新理念职业指导新辅导幻灯片.ppt

新理念职业指导新辅导第1页，共80页，编辑于2022年，星期六第九章第九章心理咨询基本知识心理咨询基本知识（P205P205233233）一、心理咨询的概念一、心理咨询的概念（一一）心心理理咨咨询询的的定定义义是是由由受受过过专专业业训训练练的的咨咨询询员员运运用用心心理理学学方方法法，通通过过会会谈谈，帮帮助助来访者解决问题，促进其适应和发展的过程。来访者解决问题，促进其适应和发展的过程。第2页，共80页，编辑于2022年，星期六（二）（二）心理咨询的心理咨询的特质特质1、心心理理咨咨询询是是咨咨询询员员与与来来访访者者面面对对面面的的沟沟通通2、沟通方式一般以、沟通方式一般以言语表达言语表达为主为主3、沟通一般具有沟通一般具有长期的特点长期的特点4、两两者者间间的的关关系系建建立立在在改改变变来来访访者者的的认认知与行为上知与行为上第3页，共80页，编辑于2022年，星期六1 1、教育咨询、教育咨询 2 2、职业咨询、职业咨询3 3、适应咨询、适应咨询4 4、人事咨询、人事咨询（三）（三）心理咨询的类别心理咨询的类别 按照按照咨询内容咨询内容为为标准而进行分类标准而进行分类 第4页，共80页，编辑于2022年，星期六（四）（四）心理咨询的理论心理咨询的理论1 1、精神分析理论、精神分析理论 创立人创立人-心理学大师弗洛伊德心理学大师弗洛伊德(1)(1)、强调个体一切行为的基础都有无意识活动、强调个体一切行为的基础都有无意识活动的参与，把个体心理上出现的困扰视为早期不幸的参与，把个体心理上出现的困扰视为早期不幸生活经历的产物。生活经历的产物。理论的核心：理论的核心：第5页，共80页，编辑于2022年，星期六精神分析方法的精神分析方法的核心核心：自由联想：自由联想关健性技术：梦的分析关健性技术：梦的分析 移情分析移情分析(2)(2)、强调要关注个体童年的生活经历、强调要关注个体童年的生活经历(3)(3)、强调让来访者能够理解和领悟目前困扰与早年强调让来访者能够理解和领悟目前困扰与早年创伤之间的联系。创伤之间的联系。个体的这种理解与领悟就是心个体的这种理解与领悟就是心理问题的解决。理问题的解决。第6页，共80页，编辑于2022年，星期六 不良适应是由未能利用认知能力解决问题引起的。不良适应是由未能利用认知能力解决问题引起的。观点观点：咨询应帮助个体解决一切问题。：咨询应帮助个体解决一切问题。直接指导咨询的直接指导咨询的代表人物代表人物：美国心理学家梭恩美国心理学家梭恩 2 2、认知行为理论认知行为理论 P208P208代表人物代表人物:贝克和埃利斯贝克和埃利斯 认知行为理论认为个体不是受事情的困扰认知行为理论认为个体不是受事情的困扰,而是受到而是受到他们对这些事情看法的困扰。他们对这些事情看法的困扰。认知行为理论的运用体现在直接指导咨询的方面认知行为理论的运用体现在直接指导咨询的方面第7页，共80页，编辑于2022年，星期六 1 1、新新的的适适应应行行为为的的学学习习有有赖赖于于认认知知因因素素的的最最大大限限度度的利用。的利用。直接指导咨询的描述：直接指导咨询的描述：p209p209 直直接接指指导导咨咨询询的的目目的的：是是充充分分利利用用认认知知能能力力，代代替替情情绪的、冲动的行为，产生合理的行为。绪的、冲动的行为，产生合理的行为。3 3、咨询员必须承担起指导学习过程的责任。、咨询员必须承担起指导学习过程的责任。2 2、心理健康要通过学习或再学习解决问题的训练才可以、心理健康要通过学习或再学习解决问题的训练才可以获得。获得。第8页，共80页，编辑于2022年，星期六 （1 1）、建立友好关系）、建立友好关系 （2 2）、接纳与松弛）、接纳与松弛 （3）、客观讨论不切实际的问题的态度）、客观讨论不切实际的问题的态度 （4 4）、提供新的态度或解决方法）、提供新的态度或解决方法 （5 5）、活动主题）、活动主题 （6 6）、新人生观）、新人生观-最终目的最终目的直接指导咨询的咨询过程直接指导咨询的咨询过程 p210p210六个阶段：六个阶段：第9页，共80页，编辑于2022年，星期六 也称为以来访者为中心的心理咨询也称为以来访者为中心的心理咨询代表人物：美国心理学家卡尔罗杰斯代表人物：美国心理学家卡尔罗杰斯 （1 1）人性观人性观1 1）人是自我实现者）人是自我实现者 核核心心思思想想：以以求求职职者者为为中中心心咨咨询询的的基基本本原原理理就就是是使使求求职职者者向向着着自自我我调调整整、自自我我成成长长和和自自我我实实现现的的方方向向迈迈进。进。3、人本主义理论人本主义理论 p210p210第10页，共80页，编辑于2022年，星期六2 2）、）、人的主观性人的主观性 强强调调：每每个个人人都都有有其其对对现现实实的的独独特特的的主主观观认认识识。认认为为每每个人都是个人都是独特独特的。的。（2 2）自我概念理论自我概念理论 1 1）、自自我我与与自自我我概概念念自自我我概概念念不不同同于于自自我我，自自我我指指求求职职者者真真实实的的本本体体。自自我我概概念念主主要要指指求求职职者者对对自自己的己的知觉与认识。知觉与认识。第11页，共80页，编辑于2022年，星期六 当当自自我我与与自自我我概概念念的的实实现现倾倾向向一一致致时时，人人就就达达到到了了一一种种理理想想的的状状态态，即即达达到到了了自我实现自我实现。2）、自我概念包括三部分）、自我概念包括三部分u自己的态度与情感自己的态度与情感u符合自己的价值观的经验与体验符合自己的价值观的经验与体验u符合他人的价值观符合他人的价值观第12页，共80页，编辑于2022年，星期六 （3 3）咨询师的三种重要态度）咨询师的三种重要态度1 1）、）、真诚真诚 超脱角色超脱角色 自由交流自由交流非防御的态度非防御的态度 一致性一致性 自我暴露自我暴露 来访者中心咨询不太注重咨询的技巧来访者中心咨询不太注重咨询的技巧,但很注意咨询的但很注意咨询的关系，咨询员除了有平等的态度以外，还要具备：关系，咨询员除了有平等的态度以外，还要具备：第13页，共80页，编辑于2022年，星期六2 2）、无条件的积极关注）、无条件的积极关注 P213P2133 3）、）、共情共情非言语行为非言语行为 言语交流言语交流 第14页，共80页，编辑于2022年，星期六二、二、个体咨询的主要技术和方法个体咨询的主要技术和方法 P213P213220220 （一）咨询关系建立的技术（一）咨询关系建立的技术 具体化技术具体化技术立即技术立即技术面质技术面质技术 沉默技术沉默技术第15页，共80页，编辑于2022年，星期六（二）（二）倾听或参与技术倾听或参与技术询问询问 鼓励鼓励简述语意简述语意 情感反应情感反应第16页，共80页，编辑于2022年，星期六（三）影响来访者的技术（三）影响来访者的技术 P218P2181、解释、解释（定义）定义）例题例题：在在咨询过程中，运用解释技术时，心理分析法咨询过程中，运用解释技术时，心理分析法认为没有朋友是因为认为没有朋友是因为（A A）与人交往让来访者感到紧张和焦虑）与人交往让来访者感到紧张和焦虑（B B）无意识中缺乏安全感）无意识中缺乏安全感（C C）一种长期形成的条件反射）一种长期形成的条件反射（D D）来访者采取的一种逃避现实的措施）来访者采取的一种逃避现实的措施第17页，共80页，编辑于2022年，星期六2 2、信息提供、信息提供3 3、暗示、说服和劝告暗示、说服和劝告 P219P219有效有效利用暗示、说服和劝告的原则：利用暗示、说服和劝告的原则：（1 1）最低限度的应用。）最低限度的应用。（2 2）使用不能操之过急）使用不能操之过急（3 3）使用不应过于频繁）使用不应过于频繁（4 4）避免掺杂情感因素）避免掺杂情感因素 （6 6）要避免权威主义）要避免权威主义（5 5）要使求职者分担责任）要使求职者分担责任第18页，共80页，编辑于2022年，星期六暗示、说服和劝告的表达方式：暗示、说服和劝告的表达方式：适当和不适当的表达方式适当和不适当的表达方式 P2205 5、逻辑推理、逻辑推理4 4、自我暴露、自我暴露第19页，共80页，编辑于2022年，星期六三、三、团体咨询团体咨询 的主要技术和方法的主要技术和方法 P220P220227227（一）团体咨询简述（一）团体咨询简述1、概念、概念团团体体咨咨询询是是团团体体情情境境下下提提供供指指导导与与帮帮助助的的一一种种心心理理咨咨询询形形式式，即即同同咨咨询询员员根根据据求求职职者者问问题题的的性性质质，组组成成团团体体，通通过过共共同同讨论、学习与训练，解决求职者的讨论、学习与训练，解决求职者的发展问题发展问题或心理障碍。或心理障碍。团体的规模因咨询目标而异，团体的规模因咨询目标而异，一般一般10-2010-20人。人。第20页，共80页，编辑于2022年，星期六1 1、团体咨询的价值团体咨询的价值 影响广泛影响广泛效率高效率高效果容易巩固效果容易巩固 2、团体咨询的局限性团体咨询的局限性（二）（二）团体咨询的过程和任务团体咨询的过程和任务1、起始阶段、起始阶段 特特征征：这这种种交交往往是是谨谨慎慎的的、试试探探性性的的、轻轻易易不不会会暴暴露露自自己己，而而是是尽尽量量寻寻找找和和别别人人相相似似之之处处，寻寻找找共共同同语语言。言。第21页，共80页，编辑于2022年，星期六2、过渡阶段、过渡阶段 特特征征：团团体体中中会会出出现现各各种种各各样样的的抗抗拒拒，成成员员的的焦焦虑虑程度和自我防御都很强。程度和自我防御都很强。3、成熟阶段、成熟阶段特征特征：团体的凝聚力已达到很高的程度。：团体的凝聚力已达到很高的程度。4、结束阶段、结束阶段特征特征：一些成员心中充满离愁别绪。：一些成员心中充满离愁别绪。第22页，共80页，编辑于2022年，星期六（三）（三）团体咨询中常用的技术团体咨询中常用的技术 P223P223(1)(1)反应的技术反应的技术 倾听倾听 最基本最基本的反应技术的反应技术复述复述 澄清澄清 1 1、基本技术、基本技术第23页，共80页，编辑于2022年，星期六(2)(2)互动的技术互动的技术 1 1、建立关系、建立关系 2 2、解释、解释 3 3、联结、联结 4 4、促动、促动采取措施促使团队成采取措施促使团队成员共同参与员共同参与 5 5、沟通、沟通互动互动最重要最重要的技术的技术 6 6、鼓励、鼓励 第24页，共80页，编辑于2022年，星期六（3 3）行动的技术行动的技术 1 1、提问、提问 2 2、面质、面质 3 3、调停、调停 4 4、聚焦、聚焦 5 5、示范、示范 2、团体咨询过程的技术、团体咨询过程的技术 P225（1 1）组组 成成 技技 术术：包包 括括建建 立立 目目 标标 技技 术术 和和 成成 员员 构构 成成 技技 术术。成员组成不同，导致结果不同。成员组成不同，导致结果不同。第25页，共80页，编辑于2022年，星期六 （2 2）起起始始技技术术是是指指尽尽快快地地、有有效效地地使使团团体体成成员员互互相认识，初步形成团体凝聚力所采取的技术。相认识，初步形成团体凝聚力所采取的技术。（3 3）过过程程技技术术是是指指维维持持和和发发展展团团体体，并并有有效效地地促促进进成成员员改改变变的的技技术术总总称称。包包括括：反反应应技技术术、互互动动技技术术、行动技术。行动技术。单单从从过过程程的的发发展展看看：可可分分为为引引导导参参与与技技术术和和解解决决问问题的技术题的技术第26页，共80页，编辑于2022年，星期六 引引导导参参与与技技术术根根据据个个人人的的需需要要，能能够够提提供供足足够够的的资资料料，激激发发成成员员深深入入思思考考，促促进进相相互互间间的的沟沟通通，以以选选定定最佳的解决问题的方法。最佳的解决问题的方法。解解决决问问题题的的技技术术是是指指成成员员能能正正确确评评估估自自己己的的能能力力，积积极极地地作作出出符符合合价价值值观观的的决决定定，减减轻轻心心理理压压力力，使身心有效地适应社会生活。使身心有效地适应社会生活。（4 4）结束技术）结束技术（5 5）追踪技术）追踪技术 第27页，共80页，编辑于2022年，星期六四、家庭咨询的主要技术和方法四、家庭咨询的主要技术和方法 P P227227231231特点特点:把焦点放在家庭各成员之间的把焦点放在家庭各成员之间的人际关系人际关系上，上，不大不大注意各成员的注意各成员的内在心理结构内在心理结构家庭咨询的家庭咨询的目标目标：协助一个家庭消除异常或病态的情况，以便能协助一个家庭消除异常或病态的情况，以便能执行健全的家庭功能。执行健全的家庭功能。第28页，共80页，编辑于2022年，星期六（一）（一）家庭咨询的方法与技术家庭咨询的方法与技术(1)(1)结构性家庭咨询结构性家庭咨询(2)(2)动力性家庭咨询动力性家庭咨询(3)(3)行为性家庭咨询行为性家庭咨询(4)(4)策略性家庭咨询策略性家庭咨询（二）家庭咨询中要注意的问题（二）家庭咨询中要注意的问题第29页，共80页，编辑于2022年，星期六第十章第十章 职业咨询基本知识职业咨询基本知识v职业咨询的概念v职业咨询的主要内容v职业咨询的技术方法第30页，共80页，编辑于2022年，星期六第十章第十章 职业咨询基本知识职业咨询基本知识 P234P234250250 一、职业咨询的概念一、职业咨询的概念1 1、职职业业咨咨询询定定义义是是指指运运用用心心理理学学等等方方法法，协协助助当当事事人人更更好好地地解解决决在在选选择择职职业业、安安置置就就业业和和职职业业发发展展等等方方面面遇遇到到的问题。的问题。发发展展性性 广广泛泛性性 综综 合合 性性 2 2、职业咨询的特征、职业咨询的特征第31页，共80页，编辑于2022年，星期六v与心理咨询相比，职业咨询具有哪些特点？vP237第32页，共80页，编辑于2022年，星期六3 3、职业咨询的一般过程、职业咨询的一般过程二、职业咨询的主要内容二、职业咨询的主要内容 P239P239建立关系建立关系收集和分析资料收集和分析资料寻找可能答案寻找可能答案 执行方案执行方案评估效果及结案评估效果及结案（一）、咨询范围（一）、咨询范围职业职业准备准备咨询咨询 职业职业选择选择咨询咨询 职业职业决策决策咨询咨询 职业职业适应适应咨询咨询 职业职业发展发展咨询咨询第33页，共80页，编辑于2022年，星期六（二）、职业咨询的理论（二）、职业咨询的理论 P239P2392462461 1、人职匹配理论（也称特性与素质理论）人职匹配理论（也称特性与素质理论）创始人：帕森斯创始人：帕森斯是用于：职业选择、职业介绍和职业咨询的是用于：职业选择、职业介绍和职业咨询的经典性经典性理论理论第34页，共80页，编辑于2022年，星期六 特征评价特征评价 职业因素分析职业因素分析 个人特征与职业因素的匹配个人特征与职业因素的匹配人职匹配过程的三个步骤：人职匹配过程的三个步骤：第35页，共80页，编辑于2022年，星期六现实型（现实型（R R）调查型（研究型调查型（研究型I I）艺术型（艺术型（A A）常规型（常规型（C C）社会型（社会型（S S）管理型（管理型（E E）、人格类型与职业类型学说（属于人职匹配、人格类型与职业类型学说（属于人职匹配理论）理论）创始人：创始人：霍兰德霍兰德第36页，共80页，编辑于2022年，星期六3 3、职业发展理论、职业发展理论主要代表人物：（美国）萨帕和金兹伯格主要代表人物：（美国）萨帕和金兹伯格萨帕提出的职业萨帕提出的职业发展五阶段发展五阶段 成长（成长（1 11414岁）岁）探索（探索（15152424岁）岁）过渡期过渡期尝试期尝试期 确立（确立（25254444岁）岁）维持（维持（45456060岁）岁）衰退阶段（衰退阶段（6060岁以上）岁以上）第37页，共80页，编辑于2022年，星期六v金兹伯格提出的职业选择可分三个时期：（1）、空想时期（儿童期）（2）、暂定期（1118岁）（3）、现实期（18岁以后）第38页，共80页，编辑于2022年，星期六4、行为理论、行为理论 P244（1）、影响职业发展的四个因素：）、影响职业发展的四个因素：v遗传因素和特殊能力遗传因素和特殊能力v环境状况和特殊事件环境状况和特殊事件v学习经历和学习模式学习经历和学习模式v职业倾向方面的技能职业倾向方面的技能第39页，共80页，编辑于2022年，星期六4、行为理论、行为理论 P244v（2）、训练和提高个体职业决策能力的六个）、训练和提高个体职业决策能力的六个步骤：步骤：第40页，共80页，编辑于2022年，星期六5 5、职业生涯论与职业系留点、职业生涯论与职业系留点（是职业发展（是职业发展理论的延伸和扩充）理论的延伸和扩充）职业系留点（职业锚）：是指一个人要求转换职业时，职业系留点（职业锚）：是指一个人要求转换职业时，最舍不得丢掉的一套需要、价值观和技能。最舍不得丢掉的一套需要、价值观和技能。职业生涯论研究的重点：人到中年时的职业再选择职业生涯论研究的重点：人到中年时的职业再选择问题问题第41页，共80页，编辑于2022年，星期六 重视职业的技术性、专业性、职能性重视职业的技术性、专业性、职能性 重视职业阶层，发挥管理能力重视职业阶层，发挥管理能力 发挥创造力发挥创造力 重视职业的安全、稳定重视职业的安全、稳定 重视职业自主性重视职业自主性职业系留点的五种类型：职业系留点的五种类型：第42页，共80页，编辑于2022年，星期六三、职业咨询的技术方法三、职业咨询的技术方法 P246P2462502501 1、职业咨询主要有三种方法、职业咨询主要有三种方法心心理理测测量量法法：是是运运用用一一些些标标准准化化量量表表来来了了解解当当事事人的气质、性格、职业兴趣、职业能力等人的气质、性格、职业兴趣、职业能力等团体咨询团体咨询个别咨询个别咨询第43页，共80页，编辑于2022年，星期六（1 1）幻想技术幻想技术 幻想的内容包括：幻想的内容包括：（2 2）模拟个案研究模拟个案研究（3 3）情景模拟情景模拟（4 4）职业家族树职业家族树2 2、职业咨询的特殊技术、职业咨询的特殊技术第44页，共80页，编辑于2022年，星期六第十一章第十一章 测评的原理测评的原理v内容提要内容提要:测评的基本概念测评的基本概念测评的原理测评的原理测评结果解释与应用测评结果解释与应用 影响测评准确性的各种因素影响测评准确性的各种因素 第45页，共80页，编辑于2022年，星期六一一 测评的基本概念测评的基本概念v 1 人员素质测评的概念人员素质测评的概念是指综合利用心理学、管理学和人才学等学科的理论、方法和技术，对人的能力水平是指综合利用心理学、管理学和人才学等学科的理论、方法和技术，对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行系统的、客观的测量和评价。及倾向、个性特点和行为特征等进行系统的、客观的测量和评价。测评一词具有两层含义。测是指测量、测试，是以量化的方式对人的能力水平及倾向、测评一词具有两层含义。测是指测量、测试，是以量化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行分析和表示。个性特点和行为特征等进行分析和表示。评是指评价、评定，是以定性化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和评是指评价、评定，是以定性化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行评价和判定。行为特征等进行评价和判定。涉及相关概念：心理测量涉及相关概念：心理测量心理测验心理测验第46页，共80页，编辑于2022年，星期六一一 测评的基本概念测评的基本概念v2 人员素质测评的主要内容（三因素）人员素质测评的主要内容（三因素）能力因素：能力因素：v 指对某项任务或活动的现有成就水平。（现实）指对某项任务或活动的现有成就水平。（现实）v 指个体具有的潜力或完成某项活动的可能性。（潜在）指个体具有的潜力或完成某项活动的可能性。（潜在）能力分为：能力分为：v一般能力：指在不同类的活动中表现出来的共同能力，是完成任何一种工一般能力：指在不同类的活动中表现出来的共同能力，是完成任何一种工作都不可缺心的能力。作都不可缺心的能力。v 特殊能力：指某些特殊专业活动中表现出来的能力。是与特殊专业内容相联系的特殊能力：指某些特殊专业活动中表现出来的能力。是与特殊专业内容相联系的能力。能力。个人特质因素个人特质因素v指每个人在处事时总是表现出自己独特的行为方式。一般包括气质、性格和行为指每个人在处事时总是表现出自己独特的行为方式。一般包括气质、性格和行为风格等内容。风格等内容。(3)动力因素动力因素v指一个人要想做好一项工作，不仅取决于他的能力水平，还取决于他愿不愿意做这项工作指一个人要想做好一项工作，不仅取决于他的能力水平，还取决于他愿不愿意做这项工作的个人风格特点。的个人风格特点。第47页，共80页，编辑于2022年，星期六一一 测评的基本概念测评的基本概念v3 测评的应用范围与效果测评的应用范围与效果 测评的应用范围（三功能）v诊断v选择与安置v预测与发展 测评的效果v对个人的效果v对组织的效果第48页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 测评的原理测评的原理v 1 测评的理论基础测评的理论基础 人的心理素质具有差异性、相对稳定性和可人的心理素质具有差异性、相对稳定性和可测性。测性。人员素质测评是客观的、间接和相对的测量。人员素质测评是客观的、间接和相对的测量。科学的测评是基于统计规律之上的。科学的测评是基于统计规律之上的。第49页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 测评的原理测评的原理v2 测评工具的重要心理测量学指标测评工具的重要心理测量学指标 信度：指测评的结果不能随施测者、时间、信度：指测评的结果不能随施测者、时间、地点的变化而变化。地点的变化而变化。效度：指一个测量工具能够真正测量出它效度：指一个测量工具能够真正测量出它所要测量的东西。所要测量的东西。标准化：指测量工具的编制、施测、评分标准化：指测量工具的编制、施测、评分和解释方面都依据一套系统的程序。（三个好和解释方面都依据一套系统的程序。（三个好处）处）第50页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 测评的原理测评的原理v2 测评工具的重要心理测量学指标测评工具的重要心理测量学指标 常模：指将被测个体的结果与某一参照体系常模：指将被测个体的结果与某一参照体系进比较，反映出被测个体在参照团体中所处的位进比较，反映出被测个体在参照团体中所处的位置，该参照团体的成绩就是常模。置，该参照团体的成绩就是常模。难度：指被测评者正确作答的百分比。（天难度：指被测评者正确作答的百分比。（天花板效应、地板效应）花板效应、地板效应）区分度：指测验对被测评者水平的鉴别能力。区分度：指测验对被测评者水平的鉴别能力。（高水平、低水平）（高水平、低水平）第51页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 测评的原理测评的原理v3 公平与效应公平与效应 公平：公平：v指测量工具对不同的群体在功能上具有一致性。指测量工具对不同的群体在功能上具有一致性。效益：效益：v指测评的收效与投入的成本之间的比例。一般来说，指测评的收效与投入的成本之间的比例。一般来说，测评的精确度与成本成正比例关系。测评的精确度与成本成正比例关系。第52页，共80页，编辑于2022年，星期六三三 测评结果解释与应用测评结果解释与应用v1 原则：原则：科学性原则：科学性原则：v对测评结果的解释要以科学的理论为指导。对测评结果的解释要以科学的理论为指导。客观性原则：客观性原则：v对测评结果的解释要严格遵循预先设定的客观标准对测评结果的解释要严格遵循预先设定的客观标准和被测评者实际表现。和被测评者实际表现。定量与定性相结合原则：定量与定性相结合原则：v对测评结果有进一步的测评精确度和测评分数的结对测评结果有进一步的测评精确度和测评分数的结合。合。第53页，共80页，编辑于2022年，星期六三三 测评结果解释与应用测评结果解释与应用v1 原则：原则：系统性原则：系统性原则：v对测评结果的解释应把被测评者作为一个整体得出整对测评结果的解释应把被测评者作为一个整体得出整体的结论。体的结论。发展性原则：发展性原则：v对测评结果的解释不但注重其当前的状况，还应注意对测评结果的解释不但注重其当前的状况，还应注意其未来发展的潜力。其未来发展的潜力。第54页，共80页，编辑于2022年，星期六三三 测评结果解释与应用测评结果解释与应用v2 测评结果的解释方法测评结果的解释方法 常模参照的解释方法常模参照的解释方法 标准参照的解释方法标准参照的解释方法v3 测评结果的交流测评结果的交流 与当事人交流测评的结果与当事人交流测评的结果v 使用当事人能够理解的语言。使用当事人能够理解的语言。v 要让当事人知道测评方法的适用范围和局限。要让当事人知道测评方法的适用范围和局限。v 要使当事人知道如何运用测评结果。要使当事人知道如何运用测评结果。v 要让当事人积极参与测评结果的解释过程。要让当事人积极参与测评结果的解释过程。v 要多给当事人鼓励或发展性建议。要多给当事人鼓励或发展性建议。第55页，共80页，编辑于2022年，星期六三三 测评结果解释与应用测评结果解释与应用v4 测评结果应用中应注意的其他问题测评结果应用中应注意的其他问题 对来自不同测评工具的分数不能直接加以对来自不同测评工具的分数不能直接加以比较。比较。测评结果受到多种因素的影响。（背景、测评结果受到多种因素的影响。（背景、情景、经验等）情景、经验等）要将常模资料与效度资料结合起来。要将常模资料与效度资料结合起来。第56页，共80页，编辑于2022年，星期六四四 影响测评准确性的各种因素影响测评准确性的各种因素v1 测评方法的内部因素测评方法的内部因素 测量问题本身的信度和效度测量问题本身的信度和效度 题目的取样题目的取样 社会赞许性社会赞许性v 2 测评实施过程中的因素（四方面）测评实施过程中的因素（四方面）测评的环境因素。测评的环境因素。意外的干扰。意外的干扰。施测者的因素。施测者的因素。观察与评分计分。观察与评分计分。第57页，共80页，编辑于2022年，星期六四四 影响测评准确性的各种因素影响测评准确性的各种因素v3 被测评者本身的因素被测评者本身的因素 应试动机。应试动机。测验焦虑。测验焦虑。测评的经验。测评的经验。反应倾向。反应倾向。生理因素。生理因素。第58页，共80页，编辑于2022年，星期六第十二章第十二章 测评的技术和方法测评的技术和方法v内容提要内容提要:测评实施的基本程序测评实施的基本程序 典型测评工具典型测评工具面试及其他测评方法面试及其他测评方法 第59页，共80页，编辑于2022年，星期六一一 测评实施的基本程序测评实施的基本程序v 1 施测前的准备施测前的准备 确定测量的目的和内容确定测量的目的和内容 确定测量的基本形式和工具确定测量的基本形式和工具v2 测量的实施和数据采集测量的实施和数据采集v3 分析测量的结果分析测量的结果v4 根据分析做出决策或对决策的建议根据分析做出决策或对决策的建议第60页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 典型测评工具典型测评工具v 1 CETTIC职业素质测评系统简介职业素质测评系统简介 作用（解决三个问题）作用（解决三个问题）v 满足不同部门需要满足不同部门需要v 满足一定数量的职业需要（满足一定数量的职业需要（2000余个）余个）v 满足更多功能的需要满足更多功能的需要v2 系统系统的特点的特点可概括为可概括为15个方面个方面v3 系统系统的构成的构成第61页，共80页，编辑于2022年，星期六类类 型型代代码码测测 验验题题量（量（时间时间，分，分钟钟）职业能力测验1职业常识15（10）2职业常识15（10）3职业常识15（5）4文字关系处理25（10）5图形填充20（10）6数字递加40（10）7概念归纳25（10）8隐蔽徒刑检索55（5）9符号辨异35（10）10图形拼合与旋转30（10）11坐标定位30（10）12线条检索20（10）13图表阅读15（10）职业人格测验14人格测验1（认知风格）15（3）15人格测验2（自信心）20（3）16人格测验3（创业倾向）20（3）17人格测验4（组织管理倾向）15（3）18人格测验5（挫折承受力）15（3）19人格测验6（开放性）20（3）20人格测验7（内外向）20（3）21人格测验8（情绪稳定性）20（3）22人格测验9（责任感）20（3）第62页，共80页，编辑于2022年，星期六职业兴趣测验23职业兴趣测验40（15）就业和创业分析测验24个人就业资源分析量表25个人创业素质分析量表职业操作能力测验26小部件手指灵巧测验30（15）27小部件操作速度测验30（8）28操作潜能发展测验30（20）29手工效率纸板测验40（10）30眼手协调题本测验40（15）类类 型型代代码码测测 验验题题量（量（时间时间，分分钟钟）第63页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 典型测评工具典型测评工具v 4 理论与实践的依据理论与实践的依据 二分的个性结构划分v原理：系统的平台架构是二分的个性结构划分，个性倾向和个性心理特征是相互依存的关系，可以有效地预测个体的处显行为表现。职业兴趣的九个类型v根据职业活动的基本特征，可划分出事物人际资料观念两纬度的组合结构体系（共九个类型）。v其中：事物意指更多与事、与物打交道的职业。人际意指更多与人打交道的职业。资料意指更多与数据、文字、文件打交道的职业。观念意指更多与概念、定理、逻辑、数据打交道的职业。第64页，共80页，编辑于2022年，星期六把两个纬度划分，职业兴趣可细分为九类（注意与霍兰德“人格职业类型匹配理论”的比较。）序号序号新的分类新的分类霍霍兰兰德的划分德的划分1高事物现实型高事物高观念2高事物高观念研究型3高观念4高资料5高人际高观念艺术型高观念6高人际高资料社会型高人际高观念7高人际管理型高人际高观念8高事物高资料常规型所有特征均不明显9所有特征均不明显第65页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 典型测评工具典型测评工具v 4 理论与实践的依据理论与实践的依据 职业能力倾向测验（组织为六大方面）职业能力倾向测验（组织为六大方面）职业人格系列测验（九大方面）职业人格系列测验（九大方面）2000余个职业的预测（国家职业标准）余个职业的预测（国家职业标准）第66页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 典型测评工具典型测评工具v 5 测验项目介绍测验项目介绍 职业常识主要考察对力矩、齿轮、滑轮知识以及机械原理的理解。职业常识主要考察对力、热、光、电的一般知识与原理的理解。职业常识主要考察工具操作常识（工具搭配）文字关系处理主要考察对语句意义的理解，对概念之间关系的推理。图形填充主要考察对具体事物内在的逻辑关系的把握。数字增加主要考察简单运算速度、简单数字运算准确性。概念归纳主要考察字词理解、新概念学习与应用。第67页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 典型测评工具典型测评工具v5 测验项目介绍测验项目介绍 隐蔽图形检索主要考察抗干扰力，知觉速度。符号辨异主要考察知觉辨认，尤其对细微差异的辨认和反应能力。图形拼合与旋转主要考察二维空间图形拼合、图形旋转的能力。坐标定位主要考察细节觉察、空间定位、注意力稳定性。线条检索主要考察注意稳定性、注意持久性、注意抗干扰性。图表阅读主要考虑统计图表的阅读、理解、分析与计算的能力。职业人格测验分别考察认知风格、自信心、创业倾向、组织管理倾向、挫折承受力、开放性、内外向、情绪稳定性、责任感等九个方面。第68页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 典型测评工具典型测评工具v 5 测验项目介绍测验项目介绍 职业兴趣测验目的是考察被测评者的职业兴趣倾向。小部件手指灵巧测验主要考察运用手指和用手指操作小物体的能力。小部件操作速度测验主要考察手工放置、翻转的操作速度，及其操作知觉的辨认能力等。操作潜能发展测验主要考察对操作活动行为进行矫正、灵活调整、快速适应的能力等。手工效率纸板测验主要考察较复杂的手工作业能力等。眼手协调题本测验主要考察眼手协调能力等。第69页，共80页，编辑于2022年，星期六三三 面试及其他测评方法面试及其他测评方法v 1 面试面试 概念指在特定时间、地点所进行的，有着预先精心设计好的明确的目的和程序的谈话，通过施测者与被测评者双方面对面的观察、交谈等双向沟通的方式，了解被测评者的素质特征、能力状况以及求职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术。特点v 是以谈话和观察为主要工具。v 是一个双向沟通的过程。v 是不同于其他形式的交谈：具有明确的目的性，有着精心设计好的计划和程序，谈话过程双方处在不同的地位。第70页，共80页，编辑于2022年，星期六三三 面试及其他测评方法面试及其他测评方法v1 面试面试 分类v 非结构化面试 面试中事先没有固定框架结构v 结构化面试 面试程序的结构化，面试题目的结构化，面试结构评定的结构化。v 半结构化面试 界于与之间的一种面试。第71页，共80页，编辑于2022年，星期六三三 面试及其他测评方法面试及其他测评方法v 2 其他测评方法其他测评方法 评价中心v概念：采用情景模拟方法的一种综合性的人员素质测评体系。v特点：采用动态测评手段对真实情景的模拟评价的主管程度较高 技术的费用较高 常用的情景测评方法v 无领导小组讨论领导力v “文件筐”测验（公文处理测验）执行力v 模拟面谈表达力v 案例分析综合力第72页，共80页，编辑于2022年，星期六第十三章第十三章 职业生涯设计的基本概念职业生涯设计的基本概念v内容提要内容提要:职业生涯设计的功能和作用职业生涯设计的功能和作用 职业生涯设计的原则和任务职业生涯设计的原则和任务 第73页，共80页，编辑于2022年，星期六一一 职业生涯设计的功能和作用职业生涯设计的功能和作用v1 职业生涯的概念职业生涯的概念是指个体职业生活的历程，包括职业的维持与变更、职务升迁与职业的变动等。它是个体职业发展的整体“路线图”。v2 职业生涯设计的概念职业生涯设计的概念是指在对个体的内在心理特征和外在环境条件进行评定、分析、研究的基础上，为其设定明确的长期职业发展目标，并制定相应的发展步骤和具体活动规划。v3 职业生涯设计的目的（作用）：职业生涯设计的目的（作用）：不仅仅是协助个体找到工作，更重要是帮助其真正了解自己实现人生价值的最大化。随时间的推移，个体在职业发展过程中不断得到调整和完善。第74页，共80页，编辑于2022年，星期六二二 职业生涯设计的原则和任务职业生涯设计的原则和任务v1 原则原则 量体裁衣原则（个性化）可操作性原则（目标的现实性、计划的可行性、效果的可检查性）阶段性原则（具有具体性和真实性）发展性原则（影响个体职业发展的核心因素和本质因素）v2 任务任务 确立职业发展的目标和方向（个体性格、兴趣等）制定职业发展的策略（一步到位型、多步趋近型、从业期待型）明确具体的职业生涯发展途径（实现理想目标的必要条件）设计具体的活动计划（具有操作性）第75页，共80页，编辑于2022年，星期六第十四章第十四章 职业生涯设计的基本方法职业生涯设计的基本方法v内容提要内容提要:职业生涯设计的程序职业生涯设计的程序(六步骤六步骤)职业生涯设计的主要方法职业生涯设计的主要方法第76页，共80页，编辑于2022年，星期六一一 职业生涯设计的程序职业生涯设计的程序(六步骤六步骤)环境评估理想职业目标选择自我评估职业生涯路线选择实施评估与反馈第77页，共80页，编辑于2022年，星期六一一 职业生涯设计的程序职业生涯设计的程序(六步骤六步骤)v1 自我评估自我评估即对个体个人条件的了解和分析（了解自我）。v2 环境评估环境评估即对环境因素的了解和分析。v3 理想职业目标选择理想职业目标选择即个体对所定具有最大实现可能性志向的具体化和形象化。v4 职业生涯路线选择职业生涯路线选择即依据上述资料按一定的程序探索建立个体发展之