浙江省景区村庄建设与服务管理指南0版.docx

浙江省景区村庄建设与服务管理指南2.0版（试行）1 .适用范围本指南是浙江省景区村庄服务与管理指南的升级版， 规定了“万村景区化2.0时代”景区村庄新的建设目标、环境 与景观、设施与要素、活动与业态、运营与服务。2 .建设目标聚焦全面乡村振兴和共同富裕，坚持生态化、产业化、共 享化、国际化导向，依托乡村丰富的自然与人文资源，将美丽 环境转变为美丽经济，将生态优势转化为产业优势，将资源禀 赋转化为发展财富，促进生态、生产、生活融合，突出乡村烟 火气和乡愁体验，实现文化和旅游富村强村、惠民安民，到 2025年，争取推出300家左右金3A景区村庄，打造中国乡村景区 化的“重要窗口”，营造百姓和游客心中的“精神原乡”。3 .环境与景观3.1 村容雅致。聚焦“微改造、精提升”，采用“微改 造”的“绣花功夫”，扮靓田埃、街巷、庭前屋、废弃地、闲 置地、沟渠、电线等“小环境”，重点区域实现可“席地而 坐”。3.2 村貌和谐。保持乡村肌理，村庄空间布局合理有序、司、物业公司、农家乐与民宿协会或其他自治组织等， 最高10分。文旅运营公司经营状况良好，有相对稳定科学的合作模 式，视情得分，最高10分。10运营公司为村集体收入和农民收入贡献度提高，视情得 分，最高10分。104.3村名远播。10主题定位和宣传口号鲜明且富有辨识度（5分）。5村庄有较高的国内知名度和一定的国际影响力（5分）。54.4村贤回归。10“两进两回”效应明显，乡土人才贡献度高，视情得分, 最高10分。104.5村制共享。10通过发展乡村旅游农民劳动所得收入、农产品销售收 入、资产增值收入显著增加。视情得分，最高10分。104.6村民自信。10乡村旅游充分发挥农民个人农艺、工艺、厨艺等多项技 能，最高10分。104.7村风淳朴。10突出主客和谐，共享共乐，倡导“热情服务、和美有礼” 的文明乡风（5分）。5推行文明旅游，倡导垃圾分类、节约水电、绿色生态等 时代风尚（5分）。54.8村品友好。5突出人性化服务，具有乡村志愿服务队伍并运行富有成 效（3分）。3关心关爱老弱等特殊人群（2分）。24.9村乡善治。5党建引领有力，疫情防控等平安建设持续深入，乡村治 理良好有序，最高5分。5错落有致，注重天际线、山际线管理，建筑地域特色鲜明，传 统风貌建筑保护和利用良好，村庄整体风貌景观和谐统一。3.3 村口鲜明。具有蕴含本土元素和文化内涵的地标性门 户形象，辨识度高，彰显村庄文化底蕴。3.4 村景琳琅。提升村庄绿化，保护乡村生态环境，践行 乡村“碳达峰、碳中和”，推行绿色建筑、倡导绿色设计、绿 色开发。提升景观体系，推进美丽庭院、美丽道路、美丽山 林、美丽河湖、美丽田园建设，打造乡村艺术小品和景观农 田。3.5 村史可寻。注重乡村历史遗迹保护，悉心保护古树、 古井、古墙、古桥、古道、古庙等乡村古迹，提升古韵味、乡 土味和人文气息。3.6 村野成趣。展现农事场景、开展农耕活动、展示农耕 文化，与山水林田湖草等融为一体，相伴相生。营造人与自然 和谐共生、人民怡然自得的田园牧歌般生活图景。4 .设施与要素4.1 村“脑”智慧。注重数字引领，开发与推行数字化多 跨应用场景，催生新业态、新场景、新服务。4.2 村牌时尚。推动旅游标识标牌、公共厕所、讲解导览 等公共服务配套接轨国际理念和标准，体现设计人性化、布局 全域化，让游览体验更时尚、更便捷。4.3 村憩有所。优化主客共享、功能集成的村民广场、公园、休闲长廊、乡村书屋等乡村公共休闲空间。4.4 村市有景。倡导村庄市集（农贸市场）景观化改造， 促进农产品变伴手礼，打造乡村旅游新“打卡地”。4.5 村堂可游。完善农村文化礼堂等公共设施职能，可供 游客游览休憩，并植入旅游咨询、线路介绍、景点讲解等功能 和服务。4.6 村路畅达。假日交通引流疏导有序，因地制宜打造游 览车、观光车、小火车等交通游览工具以及绿道、自行车道、 亲水步道等慢行系统。有条件的村鼓励建设公共停车场，倡导 利用村庄公共空间设置停车位，加强规范管理。4.7 村厕革新。提升农村厕所，向旅游厕所等级标准靠 拢，周末节假日等出游高峰视情配备移动厕所，满足游客需 求。5 .活动与业态5.1 村业兴旺。盘活乡村空间、土地等资源要素，推进产 村融合，引入文化创意、农耕体验、研学交流、民宿、酒吧、 茶吧、书屋、展览厅、亲子乐园等休闲业态，以点带面拉长“ + 旅游”产业链，资源资产化成效显著。5.2 村“居”温馨。具有等级民宿或乡村度假酒店，鼓励 有条件的村庄引进乡村主题酒店，提升乡村住宿品质，乡村食 宿体验温馨精致。5.3 村宴美味。推广当地风味美食、特色小吃，加强农家宴、土菜馆、小吃店的打造和宣传，让“吃”成为游客的乡愁 记忆。5.4 村艺繁荣。挖掘乡村独有的优秀文化资源，解码乡土 文化基因，以音乐、戏曲、绘画、书法、休闲运动、中医药等 为主题创新文旅消费场景，提升市场吸引力。5.5 村礼精致。开发具有乡村主题形象特色的文创产品， 倡导农副产品向品牌化发展，打造一批游客喜爱、高性价比的 农副产品伴手礼。5.6 村俗传承。注重宋韵文化等乡村特色文脉的保护和传 承，提供当地传统民族风俗、传统技艺、传统手工艺、庙会集 市、民俗演艺等乡村生活场景和互动式文化体验。5. 7村游有序。注重周边区域旅游联动，策划推出乡村特 色主题游线。5.8村夜熙攘。营造乡村特色夜景观，倡导发展美丽乡村 夜经济，提升乡村夜间消费。6.运营与服务6.1 村规齐全。村庄各项管理制度健全，推动国际化、标 准化、品质化、人性化管理。在乡村旅游土地利用、文物保 护、资产盘活、旅游安全等改革领域先行先试，提供可推广复 制的经验。6.2 村营专业。推行专业化乡村运营。宜建立乡村旅游合 作社、乡旅公司、物业公司、农家乐（民宿）协会或其他自治 组织等，村集体经济活力强大，农民收入显著提高。6.3 村名远播。主题定位和宣传口号鲜明且富有辨识度， 具有较高的国内知名度和一定的国际影响力。6.4 村贤回归。支持全民创业、大众创新，“两进两回” 效应明显，乡土人才贡献度高，发展红利明显，生活福利优 质。6.5 村制共享。聚焦“扩中”“提低”，科学构建村集 体、村民和运营公司间发展乡村旅游的利益分享机制，通过提 高农民劳动所得收入、农产品销售收入、资产增值收入，维护 村民在乡村旅游发展中的主导地位，助力共同富裕。6.6 村民自信。通过“ +旅游”带动，展示发挥农民个人农 艺、文艺、工艺、厨艺等各方面技能，全面体现村民参与景区 村庄建设的参与度和自身价值，提升农民自信心、自豪感与幸 福感。6.7 村风淳朴。突出主客和谐，共享共乐，倡导“热情服 务、和美有礼”的文明乡风，推行文明旅游，倡导垃圾分类、 节约水电等时代风尚。6.8 村品友好。突出人性化服务，乡村志愿服务队伍建设 和运行富有成效，关心关爱特殊人群，游客悦心尽兴而游、百 姓安乐幸福而居。6.9 村乡善治。党建引领有力，疫情防控等平安建设持续 深入，乡村治理良好有序，农民生活祥和美满。景区村庄建设与服务管理指南2.0版（试行） 评价细则及说明1、“景区村庄建设与服务管理指南2.0版（试行）评价细 则”主要由环境与景观、设施与要素、活动与业态、运营与服 务四部分组成。2、以上评价项目均赋以一定分值，环境与景观占100分； 设施与要素占120分；活动与业态占170分；运营与服务占110 分，总分为500分。3、被评为浙江省金3A景区村庄需达到450分及以上。浙江省金3A景区村庄评价细则序号考评指标最高 得分分档 得分评定 计分1环境与景观1001.1村容雅致。20村庄“微改造、精提升”小环境效果明显，具有村庄独 有的文化辨识度，视情得分，村庄获评省微改造示范点 酌情加分。201.2村貌和谐。20村庄空间布局合理有序、错落有致（5分）。5建筑天际线、山际线管理得当（5分，平原地区山际线 不做要求）。5村庄建筑地域特色鲜明（5分）。5传统风貌建筑保护和利用良好（5分）。51.3村口鲜明。10具有地标性门户形象（2分）。2辨识度高（2分）。2彰显村庄的文化底蕴及价值（3分）。3适当布置一些服务、引导和宣传设施功能（3分）。31.4村景琳琅。25推进村庄绿化乡野化，视成效得分（5分）。5村庄有绿色建筑、绿色设计、绿色开发、绿色消费、绿 色运营等运用，每项1分，最多5分。5加强景观体系建设，美丽庭院、美丽道路、美丽山林、 美丽河湖、美丽田园等美丽建设成效明显，每项3分， 最多15分。151.5村史可寻。10注重乡村历史遗迹保护，古树、占井、古墙、古桥、古 道、古庙等乡村古迹保护得当，一处得1分，最高5分。5村史展陈方式生动新颖，使游客可触摸，有效体现乡土 人情韵味，视情得分，最高5分。51.6村野成趣。15有展现农事场景、开展农耕活动、展示农耕文化的场所, 每有一处得3分，最多9分。9有互动性、参与性体验的可加2分，最多加6分。62设施与要素1202.1村脑智慧。20注重数字引领，未来乡村建设全面推进，视情况得分， 最高10分。10有多跨应用场景运用，每有 项得5分，最图10分。102.2村牌时尚。20公园、公共厕所、景观点、讲解导览系统等村牌设置位 置、高度合理、内容准确，数量满足需求（10分）。发 现一处不合理或不规范的扣1分。10标牌文字表述、公共信息图形符号制作规范，接轨国际 （3分），结合海外市场多语种表达酌情加分。3标牌制作美观有地域文化特色（4分）。4村牌维护得当（3分），发现脱落、毛刺、腐蚀现象， 发现一处扣0.5分032.3村憩有所。20具有主客共享、功能集成的村民小广场、休闲长廊、乡 村书屋等乡村公共休闲空间，每处5分，视村民、游客 使用成效评分，最高20分202.4村巾有景。5市集（农贸市场）景观化改造，特色鲜明，形成乡村旅 游“打卡地”（5分）。52.5村堂可游。20村文化礼堂、村民书屋等公共设施服务齐全（2分）， 常态化开放（2分），兼具游客游览和休憩功能（4分）。8利用村庄公共服务设施提供旅游咨询、线路介绍、景点 讲解等功能和服务，每一项服务3分，最高12分。122.6村路畅达。25假日交通引流、疏导有序（5分）。5村庄内容有游览车、观光车、小火车、可租借电瓶车等 特色交通游览工具（5分）。5有绿道（自行车道）、亲水步道等慢行系统（5分），视 情得分。5村庄道路串联各资源点、设施（2分），沿路有服务网 点和驿站等优化配置（3分）。5村庄利用公共空间设置停车位，数量充足（5分）。52.7村厕革新。10推进农村厕所革命，有1个以上A级旅游厕所（5分）。5厕所数量满足村民及游客需求，实现分流化、移动化（5 分）。53活动与业态1703.1村业兴旺。40盘活乡村闲置空间，因地制宜打造文化创意、研学交流、 茶吧、书屋、亲子乐园等休闲体验业态，每处10分， 最高30分。30资源资产化成效显著，有文创客、农创客参与农旅、文 旅、体旅等融合业态运营，每家5分，最高10分。103.2村宿温馨。20具有民宿、乡村度假酒店、露营地等多种类型住宿业态,20金宿以上民宿每家10分，银宿每家5分，度假酒店10 分，其他非标住宿业态每家2分，本项最高分20分。3.3村宴美味。20推广当地特色小吃，展现乡村美食温馨体验（15分）。 有百县千碗品牌美食加5分。203.4村艺繁荣。20挖掘乡村独有的优秀文化和艺术资源，解码乡村文化基 因，构建音乐、戏曲、绘画、书法、体育运动、中医药 等文旅消费新场景，每个4分，最高20分。203.5村礼精致。20结合乡村主题形象特色开发一批游客喜爱的农副产品 伴手礼和文创产品，每一系列得2分，最高10分。10村礼在国家、省、市各类创意比赛、旅游商品大赛中获 奖的，每个得1分，最高5分。5有品牌注册的，每个1分，最高5分。53.6村俗传承。25有当地传统民族风俗、传统技艺、传统手工艺、庙会集 市、民俗演艺等乡村生活场景和互动式文化体验，每种 5分，最高25分。253.7村游有序。10注重与周边区域旅游联动，推出乡村特色主题游线（10 分）。103.8村夜熙攘。15营造乡村特色夜景观（5分）。5倡导发展美丽乡村夜经济，乡村有一定的夜间消费点 （10 分）。104运营与服务1104.1村规齐全。20制定村规民约（2分），村庄各项管理制度健全（2分）。 推动国际化、标准化、品质化、人性化管理，每有一项 创新举措得2分，最多8分。12在乡村旅游土地利用、文物保护、资产盘活、旅游安全 管理等领域先行先试，提供可推广复制的积极经验，每 项4分，最高8分。84.2村营专业。30推行乡村文旅专业化运营。有乡村旅游合作社、乡旅公10