自学考试《现代管理学》重要知识点课件.ppt

自学考试现代管理学重要知识点知识点：系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林知识点：系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林1、系统论、控制论、信息论的产生与基本内容诞生于20世纪40年代1、系统论是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的一站学科2、控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，是自动控制、电子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑等多种学科的技术相互渗透的一门综合性学科。3、信息论是揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、变换和存储的一门学科2、现代管理理论的丛林1、管理过程学派(哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈)2、经验主义学派(彼得德鲁克)3、社会系统学派(巴纳德)4、决策理论学派(西蒙)5、系统管理学派(卡斯特和罗森茨韦克)6、权变理论学派(伍德沃德和菲德勒)知识点：行为科学理论1、行为科学含义：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系出发、探索影响劳动生产率因素的科学。早期行为科学又称人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。2、早期行为科学理论(梅奥)：早期行为科学的代表人物是梅奥，1927年在哈佛大学开始了管理史上有名的霍桑实验。早期行为科学理论的内容：(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况(3)企业中存在着非正式组织3、后期行为科学理论的内容：1、有关人的需要、动机、行为方面的理论2、有关人的特性方面的理论3、有关领导行为方面的理论知识点：古典管理理论1、古典管理理论：指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。2、科学管理理论(泰勒)：1911年发表其代表著作科学管理原理“科学管理之父”泰勒科学管理理论的内容：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”3、一般管理理论(法约尔)：1916年出版的代表作工业管理与管理一般管理理论的主要内容：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2、概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的十四项原则(劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则知识点：管理思想的产生和发展-前管理学时期的管理思想1、中外古代管理思想1原始社会是管理思想的萌芽阶段：2中国古代的管理思想：1中国古代朴素的系统管理思想2中国古代的用人思想3中国古代的经济管理思想3世界其他民族古代的管理思想：1行政管理思想2生产管理思想3教会管理思想2、古代管理思想的局限性：1、具有直观性：(1)孤立，零散，缺乏理论的系统性(2)肤浅，简单，缺乏理论的深刻性2、具有明显的阶级局限性：(1)有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。(2)有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视(3)包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系3、近代西方管理理论的先驱者：1.小詹姆斯瓦特和马修博尔顿(计划方面和成本核算)2.亚当斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，亚当斯密认为有三个原因：(1)技巧(2)节约一个工作转到另一工作而损失的时间(3)机械的发明3.罗伯特欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。4.查尔斯巴贝奇：科学管理的先驱者5.安德鲁尤尔：管理教育的先驱者6.丹尼尔麦卡勒姆和亨利普尔：麦卡勒姆实行明确的分工负责制。亨利普尔(1)亨利普尔从麦卡勒姆的制度和措施中归纳出建立健全管理体系的三条基本原则，即组织原则、沟通原则和信息原则。(2)普尔在泰罗之前就提出了建立严格管理制度的思想，在法约尔之前就提出了集中指挥的问题，在梅奥之前提出了人的因素问题，而在阿吉里斯前就提出了消除正式组织刻板性问题。知识点：学习现代管理学的途径与方法1、简述学习现代管理学的途径。(1)以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提(2)一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点(3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件(4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证2、学习现代管理学的具体方法1比较研究法2定量分析法3历史研究法4案例研究法5理论联系实际的方法知识点：管理学和现代管理学1、管理学的研究对象：是研究生产力方面的问题是研究生产关系方面的问题是研究上层建筑方面的问题2、管理学的学科特征管理学是一门理论性与应用性相统一的学科管理学是一门定性和定量相统一的学科管理学是一门软科学管理学具有鲜明的时代特征5管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科3、简述现代管理学及其特征。现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。4、简述现代管理学的研究内容。关于管理、管理学和现代管理学的基本问题;关于管理职能的基本问题;关于管理方法与技术的基本问题