口腔门诊部市场部薪酬体系.docx

口腔门诊部市场部薪酬体系一.市场部岗位1.实习经理新入职市场开发人员在成为客户经理之前为实习经理，主 职责有(1)主要工作内容为快速熟悉口腔行业和口腔诊疗知识;(2)快速熟悉公司团队及相关人员同事；(3)协助客户经理完成各种任务；(4)工作满一个月后能独立洽谈合作和组织活动且绩效 符合客户经理标准即可晋升为客户经理，并独立开展工作。2 .客户经理(1)客户经理主要负责渠道客户、社区、商铺等活动的 开发和拓客；(2)具有独立谈判业务和筹划活动的能力；(3)每月每月至少开发两家商户或两场活动；(4)负责实习经理的业务带着和引导工作；(5)协助团队主管和总监做好市场部的各项工作；(6)负责开展和管理兼职客户经理；3 .市场经理（1）带着分院客户经理或实习经理进行团队作战，完成 团队任务；（2）个人能够独立运作大客户的谈判和合作；（3）负责部门区域或者部门行业的合作和活动的开拓组织；（4）负责每月团队工作成果，团队业绩总结和上报；（5）负责团队成员业绩的考核监督（6）负责开展和管理兼职大客户经理。4.客户经理（1）负责客户资料的建立和整理，包括组织各种形式的 义诊客户资源资料整理统计；（2）负责门诊部客户资料的统计整理工作；（3）负责治疗周期完成后的调研关怀式客户 回访工 作；（4）负责内场活动 邀约；（5）负责市场部会务通知，记录，客户经理周报的备报。二.薪酬标准及考核（一）岗位薪酬标准相关规定及说明：1 .新入职市场部客户经理均需从实习经理开始做起，实习 经理期最短一个月最长三个月，发基本工资3000元，期间无 业绩考核（适应学习阶段），一个月后，到达客户经理指标晋 升客户经理并签订劳动合同，三个月未达标晋升者转内勤或视 为试用期不通过。2 .客户经理实行浮动底薪加绩效任务制，具体如下A级：业绩考核指标2100000元/月（50人）时，基本底 薪 6000 元 + 500元（绩效任务）B级：业绩考核指标N50000元/月（30人）时，基本底薪 4000 元 + 500元（绩效任务）C级：业绩考核指标N20000元/月（20人）时，基本底薪 3000 元 + 500元（绩效任务）D级：业绩考核指标N5000元/月（10人）时，基本底薪 2500 元 + 500元（绩效任务）说明：其中每个级别的底薪再加500元的绩效任务考核， 即客户经理要完成2场活动以上/月并2家合作机构社区以上/ 月。其中，第一，为保证签约商户质量（与品牌匹配），签约 商户必须由市场部门负责人签字方有效；第二，每场义诊活动 标准是签留20个咨询客户资料（按月取平均数，含 号 码）。客户经理连续两个月未完成基本绩效任务者，自动降为 实习经理或根据公司需要进行调岗调薪。业绩考核包含两方面, 分别是业绩流水和客户数量，完成业绩流水的情况下，客户数 量可不做考核；没有完成业绩流水的情况下必须完成客户数量 目标；二者均未达成视为未达标。3 .市场经理实行三级工资制度，具体如下A级：基本底薪5000元+ 1000元（绩效任务）B级：基本底薪4500元+ 500元（绩效任务）C级：基本底薪4000元+ 500元（绩效任务）说明：月绩效任务包括，按月完成月报，带着团队完成5 场次以上的市场活动；业绩考核绩效为5万/月以上。其中， 分院市场经理连续5个月超额完成任务，由市场总监根据市场 经理平时表现提报人力资源部上调岗位级别；连续三个月未能 完成既定指标，那么酌情下调岗位级别。4 .客户经理组织的活动组织按照场次（天）予以奖励，每次（天）奖励50元，其中，合作单位必须经市场总监签字确 认后再予签约。5 .客户经理基本工资3000元，考核工资500元，每天完 成50个 （按月取平均数，含回访和调研 ）。6 .关于兼职大客户经理的招收和工作。（1）兼职口腔顾问由客户经理自己开展和带着，按来客 流水的10%提成；（2）兼职口腔顾问业绩记入上线客户经理 名下，实际提成自己拿；（3）客户经理每开展一位兼职客户 经理每月补助200元，连续两个月无业绩，停发该兼职补助，产生业绩次月继续发放；（4）客户经理负责召唤兼职客户经理参加市场部每周学 习会（此条作为考核是否发放补助的依据）。7 .公司各种人员利用人脉关系签约大客户的规定。客户经理（含市场经理、主管及兼职人员）利用人脉关系 签约特约服务商户（挂牌，组织活动一次）可按照固定佣金奖 励，具体方法见附件。8 .合作机构转介绍患者的情况作如下规定：基准指标指标（季度）20万以下20万以上30万以上团队激励无市场部季度总业绩*2%市场部季度总业绩*3%（1）合作机构必须与XX品牌相匹配；（2）必须签署协议，附件必须含保密条款且协议期最长 一年；（3）给予相应机构至多10%的返佣；（4）客户负责人（客户经理）按照转介绍患者消费流水 正常提成（兼职客户经理按10%）。（二）市场部团队考核激励标准市场部制定年目标和任务，完成任务给予市场部团队整体 激励，具体方案如以季度进行评定，奖励由市场总监按照团队 工作情况进行分配。附件一：大客户合作标准工程机构类型合作形式合作级别佣金（元）银行金融类商业银行招行银行、中特约服务单位；信银行、杭州银行、南京银行、广发银行省高速，省自来水集团，重汽等某某商会康体俱乐部某某摄协特约服务单位；省分行2000支行1000省级国企事业单位商会，俱乐部2000特约服务单位；省级1000等团体组织某某书协某某律师协会高新区，软件园周边大健康体检爱康体检市级10人以上特约服务单位；分公司总公司病患输送50030050010001000大型民企，外企 类行业，如体