成立至今，已在七大洲140个国家和地区从事2万个建筑工程的建设。现有员工4.1万人，2000年营业收入达143亿美元。1、工程管理特点整个项目共分为9个EPC工程。业主对工程的管理及工作实行全面的程序化管理，要求极其严格，合同条件苛刻。工程采用壳牌（SHELL）的企业标准和美国的API化工标准，工作语言为英语，工程难度较大。2、项目管理组织机构施工经理合同经理HSE经理管道工程师HSE专家计划工程师采购经理现场工程师燃机工程师文件控制员文件移交工程师汽机工程师锅炉工程师焊接工程师土建工程师电气工程师仪表工程师项目经理计划经理组织结构简单：项目经理下设施工经理一名、五个部室经理；所有工程师对现场工程师（相当于总工）负责。3、管理先进、激励机制灵活：以人为本管理机制、企业实行知识管理只有对企业的"复合型知识"进行优化管理，才能获得最充分的收益。影响人们的行动，推行高效的工作流程并提供所需的技术支持，巧妙地保持这三者的平衡，才称得上最佳的管理方法。要知道，知识管理是手段而不是目的。企业之所以存在并不是为了传播与促进知识，而是为了销售自己的产品和服务。但是，由于企业的竞争优势在很大程度上取决于企业决策的科学性，因此知识管理的作用极其重要。实行能力分级制根据实际工作能力考核，给员工定级，员工根据自己的级别分别享受不同的待遇。公司根据工作需要可以给同一个员工安排不同的岗位，但待遇相同。例如：同一项目部部门经理和项目经理如果是同级，他们则享受同样的待遇，不会因岗位的不同而不同，只是分工不同而已；若不同项目部之间的项目经理级别不同，则他们的待遇也不一样。这种机制比较灵活，且能发挥每个人的特长。相同能力的人可能很多，但相同的岗位不一定很多，这样不会因岗位不同或日后岗位变化而使员工产生负面影响，员工之间也不会产生横向比较。4、HSE（Health、Safety、Environment）管理、项目要求执行HSE国际标准。HSE标准要求非常高，合同要求必须执行的程序有77个。在图纸正式交付施工前的各个阶段进行安全审查，包括潜在危险的识别、评估及提出预防措施。安全审查包括；HRA（健康风险分析）；HAZOP（危险和可运行性研究）；IPF（仪表保护功能审查）；HEMP“Bow-Tie”（风险识别和评估）；ERGONOMIC（人机工程学审查）；SAFOP（电气安全审查）；FES（防火、防爆战略审查）；3D MODEL（3D模型审查）。、BSF 公司健康安全与环保方针不伤害员工保护环境有效的应用材料与能源进行工厂建设与提供服务按照HSE目标要求提供能源、产品与服务建立向公众发布项目工作报告制度在行业发展中起率先领导作用与其他关键活动一样进行HSE管理采用一体化管理系统实现项目安全管理责任制对可持续发展的要求较高，要求兼顾社会责任、环境责任和经济效益。、必须遵守的健康、安全与环境规定个人劳保用品：戴安全帽、安全眼镜、安全鞋和手套文明施工：是你的职责！人走场净开挖工程：要求办理许可证。遵守许可证中的规定乘车：禁止无座位乘车脚手架：只准在挂绿色标签时工作。红色标签：一律不准工作。电气：检查损坏情况和漏电保护开关。由有资格的电工进行维修坠落保护：在距离地面1.8米以上工作，要求具有100%坠落保护卫生：使用所提供的卫生设施，保持良好的卫生习惯环境：严禁向地面倾洒化学或油类物品。、凡是新进厂人员必须首先接受BSF和用人单位的HSE入场指导培训。员工完成最初的BSF和用人单位的HSE入场培训后，员工应在前14天内佩带红色的安全帽，以表明他们是潜在的易受伤人员。员工在最初14工作日后，将进行HSE指导结业考试，以表明他们对HSE要求的理解。合格的员工将被分配工作，授予带有特殊身份(ID)标记的安全头盔。不合格的员工将重新参加项目指导，仍旧配戴红色安全头盔，又14天后参加指导结业考试，以表明对项目HSE要求的理解。再次失败可能导致从现场撤离。5、施工管理工程控制采用关键路径计划，分四级计划管理；应用P3进行计划进度控制；进度综合型的工程费用管理；完善的进度测控系统；遵循严格的WBS，OBS，COA分解结构。WBS为对工程进行划分的方法，本项目依次按照“区”-“单元”-“工作阶段”-“专业”划分。OBS为项目采用的组织分解体系，便于对各级实行管理。COA为项目采用的费用编码系统，以便于费用控制。我这里介绍的只是我所知道的很少的一部分，从以上可以看出坚持“可持续发展”、“以人为本”的先进管理理念是使壳牌立于不败之地的根本。壳牌集团在中国运营了100多年，并建立了稳固的联系，已经完全融入了这个社会。现在正着眼于下一个100年。希望大家能有所启示Page 7 of 8