国际市场营销学模拟题.doc

中国地质大学（北京）继续教育学院 2013年03课程考试国际市场营销学模拟题一.名词解释1、知识经济：是指以知识为基础的经济，是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态，是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。2、国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。3、压力集团：是指具有共同利益和目标，为了一定的目的想方设法对国会和政府施加影响、提出政治要求的集团，也被称为利益集团。4、国际产品差异化战略：是指企业向世界范围内不同国家和地区的市场提供不同的产品，以适应不同国家或地区市场的特殊要求。5、可任意支配收入：指个人可支配收入减去维持生活所必需的支出（食品、衣服、住房）和其他固定支出（分期付款、学费）所剩下的那部分收入。6、亚文化：又称集体文化或副文化，指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己的独特的价值与观念。7、国际营销公共关系：是指企业为了搞好企业与社会各方面的关系、树立和改善企业形象，增进社会公众对企业了解的一切活动的总称。二判断题1在人民币贬值的情况下，更有利于我国产品出口。 （ ）2在国际营销中，企业用外币还是本币报价没有差别。 （ × ）3价格属于产品整体概念中的核心层。 （ × ）4不发达国家通常都依赖多种产品和多元化的贸易模式。 （ × ）5国际市场产品生命周期的形态是唯一的，即都遵循介绍期、成长期、成熟期及衰退期五个阶段。 （ × ）6教育水平与消费者成熟程度没有直接的关系。 （ × ） 7附加产品是指产品的基本形态，即产品核心利益的有形物质载体。 （ × ）8国际产品标准化策略强调通过迎合消费者偏好来取得利润最大化，而国际产品差异化则通过降低成本来取得较大利润。 （ × ）9中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达一千余美元，这种定价策略属于招徕定价。 （ × ）10与欧盟市场相比，日本市场流通渠道相对简单。 （ × ）11密集性营销渠道策略是指在特定的市场上只选择一个中间商经营其产品，给与独家经销权，使其能够集中力量在一个市场上做深做大。 （ × ）12制造商给某些经销商额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是数量折扣。 （ × ）三单项选择题1国际市场上对产品的需求量略有增长或达到饱和的程度，后期略有下降。这是产品生命周期的（ C ）阶段。A投入期           B成长期           C成熟期           D衰退期2如果本国货币贬值，对于出口商来说，将会（ D ）。A更容易进入国外市场 B获得增加利润的机会C更难对商品价格进行控制 D获得减少流通费用的机会3企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ A ）。A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略4同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（ C ）。A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争5不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（ B ）。A报纸 B电视 C广播 D杂志6国际广告是指（ C ）。A对国外零售商所作的广告 B对国外代理商所作的广告C对出口国或地区所作的广告 D由国外广告公司代理的广告7一般日用消费品、工艺品中的标准件、通用小工具等多采用（ B ）。A独家营销渠道 B选择性营销渠道C短营销渠道 D广泛营销渠道8除了极少数资源丰厚和投资能力极强的公司，几乎所有刚开始国际化战略的企业通常都选择（ B ）。A多元化战略 B集中化战略 C市场集中化战略 D区域集中化战略9产品品质、品牌和商标属于产品概念的（ C ）。A产品核心层 B产品的有形特征层 C产品期望层 D产品的附加利益层10在国际产品营销战略选择中，需要对产品的生产制造和促销两个系统进行改变的战略是（ A ）。A产品适应促销适应策略 B产品适应促销扩展策略C产品扩展促销适应策略 D产品扩展促销扩展策略11根据国际产品生命周期理论，当企业需要通过在国外直接生产和销售的方式保持其在国外市场的份额，以便与对手进行更有力的竞争时，表明该产品处于其市场生命周期的（ C ）。A投入阶段 B成长阶段 C成熟阶段 D衰退阶段12在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（ C ）。A无差异性营销策略 B差异性营销策略C集中性营销策略 D分散性营销策略13按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（ D ）。A保险 B运输 C旅游 D技术专利14（ D ）不属于自然环境因素。A自然资源 B地形 C气候 D交通设施15（ A ）不是公共关系工作的直接目标。A推销产品B建立和保持企业与公众间的友好关系C建立和保持企业与公众中的良好形象D消除顾客的不满意感，并促使自觉购买本企业的产品16国际商业纠纷的解决途径有（ B ）。A友好协商、谈判和诉讼 B友好协商、诉讼和仲裁C友好协商、谈判和仲裁 D诉讼、审判和仲裁17国际营销活动可能遇到多种政治风险，其中最严重的是（ B ）。A税收管制 B劳工问题 C没收 D征用18国际营销与国内营销的区别主要体现在（ D ）。A经营观念的演进 B企业结构的不同 C经营商品的不同 D营销环境的变化19企业选择中间商的标准不包括（ D ）。A中间商的经济实力 B中间商的合作态度C中间商的专业条件 D中间商的性质20将公司的产品在目标国家之外制造，然后运往目标国家市场销售，这种进入国际市场的模式称为（ D ）。A合同进入模式 B投资进入模式C产品进入模式 D出口进入模式21适宜采用“生产者零售商消费者”销售渠道的产品是（ B ）。A农产品类 B汽车类 C日用品类 D能源类四多项选择题1以下是关于国际市场销售渠道的特点表述，其中正确的有（ ABC ）。A商品流通渠道长            B国际市场中间商的功能各异C社会文化习俗影响中间商的经营方式      D企业自主选择销售渠道十分困难E国际市场销售渠道具有很强的不稳定性2国际营销的特殊性主要表现在（ ABCD ）。A竞争激烈 B经营复杂 C手段多变D风险及难度大 E利润高3国际营销的法律环境包括（ ABD ）。A企业所在国的法律 B东道国的法律 C企业内部规章制度D国际协议和国际组织 E合同4国际促销组合的四种主要方式是（ ABCD ）。A人员推销 B广告 C公共关系 D营业推广 E展览会5商品国际化的含义是指（ AE ）。A商品生产与市场国际化B任何商品都可以在国际市场上自由流通C在国际市场上流通的商品必须符合统一的标准D商品的价格在国内市场和国际市场上基本是相同的E商品国际化在经济国际化中的地位6一般情况下，国际商业纠纷的解决途径主要有（ ABC ）。A.友好协商 B政府之间谈判 C法院诉讼 D双方终止合同 E仲裁7公司在国外市场开展营业推广活动时，应重点考虑的因素包括（ ABE ）。A法律限制 B中间商的能力 C商品的标准化 D媒介的国际性 E竞争者的作法五简答题1国际营销与国际贸易有何区别与联系？答：国际市场营销是国内市场营销的延伸与扩展，是指企业在一国以上从事经营与销售活动 。国际贸易是指国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动，是国家之间分工的表现形式，反映了世界各国通过世界市场的商品、资金、科技、服务等方面的相互联系与结合。1）共同点：目的、交换对象、国际环境、理论基础 2）主要区别：主体、产品流通型态、作业流程、信息来源2请简述影响进入模式选择的因素。答：以下五点稍加展开 1）目标国家的市场因素 2）目标国家的环境因素3）目标国家的生产因素4）企业产品因素5）企业资源与投入3请简述产品包装的分类及策略。答：请简述产品包装的分类及策略。 产品包装分为内层包装、外层包装和中层包装。 包装策略有： 1） 类似包装策略2） 配套包装策略3） 再使用包装4） 附赠包装策略5） 改变包装策略4简述企业跨国营销的演进。答：1）国内营销：是指以国内市场为唯一的经营范围，企业经营的目光、焦点、导向及经营活动集中于国内消费者、国内供应商、国内竞争者。2）出口营销：这一阶段的目标市场为国外市场，企业在国内生产产品到国外销售，满足国外市场需求。3）国际市场营销：国际营销者日益重视研究国际市场，实行产品从国内扩展到国外的战略。4）多国营销：企业为每一个国家制定一种营销策略，以适应每个不同条件的国家的需要。5）多区域营销：为各个区域制定适合的营销策略，范围比多国营销更广泛。6）全球营销：以全球为目标市场，将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。5简述三种国际目标市场战略。答：国际目标市场选择：在国际市场细分的基础上，根据企业和环境的情况开展的目标市场选择方向的决定。选择国际目标市场的战略1）无差异营销策略，这是指企业经过市场细分之后，不去考虑细分市场的特性，而注重细分市场的共性，只以单一产品，运用单一的市场营销组合，力求迎合整个市场的需求。 2）集中营销策略，这是指企业集中所有力量，以一个或几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。 3）差异营销策略，这是指企业经过市场细分之后，认识到各细分市场需求的差异性，决定同时为几个市场服务，以不同的市场营销组合来迎合各个分市场的需要。6请简述国际企业经营哲学的演变。答：列出以下几个阶段，稍微展开。1）以生产为导向的传统营销观念 2）以国外顾客为导向的营销新观念 3）以外部环境为导向的营销战略观念 4）以全球市场为导向的全球营销观念7简述解决国际贸易争端的途径。答：列出以下三点，稍加展开 1）协商友好 2）诉讼 3）仲裁六论述题1举例说明产品的整体概念，并画图。答：产品最基本的层次是核心利益，即向购买者提供的基本效用和利益，也是消费者真正要购买的服务或利益。产品的第二层次是把核心利益转换成一般产品，即产品的基本形式，主要包括产品的构造外形等。产品的第三层次是期望产品，也就是购买者购买产品时期望的一整套属性和条件。附加产品是产品的第四个层次，包含附加服务和利益，它主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员的培训等。产品的第五个层次是潜在产品，指该产品未来的发展和变化，附加产品提供给消费者的需求和满足只表明了产品现在内容的横向扩展，潜在产品则表明了产品可能的纵向发展。如洗衣机： 核心产品给人们提供一种方便、省力、省时地清洗衣服的方式。形式产品品牌、质量、颜色、形状等。期望产品如期望该机器能省时省力地清洁衣物，同时不损坏衣物，洗衣机噪声小，方便进排水，颜色为粉红色。附加产品如洗衣机的售后送货上门、安装等。潜在产品如期望将来的洗衣机更加智能、个性。基本效用或利益特征商标品质式样对属性与条件的期望销售服务与保障指示可能的发展前景期望产品形式产品核心产品潜在产品附加产品2试述国际战略联盟的形式及特点。答：国际战略联盟形式： 1）水平战略联盟2）垂直战略联盟3）混合联盟国际战略联盟特点： 1）主要是规模巨大的垄断企业间的相互兼并2）主要是集中在高技术产业和金融服务为主的第三产业3）企业合并通过股票市场进行4）战略联盟的关系是平等互惠，优势互补，共担责任及共担风险5）组织关系是水平的而不是垂直的3请举例说明直接出口和间接出口的区别。答：企业选择直接出口模式同间接出口模式相比，具有以下优点： 1）出口企业可以摆脱对出口中间商的依赖而自己选择国际目标市场，这对于那些想在国际市场上进一步发展的企业显得尤为重要； 2）出口企业可以较快的积累国际市场营销经验和培养自己的国际商务人才，为后续的发展打下良好的基础； 3）企业可以通过直接出口渠道更快的提高其在国际市场上的知名度，更好的树立自己的国际声誉和在东道国的形象； 4）企业可以通过直接出口渠道了解和掌握国际市场的第一手信息，这有利于改善企业的国际营销决策，减少失误并更好的把握机会。直接出口同间接出口相比，存在如下缺点： 1）直接出口企业进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性不如间接出口企业； 2）直接出口企业利用的是国外的中间商机构，寻找国外中间商的难度以及维持之关系的成本分别比间接出口大和高； 3）直接出口企业的出口业务是由企业自己处理的，而单个企业的出口业务量比较小，也比较分散，无法到达规模经济。4请结合实例说明国际目标市场选择战略。答：国际目标市场选择：在国际市场细分的基础上，根据企业和环境的情况开展的目标市场选择方向的决定。选择国际目标市场的战略1）无差异营销策略，这是指企业经过市场细分之后，不去考虑细分市场的特性，而注重细分市场的共性，只以单一产品，运用单一的市场营销组合，力求迎合整个市场的需求。 2）集中营销策略，这是指企业集中所有力量，以一个或几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。 3）差异营销策略，这是指企业经过市场细分之后，认识到各细分市场需求的差异性，决定同时为几个市场服务，以不同的市场营销组合来迎合各个分市场的需要。举例：如可口可乐公司：单一的品种、标准的瓶装和统一的广告宣传. 联合利华公司：为高收入阶层开发了卡文·克莱恩和伊丽莎白·泰勒的激情两个著名品牌，为一般收入阶层开发了风歌和布鲁特两个著名品牌，以满足不同阶层消费者的需求。七案例分析题1992年7月，可口可乐公司宣布：该公司在全美国范围内的小型办公场所已安装了35000个“休息伴”(可口可乐小型售饮料机)，这种“休息伴”的安装标志着可口可乐公司实现了多年的梦想：办公室的工作人员足不出户就可以享用可口可乐饮料。 梦想的实现是由于可口可乐公司成功地开发了这种新型可乐分售机，该机的开发经历了20多年的研制，并在30多个国家进行推广试用，耗资巨大，被产业观察家称为软饮料史上史无前例的一项开发。这种新型的“休息伴”除了对可口可乐公司年80亿销售额的潜在影响外，它显然还会给整个产业界带来某些变化。1986年，每位美国市民软饮料的年消费量约为45加仑，已经超过了他们的饮水量。然而，在过去的10年里，主要的饮料市场可供进一步开发的细分市场已所剩无几，新型的替代产品发展迅速，市场上充满了新的商标和商标系列。零售商常常利用找给公司的零头更换货架上的商品。结果，软饮料商们发现他们主要产品的市场份额在日益缩减，而其销售成本却在急剧上升。 可口可乐的“休息伴”标志着市场细分的新趋势和大规模的未开垦的办公市场争夺战的开始。由于咖啡饮用量的减少和人们逐渐喜欢上碳酸软饮料，办公市场对饮料公司来说变得越来越重要了。工作场地将是可乐销售的未开垦的巨大市场。调查结果也表明主妇们更喜欢购买“休息伴”机售的小容量饮料。另外，可口可乐公司还特邀德国波契一西门子公司加盟制造机售喷射系统装置，同时为“休息伴”申请了专利。研制出的“休息伴”更便捷更人性化。 根据案例回答问题：1）根据案例分析软饮料处于产品生命周期的第几阶段？ 2）除了进入新的细分市场外，还可以采用哪些营销战略？ 答：1）虽然软饮料的总消费量有所增加，但一些主要生产商的市场份额日益缩减，同时可开发的细分市场已所剩无几，因此说软饮料已处于产品生命周期的成熟阶段。2）改进市场转化未使用者、争夺对手顾客、增加现有顾客的购买和使用。改进产品例如，改进包装等。改进营销组合降价、增加新的分销渠道以及增加广告和促销等。第8页（共8页）