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宿舍管理员个人工作总结_宿舍管理员个人工作总结 宿舍管理员个人工作总结.。 时间总是不知不觉间就过去了。在自己的工作临时告一段落之后，就可以对自己的工作做个简洁的总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“宿舍管理员个人工作总结.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 宿舍管理员个人工作总结.一 为进一步加强同学宿舍管理，丰富寄宿生的日常生活，本学期以服务同学和保障同学“学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标，完成了各项常规管理工作。下面就本期工作作简要总结： 一、基本状况 本人在x月x日接到宿管员这份工作，基本沿用原宿管员的方案，但在很多方面都作了调整。我接管的男生寝室共x个，住宿生x人。按班级住，七班级住一楼，九班级住二楼，八班级住三楼。总楼长一名，负责本楼的全部事务，各班级有分楼长一名，负责本班级的全部事务。分楼长为总楼长负责，总楼长为宿管员负责，层层落实责任。 二、完成的工作状况 1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比，每月公布1次优秀寝室与后进寝室.，分别给以物质嘉奖和相应的惩处。 2、严格管理，提高对寝室平安管理重要性的熟悉，明确平安是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的详细方法、措施。 3、抓环境卫生：在宿舍，寝室成员轮番值班，对室内卫生轮番打扫。公共卫生分工负责，每层楼排出公共卫生值日表，每周一个寝室负责，宿管员每天检查室内外卫生，每天都公布检查结果，未完成任务的当天整改，落实到人。 4、在宿舍内、走廊张贴标语，诱导同学养成良好的卫生习惯，张贴文明用语，为同学制造文明、温馨的舒适环境。 5、日常工作中重点突出抓财产管理，实行财产损坏的责任追究制度。 6、课余时间走进同学宿舍，在公平、友善的基础上，恳切与同学交 流、沟通，耐心听取同学反映的问题，准时向学校有关方面反映解决。 7、常常召开住宿同学座谈会，仔细听取同学反映的问题，准时答复、解决。 8、寝室设同学联络员，由同学乐观分子或寝室长担当。在宿舍发觉问题随时与宿管员、班主任联系，防止大事发生、事态扩大。 9、对检查中发觉的问题，如同学抽烟、喝酒、点蜡烛、闹冲突、丢失钱物、泼污水、随地大小便等，除制止、劝告、订正以外，准时告知班主任。 10、抓好同学晚归、不归现象。严格实行查房点名制度，做好查房记录，对晚归、不归同学，想尽方法利用发短信、打电话与同学联系，查清去向，做好记录，次日把晚归、不归信息送给各班主任。 12、加强平安检查与修理。为杜绝平安隐患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一对各宿舍进行平安巡查，发觉问题，准时整改。 13、为九班级同学设立学习室，让他们在教室关灯后的1小时(寝室熄灯前)可以加班学习。 三、取得的主要成果 宿舍财产完好无损坏，宿舍卫生状况有了很大的改观，乱扔垃圾、随地吐痰现象明显削减，讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在室内外蔚然成风。 四、工作中存在的主要问题与不足 1、对同学的卫生训练、平安意识训练应常抓不懈。 2、工作方法还存在肯定问题，宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深化、扎实，科学管理、规范管理尚未实现。 3、以人为本的管理、服务理念还没有深化人心，服务意识、服务水平尚待进一步提高。 4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓。 5、宿舍的文化建设、同学自我管理组织建设还没有完全落实。 6、同学寝室管理的各项规章制度需要连续完善和规范。 回顾过去的半学期，寝室管理员为学校的工作大局做出了肯定的贡献。但必需清醒地熟悉到，成果有限，差距很大!我们将紧紧围绕学校的工作中心，听从大局，乐观探究、开拓创新，努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。 宿舍管理员个人工作总结.二 半年来，仔细贯彻每星期的会议精神，防火平安的重点，到处严格要求自己，自觉坚守工作岗位，有事请假，从无旷工现象。对工作尽职尽责，落实到行动上每次查违章用电，漏水，空床位和查家具等，都是我和同学一起上楼去查，发觉出物有问题准时报修，并且特殊留意平安工作，通过查房发觉生疏人或其它问题，自己处理不了的准时上报领导，绝不允许违规现象存在。 抓好勤工助学和劳动周同学的工作。首先开好会，分工明确，责任到人，检查到位，总结到位。在工作中，自己以身作则，亲自带领同学一起打扫卫生，发觉死角准时处理，常常巡查，保持清洁，肯定做到：团结、爱惜、训练同学，把同学当做自己的亲人。 但是还有很多不足之处，主要是： 1、查房不非常到位，不细致，没有达到领导要求的一天三查方的要求。 2、对勤工助学同学和劳动周同学的要求还不非常到位，讲得多，检查少，总结少。 3、整个内务工作做得还不是尽善尽美，离领导的要求还有很大差距，今后仍需连续努力。 总之：自己有决心和信念，争取把x号楼办成宿管中心的团结和谐楼。 以上如我本人熟悉总结不到位，请领导提出，争取在新的一年里更好的工作。 宿舍管理员个人工作总结.三 在当宿管委员已有一年了，虽然时间较短，做工作不多，但回顾过去，明确成果，找出不足，对今后工作还是大有好处。下面我就自我总结一下状况，谈点粗浅熟悉和体会。 一、提高宿管员的工作水平 要提高工作水平，就要擅长学习，学习我校宿舍管理的规章制度。我经受了三个阶段：一是初步学习。熟识地阅读校内所发的一些规章和制度，但这仅是初步的，"师傅领进门，修行在个人"，要把握这些资料，还有进一步学习的必要。二是深化学习。熟识把握政策规定是做好宿管员工作的保证。三是结合实践学习。我一踏入工作岗位，就按上级对宿管员的要求去做，留意自身形象。对工作仔细负责，热心为同学服务，引导训练，又大胆管理，履行宿管员工作职责，有了较快的进步，水平也有了提高。这是我学习和实践的结果。 二、增加工作潜力 宿管委员无大事，做好工作，按规定办，就能把事情办好。那里重要的是潜力。增加工作的潜力。这体现宿管委员要完成日常工作任务。我对寝室里的同学是既服务又管理，即引导劝说又批判训练，光管理不进行思想训练行不通，光训练不管理管不好。我在工作中坚持大胆管理又耐心劝说训练，把二者紧密结合。详细做到"四勤"："嘴勤、手勤、脑勤、腿勤"。"嘴勤"，对同学的问题尽力帮忙解决，该提示的准时提示。自己管理自己;对个别大声喧哗不礼貌行为，发觉一个批判一个，决不姑息迁就。这样批判了差的，就表扬了好的。"手勤"，工作方案本不漏事项，交班清晰表扬好人好事，批判不良现象。"脑勤"，常常想一想近期的工作，加强方案性;想一想该做事，已做了什么，还需做什么，心里清晰，.事，不落事，使交办的事和该做的事落到实处。"腿勤"，做为一种熬炼，上、下午、晚上查房三次，有时早晨也坚持查，发觉问题，准时想方法解决。防止意外事情的发生。 三、做到“人到心到” 是坚持以"职责"之心工作。人的潜力有大小，但一般来说只要有事业心职责感，就能把工作做好。做宿管委员工作也是这样。要把工作当事业干，尽到自己的职责，做到"四心"即"细心、耐心、苦心、尽心"，把工作做好。细心即是细心做工作，防止粗疏的作风。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。值班时间较长，要不怕辛苦;在冬季的早晨6时左右起床，要不怕寒冷。尽心，就是尽心尽力工作，耐得住孤独，不图名利，尽职尽责。当日事当日毕，尽可能不给下班留下不该留的事。临时出现的事，准时处理，处理不了的报有关班干部解决。 在校内领导的支持下，我做了一些工作，取得了必需的成果，但我明白自己工作时间短，状况还不够熟识，阅历还不丰富，作风还不够细致。在今后的工作中，要发扬成果，克服不足，不断进取，扎实工作，争取在新的一年里能够取得更大的进步，更大的突破。 宿舍管理员个人工作总结.四 又到一年期末时，在即将过去的一年中，我作为同学公寓的一名理员，在学校后勤管理处的领导下，秉承“一切为了同学，为了一切同学，为了同学的一切”的宗旨，在乐观做好本职工作的基础上，不断进取，时刻为能做一名优秀的同学公寓管理员而努力着。 首先，我认为，要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中，我仔细做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为同学供应了良好的住宿生活条件。学期初，我仔细做好同学的登记入住工作，具体了解了每个宿舍的入住状况。一段时间下来，我对许多同学都有了深化的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，通过平常和同学们之间的关爱式谈天，准时搜集同学们对宿舍管理的看法和建议并予以反馈，我与许多同学都有了较深的沟通和沟通，也与他们建立了良好的友情，这让我今后的工作得到了同学们的大力支持，工作起来也比较得心应手。 其次，我协调负责公寓修理的工作人员开展日常的修理服务工作，做好日常修理状况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满意了同学们的住宿生活需要。本学期中，我在仔细做好公寓同学的报修统计记录工作的基础上，准时与后勤修理组的工作人员联系，并亲自参加、监督。保证了每次修理工作的准时、圆满完成，为同学们的学习生活供应了保障。 再次，我帮助保卫处做好同学宿舍区的平安保卫工作。通过对同学们的平安训练和宣扬并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的平安、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会根据学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的缘由，耐心地给她们讲解晚归的危急，教育他们下次按时回宿舍。 此外，在过去的工作中，我也存在着一些需要改进的方面，例如对同学的卫生训练、平安训练应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深化等。这些我在今后的工作中肯定会着重留意，争取做一名更加优秀的宿舍管理员。 最终，随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步，信任以后我们的同学公寓管理工作会迈上一个更高的层次。 宿舍管理员个人工作总结.五 又到一年期末时，在即将过去的一年中，我作为xx学院宿舍管理组的小组长，这一学年来在后勤部领导关怀重视下、在宿管小组全体成员的共同努力下、在广阔同学的大力支持下，工作开展的井然有序，完成了后勤部交予宿管小组的各项任务，担当起了我们宿管小组应尽的职责。 回顾本学期的工作，既有胜利也有不足。日常工作方面本着帮助学校辅导员服务于同学的理念有条不紊的开展各项日常工作。 内务卫生方面：宿管小组每天早晚都按时对宿舍楼进行打扫清理，准时清理垃圾，拖洁净地面，保证宿舍楼环境的洁净干净。乐观引导同学们把垃圾放到走廊的垃圾桶，不乱丢乱扔，留意保持寝室的卫生，提升了宿舍整体精神风貌。 后勤整理方面：宿管小组准时登记同学宿舍的损坏状况，乐观帮助学校物业修理同学寝室，保证同学良好的寝室环境，让每个同学都可以把寝室当做自己的家。据统计，全年帮助修理2号楼宿舍x次，3号楼宿舍x次，4号楼宿舍x次，5号楼宿舍x次。 消防平安方面：消防平安大于天，宿管小组每位成员都.这句话。从x月x号开头，宿管小组帮助学校保卫科每周检查宿舍楼的消防栓。帮助学校同学会全年不定期地对宿舍进行平安检查，严查酒精炉、大功率电器以及其他违禁物品，严厉处理和耐心训练违纪同学，保证了宿舍的消防平安。一年来，我校宿舍楼未发生一起平安事故。 管理纪律方面：宿管小组严格登记进入宿舍的外来人员，坚决禁止任何非本栋楼的人员在无正值理由下进入宿舍楼，保证同学的平安。在假期也严格遵守宿舍管理的各项规章制度，做好防盗措施。每天早上5点30准时开门，晚上11点宿舍大楼都准时锁门。但是由于部分同学纪律性不强，无视校纪校规，常常在宿舍锁门之后才回来。又因担忧同学晚上回不了寝室而在外面惹是生非，既断送了自己大好前程，也给毁坏了学校的声誉，宿管小组几乎每次值班都牺牲自己的睡眠时间，给晚归的同学打开了宿舍楼大门。据不完全统计，3号楼全年给晚归的同学开门x余次，4号楼开门x余次，5号楼开门x余次，2号楼由于没有宿管员，记录只给开门了x次。 晚归的同学不仅影响了自己其次天的学习，也影响了其他同学的正常休息，长此以往，将会对其他同学产生不良的示范作用，带坏了学校风气。盼望学校连续加强对同学的平安意识训练，加强同学对校纪校规的遵守意识，对长期无视学校纪律的同学予以严峻惩罚，为同学的学习成长制造一个良好的空间。 工作中存在着优点的同时也难免存在着缺点，宿舍管理小组人员较少，在某些方面不能面面俱到，不能照看到宿舍区存在的全部问题。 总的来说，本学期宿管小组取得了较好的成果，同时也得到学校和同学们的确定。但在成果背后也暴露了一些我们存在不足之处，所以我们平常更要以高标准严格要求自己，工作学习乐观进取，不要由于个别同学的问题就影响就对工作的乐观性，做好个人思想问题，以更大的热忱来对待工作，以更严谨的态度来完成学校交待的任务，使我们的工作能更加卓有成效的开展。 编辑推举 公司管理员个人工作总结. 201X 年就快结束，回首201X年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的 201X年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，201X年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）在201X年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在201X年工程修理主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 （一）201X年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度201X年下半年，行政部组织召开了201X年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 （三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、修理和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。 四、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己。 （一）开展常规检查。把平安训练工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。 （二）经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 （三）总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，准时实行对策！ 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以训练或惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。 3宿舍偷盗大事的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣扬提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗大事的发生。 八、下步的准备 针对201X年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）乐观搞好与员工的协调，进一步理顺关系； （二）加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，准时与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，CSSM大安防的明天更美妙!管理员个人工作总结 暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 XX 年对于xx物业客服部来说，可以说是连续进展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力气加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，客户至上，诚信为人，专心做事的理念在经理的提倡下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下： 一.深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。 在 XX 年初步完善的各项规章制度的基础上， XX 年依据领导提出一年打基础，二年上层次，三年创优秀的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准，熟识小区业主及设施、设备的基本状况。 XX 年致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和乐观地确定赞扬。 二.深刻了解把握园区整体工程基本状况，理论联系实际，乐观参加学习与培训。 自 XX 年 7 月开头交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 _ 栋，共计 _ 户住宅，共 _ 单元。总体上已收楼 _ 栋，办理入住 _ 户，其中具备办理入住条件共 _ 户，未办理入住手续为 _ 户。闲置房屋共计 _ 户，其中空置房 _ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 _ 户。 自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项乐观与施工单位联系，同时准时反馈回访业主。 三.落实客服助理岗位职责，准时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患 154 起，订正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2.负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中修理产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。 4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作，已多次联系施工方修理未果，至今仍有 _ 户业主家相关问题未得到妥当处理。 5. 为提高创新优质服务给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境，乐观开展 XX XX 年 b 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， b5 已到期 _ 户，现已催缴收取 _ 户， b2 已到期 _ 户，现已缴纳 _ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题，达到业主满足确保物业服务费用的顺当收取。 四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。 业主的满足就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于.工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的关心和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因小而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻.领导强调的服务细化，从细节中产生回报与效益。 XX 年是我不断探究，也是自我追寻的一年，在将来 XX 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面： 1.连续加强学习物业管理的基本条例，了解把握相关法律法规。 2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟识了解相关物业管理案例解析。 3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。 4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升力量，跟上公司前进步伐。 不去想是否能够胜利，既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达抱负和目的地，拼搏，才会获得辉煌的胜利，播种，才会有收获。追求，才会品尝堂堂正正的人生。兴奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里制造更辉煌的成果。营销管理员个人工作总结. 以下是工作总结之家为大家细心整理的营销管理员个人工作总结.，供您查阅。 敬重的XX： 大家好！在过去的一年里，我们VIp营销管理室的全部工作人员都秉着优质服务的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员之间相互团结、相互关心，经过大家的共同努力，圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为VIp工作室的一员，我也贡献了自己的一份绵薄之力。现我将个人20XX年的工作总结如下。 一、在平安意识方面 作为VIp营销室的副主任，我非常注意员工们的平安学问和平安意识培育。当然，要让员工们形成平安意识不仅是对他们进行培训就能满意的。我信任任何事情都应当从自身做起，只要自己重视平安，有剧烈的平安意识，那么自然对员工就会形成乐观的影响。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的平安意识和具备肯定的平安学问基础，在无形之中对员工形成了乐观影响，提升员工们的平安意识，也为公司的汽车美容项目供应基础平安保障。在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参加的工作人员严格要求，巡查过程中一旦发觉问题就会准时实行解决措施，避开问题给施工的进度或是质量造成影响。同时，我也很重视跟参加施工各个单位的沟通、沟通工作。坚持做好跟各个参加单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面实行应对措施，同时，还可以实现信息共享，准时跟相关参加单位商讨合作营销方案。 二、在业务成果方面 我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务始终都没有实质性的突破进展，还是在原地踏步。为了解决这一问题，我们VIp工作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销，加大业务的宣扬力度和宣扬范围，寻求更多的进展渠道，力争提升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。详细方案可以总结为以下几点： 1.主动乐观联系相关公司负责人。乐观跟相关公司的负责人沟通、沟通，将我们停车场的实际状况反馈给相关公司的负责人，为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。 2.加大力度做好宣扬工作。在p4停车场车位卡的背面印制宣扬资料，并进行发放。 3.切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应当树立“客户第一，服务至上”的思想观念，不管面对什么样的客户我们都要保持微笑、坚持耐心、布满真诚。只要做到了这些，我信任就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动，进而信任我们、支持我们，只有获得了客户的支持和信任，我们的一切工作才能如愿进行。 虽然，在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展，但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动，通过活动的开展业务增长了X%。支配了员工在停车场内发放宣扬资料，以及在p4进口和桥下等地方发放宣扬单。处理了XX充值卡特别大事，接待了XX人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作阅历，开展了班组建设工作等。另外，还修订了岗位操作手册，完成了个人办理充值卡48张。 三、工作方面存在的问题 尽管在公司领导和营销室同事的关心下，我各方面的工作都有所进步，服务力量、业务力量等方面也都有所提升。但我觉得自己还是存在一些不足之处： 1.遇事不够镇静冷静。在遇到问题的时候，有的时候不能镇静冷静地应对，简单错过处理问题的时机。 2.相关学问学习不够深。对营销相关的学问学习不够深刻、理解不够透彻；许多的理论学问还不能很好地运用到实际工作中去，有点理论与实践脱节的现象。 3.服务意识不够坚决。有的时候会由于个人的心情影响工作，或是面对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。 四、今后工作的准备 在今后的工作中，我会连续坚持做好自己擅长的工作，针对自己不足的地方我也会努力改进。坚持做到以下几点： 1.不断工作，不断学习。工作的过程也是一个学习的过程，只要是对的、好的我都会努力去学习。 2.加强理论联系实践的力量。在处理工作的过程中，我会将自己所学的学问尽量都用上，不断探究、不断改进，增加自己的工作力量。 3.树立“客户第一，服务至上”的思想。我会不断学习更多有用性的学问，提升自己的思想觉悟，坚决自己的服务意识，端正自己的服务态度。 总之，在以后的工作中我会更加努力，为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续进展奉献我自己的一份力气。 个人工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理宿舍管理员个人工作总结.内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“宿舍管理员工作总结”专题。