公司选购员个人月工作内容总结_选购员月工作总结.docx

公司选购员个人月工作内容总结_选购员月工作总结 公司选购员个人月工作内容总结。 在公司又是一个月过去了，感觉在公司里一每天成长。那在选购员这个职位上，我们该如何写这个工作总结呢？总结就是对之前工作的得与失进行回顾，以此来改正自我，同时我们也应当加强学习。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司选购员个人月工作内容总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 公司选购员个人月工作内容总结（一） 一、主要工作内容 20xx年x月主要在单位办公室负责选购、会议和接待的工作，其主要任务完成了全省执法执勤车辆专项的整治和全省“三公”经费的预算统计、核对状况的说明。 二、主要工作业绩 (一)工作任务 即便行政工作琐碎，但是我为了搞好工作不怕麻烦，虚心向领导和同事门学习，自己摸索实践。因此，在很短的时间内便熟识了自己在单位里的工作任务。明确了精确的程序、方向并提高了自己的工作力量。所以，在做好自己的本职工作的同时还能够帮助中心领导处理好政务工作，努力推动主流业务的建设。并且能完成领导交办的其他一切工作任务。 (二)自身建设 1、效能建设：在工作中的每一步都要细致精确，力求精确化，在这种心态的指导下，我平常都在工作中取得了令自己满足的成果。对于工作中的任何事物态度很好并且做事乐观，且一切都根据程序来办事，有很强的责任心，工作效率很高。 2、班子建设：在这一年的实践中，我和同事们相处特别和谐，在这一年的工作中我们有很多都是一起完成的，所以由此可见我们班子内非常团结，处事管理都非常和谐有序，并且创建学习型组织，都有很强的凝聚力。 3、党的建设：党的建设工作很强，乐观争取创先争优的活动、乐观加强精神文明的创建和三创两创活动的开展都很好，廉政工作建设也抓得很紧。 4、公共责任：无违反综合治理、方案生育、是泄密等规定的情形，无明显责任事故，乐观维护党的中心形象。 (三)法制建设 依法依规地履行自身工作职责，能自觉地严格执行廉洁自律，用党纪国法来约束自己的言论和行为，做到清正廉洁、勤政廉政，以身作则，自重、自省、自励和自警。并且根据规章制度及程序来参与对工作事项的进行审核、询问、把关和落实。中心信息公开名目完整、精确、全面准时的公开信息。本部门的全部工作人员都能百分百地按规定来参与学法用法的培训和考试。按时依法依归的办理党代表、人大代表和政协委员建议的提案。 (四)思想建设 本人能够仔细的贯彻党的基本路线，通过报子和书籍乐观学习马列主义、.思想、.理论.的政治理论;遵纪守法，爱岗敬业，工作态度端正仔细负责。并能乐观主动迎接和学习宣扬党的xx大，尽心尽力地落实.，正确看待“荣辱观、名利观、苦乐观”。开展“喜迎xx大、再创新佳绩”、“喜迎xx大、讲文明、树新风”的主题活动，乐观地参与省委和省职工委统一部署的各类活动。 三、详细存在的问题及对策 经过这一年的工作和学习，我自己也发觉自己离一个职业化的人才还是有肯定的差距，主要体现在工作习惯、工作技能和工作思维的不成熟，这也是我今后要在工作中要磨练和提高自己的地方。认真总结一下自己在这一年中主要还有以下方面做的不足： 1、对工作的条理性不够清楚，要分清轻重和主次的缓急：在时间仓促的状况下要分清哪些需要马上完成，哪些是可以缓缓加班就可以完成的。在这一年自己虽然进步很大，但在这方面还有很大的优化。 2、对工作的流程不够熟识：在工作中，由于流程得的问题导致很多东西不该如何下手。包括缺漏与错误还有当时设计考虑不到位的地方，对与这一块的掌握明显还不够。 3、工作不够精细化：虽然在工作中也常常作总结但是缺少规律性，比如能修改等等随时有更新的内容就有可能导致其他方面的错误。在以后个人工作中还需要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4、平常做事不够坚决，有拖沓的现象：我有一个不好的习惯九十做工作能够乐观主动，假如再乐观些的话做起事情来还更雷厉风行一些。其实有时候做事不肯定要把工作做到细致才是最好的，要抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。所以，学会不完善也算是一个工作中的进步，也算对细致化工作的一个要求。 总之，在以后的工作中，我肯定要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的工作力量。最主要有以下几点：一是，要提高工作的主动性，无论做什么事情都要干脆坚决不要拖泥带水;二是，在工作中要注意结果、注意实效，一切工作都围围着目标的完成;三是，要学会把握一切机会提高工作的力量，加强平常工作的总结;四是，要精细化工作方式的思索和实践;五是，要能让其他人的工作更顺畅来作为衡量工作的标尺。总之，无论我们做任何事情都应当认仔细真沉下心去做。多看、多听、多向别人学习才能做好每一件事情，才能不断进步和完善自己。 公司选购员个人月工作内容总结（二） 20xx年x月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关怀、指导和关心下，严格要求自己，仔细落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作状况作以下总结： 一、材料选购工作状况 x份生产形势有所好转，选购的工作量有所增加，加上选购部人员的调整，以及电镀厂家的紧急，按单选购，对于有些材料的准时度上有些影响。 x月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能准时镀出来。 对于生产上的选购材料，除了客观缘由（如资金延迟，选购任务下得急，供应商来不及交货等）之外，基本都能即使到位。 二、值得确定的地方 （1）选购的各项工作，包括各项方案、方案，始终与生产部门紧密联系，切实满意订单的生产需求。 （2）与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优待条件，有效削减选购成本。 （3）在资金紧急的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。 三、工作中出现的问题 （1）材料在选购回来后，跟财务部门沟通比较不准时，未能快速后清楚的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。 （2）在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的心情。 四、解决的方法 （1）对支付选购费用的状况做好记录。让选购部各项支付状况清楚明白并有据可寻。 （2）库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动询问，可一起完成选购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。 （3）对于有方案外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善选购方案及选购预算。 五、本部门的工作思路 和选购员亲密沟通，随时应付紧急选购任务，改进选购工作中的相关问题，镇静应对各种方案外状况，更有效的对选购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满意订单的需求，努力做到选购的最优，为公司节约选购成本。 公司选购员个人月工作内容总结（三） 公司领导调我到成本部做运营选购员，首先，感谢公司领导给我一次机会及平台，挖掘自我的潜能。做选购员近五个月是自我提升很快，是我深刻的熟悉到一个人的潜能发挥的能量，我调到成本部时，对选购什么都不懂、什么都不知，到后来的材料及物品的选定，谈合同，制作合同。最终是跟现场，检查产品的质量。到现在的尾款流程跟进，这些过程对我的得与失主要以下几点说明： 一、得 1、刚开头选购是我深刻的熟悉到选购这个行业的复杂性，当我渐渐的分解开它时，是我体会到运营物品这个行业选购的简洁之处；对要选购的物品细心的分析，在做信价比。不要乱，要理清重点，一样一样的攻破每一个选购难关。 2、跟现场，是我深刻的体会到协调、协作，成品爱护。当不同的物品及材料进场前，要即使的和有关部门做好协调与沟通。物品及材料进场后做好成品爱护要相互协作。 3、付尾款，是我感到一个公司资金的支配，就是公司的命脉。 二、失 1、在我刚做选购员时，忙乱中没有定下心态来更好励炼自己。是自己的心智没有极限的提升。 2、是我没有更好的把合同商务条款完善好，是物品与材料到现场比较凌乱，不能有序的进行。更没有讨论好付款方式，当物品与材料到场后，供应商紧跟着追尾款；是自己压力比较大，也造成公司财务压力加大。 在我做选购员的几个月里，首先感谢公司领导的培育；再感谢杜经理的耐心指导，细心的关心；再次感谢财务的全部同事正确的指引；最终感谢运营中心部门和公司全部同事的支持。感谢！感谢您们！ 为了更好的做好这个行业，使公司这个部门更好的进展，以后我要一下几条做好公司的选购员工作： 1）我须注意选购职业道德，品德端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。 2）定期汇总所进的选购资料，帮助部门经理、财会进行选购材料成本核算。 3）不迟到、不早退。在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的选购业务水平。 4）所购大宗材料必需要求供应商供应合格证明，严禁购进质量不合格材料，同时监控材料使用状况，掌握不合理材料的选购与铺张的状况发生。 5）加强与使用材料部门的联系，尤其是按时、按质、按量掌握好所需的各种材料，确保工程能顺当进行。 6）运营物品与材料选购供应渠道，进行供应商的择优、品质选择，进行新供应商的开发工作。 7）要掌握物品及材料入库的数量与质量，能精确无误安排好材料运输到所需工地，做好材料的存放、堆码管理工作。 8）在购进物品与材料时发生质量、数量特别状况下，应马上实行紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。 9）要做好供应商的选择、评议工作，对长期使用的物品及材料建立坚固、牢靠的供应关系，并不断挖掘新的供应商，以保证物品及材料供应的不间断性。 时间总很珍贵，很久没有提笔写东西。自从由医药行业转行到工业行业，进从一个新的行业、新的环境后，就会发觉同样是选购工作，现在与原来存在着很大的差异。许多的时间都忙于学习一些新的点点滴滴的学问。学习给自己充电，让工作更精彩两大主题占满了我的整个生活。 前几日接到领导指示要我讲课，与同事们沟通自己作为一名这家外资家俱公司的化工选购员，来了四个月学到了什么，对所要购买的化工产品熟悉了些什么，整理好后向大家讲讲。我是躲不过了。写了几个大的部份。工作熟悉，产品学问熟悉、选购工作沟通、选购工作方法浅谈。再此想剪切一段我总结的十点选购工作方法，记录下来，供自己和伴侣们共享。 1、收集产品信息：我不熟识这个产品，但是我会尽我最大的努力查找懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自己原来不知道的东西。那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。 2、做事有条理：我基本上会每天记录下来，我所做过的工作，处理的事，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。 3、工作有方案：在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个方案。很重要的，或事情较多，我会记录下来，逐个或交叉处理。 4、学会主动与人沟通，沟通：常常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，削减工作失误，提高工作效率。 5、难点重点有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结阅历。要求厂家处服务处理事得交书面说明。 6、尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作方案等方面做个简短的总结。 7、供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取协作我们工作，准时解决问题，让其感受有压力又有动力。 8、订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄盼望于供应商确定没有问题，要准时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐蔽着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及协作相关部门做好工作。 9、问题处理：反应要快，汇报要准时、处理问题要灵敏坚决，要有自己较好的处理建议供应，并能与供应商做个合适的谈判结论。 10、职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹力量、有沟通沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的选购靠近，作一名真正优秀的选购人。 公司选购员个人月工作内容总结（四） 在公司又一个月过去了，感觉在公司里一每天成长，同样，每天也感到特别充实。在谷主任的教育下，感觉自由又向选购这份职位走进了一步!下面，我将x月份个人工作总结汇报如下，敬请各位提出珍贵看法及建议。 在本月的选购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类状况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种状况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节省成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。 另外对于厂家出货难的状况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最终按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要缘由，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在x月份已经发觉，但好像厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，好像根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严峻性。尽量杜绝这种状况的发生。 最终，感谢公司领导和同事对我的关心和教育，我会在下个月工作中，不断努力学习、努力工作，做好个人工作方案，盼望大家齐心协力，更盼望公司蒸蒸日上! 更多月工作总结我推举 选购员月工作总结 总结一：选购员月工作总结 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，乐观的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个工作总结吧。 (1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。 收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。 由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好商品装袋工作。 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。 离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批判指正。 总结二：选购员月工作总结 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结： 或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救济之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己始终保持着工作室的热忱，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客永久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高，到自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要乐观的想老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的.之中，这也是我们为自己所做的预备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。 时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的关心，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。 总结三：选购员月工作总结 年终岁末，紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了的熬炼，学习了的学问，交了的伴侣，积累了的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己200x的工作总结 一、XX市场大厦工作阶段 xx年春节后，我照旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的协作下经受了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调力量得到了进一步的熬炼。为了适应不断变化的状况，协作公司的整体规划对XX市场进行了肯定的布局调整。3月份XX市场超市开头构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关怀下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的进展与过渡，自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。 负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发大事。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身力量的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻熟悉。同时，XX市场各种困难压力的经受，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。 二、XX超市工作阶段 6月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，乐观看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的乐观性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与乐观性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与进展的，人员的管理也会随之变化与进展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。 四、专业学问的学习与市场把控力量的提高 超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代最具进展的行业之中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 五、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，详细开头超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析猜测不够透辙精确，底气不足，这是由于阅历少。 面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量。 总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 导游个人月工作内容总结 一个月的时间说长不长说短不短，但是对于导游来说，却是有意义的一个月。那么这个工作总结该怎么写呢？一个月的时间，我们可以学到更多的学问，加强自身的专业水平，同时做到更好的自己。下面是由工作总结之家我为大家整理的“导游个人月工作内容总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 导游个人月工作内容总结（一） 总结x月份的工作状况，有些许心得指引将来的路。 一、镇静冷静，不急不躁，以乐观的心态迎接每一位游客 作为一名导游，在带团过程中会遇到很多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要镇静冷静，切不行自乱阵脚。准时向旅行社汇报请示，与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系，集思广益，合众人之力把问题解决，使事情的结局能够最大程度地满意各方面的期望和要求。 在带团过程中，也难免会与客人发生一些思想的碰撞，这时要以乐观的心态去面对。客人伤我千百遍，我待客人如初恋。远道的都是客，我们要有包涵之心，使游客不仅能够看到一方美景，同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片，断不行玷污这张名片。 二、擅长讲事实和讲故事，有虚有实，虚实结合 xx是一座历史文化名城，悠久的历史，厚重的文化。在古城沿革的过程中，始终有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然，正是有了这条主线，xx才有今日的富强。所以，我们在讲解的过程中，不仅要把眼前的实物用美丽的语言讲解给游客听，同时也要深挖其历史文化底蕴，让每位游客在xx旅游都能有一种穿越古今的感觉，对xx的历史和现在有全面了解，从而深深地为其感动。 三、擅长铺叙和插叙，润物无声，潜移默化 在讲解的过程中，要贯穿一种思想、不仅要促进地方经济进展，同时也要传递精神文明。讲解要深化浅出，截取最一般的生活片段，把生活的哲理隐藏其中，在讲解故事和历史景观的同时，使游客同时受到精神的洗礼。把乐观向上的人生观世界观宣扬出去，把一个城市的文化精神传递出去，这是一位导游当仁不让应当致力的事。 四、多读书，多记忆，多向他人学习，多做阶段总结，不断推动自我完善 世事洞明皆学问，人情练达即文章。台前一分钟，幕后十年功。作为一名导游，也要与时俱进，跟紧时代的步伐，不断完善自己的学问体系和为人处世的力量。要想提升自己，就要擅长学习，乐于学习，不仅向书本求学问，也要擅长向他人学习，在生活中学习。要不断解放思想，时时对易自己为人处世的方式，争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学习，抱着活到老学到老的心态，揣着一颗喜爱生活喜爱生命永不止步的心，向着自己的幻想不断努力。 最终，用一副对联表达自己所遵循的准则和追求的境界、 依托景观，悠游时空隧道，注意审美体验; 立足文化，出入逍遥之境，品读百味人生。 导游个人月工作内容总结（二） 回首过去一段时间的工作，有喜悦，有艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将x月的工作总结如下： 一、做一名好导游，要有专业精神 专业精神是一个人业务素养的体现;具备专业精神，是一个长时间努力积累，水滴石穿的过程。作为导游，必需在内心建立一个浩大的学问体系，不仅掩盖面要广，更要深而精。这样在带团的时候，才会使客人产生身心合一的愉悦和享受，才会使客人产生信任感，为公司赢得回头客，同时也为自己赢得带团的信念。 在这个月工作时间里，我感受许多。当我看到身边的同事，在处理业务时的娴熟程度，对各种资料的细致了解，我熟悉到了我的差距。假如可以流利而胸有成竹的回答客人全部的疑问，并且适当地附加一些相关的其它信息，或者真诚地给客人一些建议，这都会体现我们整体的业务素养，往往会收获意想不到的效果。学问的积累是数十年如一日的、长期积累的过程，非一日之功，但是保持进取心和专业的精神是更加宝贵的，这是前提和基础。 二、做一名好导游，要有责任感 我面对每一次带团任务，都会忠于职守、尽职尽责、善始善终。工作中，将责任感融入每一个环节并且贯穿始终，能从客人的角度动身考虑问题，真正把自己放在团队的灵魂位臵。对于客人提出的问题，不知为不知，绝不能出现模糊其词甚至是凭空想象的回答。 三、做一名好导游，要做到微小服务 微小二字是前辈们多次提到的一个词语。现在旅游市场竞争如此激烈，服务质量是一个举足轻重的方面。作为一名导游，我的细致的意识从接到接团方案开头到平安送走团队，贯穿始终。 四、做一名好导游，要有集体荣誉感 带团不仅仅是个人的行为，我代表的是旅行社的形象，所以，带团的时候我在内心深处始终记得自己的.集体。导游的服务就是公司的产品，所以带团的过程就是公司产品的推广。有阅历的前辈在胜利带完一个团的时候会抓住时机对客人讲我们石家庄国旅的规模、目前经营状况以及将来的进展趋势等。这些都是很好的宣扬公司的途径和方式。客人会感觉到我们国旅人的集体意识和凝聚力。这点我做的还不够好，我要向前辈们学习。 这个月虽然是旅游淡季，带团的次数不多，但是我并没有因此铺张时间。我利用这段时间阅读了大量的历史、地理、文化等方面的书籍，丰富自己的学问，积累阅历，从各个方面提高自己的力量。 今后，我肯定会吸取这个月来的的阅历和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游! 导游个人月工作内容总结（三） 我所从事导游工作，又经受了一个月了，我喜爱这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个乐字。现在我把一月工作的乐趣给归拢一下，从中总结阅历，吸取教训。 一、以导游为荣，以工作为乐 依据旅游社的支配，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一月，带过的旅游团队已记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。从心里喜爱导游这一工作。 二、学理论、学学问 一个月来，我始终严格要求自己，作为一个国内专业导游员，我时刻.着喜爱祖国，喜爱人民、喜爱祖国几千月的优秀文化，仔细学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽责的导游员。乐观参与省市旅游局组织的培训班，仔细学习导游学问、导游业务;业余时间细心学习汉语言文学问历史地理文化学问心理学、公共关系学、政策法规、旅游学问等，在学习中坚持勤动眼、大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，把读到看到的相关资料，甲篇文作、经典的都分类整理，以丰富自己的学问，增加自己的见闻。 三、学技能、多实践 导游工作是一个学问密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要广博的学问外，还需要导游人员具备超群的技能，如讲解力量，组织力量、人际关系能、分析力量、解决问题力量。在工作实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。 四、几点带团的方法 1、把握好巡游节奏;在实施旅游方案中要做到有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢适宜，总之，导游员就是旅游活动的导演依据不同的团队，从实际状况动身，支配好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次胜利的导游活动。 2、处理好几个关系 即、强弱关系，多数与少数关系、劳逸关系，在带团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐欢快的旅游团队，胜利的完成一次旅游活动。 3、多沟通、交伴侣 沟通从了解做起，交伴侣从敬重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜，满意一时的虚荣，要保持融洽的气氛，建立君子式的伴侣关系。 以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游学问，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务水平，为旅游业的进展作出自己的贡献。这一月的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真渐渐的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避开许多不必要的问题。 虽然在这一月的工作中我学到了许多，但是在以后的工作中我还要连续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。 导游个人月工作内容总结（四） “导游”工作给我的生活带来了很多欢乐，却也让我知道，“导游”不是一项简洁的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必需与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和喜爱。 通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永久是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应当是无所不知的“万事通”。导游服务是学问密集型的高智能的服务工作，丰富的学问、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永久保持乐观的求知欲，以适应.进步和进展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持虚心谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无