第5章B2B课件电子教案幻灯片.ppt

电子商务实务（第二版）高等教育出版社全国高职高专教育“十二五”规划教材第五章 B2B2一、学习目标 了解B2B的概念 了解常见B2B模式 了解B2B发展现状及发展趋势知识目标知识目标能力目标能力目标一、学习目标能熟练在B2B平台上进行企业会员注册能熟练在B2B平台上发布供求信息能熟练在B2B平台上完成询盘、洽谈及下单能熟练处理订单信息能运用支付平台完成货款支付能完成发货及进行物流信息查询 案例标签案例标签：阿里巴巴；B2B；商业生态系统案例网址案例网址：案例导读案例导读：阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰子公司，是全球领先的B2B电子商务公司。公司的电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商务信息服务的平台服务提供商。阿里巴巴每天通过旗下三个网上交易市场连接世界各地的买家和卖家。国际交易市场（）集中服务全球的进出口商，为中国出口型生产企业提供“中国供应商”服务，开展在全球市场的业务推广。二、案例导入培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统 阿里巴巴阿里巴巴二、案例导入培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统 阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴商业生态系统：阿里巴巴商业生态系统：阿里巴巴集团及其下属的各家公司以服务为核心，其服务能力延伸至电子商务的多个环节。这种以阿里巴巴平台为核心的电子商务商业生态系统的构成如图5-1所示。图5-1 阿里巴巴商业生态系统构成二、案例导入培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统 阿里巴巴阿里巴巴 阿里巴巴商业生态系阿里巴巴商业生态系统种群结构：统种群结构：从1999年阿里巴巴集团创建以来,阿里巴巴为核心的电子商务生态系统经过近十年的发展，系统内物种越来越丰富、物种结构越来越合理、自我繁殖与进化的机理越来越完善。阿里巴巴商业生态系统种群结构如图5-2所示。图5-2 阿里巴巴商业生态系统种群结构阿里巴巴面临的新挑战阿里巴巴面临的新挑战 B2B作为是阿里集团最早成立并开展的业务部门，也是唯一的上市板块，曾经是整个集团收入的重要来源，营收占比达到了公司收入百分之六十。但最近两年，随着淘宝、支付宝、天猫等几大业务板块的壮大，原先的B2B家族支柱，无论从业绩增长、发展前景、公司地位上来看，都已经成为最为暗淡的一个。据统计，阿里巴巴付费会员2010年约80.9万，2011年约76.5万，下降5.4%，国际金牌供应商下降27.6%。经营所得现金2011年减少了28.2%。作为全球头号B2B电子商务企业，其前景也已经黯淡，更不用说整个B2B电子商务市场。因此，这种以B2B为代表的电子商务模式迫切需要创新和发展，需求新经济理论的应用和拓展。二、案例导入培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统 阿里巴巴阿里巴巴一一、B2B概述概述 1 1、B2BB2B概念概念 B2B（Business To Business），是指基于互联网市场领域的一种活动，是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。三、知识学习 一、一、B2B概述概述 2 2、B2BB2B平台分类平台分类 根据B2B平台的运营模式，一般可分为垂直B2B平台、综合B2B平台、企业自建B2B平台、专业B2B平台。垂直B2B平台，如中国化工网、鲁文建筑服务网、网盛科技等；综合B2B平台，如阿里巴巴网、环球资源网、慧聪网等；企业自建B2B平台，如海尔电子商务平台等；专业B2B平台，如敦煌网（如图5-6所示）、阿里巴巴国际网、中环出口易、ECVV外贸B2B平台、易达通、世贸通等。三、知识学习 一、一、B2B概述概述 2 2、B2BB2B平台分类平台分类 三、知识学习（1）垂直）垂直B2B平台平台垂直B2B(Vertical B2B，Directindustry B2B)指面向某一行业如制造业、商业等的B2B(又可以称之为行业B2B)。目前以中国化工网（如图5-3所示）、鲁文建筑服务网、网盛科技为首的网站成为垂直B2B的代表网站，将垂直搜索的概念重新诠释，让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈，找客户。垂直B2B成本相对要低很多，因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有限。图5-3 中国化工网（http:/ 2 2、B2BB2B平台分类平台分类 三、知识学习（2）综合）综合B2B平台平台面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，这一类网站自己既不是拥有产品的企业，也不是经营商品的商家，它只提供一个平台，在网上将销售商和采购商汇集一起，采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。如阿里巴巴网、环球资源网、慧聪网等。图5-4 阿里巴巴网站 （http:/）一、一、B2B概述概述 2 2、B2BB2B平台分类平台分类 三、知识学习（3）企业自建）企业自建B2B平台平台 行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。目前众多企业都有自建的B2B平台，如海尔电子商务平台（如图5-5所示），成功开创第一笔网上家电采购，建立了中国第一个B2B工业园-合肥海尔工业园。从2000年起，海尔集团的产品销售和原材料采购通过网上实现。图5-5 海尔B2B电子商务平台 （http:/ 2 2、B2BB2B平台分类平台分类 三、知识学习（4）专业）专业B2B平台平台 提供某类专业服务的B2B平台，通常为第三方经营B2B平台。以外贸电子商务平台为例，外贸电子商务商务平台主要为企业与跨国企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动提供服务，如敦煌网（如图5-6所示）、阿里巴巴国际网、中环出口易、ECVV外贸B2B平台、易达通、世贸通等。图5-6 敦煌网（http:/）二、二、B2B发展发展 1 1、早期、早期B2BB2B模式模式 B2B平台自2000年左右开始起步，主要以提供交易前信息服务的“黄页模式”为主。早期的B2B平台建立分类齐全、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库，尤其是要注重产品信息的质量，不断有最新、最真实、最准确的产品信息及时发布，全面提升采购体验，吸引更多采购商和供应商来网站发布信息、浏览查找信息。主要盈利模式为向中小供应商企业收取会员费、广告费，以及竞价排名费、网络营销基础服务费等。三、知识学习 二、二、B2B发展发展 2 2、B2BB2B发展现状发展现状 我国B2B行业正经历着残酷的市场大洗牌，单纯依靠信息交易撮合的B2B网站会遭遇市场淘汰，而参与交易环节和提供增值服务的B2B网站将有可能获得进一步发展。目前B2B电子商务发展现状不容乐观，但从长期发展来着，B2B还是有很大的发展空间，因此，寻求B2B模式创新，突破B2B模式之困，是B2B行业转型发展的必经之路。三、知识学习 二、二、B2B发展发展 3 3、B2BB2B发展趋势发展趋势 （1）专业分工和行业细分的大趋势 （2）潜在客户群扩大 （3）效果营销的需求与创意空间 （4）细分垂直领域的机会 （5）网络新媒体的层出不穷，需要整合营销机构 （6）促成交易的产品和服务形式创新机会 （7）无线互联平台的兴起三、知识学习2023/1/9四、实践训练情景与数据情景与数据 当今的电子商务热潮席卷了全世界，以主营服装生产销售的光明服装股份有限公司等传统企业也对电子商务跃跃欲试。最近该公司接到一份来自美国的服装订单，要求黑色亚麻布料的Z型款式男式西裤1万件，20天交货。公司按照订单交货的期限准备计划排程,生产时发现库存的黑色亚麻布料不足，需要新购置5吨布料，而这时原有布料供应商短时间内也提供不了这么多布料，时间又很紧张，于是刚到单位实习的李晓晶提议在网上直接采购，这样可能还会降低采购成本，公司采纳了他的建议并由他负责在网上发布采购信息。结果半小时后有辉煌纺织集团有限公司等5家单位在网上看到采购信息并回复，最后通过商谈确定了辉煌纺织集团有限公司以优惠条件供应黑色亚麻布料，最终为光明服装股份有限公司赢得了时间。2023/1/9四、实践训练任务实践任务实践B2B会员注册与管理供求双方发布供求信息供求双方洽谈交易情景分析情景分析 刘志欢、李晓晶分别代表提供布料的辉煌纺织集团有限公司和采购布料的光明服装股份有限公司，他们双方在我国最大的电子商务B2B平台上通过发布采购信息和获取信息以及后来的洽谈交易等环节顺利完成了此项交易。这种交易是在两家单位层面展开的，在电子商务活动中称为B2B交易。2023/1/9五、学习小结2023/1/9六、同步测试一、选择题一、选择题1、下列网站中属于垂直网站的是（）。A、敦煌网 B、阿里巴巴 C、慧聪网 D、中国钢铁网2、下列不属于B2B发展趋势的是（）。A、细分垂直领域的机会 B、潜在客户群扩大C、实现在线支付 D、无线互联网平台兴起3、B2B的主要模式包括（）（多选）。A、垂直模式 B、综合模式 C、自建模式 D、关联模式2023/1/9六、同步测试二、分析题二、分析题请查阅相关资料，完成以下分析题：1、你认为阿里巴巴近5年还可以开展哪些增值服务？2023/1/9七、能力训练 根据学习情景提供的内容，为企业进行B2B实施进行前期调研，并撰写调研报告。2023/1/9八、案例阅读 拓展案例：拓展案例：微创新培育竞争优势网盛生意宝Thanks!