如何成功拜访客户.doc

如何成功拜访客户· 1课前测试·  · 2课程学习·  · 3课程评估·  · 4课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 关于销售人员在拜访客户时的做法，表述不正确的是： A  把容易沟通的人列为拜访对象B  商谈项目近期执行，应抓紧拜访客户C  不需提前约定，突然拜访效果更好D  可以先进行试探性拜访正确答案： C2. 销售人员首次拜访客户的目的在于： A  建立与客户之间的信任关系B  介绍产品C  了解客户的需求D  更好地服务客户正确答案： A3. 下列选项中，不属于销售人员建立客户信任感所具备的是： ×A  丰富的知识B  得体的形象C  热情的语言D  诚恳的态度正确答案： C4. 面访客户时，销售人员应该提前到达的时间是： A  5分钟B  10分钟C  15分钟D  半小时正确答案： B5. 销售人员在面访客户时，不必要的做法是： A  自身修养B  着装得体C  亲切称呼客户D  送见面礼正确答案： D6. 关于面访客户时，销售人员公文包里存放大量资料得目的，表述错误的是： A  表明文化素质高B  震慑作用C  表明有备而来D  让客户认真对待正确答案： A7. 关于销售人员与客户闲聊的表述，不正确的是： A  目的是激起客户的表达欲望B  可以营造友好宽松的氛围C  时间越长越有利于培养亲切感D  使客户获得自我满足感正确答案： C8. 下列选项中，不利于维持客户表达欲望的做法是： A  保持良好的倾听姿势B  及时驳斥客户的异议C  适时打断，记录关键点D  聆听客户的抱怨和期望正确答案： B9. 关于销售人员的表达技巧，表述不正确的是： A  积极宣传公司的好事B  尽量避谈恶劣事件C  谈及敏感事件应先营造气氛D  为表达真诚，对客户无所不谈正确答案： D10. 销售人员为客户讲述“馅饼故事”的目的是： A  正面刺激客户的购买欲望B  暗示客户一起进餐C  反面刺激客户的购买欲望D  让客户产生自省正确答案： A11. 下列选项中，不属于驾驭型客户的性格特点的是： A  喜欢权力B  性情多疑C  决断能力强D  性子急正确答案： B判断题12. 销售人员在聆听客户谈话时，应以鼓励对方的表达为主。此种说法：  正确 错误正确答案： 正确13. 销售人员只有做到外表诚实、内心现实，才可以消除客户的防备心理。  正确 错误正确答案： 正确14. 为了节省时间，面访客户时，销售人员应开门见山、直入正题。此种说法：  正确 错误正确答案： 错误15. 私下赠送红包，是销售人员成功拜访客户的“万能钥匙”。此种说法：  正确 错误正确答案： 错误