建设项目管理过程集成系统的需求分析.pdf

http:/ 建设项目管理过程集成系统的需求分析建设项目管理过程集成系统的需求分析 王乾坤，黄慧，刘劼武汉理工大学土木工程与建筑学院，湖北武汉(430070)E-mail：摘摘 要：要：本文介绍了目前建设项目管理过程的概念、特征及其现状，指出所存在的问题的同时，介绍了信息集成，过程集成，管理要素集成的发展极其相关理论，以及建设项目管理过程在信息，过程和管理要素的集成需求，以实现运用过程集成理论实现管理过程的集成。关键词：关键词：过程集成，信息集成，并行工程 1.引引 言言 用过程的观点描述一个建设项目管理，即把工程项目的实施看成一系列的活动的集合，而项目管理过程的组成元素则是活动，活动与活动之间的相互联系构成了项目的运作过程。因此项目的管理过程可以用数学形式描述：PA R=，其中 P 表示一个过程；123,mAa a aa=L，表示该过程所有活动的集合。123,mRr r rr=L，表示活动与活动之间的各种关系。过程集成通过过程的并行执行和多功能项目组为核心的扁平化组织，对项目的运作过程进行重组和优化，通过改变 A 和 R，实现过程的资源，组织和信息的集成，过程集成以信息集成为手段，实现项目内外部资源的优化配置、组织的灵活重组，以适应市场的多变需求，个性化趋势及日益激烈的竞争。2 建设项目管理过程建设项目管理过程 2.1 建设项目管理过程的概念及其特征建设项目管理过程的概念及其特征 大型建设项目管理过程是指建设项目管理活动中一系列相互关联行为的序列结构，它反映了在某种活动目标的导向下，这些活动的先后顺序、承转关系，制约、推进和输入输出的客观规律。按其性质和作用可以分为总体过程、局部过程和细部过程，总体过程规定了管理活动的阶段划分以及各阶段的相互关系；局部过程反映各管理阶段重要环节的相互关系；细部过程则反映各管理环节中业务活动的相互关系和流转过程1。管理流程具有目的性、必然性、多样性、系统性和层次性的特点。（1）目的性是指管理流程表达了管理业务完成的过程，一定以实现相应的管理业务为目的；（2）必然性指管理业务的完成必然要通过某种流程；（3）多样性指许多管理业务完成方式不具有唯一性，指一个管理系统中总是存在多种管理业务，因此存在多种流程，而且这些流程之间是密切相关的，是严密组织的。一个管理系统的流程是由多种不同的流程构成的流程体系；-1-http:/ 2.2 建设项目管理过程的现状建设项目管理过程的现状 大型建设项目规模巨大、技术结构复杂、功能质量要求高、参与方众多，是由环境系统、目标系统、对象系统、行为系统、组织系统组成的复杂系统，若要对项目进行高效的管理必须进行项目管理系统的构建，项目管理系统对项目的行为系统进行全过程的计划和控制，包括制定可行的又是优化的实施方案，安排工程活动的逻辑关系，并从资源、信息、现场各个方面保证所有活动有秩序地进行，对建筑生产过程进行集成控制。而其中项目管理流程的设计对项目管理系统的构建至关重要，它对管理系统有秩序的运行以及后期管理信息系统的设计都有很重要的意义。对于项目来说，业主、施工承建单位、监理单位等参建各方都存在自己的管理流程体系，如何对建设项目管理工作进行详细的分析，如何进行管理流程的编制及其后期的管理流程控制和集成管理将直接关系到建设项目的成功实施与后期运营。在项目的实施过程中产生如下几种主要流动过程：（1）工作流 工作流包括建设项目的专业工作流程及建设项目的管理工作流程，其中建设项目专业工作流程是指由项目的结构分解得到项目的所有专业活动按一定逻辑关系组成的活动链，任务书（委托书或合同）确定了专业工作流程各参与方责任，再通过项目计划具体安排有关工作的实施办法、实施顺序、实施时间以及实施过程中的协调。项目管理工作流程是项目管理活动中一系列相互关联活动的序列。（2）物流 工作的实施需要各种材料、设备、能源，他们由外界输入，经过处理转换成工程实体，最终得到项目产品，则由工作流引起物流。物流表现出项目的物质生产过程。（3）资金流 资金流是工作过程中价值的运动形态。例如从资金变为库存的材料和设备、支付工资和工程款，再转变为已完工程，投入运营后作为固定资产，通过项目的运营取得受益。（4）信息流 工程项目的实施过程需要产生大量信息。这些信息伴随着上述几种流动过程按一定规律产生、转换、变化和被使用，并被传送到相关部门（单位），形成项目实施过程中的信息流。项目管理者设置目标、作决策、作各种计划、组织资源供应、领导、激励、协调各项目参加者的工作，控制项目的实施过程都靠信息来实施的；他靠信息了解项目实施情况，发布各种指令，计划并协调各方面的工作。这四种流动过程之间相互联系、相互依赖，共同构成了项目实施和管理的总过程。与人体相比，管理流程好比项目的血液循环系统，担负信息流、物流、资金流、价值流和工作流等各种流在各职能部门的流转。编制一套高效、规范的管理流程可维持一个较好的动态管理过程，可以优化管理程建设项目不同于一般的单个建设项目，是具有相互联系、相互作用的各子、分系统和诸多要素构成的具有满足工程项目建设目标这一特定功能的复杂的有机整体。项目管理必须包括对整个项目系统的管理，运用系统理论和系统工程的方法，从整体上深入地认识、解决工程项目建设中的各类问题，制定规范化的项目管理工作流程，将各参建单位和和各个阶段融合成一个完整有序的整体，才能最终取得工程建设项目的高效益。-2-http:/ 3 建设项目管理过程集成系统的需求分析建设项目管理过程集成系统的需求分析 在对建设项目管理过程有了一定了解的基础上，对构建一个集成化的管理过程系统做出了如下具体的需求分析：3.1 管理要素集成的需求管理要素集成的需求 项目成功的标志不仅仅是按期完工，而且是要满足项目用户、投资商等有关各方在质量和费用上的要求。也就是说项目的进度、费用和质量作为项目的三个基本目标，应该处在具有同等重要的地位上。在项目管理过程中，各要素都是彼此密切相关的，任何一方发生的变化将会引起其它方面相应的变化。而目前在项目管理过程中将它们看作是孤立的，缺少将各要素纳入统一集成化的管理体系的手段。大多数研究还是停留在对建设项目管理过程中具体某个阶段或某项作业的管理，而很少从整个项目的多要素进行项目综合的计划、协调和优化。3.2 信息集成的需求信息集成的需求 信息集成过程集成的基础。清华大学吴柞宝等提出了基于框架的产品开发过程集成，强调在信息集成基础上的过程集成，不仅能够共享信息，而且能有效地调度和监控产品开发任务的进展，使得开发队伍能够很好地进行协同工作。从过程集成的定义上也可知，信息集成是基础。现代建设项目规模大，参与单位和人员多，涉及到的文件多，从而使建筑信息管理在特点上呈现出：量大，表现形式多，收集地点分散，信息加工处理复杂，使用信息的用户多等，因此，如果没有一个信息共享的机制，就会造成对信息的不一致理解和大量的信息冗余。具体而言，信息集成是指企业信息化工程中不同应用系统之间实现数据共享，这些应用系统分布在网络环境下异构计算机系统中，它们所管理和操作的数据格式和存储方式各异，实现信息集成就是要实现数据的转换(不同数据格式和存储之间的转换)、数据源的统一(同一个数据仅有一个数据口)、数据一致性的维护、异构环境下不同应用系统之间的数据传送。信息集成的理想目标是五个“正确”的实现，即“在正确的时间，将正确的信息以正确的方式传送给正确的人(或机器)以做出下确的决策或操作。”而在建设项目管理过程中，需要实时信息为项目管理决策人所用，所以必须先实现信息集成和各个部门的信息共享，从而更好的为建设项目管理过程集成奠定基础。3.3 过程集成的需求过程集成的需求 过程集成是利用计算机集成来支持软件工具高效、实时地实现企业信息系统应用间的数据、资源共享和应用间协同工作，将一个个孤立的应用集成起来形成一个协调的企业运行系统。实现过程集成后，就可以方便地协调各种企业功能，将人和资源、资金及应用合理地组织在一起，获得最佳的运行效益。图 A 就是一个典型的过程集成支持系统的体系结构，对于指导建设项目管理过程集成有一定的指导作用。-3-http:/ 图 A 过程集成支持系统体系结构 3.3.1 并行工程并行工程过程集成的指导思想过程集成的指导思想 并行工程(Concurrent Engineering,CE)源于美国防御分析研究所R.I.Winner提出的“并行工程是产品和它的生产支持过程并行设计的系统化方法”,1988 年 12 月，美国防御分析研究所并行工程小组给出了如下的定义“并行工程是一种集成产品及其相关过程(包括制造过程和支持过程)并行设计的系统化方法。这种方法试图使产品开发人员在设计一开始就考虑到产品生命周期中从概念形成到产品报废处理的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户要求。信息集成在很大程度上提高了生产率，但是传统的串行设计、开发方法往往造成产品开发过程的经常反复，这无疑使产品开发周期延长，成本增加在此背景下，产生了过程集成，其内涵是；以并行的思想综合考虑产品全生命周期中的所有活动，实现企业产品全周期中各业务过程的整体优化。过程集成是信息集成在广度和深度上的扩展和延伸，更多的考虑了系统的优化。并行工程正是体现过程集成的一种先进制造模式，它将产品开发设计中的各个串行过程尽可能多的转变为并行过程，在设计时考虑到下游工作中的可制造性、可装配以及质量问题，从而减少反复过程的发生2。3.3.2 过程集成的实施框架过程集成的实施框架 过程是为了消除冗余和资源冲突等不利因素，最终目的是提高过程的效率。-4-http:/ 1)过程模型的获取与管理(1)过程建模 为了对过程进行描述分析，必须建立过程的模型。通过对过程建立模型，首先可以对过程本身进行规范化，可以明确各个过程的权益相关者及过程之间的关系和运行中的约束条件，可以找出原有企业运作过程中所存在的问题并加以改进，消除企业的冗余过程，减少或消除资源冲突等影响过程效率的各种障碍，并进一步为企业实施过程重构和过程集成提供基础。(2)获取过程参考模型 过程参考模型是从大量成功的过程模型中提取出来的、关于某类过程模型的一般描述。过程模型可以按照各种不同的方法进行提取，提取后的参考模型应存放于数据库中，并可通过各种不同的方式查询、调用。在实际进行过程建模时候，先查询和调用已有的过程模型库，获取相关、相似的过程参考模型，不仅对建模新手是一种入门的捷径，而且在通用模型的基础上做个性化修改，将大大节约建模工作量。2)过程分析 过程分析是针对集成的需求，分析集成所需要解决的问题，具体说，根据所建立的过程模型，分析过程之间是否存在冗余、资源冲突等问题，分析影响过程效率的串行、反复等问题的根源，并确定解决方案3。(1)过程冗余分析 sPP R=只考虑到子过程一级，而不考虑到活动一级。P 表示一个企业经营过程；12,ssPPp pp=Ln表示过程中所有子过程的集合；,ijRp p=其中表示子过程之间的各种关系。1,;1,in ji=+LnL用12,rrrrrnPPppp=L表示参考过程中所有子过程的集合。如果 ijPP I 则过程中存在冗余。如果 rPP I 则过程参考模型中存在可参考的过程。(2)过程资源冲突分析 有些过程占用的资源是属于共享的，这类资源一般不会产生冲突，而有一些资源是不能共享的，这类资源在使用过程中就可能产生冲突，影响过程的顺利运行，甚至导致过程运行的死锁。用,表示第 i 个过程占用的资源，其中也包含人力资源，表示占用资源的起止时间。(0,1riiiPt t)iP0it1it-5-http:/ 如果()()0,10,1riiirjiiPt tPt t I 其中，则过程中存在资源冲突。1,;1,in ji=+LnL(3)过程的可行性分析 从过程的结构看，有些过程必须是串行的，而有些过程是可以并行的。对于不是必须的串行过程，要分析过程串行的根本原因，找出可能的以及可行的并行方案，尽可能实施过程的并行，以便提高过程的效率。(4)过程反复的原因分析 在过程的运行中，由于主客观原因的影响，有些过程要往往反复迭代多次才能完成任务。反复迭代是影响过程效率的一个重要方面，反复迭代次数越多，过程效率越低，和过程集成的本意就相差越远。分析过程反复迭代的原因就是要有针对性的减少或是消除这种反复4。3.4 基于建设项目协同商务的建设项目管理的外部集成基于建设项目协同商务的建设项目管理的外部集成 现有的项目管理系统各参与者包括业主、咨询专家、设计师、监理工程师、承包商、分包商、设备供货商、原材料供应商等，他们之间是由独立的合同构成的交易关系。项目参与方之间的缺乏相互交流和了解，影响各方的合作，容易造成各方追求局部优化的现象。特别是原先的建设项目管理体系对建设项目中的供应商、分包商等的地位和作用缺乏必要的论述，成为了一个被忽视的盲点。但是随着建设项目管理水平的提高，发掘原有管理体系外部的潜力成为提高建设项目管理水平的重要途径。4 结论结论 一个建设项目的成功实施是由一系列连贯又交错的管理流程来保证。例如，有质量控制流程、进度控制流程等，这些流程是密切关联的。单个活动或局部功能的改进由于没有考虑活动或功能之间的配合和整体协调，通常只能得到有限的收益，因而单独存在是没有意义的。不同的流程面向不同的管理业务，在具体的管理流程设计过程中，视角有一定的局限性从而使得不同流程间可能有一定的冲突5。因此，要按集成的思想，把项目管理过程当作整体对待，对各个过程进行分析评价并进行修正，使这些冲突减小到最低限度，最少不存在根本性冲突，努力追求流程的合理性、目的性和整体协调性。通过集成提高各个管理流程能力，从而提高整体流程的能力，只有集成才能达到建设项目管理系统的一致性和协调，最终能够实现项目的整体最优化。-6-http:/ 参考文献参考文献 1 李红兵建设项目集成化管理理论与方法研究博士论文，武汉：武汉理工大学 2 周广民面向过程管理的过程建模理论及支撑软件系统研究硕士论文，浙江大学.2003.01 3 陈禹六，李清，张锋经营过程重构(BPR)与系统集成，北京：清华大学出版社，2001.06:110-112 4 谭伟，范玉顺 业务过程管理框架与关键技术研究，计算机集成制造系统，2004 年 7 月:737 一 793 5 盛昭瀚，张传芹，赵佳宝基于工作流的企业业务过程集成建模方法，管理科学学报，2003.4 The requirements analysis of the process integration in project management Wang Qiankun，Huang Hui，Liu Jie Institute of civil engineering and architecture,Wuhan University of technology,China(430070)Abstract The thesis firstly introduces the basic information of the management process in construction project,then according to the problems existed,related theories of information integration、process integration and management elements were advanced.In order to achieve the goal of integration in project management process by using those theories.Keywords:process integration;information integration;concurrent engineering -7-