【教学课件】第三方物流项目投标.ppt

第三方物流管理第三章第三章 第三方物流项目投标第三方物流项目投标与合同管理与合同管理 第三章第三章 第三方物流项目投标与合同管理第三方物流项目投标与合同管理学习目的和要求1）了解第三方物流服务的特征，知晓第三方物流服务范围。2）了解第三方物流服务项目实施方案的设计的要求和程序，知晓第三方物流服务项目的实施方案的形式和基本内容。3）掌握第三方物流参加投标的一般程序及在投标时还需注意的问题。4）了解第三方物流的合同管理。第三章第三章 第三方物流项目投标与合同管理第三方物流项目投标与合同管理第一节 第三方物流服务概述 第二节 第三方物流服务项目的设计与投标 第三节 第三方物流的合同管理第一节 第三方物流服务概述一、第三方物流服务的特征二、第三方物流服务的具体内容 第一节 第三方物流服务概述一、第三方物流服务的特征一、第三方物流服务的特征所所谓谓第第三三方方物物流流服服务务是是指指第第三三方方物物流流企企业所提供的各类物流服务的总称。业所提供的各类物流服务的总称。对概念的理解：对概念的理解：第第一一，第第三三方方物物流流活活动动提提供供的的是是服服务务，具备服务的各项特点。具备服务的各项特点。第第二二，第第三三方方物物流流的的服服务务不不仅仅包包括括一一般般物物流流功功能能的的服服务务，而而且且包包含含一一切切第第三三方方物物流流企企业业可可能能的的为为满满足足用用户户需需求求所所提提供供的各类增值性服务。的各类增值性服务。第一节 第三方物流服务概述一、第三方物流服务的特征一、第三方物流服务的特征特征：特征：（一一）第第三三方方物物流流服服务不不是是一一般般的的交交易易，而更多地具有而更多地具有战略同盟性略同盟性（二二）第第三三方方物物流流服服务企企业与与其其客客户的的利利益更加一体化益更加一体化（三三）第第三三方方物物流流企企业的的利利润基基础是是利利益益一体化一体化第一节 第三方物流服务概述二、第三方物流服务的具体内容二、第三方物流服务的具体内容（一）第三方物流服（一）第三方物流服务的基本物流服的基本物流服务1、运输服务、运输服务 2、仓储服务、仓储服务3、配送服务、配送服务 4、装卸搬运服务、装卸搬运服务（二）第三方物流服（二）第三方物流服务的增的增值服服务第一节 第三方物流服务概述二、第三方物流服务的具体内容二、第三方物流服务的具体内容（二）第三方物流服（二）第三方物流服务的增的增值服服务1、基本的增值服务、基本的增值服务（1）物流系统计划与设计服务）物流系统计划与设计服务（2）采购服务与供应商管理）采购服务与供应商管理（3）流通加工服务）流通加工服务（4）商检、报关等其他配套服务。）商检、报关等其他配套服务。（5）咨咨询询与与信信息息服服务务（信信息息平平台台服服务务物物流流业业务务处处理理系统系统运输过程跟踪）运输过程跟踪）（6）金融服务）金融服务2、特特定定的的增增值值服服务务：物物流流企企业业为为顾顾客客企企业业实实现现某某种种营营销销目的而提供的专项服务。目的而提供的专项服务。图图21 第三方物流的服务范围第三方物流的服务范围运运输输服服务务仓仓储储服服务务配配送送服服务务装装卸卸搬搬运运服服务务第三方物流提供的服务第三方物流提供的服务基本物流服务基本物流服务增值服务增值服务金金融融服服务务等等等等物流物流系统系统计划计划与设与设计服计服务务采购采购服务服务与供与供应商应商管理管理流流通通加加工工服服务务咨咨询询与与信信息息服服务务商检、商检、报关报关等其等其他配他配套服套服务务基本的增值服务基本的增值服务特定的增值服务特定的增值服务第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 一、第三方物流服务项目实施方案概述二、第三方物流服务项目实施方案的设计三、第三方物流项目投标第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 一一、第第三三方方物物流流服服务务项项目目实实施施方方案案概概述述（一）第三方物流服务项目实施方案的含义第三方物流服务项目的实施方案是针对客户物流需求而作出的物流服务的承诺、方法、措施及建议，既是计划书，又是可行性报告，更是作业指导书。具有目的性、系统性、专业性等特点。第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 一、第三方物流服务项目实施方案概述一、第三方物流服务项目实施方案概述（二）第三方物流服（二）第三方物流服务项目目实施方案的种施方案的种类第三方物流服务项目的实施方案主要有三种：第三方物流服务项目的实施方案主要有三种：一一是是由由客客户户企企业业进进行行物物流流服服务务招招标标，第第三三方方物物流流企企业业量标而形成的物流方案；量标而形成的物流方案；二二是是客客户户企企业业提提出出具具体体的的物物流流服服务务要要求求或或者者物物流流服服务务意意向向，第第三三方方物物流流企企业业通通过过分分析析这这些些具具体体要要求求和和意意向向，针对客户的物流实际情况进了策划和设计的物流方案；针对客户的物流实际情况进了策划和设计的物流方案；三三是是第第三三方方物物流流企企业业在在研研究究物物流流市市场场时时，自自己己发发现现物物流流市市场场机机会会，经经过过充充分分论论证证和和实实际际考考察察，逐逐步步形形成成一一个具体的社会物流方案。个具体的社会物流方案。其形式主要有物流项目建议书、投标书、物流方案设计报告、物流园规划方案等。第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 一、第三方物流服务项目实施方案概述一、第三方物流服务项目实施方案概述（三）第三方物流服（三）第三方物流服务项目目实施方案的内容施方案的内容l、第三方物流服务项目实施方案的基本内容第三方物流服务项目实施方案的基本内容（1）方案的基本目标）方案的基本目标（2）资源与优势介绍）资源与优势介绍（3）物流服务模式）物流服务模式（4）物流信息服务模式）物流信息服务模式（5）服服务务报报价价（成成本本加加利利润润根根据据市市场场行行情给出报价情给出报价根据经验报价）根据经验报价）（6）物流服务建议）物流服务建议（7）结束语）结束语第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 一、第三方物流服务项目实施方案概述一、第三方物流服务项目实施方案概述（三）第三方物流服（三）第三方物流服务项目目实施方案的内容施方案的内容2、第三方物流服务项目实施方案的基本格式、第三方物流服务项目实施方案的基本格式（1）前前言言。介介绍绍方方案案形形成成宗宗旨旨，服服务务承承诺诺，本本企企业业优优势和成功的客户物流服务。势和成功的客户物流服务。（2）报报价价。按按客客户户要要求求提提出出总总体体报报价价、分分项项报报价价以以及及特殊操作费率等。特殊操作费率等。（3）分分环环节节方方案案设设计计。如如运运输输方方案案、仓仓储储方方案案、物物流流信息方案等，这部分是方案设计重点。信息方案等，这部分是方案设计重点。（4）服服务务组组织织。介介绍绍服服务务方方案案的的组组织织机机构构、各各类类人人员员素质水平等。素质水平等。（5）服服务务质质量量。设设计计的的服服务务质质量量保保障障体体系系，应应使使客客户户感到放心。感到放心。（6）附录。）附录。第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 二、第三方物流服务项目实施方案的设计二、第三方物流服务项目实施方案的设计（一）第三方物流服务项目实施方案的设计要求对客户服务质量作出明确的承诺，对项目操作的技术经济可行性进行详细的分析论证；设定各业务环节的质量标准，形成标准化的业务流程，成为对具体业务环节操作的指导书；方案应成为与客户结成战略合作伙伴的基础。第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 二、第三方物流服务项目实施方案的设计二、第三方物流服务项目实施方案的设计（二）第三方物流服（二）第三方物流服务项目目实施方案的施方案的设计过程程第第一一步步：物物流流需需求求企企业业与与第第三三方方物物流流服服务务公公司司达达成成物物流流项目的目标。项目的目标。第第二二步步：物物流流需需求求企企业业与与第第三三方方物物流流服服务务公公司司共共同同为为物物流流设设计计提提供供基基础础信信息息：制制造造或或销销售售数数据据；零零部部件件数数据据；包装信息；生产率数据；成本数据。包装信息；生产率数据；成本数据。第第三三步步：物物流流需需求求企企业业与与第第三三方方物物流流服服务务公公司司确确认认数数据据，并对用于设计过程的特殊变量达成共识。并对用于设计过程的特殊变量达成共识。第第四四步步：物物流流需需求求企企业业的的管管理理层层根根据据上上述述数数据据与与信信息息，用第三方物流服务公司的资源设计出几套方案。用第三方物流服务公司的资源设计出几套方案。第第五五步步：物物流流需需求求企企业业与与第第三三方方物物流流服服务务公公司司审审阅阅并并修修改设计，根据要求作出修改，例如：收货路线等。改设计，根据要求作出修改，例如：收货路线等。第第六六步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司作作出出下下列列系系统统报报告告：挂挂车车图；线路计划；设备使用表等。图；线路计划；设备使用表等。第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 二、第三方物流服务项目实施方案的设计二、第三方物流服务项目实施方案的设计（二）第三方物流服（二）第三方物流服务项目目实施方案的施方案的设计过程程第第七七步步：物物流流需需求求企企业业与与第第三三方方物物流流服服务务公公司司对对最最初初可可选选的的物物流流设设计计进进行行评评估估，在在生生产产控控制制、物物流流和和采采购购方方面面得得到到认可。认可。第第八八步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司投投入入资资源源进进行行物物流流设设计计：拖拖挂车；栏杆；司机安排；人员安排；购买服务等。挂车；栏杆；司机安排；人员安排；购买服务等。第第九九步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司作作出出详详细细的的作作业业计计划划：每每一一条线路的计划；交接计划等。条线路的计划；交接计划等。第第十十步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司提提供供各各种种方方案案的的价价格格比比较较，包括资金需求。包括资金需求。第第十十一一步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司获获得得物物流流需需求求企企业业划划占占认认可，作出实施时间计划。可，作出实施时间计划。第第十十二二步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司通通知知所所有有参参与与物物流流系系统统实实施的部门，组成工作组。施的部门，组成工作组。第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 三、第三方物流项目投标三、第三方物流项目投标所所谓谓“第第三三方方物物流流项项目目投投标标”就就是是投投标标人人（或或第第三三方方物物流流服服务务提提供供者者）在在同同意意招招标标人人拟拟订订的的招招标标文文件件的的前前提提下下，对对招招标标项项目目提提出出自自己己的的报报价价和和相相应应的的条条件件，通通过竞争企图为招标人选中的一种交易方式。过竞争企图为招标人选中的一种交易方式。（一）第三方物流参加投（一）第三方物流参加投标的一般程序的一般程序第一步，获取信息。第一步，获取信息。第二步，登记并购买招标文件。第二步，登记并购买招标文件。第三步，准备投标文件（分商务及技术两大部分）。第三步，准备投标文件（分商务及技术两大部分）。第四步，开出保函和银行资信函。第四步，开出保函和银行资信函。第五步，送交投标文件，并参加开标。第五步，送交投标文件，并参加开标。第六步，对招标人提出的疑问进行澄清应答。第六步，对招标人提出的疑问进行澄清应答。第七步，若中标，则准备签约。第七步，若中标，则准备签约。第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 三、第三方物流项目投标三、第三方物流项目投标（一）第三方物流参加投（一）第三方物流参加投标的一般程序的一般程序报价时应共同注意的事项是：报价时应共同注意的事项是：1、熟悉标书的内容。、熟悉标书的内容。2、标标书书的的编编制制须须严严格格按按照照文文件件规规定定进进行行，要要建建立立在在科科学学的的分分析析和和可可靠靠计计算算的的基基础础上上，要要能能比比较较准准确确地地反反映映项目的项目的“标的标的”。3、除除了了投投标标要要及及时时、计计算算要要准准确确之之外外，还还要要注注意意大大多多数数项项目目的的投投标标程程序序和和背背景景，在在办办理理各各项项烦烦琐琐的的投投标标手手续续的的同同时时，还还要要研研究究该该项项目目的的复复杂杂性性，要要视视具具体体情情况况制定竞争策略（包括适当调整报价）。制定竞争策略（包括适当调整报价）。4、组织一个投标报价的业务班子。、组织一个投标报价的业务班子。第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 三、第三方物流项目投标三、第三方物流项目投标（二二）第第三三方方物物流流投投标中中应注注意意的的几几个个问题1、明确投标目的、明确投标目的2、投标操作中应注意的问题、投标操作中应注意的问题（1）商务方面）商务方面（2）技术方面）技术方面第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 三、第三方物流项目投标三、第三方物流项目投标（二）第三方物流投（二）第三方物流投标中中应注意的几个注意的几个问题2、投标操作中应注意的问题、投标操作中应注意的问题（1）商务方面：）商务方面：应应从从多多渠渠道道获获得得信信息息，包包括括概概算算、第第三三方方物物流流项项目目的的主要指标等。主要指标等。与与项项目目单单位位、招招标标单单位位进进行行必必要要的的接接触触，了了解解他他们们的的需要（时间是在开标前）。需要（时间是在开标前）。要要正正式式购购买买招招标标书书，并并以以购购到到的的招招标标书书中中的的指指标标来来准准备投标。备投标。在开保函方面，开户行级别、金额、天数等应合格。在开保函方面，开户行级别、金额、天数等应合格。投标人应严格按照标书规定，制作出合格的投标书。投标人应严格按照标书规定，制作出合格的投标书。投投标标书书正正本本一一份份，副副本本数数份份（如如标标书书有有规规定定）。投投标标书需签字并盖章，每页都需要签名。书需签字并盖章，每页都需要签名。第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 三、第三方物流项目投标三、第三方物流项目投标（二）第三方物流投（二）第三方物流投标中中应注意的几个注意的几个问题2、投标操作中应注意的问题、投标操作中应注意的问题（2）技术方面：）技术方面：应达到招标书中各项指标的要求。应达到招标书中各项指标的要求。争取邀请用户进行考察。争取邀请用户进行考察。标书中的特殊要求应当得到满足。标书中的特殊要求应当得到满足。应交代物流设施的情况。应交代物流设施的情况。对提供的物流解决方案做出必要的解释。对提供的物流解决方案做出必要的解释。第三节 第三方物流的合同管理 一、第三方物流服务合同二、第三方物流服务合同的订立 三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除 四、合同纠纷的解决 第三节 第三方物流的合同管理 一、第三方物流服务合同一、第三方物流服务合同第第三三方方物物流流服服务务合合同同是是指指第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的当当事事人人依依法法对对第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的内内容容，经经反反复复协协商商达达成成一一致致意意见见，明明确确相相互互之之间的权利义务关系的协议。间的权利义务关系的协议。第三方物流合同的当事人一般包括三种：第三方物流合同的当事人一般包括三种：（一）物流服务需求方。（一）物流服务需求方。（二）第三方物流经营人。（二）第三方物流经营人。（三）物流合同的实际履行方。（三）物流合同的实际履行方。第第三三方方物物流流服服务务合合同同主主要要有有仓仓储储合合同同、运运输输合同、委托代理合同、保险合同合同、委托代理合同、保险合同等等 第三节 第三方物流的合同管理 二、第三方物流服务合同的订立二、第三方物流服务合同的订立第第三三方方物物流流服服务务合合同同是是表表明明处处于于平平等等法法律律地地位位的的第第三三方方物物流流服服务务商商与与其其客客户户的的民民事事法法律律关关系系的的协协议议书书，只有在双方意思表达一致时才能成立。只有在双方意思表达一致时才能成立。与与其其他他合合同同订订立立一一样样，其其订订立立过过程程是是双双方方协协商商的的过过程。程。（一）要约（一）要约 （二）承诺（二）承诺三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除（一）第三方物流服（一）第三方物流服务合同的履行合同的履行第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的履履行行是是指指第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的当当事事人人按按照照合合同同的的约约定定，完完成成承承担担的的义义务务的的行行为。为。第三方物流服务合同的履行是以有效的合同为前提。第三方物流服务合同的履行是以有效的合同为前提。第三节 第三方物流的合同管理 三三、第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的履履行行、变变更更和和解解除除（二）第三方物流服（二）第三方物流服务合同的合同的变更和解除更和解除第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的变变更更，是是指指当当事事人人对对合合同同没没有有履履行行或或没没有有完完全全履履行行时时，由由当当事事人人依依照照法法律律规规定定的的条条件件和和程程序序，对对原原合合同同进进行行补补充充或或修修改改，经经补补充充或或修修改改的的合合同同重重新新确确立立当事人的权利和义务。当事人的权利和义务。第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的解解除除，是是指指当当事事人人对对合合同同没没有有履履行行或或没没有有完完全全履履行行时时，由由当当事事人人依依照照法法律律规规定定的的条条件件和和程程序序，终终止止原原合合同同关关系。系。第三节 第三方物流的合同管理 三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除（三）第三方物流服（三）第三方物流服务合同的合同的变更和解除的条件更和解除的条件1、当当事事人人双双方方经经协协商商同同意意，并并且且不不因因此此损损害害国国家家利利益和社会公共利益。益和社会公共利益。2、不可抗力。、不可抗力。3、如如果果一一方方在在合合同同约约定定的的期期限限内内没没有有履履行行合合同同，另另一方有权决定变更或解除一方有权决定变更或解除 合同。合同。第三方物流服务合同的变更和解除要采用书面形式。第三方物流服务合同的变更和解除要采用书面形式。（四）不允（四）不允许变更或解除合同的更或解除合同的规定定1、当当事事人人一一方方发发生生合合并并、分分立立时时，而而要要由由变变更更后后的的当当事事人人承承担担或或分分别别承承担担履履行行合合同同的的义义务务和和享享受受应应有有的权利。的权利。2、合合同同订订立立后后，不不得得因因承承办办人人或或法法定定代代表表人人的的变变动动而变更或解除合同。而变更或解除合同。第三节 第三方物流的合同管理 四、合同纠纷的解决四、合同纠纷的解决合合同同纠纠纷纷是是指指合合同同主主体体因因合合同同的的产产生生、履履行行、变更和解除等行为而引起的争议。变更和解除等行为而引起的争议。解决合同纠纷的方式有四种：解决合同纠纷的方式有四种：1、协商、协商2、调解、调解3、仲裁、仲裁4、诉讼、诉讼