2022年医院年终工作总结_医院年工作总结.docx

2021年医院年终工作总结_医院年工作总结 2021年医院年终工作总结。 岁月横流，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。此时就可以总结剖析自己的工作状况了。做好工作总结可以关心自己少走弯路，少犯错误。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？为此，我从网络上为大家细心整理了2021年医院年终工作总结，仅供您在工作和学习中参考。 20xx年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关怀指导下, 我院仔细学习贯彻党的.及.三中全会精神，全面贯彻落实.，深化开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺当完成了各项目标任务，全面推动医院科学进展，现汇报如下： 一、完成的各项工作指标 1、门诊量 次；较去年同期 % ； 2、接急诊 人次；较去年同期 % ； 3、收住院 人次；较去年同期上涨 % ； 4、手术 人次；较去年同期上涨 % ； 5、床位使用率 %，较去年同期下降 % ； 6、平均住院天数 天；较去年同期下降 %； 二、年度开展的主要工作 （一）提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。 一是医疗工作。连续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，坚固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设（如：为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等）；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前争论和疑难危重病例争论制、三查七对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进行医疗查房20余次，每次13个科室；坚持每周晨会制度，总结和分析上周工作，支配部署新一周工作，针对详细问题讨论整改，有力的削减了医疗差错；严格执行病历书写规范，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率96%以上；医务科组织短期业务培训9次，参与医疗学术研讨学习班2次，聘请专家进行授课4次；进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良大事，保证了患者就诊和治疗效果。 二是护理工作。20xx年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素养训练和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析争论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。全年各项护理质量指标较去年均有所提高。如：基础护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。全年组织护理业务培训学习6次，护理业务考试6次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案把握合格率达到95%，护理核心制度落实率达到96%。 三是院内感染工作。院感科根据医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评检查，并将结果反馈到各科室；定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用状况。全年对我院临床及重点科室取样检测218份，合格218份，合格率为100%。 （二）以病人为中心,构建合谐医患关系。 医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广阔人民群众的生命健康平安作为贯彻.的动身点和落脚点。 一是开展了“假如我是一位病人”的换位思索大争论和演讲竞赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。 二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。 三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐XX人次；为生产的妇女免费出车接送600余次，让病人感受亲人般关爱。 三是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透亮、诚信服务”。向.推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务，累计减免金额达15.6万元。 （三）以科学的管理机制，加强医院内部管理。 今年以来，结合医院管理年活动的深化开展，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面： 1、连续开展了医疗服务质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的动身点和立足点，形成全院人人、到处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗平安的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶 2、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监督服务职能的同时作好自身管理工作。 3、加大理论训练引导力度，在全院广泛开展以.为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的训练，不断增加广阔干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，乐观促进广阔职工整体素养的提高。 （四）彰现公益.责任，发挥公共服务职能。 我院本着立足.、回报.原则，始终把.效益放在首位，从公益事业着手，为人民群众排忧解难，努力缓解人民群众看病难、看病贵。 一是向.推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务，累计减免金额达28万多元。 二是针对女性常见的三种高发病（子宫肌瘤、乳腺病、宫颈疾病）以及三大癌症（乳腺癌、子宫颈癌、子宫内膜癌），我院在“三八” 妇女节期间与襄城区卫生局联合举办“女性疾病防治工程”，免费为3000多名妇女进行了“三高三癌”筛检活动，共免收金额60多万元。 三是在“五一劳动节”期间与襄樊市总工会联合推出“弘扬奉献精神，关爱劳模健康”公益活动，免费为全市劳模供应价值380元的体检套餐，免收金额1.9万元。 四是在5月12日与襄樊市慈善总会携手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善门诊”。为女性供应乳腺病免费检查达1500多人次，手术救济20多例。“慈善门诊”为特困户、五保户、下岗职工免费手术5例，免费金额1.5万元。 五是有效开展公共卫生及防疫工作。医院分别为手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、结核病等传染病开展院内培训学习20多次、开办学习专栏6期，通过不定期到社区义诊、发放宣扬单等形式向群众进行健康预防学问宣扬和训练，提高群众对疾病熟悉和预防力量。 总之，经过全院职工的不懈努力，襄樊市第四人民医院20xx年工作取得了较好成果。在新的一年里，医院始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满足。 更多工作总结.扩展阅读 2021年医院科室年终工作总结 XX年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16和11.93，取得经济效益和.效益双增长。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.开展向.服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了xx院长制定的服务承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向.服务承诺活动，自觉接受.监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向.、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。连续聘请.各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。 2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式 科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝福;康复科设立“感动服务站”，。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区服务延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向.多个阶层发放了XX份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询.各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 3.今年科室将“总量掌握、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。 为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，乐观调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 4.抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面训练，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： (1)学习模范人物与先进典型相结合; (2)评先树优，职称评定相结合; (3)平常表现与外出进修相结合。 二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建设 我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历争论，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。 3.抓好“三个环节”的管理和监控 (1)入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药; (2)住院时：严密观看，平安护理，文明服务，医患一家; (3)出院时：留意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。 4.加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进行平安训练，做到制度化、常常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对平安隐患进行检查和评估： 2021年医院体检中心年终工作总结 时间荏苒，XX年很快就要过去了，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，干部职工坚持党的卫生工作方针，以.理论和“xxxx”为指导，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的乐观性；强化职工的思想和素养训练，增加了职工的责任心，取得了肯定的.效益和经济效益，各项工作有了肯定的进展，为XX年工作奠定了基础，制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结汇报如下。 一、基本状况 1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办好事，让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特殊是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今日，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。 2、体检中心是XX年9月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，面积200m,有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。 3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成，根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓舞，相互学习。 二、工作开展状况 1、优化体检服务质量, 当好健康卫士。依据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、询问及解释工作。 2、大力宣扬医疗科普学问，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健学问讲座，接受训练人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从9月1日12月31日止，到我院参与健康体检的单位32个，人数1102人 ，个人27人，共建立电子档案1102人份。检查结果，患病567人，总发病率为51、45%。其中常见病、多发病为：血脂增高214人，发病率为19.45%；高血压69人，发病率为6.26%；血尿酸增高65人，发病率为5.8%；肾结石46人，发病率为4.1%；乙肝病毒携带者45人，发病率为4.08%；胆囊结石33人，发病率为2、99%；脂肪肝29人，发病率为2、63%；慢性咽炎28人，发病率为2、54%；肾囊肿25人，发病率为2、26%；胆囊炎24人，发病率为2.39%；鼻炎20人，发病率为1.81%；高血糖16人，发病率为1.45%；脾大12人，发病率为1、08%；通过健康体检部分干部职工早期发觉问题有些留院治疗和赐予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众全都认同和确定。 3、仔细组织农合体检，提高农夫的参合意识。参合农夫的健康体检，由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密支配。时间从9月1日12月31日止，体检组的人员每天8：30从医院动身进村入户进行健康体检，风雨无阻，不通大路的村寨，工作人员扛着设备来回几个小时，非常辛苦，没有一个人叫苦叫累。体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日，任劳任怨的工作，得到群众的全都好评。共完成 34个村的体检工作，参与体检的人数 11204人。查出患有各种疾病1121人，患病率达到 10、01 %，其中：胆囊结石215人，高血压 245人，肾结石 152 人，肾积水 29人，肝囊肿 21 人，子宫肌瘤 68人，卵巢囊肿71人，膀胱结石 31人，肝血管瘤3人，胆囊炎 102 人，乙肝病原携带者 184 人，建档 11204份。 4、今年11月冬季征兵体检县人民政府支配在我院体检中心进行。院领导高度重视，为确保这项政治工作的顺当进行，体检前组织培训，严明纪律。4天中体检应征青年140人次，初检合格52人。体检中严格根据标准实施，不照看关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到省、州军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度确定和欣赏。 5、完成“一村一名高校生工程”健康体检56人，公安招工体检 50 人。确保他们顺当完成本年度的选聘方案。 6、不定期向院领导汇报工作状况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。 三、存在问题 1、由于体检中心工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、体检工作宣扬力度有待加强。 4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不抱负。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；把握实情；加强管理；改进服务；大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速进展作出更大的贡献。XX年工作目标： 1、着眼工作重心，谋求进展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满足的答卷。 2、加强宣扬，外树形象。印发简介资料，介绍我院技术力气、设备、就医环境、就医流程等，便利群众就医。印发常见病有关资料，宣扬科普学问。（3）出好科普宣扬栏。（4）制作健康体检手册和课件，便于各单位演讲和采要。 3、加强学习，增加业务修养，提高学问内涵。科室业务学习：每月支配一次；（2）提高计算机的应用力量，鼓舞职工学习计算机学问，提高工作效率。 4、 进一步做好XX年全县各单位职工健康体检的规划、支配，做好各单位与中心的连接工作。 5、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。 XX年，是布满生气的一年，也是自我挑战的一年，XX年成果的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力帮助协作和支持，我们在充分确定成果的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到最好。 2021年医院工作总结 上半年，医院以医院管理年活动的深化开展和医德医风的持续改进为基础，深化开展纠风及治理医药购销领域商业贿赂工作，提高医疗质量，严控药品比率，各项工作取得了欣喜的成果。现将上半年工作简要总结如下： 一、深化治理医药购销商业贿赂，推动医院管理年活动，严格落实医疗保险政策 今年15月份，门、急诊总诊病48.8万人次，收治住院1.3万人次，抢救胜利率89.9%。 年初，我院制订了XX年党风廉政建设和反腐纠风工作看法和纠风及治理医药购销领域商业贿赂工作实施方案，召开了全院“XX年治理商业贿赂和纠风工作会议”动员大会，观看医德医风警示录，并逐级签订行风建设责任书。每位员工均仔细开展自查自纠，形成反腐倡廉，树行业新风的氛围。 医院深化推动医院管理年活动，修改了院长查房的方式、内容和标准，实行行政、医疗、护理“三结合”的值班制度，增购了b超机，加强医患沟通，改进工作流程，延长服务时间等，一系列措施的实施，受到患者全都好评。 为加强医保管理，每半月统计、分析、公布各科室医疗保险指标完成状况，实时、动态、分层及宏观掌握合作医疗病人的费用，上半年大部分指标均掌握在较抱负的水平。 二、连续加大医护管理力度，做大做强医院品牌 上半年，医院重点抓好医疗核心制度，全面推行总住院医师24小时驻院制及新毕业生24小时待班制。制定切实可行的临床药品使用规范，严格掌握药品比率，每月公布各临床科室药比及统计分析报表。至5月止，全院药比下降了3%，初见成效。 大力开拓特色专科业务，增加医院核心竞争力。各专科开展了一大批新技术、新项目推动临床医疗技术的快速进展，急救技能不断提高，多科协作抢救胜利率进一步上升，显示我院综合抢救力量已达到了一个较高的水平。 护理质量管理委员会专设质控人员每天深化病区进行护理质量督查，举办护理文件书写规范培训、“三基三严”培训和新毕业护士规范化培训，树立“善待病人就是善待自己、善待亲人”的服务观念，推广“五个一”服务模式。在“5·12”国际护士节中，欧阳合意被评为“广东省优秀护士”，13人分别被评为佛山市和顺德区优秀护士。 三、防保科教成果喜人，行政后勤保障到位 上半年我院重点推动“健康进社区”，充分发挥“便利”、“廉价”优势，社区门诊平均每处方费用降幅达12.3%。5月顺当通过了广东省全科医学训练社区培训基地认定评估。医院的体检中心供应多种体检形式及多层次的体检套餐服务，深受各单位的青睐，凸显优势。 我院顺当通过评审，成为南方医科高校附属医院，5项科研课题通过了专家鉴定，其中1项达到国际先进水平。 二次改貌方面，医院新建了病案室，完成了双回路供电系统和XXkva配电扩容改造工程。信息建设稳步推动。医院不断丰富文化建设内涵，召开了六届六次职代会，举办了迎春文艺晚会、卡拉ok竞赛、瑜伽班培训等，增加集体凝聚力。后勤物资供应和设备修理准时到位，并开展了消防疏散演练，全面提升火灾的防控和应急处置力量。 上半年，医院在各方面取得了显著的成果。外六科被评为佛山市先进集体，收费组、外一科被评为巾帼示.明岗，陈小伍被评为市模范共产党员，廖玉联被评为市“三八红旗手”。下半年，医院将在深化治理医药领域商业贿赂工作中进一步推动管理年活动整改工作，解决.热点、难点问题，团结全都，开拓进取，共同唱响医院健康、持续进展的凯歌。 2021年医院护士工作总结 主要工作成果：20xx年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作仔细负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务学问，努力提高自身业务素养，在把握专业理论学问的同时乐观学习新技术、新学问，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。 个人医德总结：本人在20xx年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素养，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时敬重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和隐秘。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋勉进取，钻研医术，不断更新学问，提高技术水平。 个人小结：20xx年，在院领导和科主任的指导和同志们的关怀、支持和关心下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了肯定的成果。现小结如下： 一、在思想上，坚持马列主义、.思想、.理论，学习.主义核心价值体系，践行.主义荣辱观，培育文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。 二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，仔细做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新学问、新技术的学习，不断提高自己的业务工作力量。 三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要仔细克服缺点，发扬成果，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献