保险公司2011年工作总结PPT.ppt

品牌第一，价值第一；打造领先行业的寿险航母！第2页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u第一部分：前言第一部分：前言u第二部分：第二部分：2011年工作总结年工作总结u第三部分：第三部分：开门红工作进展开门红工作进展u第第四四部分：部分：2012年工作计划年工作计划u第第五五部分：部分：结语结语第3页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80前言前言 2012011 1年，对于年，对于aaaaaaaaaa来讲是充满挑战的来讲是充满挑战的一年，是夯实平台的一年。在分公司一年，是夯实平台的一年。在分公司总经理总经理室室的正确领导的正确领导下，下，aaaaaaaaaa秉承秉承“均衡均衡、客观客观、价值价值”的经营主题，全体干部员工团结一致，的经营主题，全体干部员工团结一致，努力拼搏，圆满的完成了中支在年初制定的努力拼搏，圆满的完成了中支在年初制定的工作任务工作任务，并取得了当地市场规模占比，并取得了当地市场规模占比1414，当地市场排名当地市场排名第二第二的骄人业绩。的骄人业绩。第4页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u第一部分：前言第一部分：前言u第二部分：第二部分：2011年工作总结年工作总结u第三部分：第三部分：开门红工作进展开门红工作进展u第第四四部分：部分：2012年工作计划年工作计划u第第五五部分：部分：结语结语第5页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B802011年工作总结年工作总结 业务数据及市场占比分析：业务数据及市场占比分析：说明：截止说明：截止1111月份规模保费数据月份规模保费数据公司名称公司名称总保费收入（万元）总保费收入（万元）市场份额（市场份额（%）中国人寿中国人寿98954.1698954.1628.11%28.11%新华新华人寿人寿太保人寿太保人寿平安人寿平安人寿35700.6535700.6510.14%10.14%泰康人寿泰康人寿25908.8225908.827.36%7.36%人保人寿人保人寿25442.9625442.967.23%7.23%华夏人寿华夏人寿21965.2621965.266.24%6.24%太平人寿太平人寿11767.0411767.043.34%3.34%其他公司合计其他公司合计44374.6444374.6412.61%12.61%合计合计352023.2352023.274.37%74.37%第6页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B802011年工作总结年工作总结 aaa寿险主体市场份额占比图示寿险主体市场份额占比图示其他公司：生命、嘉禾、人保健康、阳光、中英、民生、长城、合众、信泰、华泰其他公司：生命、嘉禾、人保健康、阳光、中英、民生、长城、合众、信泰、华泰第7页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80成长分析：成长分析：整体业务持续保持高速增长整体业务持续保持高速增长2011年工作总结年工作总结 第8页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u个人业务分析：个人业务分析：20112011年年，aaaaaaaa完成营销个人承保有效标准保费完成营销个人承保有效标准保费81908190万元万元。位列山位列山东分公司东分公司第一名（含第一名（含bbccbbcc），aaaa市场市场第二名第二名。2011年工作总结年工作总结 第9页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80四级机构业务分析：四级机构业务分析：名称名称aa1aa1aa2aa2aa3aa3aa4aa4aa5aa5aa6aa620102010年标保：年标保：19031903171517151520152087387382882871671620112011年标保：年标保：2101 2101 1654 1654 1606 1606 11261126865 865 839 839 同比：同比：9%9%-4%-4%5%5%29%29%4%4%15%15%全省排名：全省排名：2 26 67 7161626262828 20112011年年，aa1aa1支公司首度突破支公司首度突破20002000万大关，领跑全省支公司。万大关，领跑全省支公司。aa4aa4支公司异军突起，增长迅速，支公司异军突起，增长迅速，aa2aa2、aa4aa4名列支公司前茅，名列支公司前茅，aa5aa5、aa6aa6稳步稳步提升。提升。2011年工作总结年工作总结 第10页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u团体业务分析：团体业务分析：20112011年年，aaaaaaaaaa团体部团体部承保有效短险保费承保有效短险保费17001700万元，万元，达成分公司年度计划的达成分公司年度计划的100%100%，规模，规模全省排名全省排名第第二名二名，较，较去年同期增长去年同期增长1 10 0%；意外险当地市场排名意外险当地市场排名第第二二名名。团体队伍稳定，市场资源丰富，各渠道业务占比合团体队伍稳定，市场资源丰富，各渠道业务占比合理。理。2011年工作总结年工作总结 第11页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u银代业务分析：银代业务分析：20112011年共实现保费年共实现保费46465656万元万元。其中趸交。其中趸交30523052万元万元，期交期交16041604万元万元，期缴占比达到期缴占比达到3 35 5%，期缴总量位居，期缴总量位居aaaaaa银银代市场代市场第三位第三位。u财富管理业务分析：财富管理业务分析：20112011年共年共实现保费实现保费118118万元万元，月均保费平台月均保费平台1010万元万元，达成率达成率全省排名第全省排名第四四。2011年工作总结年工作总结 第12页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u续期业务分析：续期业务分析：个险续期任务个险续期任务2.682.68亿亿，实际实际达成达成2.762.76亿亿，达成率，达成率103%103%；银代续期任务银代续期任务60806080万，万，实际实际达成达成62706270万万，达成率，达成率102%102%；新单开发任务新单开发任务673673万，万，实际达成实际达成926926万万,达成率达成率137.5%137.5%。续期队伍发展迅速，核心指标持续提升，新单任务达成率高。续期队伍发展迅速，核心指标持续提升，新单任务达成率高。2011年工作总结年工作总结 第13页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u 队伍发展变化队伍发展变化除财富外，各序列均有增长，为业务发展垫定了人力基础。除财富外，各序列均有增长，为业务发展垫定了人力基础。渠道渠道在册人力在册人力去年同期去年同期同比变化同比变化同比增长同比增长个险代理人个险代理人26912691254725471441445.65%5.65%后线后线14414413313311118.27%8.27%团体团体404033337 721.21%21.21%代理代理81816363181828.57%28.57%财富财富12121818-6(-6(转岗转岗3 3人人)-33.33%-33.33%续期续期200200169169313118.34%18.34%总计总计316831682963296383832.80%2.80%2011年工作总结年工作总结 第14页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u 运营及后援管理运营及后援管理 1.1.运营、后援指标优秀，客户服务水平不断提升。运营、后援指标优秀，客户服务水平不断提升。2.2.合规经营意识合规经营意识进一步深化，风控工作全省领先。进一步深化，风控工作全省领先。3 3.干部配备干部配备形成梯队形成梯队，队伍年轻有朝气。队伍年轻有朝气。4.4.员工收入不断提升，幸福指数稳步提高。员工收入不断提升，幸福指数稳步提高。5.5.企业文化建设成效显著、制度化建设得到加强企业文化建设成效显著、制度化建设得到加强。2011年工作总结年工作总结 第15页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u第一部分：前言第一部分：前言u第二部分：第二部分：2011年工作总结年工作总结u第三部分：第三部分：开门红工作进展开门红工作进展u第第四四部分：部分：2012年工作计划年工作计划u第第五五部分：部分：结语结语第16页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80开门红工作进展开门红工作进展 个人业务预收标保个人业务预收标保12361236万，全省排名第二。万，全省排名第二。团体业务预收团体业务预收186186万，全省排名第二。万，全省排名第二。银行代理业务期缴保费银行代理业务期缴保费248248万，趸交保费万，趸交保费470470万，全省排名第七。万，全省排名第七。保费新单标保保费新单标保310310万，全省排名第五。万，全省排名第五。财富管理业务实现标保财富管理业务实现标保4747万，全省排名第三，达成率全省第一万，全省排名第三，达成率全省第一。说明：截至说明：截至1 1月月2828日数据日数据第17页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u第一部分：前言第一部分：前言u第二部分：第二部分：2011年工作总结年工作总结u第三部分：第三部分：开门红工作进展开门红工作进展u第第四四部分：部分：2012年工作计划年工作计划u第第五五部分：部分：结语结语第18页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B802012年年aaaaa新华发展愿景新华发展愿景 正确解读分公司正确解读分公司“成长、成长、品味、品味、创新创新”的经营思想，的经营思想，坚持坚持“感恩、荣誉、学习、感恩、荣誉、学习、超越超越”的经营理念，坚持的经营理念，坚持“品牌第一、价品牌第一、价值第一值第一”战略思想，战略思想，把把aaaaaaaaaa建设成为系统建设成为系统内、行业内最优秀的中支公司！内、行业内最优秀的中支公司！第19页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80一、经营理念一、经营理念继续坚持继续坚持“员工是企业的生命员工是企业的生命”这一经营理念，以提升员这一经营理念，以提升员工收入为主线，持续提升员工工收入为主线，持续提升员工“幸福指数幸福指数”继续坚持继续坚持“客户是公司的上帝客户是公司的上帝”这一经营理念，创新服务这一经营理念，创新服务手段，提升服务效率，手段，提升服务效率，“以客户为中心以客户为中心”开展各项工作开展各项工作加强党建、团建工作，履行社会责任，为当地经济社会发加强党建、团建工作，履行社会责任，为当地经济社会发展保驾护航，做出贡献展保驾护航，做出贡献2012年工作计划年工作计划u 感恩：感恩：第20页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80一、经营理念一、经营理念定期开展业务、后援系列的比武活动，强化各单位排名意定期开展业务、后援系列的比武活动，强化各单位排名意识，增强管理干部荣誉感识，增强管理干部荣誉感细化落实责任，人人有目标，月月有考核，使每位员工保细化落实责任，人人有目标，月月有考核，使每位员工保持适度压力，以完成计划为荣持适度压力，以完成计划为荣有损于公司荣誉的事不做，对造成公司荣誉损失的人和事有损于公司荣誉的事不做，对造成公司荣誉损失的人和事“零容忍零容忍”2012年工作计划年工作计划u 荣誉：荣誉：第21页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80一、经营理念一、经营理念继续完善周学习制度，与时俱进，保持创新能力，做竞争继续完善周学习制度，与时俱进，保持创新能力，做竞争对手做不到的事情对手做不到的事情各四级机构设立各四级机构设立“学习角学习角”，倡导员工利用业余时间读书，倡导员工利用业余时间读书，非本科员工非本科员工100%100%参与进修参与进修推行推行“工作亮点工作亮点”评比，各四级机构、各部门要积极创新，评比，各四级机构、各部门要积极创新，形成亮点，形成长期优势形成亮点，形成长期优势2012年工作计划年工作计划u 学习：学习：第22页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80一、经营主题一、经营主题瞄准当地市场第一名，积极做到新单份额第一、价值贡献瞄准当地市场第一名，积极做到新单份额第一、价值贡献第一第一各渠道巩固现有市场份额及市场地位，以现有网点为中心各渠道巩固现有市场份额及市场地位，以现有网点为中心开展开展“路线图计划路线图计划”，积极开拓新市场，积极开拓新市场以去年同期指标为准绳，分阶段分析挑战新高，把经营平以去年同期指标为准绳，分阶段分析挑战新高，把经营平台提高到新的水平台提高到新的水平2012年工作计划年工作计划u 超越：超越：第23页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80二、二、业务目标：业务目标：渠道渠道业务业务排名排名个人业务个人业务山分第一，系统前三山分第一，系统前三银代业务银代业务山分前五，市场第二山分前五，市场第二团体业务团体业务山分第一山分第一续期业务续期业务山分前二山分前二财富管理财富管理200200达成达成2012年工作计划年工作计划第24页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80三、个人业务方面三、个人业务方面增架构，强体能，用基本法晋升实现组织大发展，用绩增架构，强体能，用基本法晋升实现组织大发展，用绩优组织建设实现留存优组织建设实现留存以四大工程为方向，推进以四大工程为方向，推进“部组主管区经理化部组主管区经理化”，倡导，倡导自主经营自主经营坚持做大品牌，坚持节奏经营，坚持指标考核，坚持正坚持做大品牌，坚持节奏经营，坚持指标考核，坚持正增长增长2012年工作计划年工作计划第25页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80四、银代业务四、银代业务继续继续加强加强渠道拓展渠道拓展，向向“市场市场”要份额要份额提升基础管理平台，提升基础管理平台，向向“管理管理”要份额要份额加强员工技能培训，加强员工技能培训，向向“员工员工”要份额要份额强化合规经营能力，强化合规经营能力，向向“服务服务”要份额要份额2012年工作计划年工作计划第26页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80五、团体业务五、团体业务继续推进渠道间平衡发展，实现平台新跨越继续推进渠道间平衡发展，实现平台新跨越积极参与大企业团体保单招标，实现品牌实力新突破积极参与大企业团体保单招标，实现品牌实力新突破坚持合规经营，规避经营风险坚持合规经营，规避经营风险2012年工作计划年工作计划第27页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80六、续期业务六、续期业务以服务为本，加强以服务为本，加强1313、2424个月继续率考核个月继续率考核实现客户分类经营，促进指标提升实现客户分类经营，促进指标提升深度开发业务重点评价老客户加保率深度开发业务重点评价老客户加保率注重服务过程，打造一流品牌注重服务过程，打造一流品牌2012年工作计划年工作计划第28页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80七、财富管理七、财富管理积极探索经营模式，打造积极探索经营模式，打造“三高三高”团队团队努力实现网点、队伍建设同步成长努力实现网点、队伍建设同步成长形成形成“大众富裕客户大众富裕客户”的开拓方案的开拓方案2012年工作计划年工作计划第29页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80八、客户服务八、客户服务九、理赔服务九、理赔服务指标排名全省争先指标排名全省争先探索创新服务客户模式探索创新服务客户模式加强四级机构客服门店建设加强四级机构客服门店建设理赔时效与客户满意度双提升理赔时效与客户满意度双提升提升星级服务水平，创新服务手段提升星级服务水平，创新服务手段2012年工作计划年工作计划第30页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80十、财务管理十、财务管理坚持坚持“价值第一价值第一”，考核各渠道与四级机构投产比，考核各渠道与四级机构投产比费用月清月结，继续提升资金使用效率费用月清月结，继续提升资金使用效率防范财务风险，做到费用可控，风险可控防范财务风险，做到费用可控，风险可控十一、人事管理十一、人事管理加大培养干部力度，建立干部梯队，提高招聘标准加大培养干部力度，建立干部梯队，提高招聘标准建立管理人员指标考核评价体系，加大奖惩力度建立管理人员指标考核评价体系，加大奖惩力度逐步强化企业文化建设，建立逐步强化企业文化建设，建立“学习型企业学习型企业”继续完善员工各类福利，持续提升全员幸福指数继续完善员工各类福利，持续提升全员幸福指数2012年工作计划年工作计划第31页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80十二、行政管理十二、行政管理坚持坚持“品牌第一品牌第一”战略，持续加强品牌投入战略，持续加强品牌投入完善文件学习流转制度，突出制度对企业的管理完善文件学习流转制度，突出制度对企业的管理提升服务意识，提升工作效率提升服务意识，提升工作效率建立招标小组，落实责任，开源节流建立招标小组，落实责任，开源节流十三、合规管理十三、合规管理落实制度、落实责任、一票否决落实制度、落实责任、一票否决2012年工作计划年工作计划第32页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80u第一部分：前言第一部分：前言u第二部分：第二部分：2011年工作总结年工作总结u第三部分：第三部分：开门红工作进展开门红工作进展u第第四四部分：部分：2012年工作计划年工作计划u第第五五部分：部分：结语结语第33页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80结语结语 2012 2012年，对年，对aaaaaaaaaa来讲，来讲，机遇大于挑战机遇大于挑战。面对风云变幻的寿险市场，我们将坚持面对风云变幻的寿险市场，我们将坚持“品品牌第一、价值第一牌第一、价值第一”的战略思想，团结一致，的战略思想，团结一致，努力拼搏，抢抓机遇。努力拼搏，抢抓机遇。我们将我们将继续提升公司继续提升公司在在aaaaaa寿险市场取得的优势地位，建立一个有寿险市场取得的优势地位，建立一个有成长、有品位、有创新的现代寿险企业，开成长、有品位、有创新的现代寿险企业，开创公司发展的崭新时代！创公司发展的崭新时代！第34页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80加油加油！