有关销售年度个人工作总结范本汇编.doc

有关销售年度个人工作总结范本汇编有关销售年度个人工作总结范文汇编5篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进展回忆检查、分析p 评价，从而肯定成绩，得到经历，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是WTT搜集整理的销售年度个人工作总结5篇，与。销售年度个人工作总结 篇1时间过得真快，回望_年的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的成功做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于 年年底圆满顺利完工，这也是我们伸缩缝安装首次获得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多，学会了根本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中缺乏的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400万，至今还有欠款800多万，因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使第二次计量还没有完成。2、如今头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人互相协助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的开展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进展推荐，致使有局部施工单位回绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推荐下，不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对，我跟办事处领导汇报并建议，我们是不是应该改变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格肯定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下，决定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开场和业主局部领导进展沟通说服，在以质量第一的条件下，业主根本接纳了我的建议，要求施工单位进展公开招标，把往日以中标的形式转换为综合评标形式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应该可以拿总分值，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很不安，这也是没有方法的方法，希望能理解。下一步还是打算继续往这方面开展，想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原那么，绝对不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润化。3、对办事处团队的看法：我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的，今天能走到一起真的是一种很大的缘分尤其是我，但因为个人的利益，总是会发生一些矛盾，这是不能防止的，但应该考虑的是，怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实很多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。销售年度个人工作总结 篇2参加公司也有时间了，回想起来时间过得还挺快的，在_各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作才能，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作才能都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：一、认真学习，努力进步因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断开展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比拟重的工作。作为电子商务员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力才能，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。2、由于才能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。回首20_，展望20_！祝_在新的一年里生意兴隆，财滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！销售年度个人工作总结 篇3_常规产品比去年有所下降，_增长较快，_相比去年有少量增长;但_销售不够理想(方案是在1500万左右)，_(dn1000以上)销售量很少，_有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“_”品牌增长也不理想。客户反映较多的情况1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如_客户的_，_客户的_等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、 细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、 交货不及时：消费周期方案不准，消费调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、 技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、 报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。销售年度个人工作总结 篇4工作目的和职责：从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间，回忆这十个月来的工作情况，扪心自问，从懵懂无知到对公司、产品和行业的理解，还有对工作职责的认识，对客户的理解，在领导和同事的大力帮助和支持下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。对客户的根本情况，如构造体系、决策权等等，有了大致的理解。现将毕业以来从事销售工作中的目的和职责总结如下：第一、作为一名销售人员，认清自己的职责，完成自己的本职工作，第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单;第三、对客户的组织机构和决策体系掌握清楚，对客户的工程情况及内部情况及时整理上报领导;第四、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的所有工作;第五、积极广泛搜集市场信息并总结，开掘新的销售时机;第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，牢记三项要务：客户、公司、自己。明确了自己的职责，就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来，从工作中一点一滴做起，严格按照职责中的要求来执行。首先，从商务礼仪方面入手，在拜访客户的过程中需注意和具备的根本素质，如 礼仪，怎么去约见客户，怎么给客户送礼，在客户回绝时怎么平和的去交流，还有在和客户见面的过程中注意的礼仪和说话方式方法，怎么快速理解客户的根本情况和我们所需要的工程信息等等。其次，着手公司的产品，只有对产品理解了，才有坚实的后盾去和客户交流，有共同的话题，能很好的切入进去，产生共鸣。对于我司主要是风电变流器和光伏逆变器，对其构造和原理理解情况，当然还包括一些零部件情况，目前很多业主关心器件的选型这块。另外还有就是一些拓扑图，如我司在低压穿越、三相不平衡方面具有一定的优势，那么我们是怎么实现的呢?诸如类似较为深化的问题在后续都要加紧学习。再次，分析p 客户信息并适时制定方案，针对该客户如何获得其支持。和领导及同事勤沟通、勤交流，请教遇到的困难，目前存在问题及应对方案，以求进步。最后，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过十个月来的理论让我认清楚了作为销售员获得客户的认可和拿下订单至关重要。工作完成情况：在执行的过程中，应该明确任务，主动积极，要求保质保量按时完成。积极拜访客户，理解情况客户内部情况，对决策链进展梳理，然后逐一搞定决策人和影响者，目前对于我而言主要的工作集中在决策链的梳理方面，在搞定决策人这块正在开场切入。针对我工作以来做的工作进展梳理，主要有：1、对自己目前所负责和新开发的客户都进展了接触，对其大局部的决策链和组织构造有了明晰的理解，如华能新能、北太所、深能、世纪易阳等;2、对所接触的客户的根本情况和工程情况有了大体的理解，另外对局部工程客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有一定的理解。知道客户在招标过程中偏向哪些方面，如：客户是否看重业绩、注册资本、现场运行情况等方面，还是更在意价格方面;3、对风电和光伏行业有大体的认识，这样在和客户沟通的时候有更多的话题，同时在平时整理的一些行业资讯发给相关客户，增加了与客户的互动，增进了彼此的认识;4、增强了对信息的捕捉才能。在拜访客户的过程中，对客户的表情、语言进展把握，理解客户的.根本信息，如哪儿的人，妻子儿女情况，生活方面，是否在北京安家，是否抽烟喝酒，在公司是否有话语权等等;5、完成了大局部公司产品的学习，包括风电变流器、光伏逆变器，对根底的原理、构造和零部件有了全面的理解，一些详细的软件控制后期跟进学习;缺乏和需要改良处：销售是一种长期循序渐进的工作，青春有短暂的得与失，但我们在乎的是成长，常言道：知错能改，善莫大焉。在工作中，每前进一步都会发现很多问题，会犯一些错误，会发现自己所欠缺的才能，在诸多方面还存在有缺乏。因此，要及时强化自己的工作思想，端正意识，进步销售工作的方法技能与交际程度。以下整理了工作期间自己的缺乏和需要改良的地方：1、在缺乏方面，从自身原因总结。总体来说自己的自身素质亟待进步，如说法方式方法，目前还不够正式;商务礼仪方面不够注重和细心，包括有一次和领导去某客户处。拜访完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一个胶壳，方便喝，结果我直接把杯子全仍垃圾桶了。2、在公司产品方面，目前只是学习了较粗浅的知识，还不够深化。针对客户关心的问题，还不能完美的答复，譬如我司优势气温启机是如何实现的，为何别人不能;功率模块自行设计，有哪些方面的优势，如何实现的等等;3、在拜访客户的中，与客户沟通欠缺说服力，如何让客户轻松的接纳自己，对自己不反感，并乐意见你;4、在细节方面，表情比拟僵硬，肢体语言还不和谐。这种情况下，针对某些客户，会引起对方的反感，对自身工作造成困扰和压力;5、内心还不够强大。面对一些不容易接触的客户，给人的感觉就是心虚了似的，缺乏自信，这方面亟需改良和学习;总之，通过在理论中不断发现自己的问题，一直在不断的努力改良和进步中。同时也为自己积累下了日后销售工作的经历，防止以前的错误不在发生。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更专注于如何切入和搞定一个客户。，将自己的工作才能和公司的详细环境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的优势，利用一切可利用的时机，学习产品知识，并进步销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的开展尽自己绵薄之力!将来工作目的和方案：总结十个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，从他们身上获得自身所缺少的品质，以期进步自己，在过去的工作得失根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、不断完善自我，让自己真正做到销售人员应有的品质和才能，如领导常说的艺术家的心等方面;2、加强对公司产品的理解，做到和客户能大大方面，没有什么大的障碍交流;3、深化自己的工作。每个自己所负责的公司，找到一个接口人，即内线，再针对重要部门和有话语权的领导逐一做关系，获得其对我司的认可和支持。不在将大局部工作停留在外表;4、加强对客户信息的搜集才能和沟通才能。通过见面交流、QQ、邮件、 、短信等方式进展;5、端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动，努力的精神来工作，那么销售这个职业能不断丰富自己人生的经历。6、重点关注明年能产单的客户，深化理解二八原理，争取明年能拿下单子。销售年度个人工作总结 篇5尊敬的领导和同事们：岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。20_年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光芒即将灿烂的迎接着我们。在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下，平凡的我，在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。感谢润东集团_夫人创立的平台，让我能兢兢业业的工作着，安康成长着。人的一生其实很短，但一定要过得有意义；我认为有份稳定的工作，有着简单积极向上精神生活，有份安康的身体，有着家人的平安团聚就是幸福的，因此，回首这一年。我的招商工作，虽然没有获得特别骄人的成绩，但也是可喜的。可以放声的说：我也是幸福的。一年来，我努力进取，积极施展自已，少说话，多做事，争取为公司创造更多的价值。自09年底到_年12月份，成功销售商铺26套，总价值为： 元 ；收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺全部售毕，为客户办理好房产证手续；相关资金及时催缴到位。20_年元月份，在本部门严重少人的情况下，与_一起，身兼数职，将工作中的各项环节严密相扣，经常性加班较晚，认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。20_年2月份，一些前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户，迟迟不肯露面，绞尽脑汁，想尽方法。列清单，下催缴函，打 ，发短信。不厌其烦，常沟通联络，耐心作思想工作，并常常发祝福短信，友谊联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大打破。20_年3月份，本部门增添了新颖的血液，我们处外以身作责，作好示范，带着新员工走访客户，上门收缴费用，熟悉环境，抓紧时间培训本岗业务，使之很快适应并掌握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。分工明确，并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。20_年4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为：_元。累计约二百多百万元。20_年6月，并将新做的A3栋12间钢构商铺成功招租，并联络广告公司，作好各套仓库的标识工作，并提早收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为:：_元。第 15 页 共 15 页