第二章：电子商务的交易模式教案.docx

广州市机电技师学院 广州市天河金领技工学校教师姓名:李少霞授课班级:会计1323课程名称:电子商务基础教 案编号：版本：流水号:科目电子商务基础班级1323授课日期第4周(2)课题第二章：电子商务的交易模式课时2课时授课方式讲授，教学演示，互动讨论辅助教具多媒体，网络学 习 目 标1、掌握电子商务的B2c交易模式2、掌握电子商务的B2B交易模式3、掌握电子商务的C2c交易模式4、理解电子政务的基本内容5、了解移动电子商务的概念、特点及其应用作业布置自拟重占1、电子商务的B2c交易模式2、电子商务的B2B交易模式3、电子商务的C2c交易模式难点B2B、B2C和C2C的交易流程及交易商品的特点教 学 回 顾1、电子商务的基本框架2、电子商务的应用环境审阅签名:审阅日期:审阅签名:审阅日期:授课教师:提交日期:教学环节教师活动学生活动资源准备课前准备PPT课件，电子商务网站的信息搜集浏览淘宝网、阿里巴巴和 当当网，了解它们的交易 流程和特点多媒体，网络导入任务网页导入：淘宝网的电子商务平台。提问：请举例说明淘宝网交易模式的流程 与特点。学生根据网页，思考并回 答教师提出的问题多媒体，网络分析任务1、电子商务的B2B交易模式的概念、交易 流程和特点2、电子商务的B2c交易模式的概念、交易 流程和特点3、电子商务的C2c交易模式的概念、交易 流程和特点4、电子政务的基本业务5、移动电子商务的应用现状1、学生根据网页，了解 电子商务三大主流交易 模式的在线交易流程。2、学生根据教师的PPT 和网页展示，分析电子政 务的内容3、学生了解移动电子商 务的概念多媒体，网络相关知识1、电子商务的主流交易模式是B2B、B2C和C2C2、电子政务体现了政府观念的转变3、移动电子商务是新的商务形式1、学生掌握电子商务的 交易模式内容2、学生了解何为电子政 务和移动电子商务多媒体，网络任务实施1、教师根据在线网站一一阿里巴巴，分析B2B模式的交易流程和特点2、教师根据在线网站一一当当网，分析B2c模式的交易流程和特点3、教师根据在线网站一一淘宝网，分析C2C模式的交易流程和特点4、教师利用政府网，分析电子政务5、教师简略分析移动电子商务1、学生根据教师的教学 演示，掌握电子商务三大 交易模式的交易流程和 特点。2、学生根据教师的PPT 讲授和在线网页的分析， 掌握电子政务和移动电 子商务的内容。多媒体，网络师生评议评析：1、电子商务的主流交易模式占据企业交 易额的90%以上。2、电子政务的发展有赖于政府的大力推 动3、移动电子商务由于手机网民的增加，发 展势头猛烈学生熟记：1、电子商务三大交易模 式包括B2B、B2c和C2c 2、电子政务是电子商务 的新型模式。3、移动电子商务的发展 潜力不可忽视多媒体，网络小结反思1、教师根据本课题进行小结及反思。2、教师布置课后作业。1、学生复习本课题知识，掌握重难点。2、学生课后进行复习， 巩固本节内容。PPT课件教学环节 却炯分配 组织教学5' 复习回顾5'新课导入10,讲授新课讲授60,教学内容【组织教学】清点人数，准备多媒体。【教学回顾】提问：1、电子商务的基本框架包括哪几部分？2、电子商务的应用环境是怎样的？【导入新课】网页导入：淘宝网的电子商务平台。提问：请举例说明淘宝网交易模式的流程和特点。【新课讲授】2.2电子商务的交易模式2.2. 1B2c交易模式1、概念B2C （Business to Customer）电子商务是指企业与消费者之间以Internet 为主要服务提供手段进行的商务活动。2、B2c在线交易流程1）消费者使用自己的计算机，通过互联网搜索想要购买的商品。2）消费者在网上浏览，选购所需的商品放入购物车内，填写系统自动生 成的订货单，包括商品名称、数量、单价、总价等，并注明将此商品何时送到 何地以及交给何人等详细信息。3）通过服务器与有关商店联系并取得应答，告之消费者所购货物的单价、 应付款数、交货等信息。4）消费者确认上述信息后，用电子钱包付款。在系统中装入并打开电子 钱包，输入自己的密码口令，取出其中的电子信用卡进行付款。5）电子信用卡号码被加密后发送到相应的银行，网上商店收到订购单，等 待银行的付款确认。6）如果付款不成功，则说明信用卡的钱款已经超过透支限额或者是上了 黑名单，消费者已经不能使用该卡。消费者可再次打开电子钱包，取出另一张 电子信用卡，重复上述操作。7）如果经银行证明信用卡有效并已授权，网上商店就可付货，同时销售商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据，并出示一份电子收据发送给消 费者。8）在上述交易成交后，网上商店就按照消费者提供的电子订单，将货物在 指定地点交到消费者指明的收货人手中。BtoC网上购物流程图3、B2c交易商品的特点B2C电子商务模式最大的特点是商品的交易完全通过网络的方式进行，从 消费者到网上挑选和比较商品开始，到网上购物支付和物流配送以及售后服务，是一条龙通过网络为媒介完成的，企业和消费者之间不进行面对面的交易。它具有以下特点：1）适合在网上销售 这是B2c电子商务模式对产品的特殊要求。2）商品的搜索成本低这是因为适合做电子商务的商品大多是书、音乐和光盘等。3）具有标准化、不易变质、适合传递等特征 如小型数码产品适合做电子商务。B2c 网站实例 当 当网：http:/www. dangdang. com/C 360导航帮一代安全上网5 X 圈 ,当当网 百度搜索X 当当当网一网上购物中心：团X J + 1二 上上。当当网 夕 聒.i当当网绘2012考博时间-20126V 6V电影迅密下载网 口 9响问调台网口 Hicros毋网站 口 PaperPa” Or或文 （【孔天子旧书网】邑【广州百姓网】一口世界是部欲争史卫 口东南亚U阅读宝贝有一层由丽西就K露而就口收魂当当欢迎光临当当网，话登录免费注册/购物车我的当当手机当当企业宗购自助照务触）数字筋当当当当网当当网8ngdQ星易汇 当当优屁 数字馆都看I就小牛顿笺怔森宿段王爷小兔汤升全部商品详细分类 尾品汇 图书、音像、数字馆 孕、婴、蜜 美枚个护 家居、亥纺、安装 服饰、内衣 鞋靴、箱包 珠宝饰品 手表用艮镜/礼品 运动户外 康体/保健/成人dangdang baby开心的 4a二.远离性骚扰»当当烟毛巾手机充值彩票礼品卡豁器O当当公古史; 秋品1折起，再独28元国庆节当当网服4 百贯国庆狂欢低至1折 自助修改难虎注1 买回读SS，送电凑游，当当商凉在钱&阳 下或手机当当客户瀛上门退裕贷时效孑rr-iAX-AI n 1教学环节与时间分配教学环节与时间分配教学内容2.2 B2B交易模式1 .概念B2B (Business-to-Business)电子商务是商业对商业，或者说是企业间的 电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2B电子商务模式包括两种基本模式：第一种是面向制造业或面向商业的垂直B2B垂直B2B可以分为两个方向，即 上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系；生产 商与下游的经销商可以形成销货关系。第二种是面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B,它是将各个 行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交 易的机会。2 . B2B在线交易流程如图所示B2B网上交易流程电子汇兑金融中介电子汇兑买方企业买方企业提货单询价画发货单信息流物流资> _货物物流公司3.B2B交易平台上交易商品的特点B2B交易模式与B2C模式相比有很多特点，如B2B交易次数少，交易金额大, 适合企业与供应商、客户之间大宗货物的交易买卖活动。另外，B2B模式交易对 象广泛，可以是任何一种产品，即中间产品或最终产品。下面以面向中间交易市场的水平B2B为主，介绍交易商品的特点。3 )在B2B交易平台上交易的商品覆盖种类齐全。4 ) B2B交易在线下完成，这和企业间的大额交易特点有关。3)交易吕的种类不受网络交易的限制。B2B网站实例 阿里巴巴：http:www. 1688. com/让卖家找上门 发布询价单)让卖家找上门 发布询价单)买家入门卖家入门司里视画安全网上贸易而机热卖2千双屋底低帮知性女就阿里蒂选专场买家牺商家认证安全交易常用工具免责注册登录供应商专区映速入门发词价单，我颇乱 映速入门如何找血质的供应商? 映速入门买家如何交易更安全？首页 产业带 阴li免费翎加工定制代理加盟公司黄页以商会友商友圈生懿资讯 襦必应翻科工业品电子包装纺织服装鞋瓯饰日用百货数蹶电家居建材农食美妆母婴 工竭牌商城企业集采市场动态新增产蹦:3631331服交2013秋冬新款外贸原单尖1H供应华邦出品导热油炉加¥5400.0 司交批发2013新款糖果色11双 典应胶盒、包装急折盒、蟹-8或交LR女t丝袜连裤袜透肉天1U双公告新一代好友互动'.来往"头条瑞爆款抢先购秋装新款外套 桁闿鼬钢铁市场赦不乐观C2C交易模式1. 概念C2C (Customer to Customer)电子商务是消费者对消费者的交易，简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者。2. C2c在线交易流程竞拍成功3. C2c交易商品的特点C2c交易平台上交易产品丰富、范围广并且以个人消费品为主。因为C2c交 易本质上也是网上撮合成交，通过网上或者网下的方式进行交易。C2c 网站实例 淘宝网：http:/www. taobao. com/« 应今包 & Q 里网 vaw f 0.R1EEQI I，一，iI ， 一 ,僻勤立2012，“ 6V$展瓢乔甄“，口91丽睡网口枇的上豳师assO雄文，【丸杼底如“ 打门昭朗】一1世册欷争史史“ 0磁理幽gdlsx83 V娜阔全v N嬲车（H 收欷V浅瓢V卖家钟V手蟒 麻翻 三豳翻；v陶曜网觥蝙卫衣就髓树长胸底脚球 旅裨亶蛭 船装更多商期务微瑞翱算超市 般-解电歌倾收扮跖云手机特色帼搜索上手曜械：翻者躺霜期所建嫡2鼠麻pk赛上海你才2喇西辘过上就§泡宝VIP会贝专享 励树国载明期 近夫端解基金（新一既如动最麴魁丽里僦出撕除版时衣， R韵雕 ?;运动户外 &雉手表打维I ， 甲家电办公 i搬彩妆 一母矍用品） H就居家 画家具建的 美筋产电子政务电子政务，在英文中称为E-Government,简写为E-Govo电子政务是政府 部门运用先进的电子信息技术手段（计算机、网络、电话、手机、数字电视等）， 以实现政务信息数字化、政务公开化、办公高效化、服务网络化等为目标，将管 理和服务通过网络技术进行集成，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、 符合国际标准的管理和服务的过程。1、我国电子政务的发展和面临的主要问题我国电子政务的发展起源于20世纪80年代初，大致经历了四个不同的发展 阶段。分别是：办公自动化阶段、“金字工程”实施阶段、政府上网阶段、电子 政务实质性应用阶段。2、电子政务的主要模式电子政务的主要模式有G2G、G2B、G2C、G2E等四种模式。2.3移动电子商务移动电子商务的概念移动电子商务(M-Commerce)或称移动商务是由电子商务(E-Commerce) 的概念衍生来的。它是指利用移动通信网和Internet的有机结合来进行的一种电 子商务活动。E-Commerce=Internet+ CommerceM-Commerce= E-Commerce+Mobile2.3.1 移动电子商务的应用移动电子商务主要提供以下服务：银行业务交易订票购物娱乐无线医疗移动应用服务提供商移动电子商务的特点1)不受地点的限制2)灵活性3)普遍性4)个性化小结5， 【小结与评价】1、电子商务的主流交易模式占据企业交易额的90%以上。2、电子政务的发展有赖于政府的大力推动。3、移动电子商务由于手机网民的增加，发展势头猛烈。布置作业5'自拟