销售内勤入职后的工作方案书_销售内勤下一年工作方案.docx

销售内勤入职后的工作方案书_销售内勤下一年工作方案 .SN转发信息，物料选购清单未完成签单就主观要求确定交期以及订购单未回签落实精确交期，导致交期误差; 2)没有依据产品材料的实际生产状况统计选购周期而进行交期确认，选购没有合理掌控供应商运输过程特别，确认交期与实际偏差;生管部门没有依据产品材料的工艺特点(材料难度)和生产周期科学支配并确认回复合理的出货日期，业务部门缺乏生产常识和专业劝说力以及专业的业务力量; 3)业务部、生管部、品保部和工程部没有对产品的质量等级和价格层次进行有效区分，导致材料选购品质标准不明确，延误材料入仓或退货处理时间，从而直接影响选购交期的跟催完成; 4)生管部门和物控做库存选购的LST/LPST订单和业务订单选购没有进行有效区分，即常用材料平安库存选购和现货或起订量选购。二者的选购周期是明显不同的，选购周期不能以不符合实际的交期跟催进度以及知会相关部门。例如：某订单所需0.6mm荔枝纹PU1000码，皮革供应商正常生产周期为7天，但不包括运输环节的周期15天，所以皮革的实际生产周期是712天，但也存在5天可完成的生产周期事实，不过这种状况其中多数是自行批量生产做库存现货的常用纹路，可提前支配送货。若我们依据5天确定交期就是不符合实际的，以这样的概念就是主观且不现实的，则交期误差特别自然也不足为奇。尤其是五金配件的实际生产周期为1015天，但却不包括设计和开模打样周期710天在内，因而新产品五金件的选购周期为2025天;其它小五金也存在37天的生产周期，但也不包括设计和开模打样周期等等。 (2)解决方法： 1)重新制定选购周期统计表; 2)生产方案排程表：生管部门必需第一时间供应更新的生产方案排程表给选购部一份，选购部门相关人员依据此排程表跟催物料进度，第一时间将特别知会生管、物控和仓库; 3)联络单式送达到各相关部门人员，选购部不接受任何口头通知的请购物料选购订单处理方式，从而明确和约束各环节的职责，做到各尽其责、责任到人和有理有据，避开推卸责任和不担当。 2、品质 (1)品质特别的主要问题： 1)产品订单材料存在部分行政指令要求指定供应商的现象，导致掌握品质及跟催沟通被动：没有开发丰富的供应商资源，但有开发的新供应商却被转单到不协作的供应商进行选购; 2)部分业务未能与生管、品保(重点)部门达成品质方面的共识，常主观想象而没有概念; 3)部分产品不符合行业生产工艺品质标准的客观事实，跟客人就品质问题不能客观协调，导致品质标准高于市场实际能够做到的行业水平“瓶颈”，因此而延误交期。 (2)解决方法： 查找多家供应商打样确认品质，产品订单的全部选购皮料样板或大货首件，均第一时间送业务部对应客人的业务跟单人员，转交品保部进行常规测试和色差判定;其它辅料配件的首件交业务确认结果。凡属业务客人指定的供应商所供应的'原色卡或产品样，若客人能够接受，品质均根据该供应商的原有相同材质选购，主要责任由客人和业务负责担当，而且业务和厂务协理、物控经理必需以联络单的书面形式会签OK后通知下达到选购部。否则，选购部有权拒绝执行。 六、选购权限： (1)接到选购清单必需有总经理室签字确认，上级认可生效后方可进行下一步选购动作; (2)选购不干涉其他部门的选购工作，但也不担当其他部门选购中出现的任何问题及过失。如有需要选购部处理的请以书面形式经上级签字后下达，选购部接到指令后开头正式作业。选购部拒绝执行高于市场同种同质产品材质均价的任何非客人指定供应商作为物料选购订单的准供应商，除总经理室知晓或批准的已合作供应商之外; (3)选购部通过供应商报价比价表确定供应商，并且供应商报价比价表须交总经理室签核最终确认OK，而且在供应商送货验收入仓后由选购部呈送IQC检验记录报告报总经理室备案一份，做到公开透亮。 销售内勤入职后的工作方案书(篇三) 回首来公司工作已经有半年，在公司各位领导对工作的支持和关怀下，渐渐的成长，从对公司的各项管理体系的不熟识，通过学习和对工作阅历的摸索，不断的完善自己，提高自己的工作力量，把自己销售内勤工作流程把握好，尽可能把每一个工作事项做细，做好。 首先：对合同执行状况进行跟踪，督促，建立每个合同的（合同履行一览表），编制每个月，季，年度合同履行状况的统计表。将合同履行状况报给公司经理，销售经理。依据需要，合同执行状况反馈给用户，对销售部的文件接发处理和保管，进行存档，保管。一切商务来电来函及文件，对客户反馈的看法进行准时传递，处理，建立用户档案。根据要求进行市场信息并每天供应信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。 销售内勤工作是一项琐碎繁杂，综合协调服务工作，既要完成文字处理，解答用户来电询问，寄送样品票据，日常化的工作，又要定时盘点库存，整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，起作用举足轻重，那么，如何做好销售内勤工作呢？ 要有主动性，作为销售内勤，工作的主动性特别重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，报表填写。 一要多动嘴，货物发出去，要与客户常沟通，依据实际发货型号，数量，质量问题，回访用户，了解用户营销状态。 二要辛勤，任何用户合同，发货记录，写，合同起草等时效性强的材料不能久拖不办，用户资料整理，要勤于补充，保证客户资料的完善。 三要腿勤，于业务相关的生产部，财务部，质检部多走动，常联系。了解本企业生产动态，产品质量，票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤，对收集的信息和各月业务报表，要多动脑筋，进行分析讨论，实行归纳比较，推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期，产品的市场，占有额，潜在行业需求等，养成勤于思索，擅长思索的习惯。 销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思索，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有肯定的目标压力，使得方案得以完善。 （一）产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题 1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟识，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景宽阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商议，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。 2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的熟悉，致使市场推广具有肯定难度。 3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。 4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深化地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。假如身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。 5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还师能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担忧。 （二）几点建议 1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的熟悉，对产品性能及用途有更加深化的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。 2、针对个别区域代理商销售缓慢的状况，建议公司重新查找资金雄厚、与渔船主有肯定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培育后备力气。 3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。 4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，由于时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的关心，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。 （三）下半年工作重点 1、在广泛听取业务员和代理商看法的基础上，加大对代理商的监管力度，有重点的培育一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。 2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行状况登记反馈。 3、有目标的培育一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话询问代理事宜的人员进行再次跟进，必要时可以进展为公司潜在代理人员，以备后事之需。 销售内勤入职后的工作方案书(篇四) 一名销售内勤的工作职责如下： 1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。依据需要，合同执行状况可反馈给顾客。 2、编制年度及月度工作方案及资金回笼使用方案；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。 3、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。 4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、处理。建立用户档案。 5、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报； 7、按合同要求给制造商做好连接工作； 8、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 9、帮助业务人员回款；供应应收帐款及其相关信息； 10、帮助销售人员编写商务文档，编制投标文件。 11、按要求进行市场信息收集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售公司经理 12、完成领导交给的其他任务。 内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。 销售内勤应具备哪些力量 销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电询问、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。那么，如何才能做好销售内勤工作？ 一、要养成三种习性，适应内勤工作需要 （一）要有主动性。作为销售内勤，工作的主动性特别重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并准时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时精确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析讨论，实行归纳比较、推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思索、擅长思索的习惯。 （二）要有准时性。除了要在勤字上下功夫，做销售内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要洁净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的精确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。 （三）要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此特别繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找便利。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。 二、要增加三种力量，切实履行岗位职责 （一）增加业务学问的力量。要想争取订单，必需具有过硬的业务学问力量，尤其要具备本企业产品学问，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本学问。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程学问，了解其生产动态，只有对用户的质疑询问解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。 （二）增加协调沟通的力量。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售内勤就是处理突发大事的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成全都看法的，这就很简单造成不必要纠纷。比犹如样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通。在不给公司造成任何损失下，肯定要让用户达到最大限度满足。 （三）增加引导用户购买的力量。销售内勤每天要接听许多各地各种用户来电询问，这就需要销售内勤依据询问内容推断用户是否具有购买意向，是否能进展成为意向用户或潜在用户。 销售内勤入职后的工作方案书(篇五) 新年伊始，万象更新。从20xx年XX月份担当办公室内勤一职开头，在公司领导的指挥及在各部门的关心和支持下，坚持以“服务”为宗旨，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作力量，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。 现公司业务和电子选购等都在按着方案快速、顺当的进行，20xx年XX月份我们的XXX有限公司也将投产并有成品产出，这些都激烈着我们的工作斗志，同时这些都体现了公司给我们制造的优质工作环境和广泛进展空间。要想在20xx年新的一年中工作有条不紊、顺当的完成，就应当先行一步，做好20xx年度工作方案支配，以此为准则加强自身建设仔细努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。 一、连续加强工作效率提高，完善各项工作流程，充分调动工作乐观性 在工作中多思索，用统筹方法管理自己的工作，进一步明确工作职责，做到：重要事情优先办，紧急事情马上办，日常事情平稳办，琐碎事情插空办。优化项目跟踪、订货、发货、查货、系统数据录入、等做事效率。促使各项工作井然有序，明确工作任务和工作流程，责任清楚。做到从工作的大局动身，从整体利益动身，与其他各部门相互支持，相互协调，充分调动自己的工作主动性和乐观性，有效促进公司的长远进展。 二、加强学习，提高素养 通过各种途径加强学习，合理利用书本和网络资源学习各类相关学问，不断提高理论水平、业务素养和工作力量，以适应公司的不断进展壮大和自身工作的需要。 三、做好日常事务跟踪及对外事务跟踪工作 1、上班途中先勾画出当天需要处理的事情，工作开头时整理下工作思路，做到轻重缓急，有主有次。 2、对内事务做好与同事和领导的沟通，明确做事要点，抓住事情中心，对外事务沟通仔细认真，态度亲切。对于供货方；事情要有理有据，有序不稳。对于客户方，在不损坏公司利益的状况下，尽量使客户满足。 在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成果，但是仍存在一些不足之处，工作效率仍需提高、业务力量仍需进一步加大；进一步提高自身的工作责任心和事业心，在今后的工作中仔细履行办公室职责，开拓创新，把工作提高到一个新的水平。 编辑推举 医院新入职后勤员工工作方案年度 一年的时间已经悄然消逝了，工作临时告一段落了，许多人已经在开头策划今年医院后勤的年度工作方案了，能够更加从容面对新一年的工作。如何突出重点来写医院后勤的工作方案呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的医院新入职后勤员工工作方案年度，盼望对你有关心。 医院新入职后勤员工工作方案年度篇一 转瞬间又要进入新的一年20xx，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我科特别重要的一年。20xx年将结束，在岁末的时候，就新一年的工作提前制定了工作方案如下： 一、抓好院容院貌和两个文明建设 强化院内外环境卫生的干净，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广阔员工的乐观性和主动性，努力提高服务质量做到常常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。连续努力把全院的卫生各项工作全面推向.服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一个洁净、干净、环境舒适、绿化美丽的就医环境。 二、工作目标 (一)坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等平安事故，杜绝集体上访大事。 (二)在平安管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发觉隐患准时处理。 (三)加强院内的平安学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律平安训练，组织职工学习中华人民共和国平安法、平安生产法及其相关法律、法规，不断增加职工的法律平安意识。 (四)为了加强院内的平安防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、漏岗现象，仔细做好值班记录。 (五)加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到状况明，底数明，管理规范。 三、乐观整改 (一)针对上一年度平安工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实平安生产责任制，明确划分岗位职责、标准明白、程序清晰，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。 (二)总务人员相对不足，尤其是网络管理人员的缺乏。建议聘请一名专业的网络管理人员。 四、季度工作 第一季度： 1、加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务力量和工作水平，学习先进的技术技能，丰富业务学问。 2、加强平安防范意识，细化防范范围。连续执行公物巡查制度。 3、严把食堂食品质量关，杜绝一切不合格食品进入院内，严格执行采买索票制度，确保医患饮食平安。 4、总结20xx年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善选购制度与节能降耗管理。树立为临床一线服务，当好后勤兵的观念。 其次季度： 1、依据医院进展需要，选购设备 2、天气渐进干燥，平安检查小组应加强平安巡逻，排查平安隐患，防火防灾，做好医院消防设施，完整记录日常平安管理工作台帐。 3、5月中旬进行一次消防平安演练及消防平安学问培训。 第三季度： 1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥当保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有方案、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，留意物资的积压、变质、霉烂的处理，保证全院的物资供应所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生干净，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。 2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供应，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电平安、生产平安，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生干净。 第四季度： 1、依据国质检量文件精神，仔细做好仪器质量管理工作，对相关设备日常应进行自检自测，并报相关单位，做好完整记录。定期将仪器送杭州市计量厅进行检测，校准。 2、依据市政府文件精神，结合卫生文明城市要求，我院对除四害工作应常抓不懈，组织人员定期完成任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，投药区域要掩盖到位，不留死角，残药由总务仓库人员保管。 3、加强对医疗设备与生活设备的修理管理，虽然许多设备处在老龄化阶段，结合我院实际，能用设备应尽量发挥其主观能动性，平常做好养护工作，尽量降低修理率，要有为医院节省一张纸、一滴水的觉悟。 医院新入职后勤员工工作方案年度篇二 一、指导思想 以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以五讲五比五创活动为载体(讲学习比技能创一流素养、讲奉献比贡献创一流业绩、讲创新比服务创一流作风、讲正气比形象创一流风貌、讲原则比自律创一流队伍)，为仔细贯彻落实xx重点工作蓝皮书精神，进一步加强和改进总务工作，切实提高四个力量、两个水平、五个落实，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进总务工作规范化、科学化、制度化建设，推动总务工作上一个新台阶，特制订本工作方案。 二、工作思路 建立基本医疗卫生制度的关键时期，也是我院的关键之年、基础建设年。依据医院工作方案，xx年总务后勤工作的基本思路是：明确一个目标，完善二项机制，抓好三大工作，搞好四个建设，实现五个提升。详细到总务科工作实际，工作思路如下： 1、明确一个目标：明确以加强内涵建设、提升服务力量、促进医院全面协调可持续进展为目标。 2、完善二项机制：内部运行机制调整、绩效考核嘉奖机制调整。 3、抓好综合治理平安管理工作。 4、搞好基础设施建设、人才队伍建设。 5、实现职工的综合素养提升、管理执行力提升、运行质量提升、医院的影响力提升。 总务工作要始终围绕医院正常运营这个中心，搞好为临床工作的服务，为临床工作供应优质保障，搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充足的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。 三、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境建设建筑美观及医疗设备、医院设施的正常运转；确保医院耗材、物资的选购、保管、供应准时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院消防平安和生产平安；确保医院食堂的平安、卫生。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设施；力争进一步提高后勤服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节省后勤开支成本。 四、工作措施 1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。 (1)依据xx年工作阅历总结，根据我院实际状况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、有用。 (2)从xx年的工作中发觉的流程问题及反馈的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到科室各位员工身上。 2、加强总务科职工的思想建设、制度学习。 (1)仔细学习和贯彻落实职工例会对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。 (2)仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作制造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力气。 3、为维护医院的和谐稳定，使职工知法懂法，不参加群体性的大事，连续深化开展了综治宣扬工作，于4月开展了综治平安学问竞赛，做好了政策宣扬，扩大了职工知晓率，完成了预期的工作目标，为今年综治工作的顺当开展打下了良好的基础。 4、平安生产工作重于泰山，消防工作则是平安工作的重中之重，依据xx年医院工作实际，制定、完善了xx年度平安生产方案、消防工作方案，保证每季度召开一次平安主题会议，每月进行一次平安生产检查，五大节前进行一次节前检查，严格消防、特种设备人员持证上岗制度，方案选派12名人员参与消防、电梯等特种设备的培训。并针对去年实际工作中暴露出的不足，进行了总结、完善，进一步加强四个力量建设，排解平安生产隐患。 5、加强医院物资、耗材管理。 (1)严格材料购进，材料领出制度。 (2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 (3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 6、节省后勤支出，节省使用水电气。 (1)加强全院职工爱惜公物的公德心训练，达到物品的最长使用寿命。 (2)加强选购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。 (3)加强能源管理，制定考核制度，下达各科室用量指标，节省使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止平安隐患的发生。 7、提高修理工作的质量与时效性。 (1)优化修理流程，提高时效性。 (2)严格选择修理材料质量、提高修理工作质量。 8、完成医院的一些临时性工作。 五、要求 1、全体总务科职工要切实履行职责，明确目标、任务、要求；仔细落实目标责任制，仔细抓制度、措施落实；在仔细上下功夫，严格制度管人、制度管事。 2、增加全局意识、转变作风，自觉增加工作主动性、方案性；抓好基层、基础、基本功工作；加强协调、沟通和管理。 3、全体总务科职工要明确年度目标、方案和工作重点、要求，仔细履行职责，切实做好本职工作。 医院新入职后勤员工工作方案年度篇三 一、工作思路 xx年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作供应优质保障；二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充足的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。 二、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、修理；确保医院药品、耗材、物资的选购、保管、供应准时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院车辆平安正常运行；确保医院食堂的平安、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设施；力争进一步提高后勤服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节省后勤开支成本。 三、工作措施 1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。 (1)依据xx年工作阅历总结，根据我院实际状况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、有用。 (2)从xx年的工作中发觉的流程问题及反馈的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。 2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。 (1)仔细学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。 (2)仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作制造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力气。 3.加强医院物资、药品、耗材管理。 (1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必需收回旧的。 (2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 (3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 4.节省后勤支出，节省使用水电气。 (1)加强全院职工爱惜公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。 (2)加强选购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。 (3)节省使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止平安隐患的发生。 5.做好医院清洁工作。 (1)加强清洁工医院感染学问的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。 (2)增加对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。 (3)提高医院清洁质量。 6.提高修理工作的质量与时效性。 (1)优化修理流程，提高时效性。 (2)严格选择修理材料质量、提高修理工作质量。 7.完成院内出现的一些临时性工作。 8.把平安防范工作放在首位 医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。医院后勤管理工作主要分为财经管理与总务管理两部分。财经管理工作包括经济管理与财务管理。总务管理工作包括物资管理、基建房产管理、设备管理和生活服务管理等。 医院新入职后勤员工工作方案年度篇四 一、指导思想 以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级名优医院为目标，进一步加强和改进医院工作。 二、工作目标 (一)增加平安意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗平安管理制度，规范医疗平安管理措施，严格执行医疗平安管理制度，提高医疗平安管理水平，确保医院全年平安无事故，削减各种平安隐患的发生。 (二)强化政治思想，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范；严格执行制度管人、制度管事；确保全院职工无违法违纪现象。 (三)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务上无投诉。 三、工作方案和措施 (一)进一步端正执法思想，规范医疗执法活动 1、仔细开展执法训练、平安训练活动，切实转变执法理念，增加政治意识、大局意识、平安意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，坚固树立为病人服务思想。 2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。 3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度；连续做好创满足活动、百日平安优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开.监督员会议，主动接受.监督、群众监督。 (二)加强平安环节管理，强化事前预防，确保医院全年平安 1、连续深化管理整顿工作，严格落实各项平安规章制度和平安防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结阅历，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。 2、严格落实岗位平安责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室平安管理的责任心、主动性，提高科室的平安管理水平。准时了解病情，做到对重点病人的一般状况、病情、详细防范措施“三熟知”和早发觉、早治疗、早掌握。 3、实行全员参加、全过程掌握、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗平安分析会，总结阅历、查找平安隐患和不足，提出整改措施。 4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的力量，防止制止各种冲动行为的发生。 5、进一步完善各种突发大事应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置力量。 6、严格落实医疗平安责任制和责任追究制，对避开平安隐患发生的人员准时赐予嘉奖。 (三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。 1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣扬训练、工作台帐等方面制定规范程序。 2、争创“绿色医院”称号，增加环境爱护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作；完成医院标识系统建设。 3、仔细总结阅历，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合；甲级病历率85%以上，褥疮发生率“0”，综合满足度98%以上，床位使用率95%以上。 (四)进一步改善服务态度，提高服务质量。 1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人赐予人性化关怀；坚决避开冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票拒绝。 2、以病人为中心，实行整体化护理；敬重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理；实行面对面管理，防止和削减跌倒等意外的发生。 (五)加强医院管理，保证各项工作顺当完成 1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。 2、增加环境爱护意识。乐观开展节省型医院活动，推动办公自动化管理，实行无纸化办公。院办对节省用电制定详细措施；仔细检查节省措施的执行状况，奖罚分明。 3、后勤保障部门要增加服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。 四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素养 1、连续抓好以“公道正派、团结协作”为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋勉进取精神，根据“务实、高效、廉洁”的工作原则，连续做从严治院的模范；做以身作则，领先垂范的模范；做开拓创新、团结协调、廉政勤政的模范。 2、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创新，把握相关的法律法规；了解以人为本、以病人为中心和.效益为主导的现代医院管理理念和方法。 随着等级医院评审工作的结束，后勤服务中心的全体职工也迎来了新的一年。20XX年是后勤服务中心进展的关键一年。继往开来，结合本院的进展规划和工作思路，制定20XX年工作方案。 1、各部门在做好相应的本职工作的同时，各部门将针对各自的工作任务，制定相关的优化方案，明确人员分工，设定绩效安排原则。 2、更新观念，加强创新意识，加强后勤队伍建设，引进管理型、技术型、学问型人才，强壮后勤队伍。为我院的快速进展作出更多的努力。 3、针对上一年度工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，明确划分岗位职责、标准明白、程序清晰，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到科学管理。 4、总结20XX年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善选购制度与节能降耗管理。树立为临床一线服务，当好后勤兵的观念。 5、加强对医疗设备与生活设备的修理管理，虽然许多设备处在老龄化阶段，结合我院实际，能用设备应尽量发挥其主观能动性，平常做好养护工作，尽量降低修理率。 6、做好医用垃圾的回收、处置。洗衣房、集体宿舍的卫生管理工作。加强应急物资储备库的管理。配置合适的应急物资，严格执行应急物资管理制度，保持三甲医院应急库房标准。 后勤服务中心将在新的一年里，加强常规管理，注意工作实效，连续以“以病人为中心”的服务意识，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率。以中心医院医疗工作为中心，确保各项工作的顺当进行。 2022最新个人销售工作方案书. 工作方案是对肯定时期的