11高技《管理学基础》期末考试卷（B卷）.docx

广东省高新技术技工学校2011-2012学年度第二学期期末考试管理学基础试卷（B卷）2011年级 工商企业管理、物流（高技）专业题号-二三四五六总得分得分一、单项选择题（每题1分，共20分）1、下列各项中，（）属于管理的对象。A、组织资源和组织目标B、组织资源和组织活动2、C、组织目标和组织活动“凡事预则立，不预则废”,D、组织中的人说的是（）重要性A、组织B、预测C、预防D、计划3、使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。A、现实性B、权变性C、关键性D、协调性4、（）体现了目标管理的优越性。A、目标制定简便易行B、目标成果的考核与奖惩一致C、H标管理的应用适用于大型企业D、有利于企业组织机构的改革5、企业目标可以分为多种类型。其中，（）贡献给其本身的目标，是企企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化的及时调整与修正,业实现高效生产的前提和保障。A、主要目标B、并行目标C、次要目标D、社会目标6、战略管理是组织（）最重要的职责。A、创始人B、高层管理者C、全体管理者7、决策的终点是（A、确定备选方案C、确定最优方案D、股东大会B、实施决策方案D、提高管理原则8、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是（）台。A、25B、100C、125D、12.59、企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。A、有机式结构 B、复杂式结构C、机械式结构 D、简单式结构10、以职业的空缺和实际工作的需要为出发点，以职业对人员的实际要求为标准， 选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。A、因事择人B、因人择事 C、量才使用 D、经济效益11、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。A、上级部门B、关系部门C、下属部门 D、协作部门12、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。A、两者的权力都源于职位B、领导者的权力源于职位C、管理者的权力源于职位D、管理者的权力源于自身13、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（）。A、挫折 B、紧张 C、防范I）、焦虑14、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素B、激励因素C、成就因素 D、效价因素15、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）oA、自然消退 B、惩罚 C、消极强化D、正强化 16、当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。A、单项性B、双项性C、强制性D、独特性17、不属于克服沟通隙碍的组织行动有（）。A、营造一种坦诚和信任的组织气氛B、鼓励使用多元沟通渠道C、全方位地开发并使用正式的渠道D、使用反馈技巧18、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理 循环过程的终点，同时又是新轮管理循环过程的起点。A、计划 B、控制 C、协调 D、指挥19、依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A、内容 B、范围C、对象 D、环节20、管理方格理论提出了五种最具代表性的的领导类型，（）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人关心很少，属于任务式领导。A、1,1 型 B、9, 1 型 C、1,9 型 。、5,5型二、多项选择题（每题2分，共20分）1、根据管理具有二重性的原理，管理具有同（）相联系的自然属性。A、生产力 B、生产关系 C、社会化大生产D、社会制度2、管理者之所以要编制计划，是因为（）。A、计划能使组织结构更加完善B、计划是一种协调过程C、通过计划可以促使管理者展望未来 D、计划为控制提供了标准和依据3、制定战略的重要目的就是（）。A、赢得竞争优势B、战胜竞争对手C、改善组织现状D、赢得市场和顾客4、按照决策的重要程度不同，可以将其分为（）。A、职能性决策B、业务性决策C、战略性决策 D、战术性决策5、组织结构设计的原则包括（）。A、有效性原则 B、分工与协作原则C、责任利对等原则 D、分级管理原则6、以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是（）。A、每个人都有合适的岗位B、每个职位都符合员工发展的需要C、每个岗位需要什么人D、符合组织的长远发展7、领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（）。A、领导者 B、作用对象C、被领导者D、客观环境8、当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有B、积极进取的措施寻求激励措施）o（ ）A、紧张不安的措施C、消极防范的措施D、 9、信息沟通一般包含下列环节（B、通过一定的媒介传递信息D、信息反馈B、实现组织目标的有力保证D、及时解决问题、提供组织效率的重要手段A、信息源发出经过编码的信息C、接受者接受信息并解码10、控制的作用有（）。A、完成计划任务的有力保证C、组织创新的推动力三、判断题（每题1分，共15分）1、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）2、从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论：管理的对象就是组织的各种资源。（）3、确定目标是计划工作的起点。（）4、依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（）5、在目标的内容方面，彼得德鲁克指出，企业的性质本身需要多重目标。在每一 个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和发展有直接的利害关系，就需要订 出目标来。（）6、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）7、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理没有必要掌握具体的业务知识。（）8、高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）9、一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）10、需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励, 就会产生很大的激励作用。（）11、人们常常会说“那不是我的意思！ ”或者“我还以为是这样！ 这些话反映错误 地发出和接受信息在沟通中经常出现。（）12、正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门 按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（）13、控制工作只是高层主管人员和中层主管人员的职责。（）14、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活 动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）15、人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等个人事工作主要由人事部门负责。（）四、名词解释（共2小题，每题5分，共10分）1、计划一2、组织五、简答题（每题5分，共20分） I、确定目标的原则有哪些？2、矩阵制组织结构有哪些优点？3、激励的作用是什么？4、控制的作用是什么？六、案例分析（15分）不讨好的激励某企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予 下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赞识来激励下属员工。结果事与愿违， 员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来 剥削员工的利益。问题：为什么该企业的员工的的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满？请 根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。