终端拜访8步骤.doc

为贯彻落实公司关于“做好销售基础工作”的精神指示，夯实市场基础，根据市场实际情况，经公司研究决定，特制订以下关于“终端拜访步骤”的规定：终端拜访8步骤一、 拜访准备准备好CRC卡、价格签、海报等辅助性工具。二、客情维护主动与客户打招呼、询问终端客户经营情况、了解客户需求、寻求“共鸣”性话题拉近客情。三、终端生动化维护以抢占终端最好陈列位为指导思想，按照公司统一标准做好我司产品陈列、价格签张贴、专柜陈列、堆箱陈列、海报张贴、展板使用、户外广告等终端生动化工作。四、 竞品信息调研包括竞品销售状况、阶段性促销政策、价格管理、促销活动执行效果等。五、 自我调研通过对竞品信息的调研以及终端客户的经营状况的充分了解对我司产品占有率做出客观评估，如发现占有率不足和货物非常规流向等异动状况要及时向直接上级汇报并提出解决问题的参考建议及措施。六、 订单达成以达成订单为最终目标，根据终端客户的经营情况及库存情况达成“最大”订单并及时协调送货七、 终端服务本着“主动服务”的思想服务终端客户，妥善解决客户疑义，及时做好瓶盖及奖券回收。八、回款及欠条管理（酒店部）根据公司规定的账期做好回款工作，对酒店欠据要验明真伪并妥善管理。