旅游局2022年上半年民主评议政风行风工作总结.doc

旅游局2022年上半年民主评议政风行风工作总结全区旅游行业民主评议政风行风工作启动以来，我局高度重视、积极组织、迅速行动，在市、区纠风办领导和行评监视小组的精心指导下，旅游系统的民主评议政风行风工作根据_区20_年民主评议政风行风工作施行方案梅政纠20_1号文件精神，认真贯彻落实中央“八项规定”。 围绕把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代效劳业这一主线，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，按照“全面部署，重点督查”的原那么，实在加强我区旅游行业政风行风建立，为 “打造首善之区、建立幸福_”， 推动_科学开展跨越开展，提供坚强保障。现将区旅游局20_年上半年民主评议政风行风工作情况汇报如下：全区旅游行业根本情况：全区现有国家4A级旅游景区1个；旅行社14个，其中4A级旅行社1个、三3A级旅行社2个；星级饭店8家，其中四星级饭店1家；三星级饭店7家。一、编制下发_区旅游局20_年民主评议旅游政风行风工作方案，明确了民评的对象和内容，提出了详细的施行步骤和要求，调整了旅游局行评工作领导小组，聘请5名民主评议政风行风代表。二、要求各景区点、旅游相关单位均成立了相应的工作机构，第一把手都亲自挂帅任民评工作领导小组组长，各科室的业务骨干均是民评工作小组的成员，制定了详细的施行方案。全区旅游系统坚持“管行业必须管行风”原那么，把开展民主评议政风行风工作与整顿旅游市场秩序、诚信建立、法制、德制、政风教育等各项工作相结合。同时，明确区旅游局对全区旅游民评工作负总责，各景区点对所辖地旅游民评工作负总责，各受评点负责抓好本单位的详细工作，实在解决好旅游行业队伍中存在的问题。三、区旅游局开展民评工作以来，屡次召开专题会、座谈会，组织上街宣传、印发各种宣传资料，在醒目各景区点处悬挂民评工作的宣传标语。四、认真听取上级和民评代表的意见，自觉承受监视。全区旅游行业充分发挥社会监视员的作用，组织监视员开展调查活动，搜集意见，依靠他们催促好问题的整改，主动承受他们对民评工作的监视指导。期间市旅游局屡次派员检查指导全区旅游民评工作，并深化到基层受评点调查理解，以认真负责的态度，点出问题症结，帮助分析p 原因，把握民评方向，使我区民主评议旅游政风行风工作得以安康有序地进展。五、理清问题，有效整改。全区旅游系统通过召开座谈会、明查暗访、发放问卷调查、组织监视员现场检查等方式，把群众提的意见和建议进展梳理分类，按照“分级管理、各负其责”的方针，进展整改。定期不定期进展旅游平安消费大检查活动，确保游客的人身平安；加大对旅游市场秩序的整治力度，实在维护广阔旅游者的合法权益。六、以节假日和黄金周为重点，结合相关职能部门开展屡次旅游平安消费、效劳质量、诚信经营大检查。上半年共下发整改意见书34份，整改意见65条。深化开展旅游行业的平安宣传月活动。5.19日我局积极组织辖区 5个景区(点)、8家星级酒店、14家旅行社等旅游企业在三明广场，做好“中国旅游日”及中华人民共和国旅游法、国民旅游休闲纲要的公布宣传工作。向市民免费派发了近6000份宣传资料,充分展现_区丰富的旅游资。创文明城区期间，深化辖区8家星级酒店进展检查指导，重点检查了酒店文明效劳、旅客投诉处理情况及餐厅“文明餐桌”标识标语宣传情况。七、 认真指导梅园国际大酒店、三明宾馆做好五星级旅游饭店评定工作。4月中旬，国家旅游局委派星评员根据国家旅游饭店星级的划分与评定标准，通过了对梅园国际大酒店、三明宾馆五星级旅游饭店的明查，正积极整改备战暗访检查。同时做好旅行社质量等级评定工作，目前，正抓紧对三明国际旅行社申请5A旅行社和康辉旅行社、中国际旅行社申请的4A级旅行社的评定工作。 第 4 页 共 4 页