【教学课件】第一章现代物流与物流管理.ppt

现代物流管理 电子教案 主讲人：刘艳良2006年8月总体结构 第一章 物流与物流管理 第二章商品运输及物流合理化 第三章商品储存及物流合理化 第四章 物流标准化和商品装卸搬运 第五章商品包装和集装化第六章商品配送和流通加工第七章物流信息技术和信息系统第八章企业物流外包和第三方物流第九章物流其他相关知识研究物流必要性 据统计，企业原材料由进厂开始，处于加工状态的只有5%，其余95%的时间物料是处在仓库中、运输线上及工位前的等待状态 统计还表明：企业的流动资金一般有3/4是被原材料、在制品和成品占用的。全国仓储协会组织的一次全国供求状况调查显示：我国生产企业的原材料库存期、成品库存期和商业企业商品库存期分别为：285天、448天和338天。中国物流觉醒第一人 创立于1984年、崛起于改革大潮之中的海尔集团，在0多年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩。在中国，海尔集团每年有1000万台各种家用电器进入人们的家庭；在海外，海尔集团已销售了400多万台海尔家电。1999年，海尔集团改原来那种对上级负责的职能管理为对市场负责的流程管理，组织结构也由金字塔式改革为扁平化，并成立了商流、物流、资金流推进本部。物流本部下设采购、配送、储运三个事业部，负责将分散在各产品部门的物流业务集中起来，实行全球化统一采购、配送和储运。整合企业内部资源每年为海尔节约资金上亿元，使海尔物流的规模化优势得到了极大发挥。在整合内部资源的同时，海尔的供应商也由原来的2336家优化至978家，国际化供应商的比例上升了20%。研究物流重要性专家估计：普通的物流可以为企业成本“减负”15-30%在经济全球化和信息技术迅猛发展的今天，物流已成为企业核心竞争力的重要一环。海尔集团总裁张瑞敏认为：在网络时代，一个现代企业，如果没有现代物流，就意味着没有物可流。现代企业运作的驱动力是什么呢？就是一个订单。从企业外部来看，你没有现代物流，那么你就不可能和INTERNET相连接。如果不上网，就意味着只有死亡，也是无物可流。第一章 物流与物流管理教学目的与要求：知识点知识点:1、了解物流的产生与发展过程；与电子商务之间的关系；物流主要流派。2、掌握三个基本概念、7个功能和两大特征。3、理解物流的作用及物流、商流、信息流三者的关系。技能点技能点:1、能结合实际对传统物流与现代物流的关系作出分析2、科学运用供应链管理理论分析典型问题内容构成第一节 现代物流含义与物流流派第二节 物流的功能与作用第三节 物流管理第一节 现代物流内涵一、物流含义与流派二、物流的产生和发展三、电子商务与物流一、物流含义与主要流派 （一）物流的含义 传统物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。现代物流：是将原本分散的运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等要素有机结合的综合物流或一体化物流。国内比较流行的现代物流概念：为了实现顾客满意，连接供给主体和需求主体，克服时间和空间阻碍的有效、快速的商品与服务流动活动过程。（二）物流理论的主要流派第三节二、物流的产生和发展（一）过程 1915年美阿奇。萧在市场流通中的若干问题中最先提到物流。1920年后美克拉克开始运用物流作为企业经营要素加以研究。1984年美国物流协会将物流定义为LOGISTICS 1956年日本开始译；1958年开始在用，并以PD做代号。70年代成为世界上物流 最发达的国家。中国人对物流的认识一个渠道：20世纪80年代，物流随市场营销理论引入中国从欧美传入，普遍接受为实体分配。另一个渠道：80年代后从日本直接引入“物流”概念。物流的产生和发展 （二）三个阶段 1、实物配送阶段1948-1970年 特征：（1）实物配送理论与实践的发展时期 （2）对物流的研究仍以分销过程为主 （3）企业内部物流不包含在物流管理中 2、综合物流阶段1971-1988年 特征：（1）以综合物流的形成为标志的阶段 （2）从生产流通消费的全过程把握物流管理，但仅限于企业内部。（3）物料管理与实物配送综合起来管理 3、供应链管理阶段1989-现在 特征 ：（1）以供应链管理的产生为标志的阶段 （2）超越企业边界的外部一体化。（3）强调供应链的整体效率与市场竞争力。物流的产生和发展 返回（三）过程图实物配送阶段1948-1970综合物流阶段1971-1988年供应链管理阶段1989-现在工厂制造成品储存分销商零售商或用户原材料零配件储存工厂制造成品储存分销商零售商或用户供应商制造商分销商零售商顾客物流理论与物流观念的7种流派1、商物分离说2、“黑大陆”说3、物流的“冰山”说4、物流的“森林”说5、物流的供应连管理6、物流的“第三利润源”7、其他理论四个中心一个背返 现代物流特征1、多环节整合的管理过程2、动态的、一体的发展过程3、系统化、链化的运做过程4、时间、场所和流通加工共同创造经济价值三、电子商务与物流 (一)电子商务的作用 一起看一组数据：据统计，通过互联网进行企业间的电子商务的交易额在1995年为5亿美元，到1998年达到430亿美元。到2002年，通过互联网进行的企业间电子商务的交易额将达到8400亿美元。1999年，我国的一些单位，组织了一次72小时的网上生存测验。测验中一个突出的问题就是物流问题，尤其是费尽周折填好订单后漫长的等待，使电子商务的跨时域优势也丧失殆尽。此后的一次市场调查证实，人们最关注的热点问题是“物流”。再次 使人们认识到物流在电子商务活动中地位的重要，认识到现代化的物流 是电子商务活动中不可缺少的部分。我国的互联网电子商务在1998年开始得到实质性的发展，1998年7月，中国国际电子商务网开设了“中国商品交易市场”，这是目前互联网上最大的中国商品采购交易电子市场，另外，1998年10月和11月分别举行了两次成功的纺织品出口配额电子招标活动，这标志着我国的外贸管理和企业间交易开始步入电子商务时代。同时作为外部环境支持，国家信息化办公室公布了“中国电子商务框架”指导文件，由中国人民银行牵头，联合工商银行、中国银行、建设银行、交通银行等11家商业银行共同建立了金融权威认证（CA）中心系统，中国企业的电子商务活动面临美好的前景。请同学们来总结电子商务对物流的作用！电子商务物流的作用 企业通过利用电子商务进行综合物流活动可以实现以下几个利益：(1)通过应用电子商务加强企业内各个部门之间，企业与供应商、顾客甚至政府公共部门之间的联系和沟通、相互合作。(2)通过应用电子商务使供应链成员间的联系更加紧密，使企业对消费者需要的把握更加准确和全面，从而推动产品生产的计划安排和最终实现基于顾客订货的生产方式(BuildT。Order简称BTO)，以减少供应链各个环节的库存并避免出现产品过时或无效的现象。(3)利用电子商务可以大幅度降低交流沟通成本和顾客支持成本。(4)利用电子商务可以扩大市场和进一步开发新销售渠道。(5)通过电子商务的联系和交互作用推动企业应用基于订货的生产方式(BTO)，以便加强与顾客的联系满足不同层次顾客的需要。（二）电子商务与物流的关系1、网络技术与电子商务的产生对物流观念、物流模式产生了深刻的影响，极大地促进了物流的现代化、信息化进程。2、与电子商务相匹配的现代物流系统是电子商务的基本要素，是实现电子商务的基本保证，缺少了现代物流过程，电子商务过程就不完善。返回戴尔（DELL）公司的互联网直销物流 美国戴尔（DELL）电脑公司在计算机经营方面，把互联网与基于顾客订货生产的直销方式有机地结合起来，取得了巨大的成功。戴尔电脑公司的这种经营模式已成为互联网应用的一个著名的范例戴尔电脑公司戴尔电脑公司成立于1984年，成立之初就采用按顾客订货要求进行生产和排除中间销售商的向顾客直接销售的方式进行经营。在1996年，DELL公司开始利用互联网，把WWW(WorldWideWeb)作为一个新型的销售渠道加以使用。顾客通过互联网浏览DELL公司的网页，进行在线订货。DELL公司接到顾客订货后马上向生产部门发出制造请求，生产部门根据顾客的订货要求组织生产，由物流部门委托第三方物流运输业者把产品迅速配送给顾客。采用利用互联网的基于顾客订货生产的直销经营方式，对DELL公司来说，通常的产品库存变得没有必要，使整个企业的库存维持在很低的水平，而由于没有产品库存，销售的机型都是最新的机型。另外，DELL公司通过互联网能与顾客双向交流，按顾客要求提供产品，易于同顾客建立信赖关系。对顾客来说，通过在线订货能迅速得到自己想要的功能和机种，能以相对较低的价格购人产品(DELL公司产品的售价比同行企业平均低1015)。DELL公司1998年第4季度平均每天通过互联网实现销售额达到1400万美元，在1998年2月到1999年1月的这年中，DELL公司的总销售额为182亿美元，到1999年1月，DELL公司销售额的25是经由互联网在线订货获得的，DELL公司计划今后把这一比率提高到50。第二节 物流的功能与作用一、物流的功能要素二、物流的形式三、现代物流特征及在国民经济中的地位和作用一、物流的功能要素物流的功能要素七项 1.运输（transportation）。即用设备和工具，将物品从一地向另一地运送的物流活动。2.储存（storing）。即保护、管理、储藏物品。3.搬运（handling）。包括在物品的指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下的装卸活动及在同一场所内对物品进行水平移动为主的搬运活动。4.包装（packaging）。物流中的包装主要指工业包装或外包装，以及在物流过程中德的换装、分装、再包装等活动。物流的功能要素 5.流通加工（distribution processing）。指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。6.配送（distribution 或 delivery）。指在经济合理区域范围内，根 据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定点的物流活动。7.物流信息（logistics information）。指与上述各项活动有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息。继续 物流整体的最优化 各个功能活动的最优化 物流的整体功能是通过物流各个要素活动的有机结合来实现的。物流整体的最优化离不开各个功能活动的合理化。物流功能活动的合理化功能活动活动构成 特点合理化作用合理化标志包装商品包装包括产品的出厂包装，生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中的换装、分装、再包装等活动 是物流的起点 是物流合理化的重要内容。是物流合理化的基础包装尺寸标准化；包装作业机械化；包装成本低廉化；包装单位大型化；包装材料省资源化 装卸搬运 包括物资在运输、保管、包装、流通加工等物流活动中进行衔接的各种机械或人工装卸搬运处理活动 始终伴随物流活动。是物流活动中出现频率最高的一项作业 直接影响到物流整体效率 实现装卸搬运次数最小化 货物移动距离的最小化 装卸搬运的效益最大化为目标 物品集中成一个单位 作业中广泛使用托盘，用机械作业替代人工作 借助货物本身的重力实现货物的移动 界面衔接的原则 活动作为一个有机地整体实施系统化管 物流功能活动的合理化功能活动活动构成特点合理化作用合理化标志运输 物品进行空间的移动 物流活动的核心环节 合理组织商品运输是保证高质量物流服务的关键 选择技术经济效果最好的输送方式及联运方式，合理地确定输送路线，以实现运输的安全、迅速、准时、价廉的要求。储存 借助各种仓库，完成物资的堆码、保管、保养、维护等工作，以使物品的使用价值下降降到最小的程度 物流活动的核心环节发挥着调节生产和消费在时间上的偏离的功能 以物流系统整体合理化为目标，在充分考虑费用与服务之间的效益背反的基础上，积极地为企业生产和经营活动服务。合理确定仓库的库存量，建立各种物资的保管制度，确定保管流程，改进保管设施和保管技术等。保管活动也是物流的核心，与运输活动具有同等重要的地位。物流功能活动的合理化 返回功能活动活动构成特点合理化作用合理化标志流通加工 是在物品从生产者向消费者流动的过程中，根据需要施加包装、分割、分拣、刷标签、拴标签、组装等简单作业的总称。是一种创造新的使用价值的活动是物流过程中的辅助加工活动可以弥补生产过程中加工程度的不足能满足顾客差异化的需求促进物流的效率化，有效地满足消费者的需要 配送 按用户的订货要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定点的物流活动。以配送中心为始点，而配送中心本身具备储存的功能处于物流过程的末端 集经营、服务、社会集中库存、分拣、配货于一体集经营、服务、社会集中库存、分拣、配货于一体物流情报 包括物流调查预测、控制库存量和时间 还应包括物流计划、调度信息、情报流动、动态信息、物流费用信息、生产信息、市场信息等的管理。对各种物流活动的相互联系起着协调作用 为达到物流的系统化、合理化、高效率化提供技术条件选定情报科目和情报收集、汇总、统计、使用方法，以保证物流活动的可靠性和及时性。现代情报管理采用计算机处理手段，为二、物流的形式 根据物流所处的范围，可以分成三种不同类型的物流：（一）企业物流 （二）国民经济物流 （三）国际物流（一）企业物流属于具体的、微观的物流活动 按照生产经营性质的不同，划分为：生产企业物流 流通企业物流。生产企业物流1、含义 生产企业物流是以购进生产所需要的原材料、零部件、燃料、设备等为始点，经过劳动加工，形成新的产品，到最后供应给社会需要部门为止的全过程，是企业在生产工艺中的物流活动。2、分类 按照生产过程的纵向顺序及伴随生产产生的产品，企业物流分为：企业供应物流 企业生产物流 企业销售物流 企业回收物流企业供应物流 含义含义 企业供应物流：是企业为组织生产所需要的各种物资供应而进行的物流活动。分类分类 企业供应物流包括：企业外部物流：物资生产者将物资送达本企业企业内部物流：本企业仓库将物资送达生产线分析：分析：如果生产企业从物资供销部门进货，属于什么物流？如何组织企业供应物流？如何组织企业供应物流？应把握两点：以保证供应为目标；以最低成本和最少消耗，实现最大保证。继续企业改进采购供应阶段物流的途径（1)选择合适的供应单位，尽可能地减少物资运送距离。(2)改进供货的包装方法，尽可能地方便装卸作业，方便生产，降低装卸搬运成本。(3)尽可能做到成组装卸，方便仓库作业及保管，增加物流效益。返回企业生产物流 含义含义 企业生产物流是指企业按生产流程的要求，组织和安排物资在各生产环节之间进行的内部物流。企业生产物流过程应该从原料、零部件、燃料及辅助材料出库开始，之后这些物资进入生产线的开始端，再进人生产过程下一个环节，经过一个一个环节的交接，在生产过程中，还会产生一些废料余料，直到生产加工终结，再“流”到成品仓库，完成企业生产物流过程。企业在生产阶段物流合理化方面的途径企业在生产阶段物流合理化方面的途径：(1)改变生产节奏，加快物流速度。(2)合理配置装卸、运输机械，提高物流质量。(3)改进生产布置，减少物流运量。(4)加强生产各工序间的紧密衔接。返回企业销售物流含义 企业销售物流是企业为实现产品销售，组织产品送达用户或市场供应点的外部物流。对于双方互需产品的工厂企业，一方的销售物流便是另一方的外部供应物流。特点 通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售 带有极强的服务性企业销售物流的合理化途径：(1)改进商流。因为在商品交易过程中的供货期限、供货批量、输送手段等，都直接影响物流活动的组织。(2)防止运输途中事故的发生。(3)降低包装费用并保证包装合理。(4)降低装卸成本。(5)采用经济合理的运输方法。(6)用先进的控制方法压缩销售库存。(7)加强客户服务管理。企业回收物流 含义含义 企业回收物流是指企业在生产、供应、销售的活动中产生的边角余料和废料及企业返品回收并合理利用的物流。小问答：你认为什么是企业返品物流？什么是废弃物流？企业应如何处理回收物流与废弃物流？返回流通企业物流 含义 流通企业物流是指商品流通企业和专门从事实物流通企业的物流。我国的商品流通活动由生活资料的商品流通和生产资料的商品流通两大类构成 分类 1按企业经营的纵向结构分为：采购物流、流通企业内部物流和销售物流三种形式。2按企业经营类型分为：批发企业物流，零售企业物流、仓储企业物流、配送中心物流、“第三方物流”企业物流等形式。继续按企业经营的纵向结构划分的流通企业物流的比较 物流形式 具体活动采购物流 流通企业组织货源，将物资从生产厂家集中到流通部门的物流。这部分物流活动与生产企业的部分销售物流合为一体。流通企业内部物流 包括流通企业内部的储存、保管、装卸、运送、加工等各项物流活动。销售物流 流通企业将物资转移到消费者手中的物流活动。这部分物流与生产企业的部分采购物流合为一体。按企业经营类型划分的流通企业物流的比较物流形式 具体活动批发企业物流 是指以批发据点为核心，由批发经营活动引发的物流活动。零售企业物流 是指以零售商店据点为核心，以实现零售为目的的物流活动。仓储企业物流 是以接运、入库、保管保养、发运或运输为主要内容的物流活动。配送中心物流 是集储存、流通加工、分货、拣选、运输等于一体的综合性 物流过程。“第三方物流”企业物流 也称之为契约物流或物流联盟，“第三方 物流”企业是在生产到销售的整个物流过程中进行服务的“第三方”。它是通过签订合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。具体物流内容包括商品运输、储存、配送以及附加的增值服务等 注意：除认识不同形式的物流外，还要明确不同类型组织本身的特点。返回（二）国民经济物流 1、含义含义 国国民民经经济济物物流流是指在一国范围内由国家统一计划组织或指导下的物流。重点重点是企业间的运输联系。2、国民经济物流的基本特征 1）普遍性 2）复杂性 3）动态性 4）时空的集散性 继续3、合理组织国民经济物流的措施 1）加强生产力布局合理化，改善和调整不合理的工业布局 2）按经济区域组织物流3）仓库的合理布局4）开展多种形式的运输5）提高和推广先进的物流技术6）加强物流管理，减少物流损失7）加 强 对 国 民 经 济 物 流 的 统 一 组 织 返回（三）国际物流 含义 形式 特点 运输方式 通关手续 其他1、含义 国际物流(International logistics，简称IL)是指物资进口国与物资出口国之间形成的物流。理解为：理解为：当生产和消费分别在两个国家或两个以上的国家(或地区)独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资(商品)进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的，即实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接受单证、支付货款和收取货物的贸易过程。2、国际物流的形式 国际物流是跨国进行的，发货和报关、国际间运输、到达目的地的报关和送货等，构成了国际物流的主体。按照国际物流的形成过程，主要有5种形式：(1)工厂企业通过出口部门，向进口国出口产品。(2)商业公司等出口部门，在进口国设置分公司或其他驻外机构，进行销售活动。(3)工厂企业与进口部门直接交易，组织物资出口。(4)工厂企业在进口国设置驻外机构，将商品部件出口，在进口国内组装或进行其他加工。(5)工厂企业在进口国设立工厂，其原材料基本在进口国内解决，少部分从出口国输入。返回3、国际物流的特点1）物流环境存在差异2）物流系统范围广3）国际物流必须有国际化信息系统的支持 4）国际物流的标准化要求较高返回4、国际物流出口系统模式 输入I 转换C 外界干扰 输出O 信 信息 息反 反馈 馈 备货到证到船出口计划物流信息出口前加工整理包装、标签储存（工厂、供货部门、港口、转运点、买方等港口）运输（国内段集运、国际段集运）入港（站、场）装船制单、交单报关、报验现代包、储、运设施现代物流管理办法商品实务有买方到卖方的位移交单、收汇、结汇提供各种服务理赔、索赔国际市场5、国际物流的商品运输方式1国际陆路运输2国际海上运输3航空输送 4 邮购输送返回国际陆路运输 返回 陆路输送是指陆地相邻国家，使用火车和卡车完成的进出口货物的物流方式。运输工具主要有火车和卡车等。有时，在多式联运过程中，托运人分别与铁路公司、汽车公司或支线轮船公司签订的运输合同中的陆地运输部分，也可称为陆路输送。国际陆路运输主要有大陆桥运输和微桥运输两种形式。大陆桥运输是指采用集装箱专用列车，把大陆当成连结两端海运的桥梁，使集装箱船和专用列车结合起来，达到运输迅速和降低物流成本的目的。微桥运输是指在内陆某地装箱的集装箱货物不是运往最近的港口而是通过陆运运往从整个运输系统来说最为便捷、经济的港口。国际海上运输含义含义 国际海上运输也称国际航运；运输工具主要是各种船舶；被认为是国际物流最主要的输送方式。需进一步明确的几个问题：需进一步明确的几个问题：(1)国际航运的主要特点。国际航运如同国内航运一样，具有投资小、成本低、能耗少、运量大、运输范围广、运输距离长等特点，除此之外国际航运还具备下述特征，即运输风险大、国际性和非贸易创汇等。(2)国际航运中托运人的要求。托运人的要求是运输业能为所需运送的货物提供成本低、质量好的运输服务。成本低指货物因运输而产生的流动资金积压、包装费、保险费、利息、运费货物的损失费用低。服务质量好是指货物发运密度大、可靠性高、货损货差小、交货期准。(3)国际航运对商品和货物的要求。一般国际航运按海运的特定目的对商品可按商品价值、物理形态、包装式样予以分类。(4)国际航运系统 返回国际航运系统 一个完整的国际航运系统通常包括五个组成部分：本国港口的集疏运输，包括公路运输、铁路运输、内河运输、沿海运输。在某些情况下还包括管道运输。本国港口的有关设施，如码头、拖轮、仓库、货场、货物装卸设备等。远洋运输船舶。货物在本国港口装上远洋运输船舶，其中包括本国船舶和悬挂国旗的船舶。外国卸(装)货港口的有关设施。外国港口的集疏运输。返回国际物流中的通关手续含义 通关手续又称为报关手续，是指出口商或进口商向海关申报出口或进口，接受海关的监督与检查，履行海关规定的手续。通关手续的主要环节 通常包括申报、验货和放行三个基本环节 如何办理 以进口为例货物运抵进口国港口、车站或机场时，进口商应向海关提交有关单证和填报由海关发出的表格。一般来说，除提交进口报单、提单、商业发票或海关发票外，往往还根据海关的特殊规定，提交原产地证明书、进口许可证或进口配额证明、品质证书和卫生检验证书等。日本海关规定进口报关时，必须提交的证明资料见P25页 返回自由港和保税区 比较比较项目 含 义 特 点自由港 称为自由口岸、自由贸易区。是划在关境之外，对进出口商品全部或大部分免征关税，并且准许在港内或区内的商品进行自由储存、展览、拆散、改装、重新包装、整理、加工和制造等业务活动。规定很多，归纳起来主要有三点：(1)关税方面的规定(2)业务活动的规定(3)禁止和特别限制规定 （具体规定见附页）保税区称保税仓库区。它是海关所设置的或经海关批准注册的，受海关监督的特定地区和仓库。（1）外国商品存人保税区内，可以暂时不缴纳进口税。（2）如再出口，不缴纳出口税。（3）运入区内的货物可以进行储存、改装、分类、混合、展览、加工和制造。（4）不同场所有不同的特点对自由港或自由贸易区的规定规定方面 规 定 内 容关税方面 对于允许自由进出自由港或自由贸易区的外国商品，不必办理报关手续，免征关税。少数已征收进口税的商品，如烟、油等的再出口，可退还进口税。如果港内和区内的外国商品转运入所在国的国内市场上销售，则必须办理报关手续，缴纳进口税。业务活动 对于允许进入自由港或自由贸易区的外国商品，可以储存、展览、拆散、分类、分级、修理、改装、重新包装、重新贴标签、清洗、整理、加工和制造、销毁、与外国的原材料或所在国的原材料混合、再出口或向所在国国内市场出售。禁止和特别限制 许多国家通常对武器、弹药、爆炸品、毒品和其他危险品以及国家专卖如烟草、酒、盐等禁止输入或凭特种进口许可证才能输入；有些国家对少数消费品的进口要征收高关税；有些国家对某些生产资料在港内或区内使用也征收关税等。不同场所的不同特点与不同目的场所场所内涵内涵特点特点指定指定保税保税区区 是为了在港口或国际机场简便、迅速办理报关手续，为外国货物提供装卸、搬运或暂时储存的场所。1、为了货物报关的方便和短期储存而设置的。2、在该区内储存商品的期限较短，限制较严，运入的货物不得超过一个月。3、是公营的保税保税货棚货棚 指经海关批准、由私人企业设置的用于装卸、搬运和暂时储存进口货物的场所。1、为了货物报关的方便和短期储存而设置的。2、它是补充保税区不足、作为外国货物办理报关的场所。3、是私营的保税保税仓库仓库 是经海关批准、外国货物可以不办理进口手续和连续长时间储存的场所。1、是为了使货物能在较长时间内储存和暂时不缴纳关税而建立的。2、储存货物一般期限为两年，如有特殊需要还可以延长。保税保税工厂工厂 是经海关批准，对外国货物可以进行加工、制造、分类以及检修等保税业务活动的场所。保 1、可储存货物 2、储存在保税工厂中的货物可作为原材料进行加工和制造。3、货物存在保税工厂的期限为两年，如有特殊需要可以延长。4、如果外国货物需要在保税工厂以外进行加工和制造，必须事先取得海关的批准和在不妨碍海关监督的情况下进行。5、提交保税工厂以外进行加工和制造的货物，由保税工厂负责。保税保税陈列陈列场场 是经海关批准在一定期限内用于陈列外国货物进行展览的保税场所。通常设在本国政府、外国政府、本国企业组织或外国企业组织等直接举办或资助举办的博览会、展览会和样品陈列所中 返回三、现代物流特征及在国民经济中的地位三、现代物流特征及在国民经济中的地位和作用和作用（一）现代物流特征（二）物流在国民经济中的地位（三）物流在国民经济中的作用（四）物流对国民经济细胞的作用-海尔的成功现代物流特征1、物流整体最优化2、物流信息化3、物流手段现代化4、物流服务社会化5、物流管理专门化6、物流电子化7、物流快速反应化现代物流特征8、物流网络化9、物流柔性化10、物流精益化11、物流准时化12、物流系统化13、物流国际化14、物流集约化和物流集成化返回物流在国民经济中的地位 第一，物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带。第二，物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素。第三，物流是企业不断进行生产的前提保证，又是实现商品流通的基础 继续返回物流在国民经济中的作用 第一，合理的物流可以使商品的价格和使用价值得以实现。第二，合理的物流可以提高经济效益，起到第三利润源的作用。第三，合理的物流可以最大限度地满足社会和劳动者的物质和文化的需要。第四，合理物流为我国实现农业、工业、国防和科学技术的现代化起到了重要作用 返回物流对国民经济细胞的作用海尔的成功 海尔实现了三个零的目标：即零库存、零距离、零营运资本。给了海尔能够在市场竞争取胜的核心竞争力继续海尔物流三个零的目标 目 标 内 容零库存 就是三个JIT，即JIT采购、JI 料、JIT配送，这能实现零库存。现在的仓库已经不叫仓库了，它只是一个配送中心，它是为了下道工序配送而暂存的一个 地方。对中国企业来讲，零库存就意味着不仅仅是没有大量资物积压，不会因这些物资积压形成呆滞物资。当然，最重要的还不在这里，最重要的在于可以为零缺陷铺平道路。就是说，这些物资都是采购最好的，采购最新鲜的，它使质量保证有了非常牢固础。零距离。就是根据用户的要求，拿到用户的订单，再来以最快的速度满足用户的需求。海尔的柔性的生产线及生产过程，都是为订单来进行的。在全国有42个配送中心，这些配送中心可以及时地将j产品配送到用户手中去。通过这种做法，可以实现零距离。零距离对企业来讲，不仅仅是意味着我们的产品不需要积压，赶快到用户手中，还有更深一层意思，就是可以在市场中不断地获敢新的市场，创造新的市场。零营运资本乙 就是零流动资金占用。这方面在全世界做得最好的就是DELL。因为我们有了零库存和零距离，现在海尔也可以做到零营运资本。简单说，在给分供方付款期到来之前，可以先把用户应该给海尔的货款收回来。为什么以把用户的货款收回来呢?因为可以作到现款现货。为什么可以做到现款现货呢?因为是根据用户的订单来制造的。所以，产品到用户手里，用户就可以把款付出，这是企业进人良性运作的过程。返回继续市场竞争取胜的核心竞争力 核心竞争力是什么?是在市场上可以获得用户忠诚度的能力。思考：核心竞争力是否意味着你一定生产一个核心部件？用张瑞敏的话说：用张瑞敏的话说：物流意味着可以使我们寻求和获得核心竞争力。一只手抓住了用户的需求，另一只手抓住了可以满足用户需求的全球供应链，把这两种能力结合在一起，这就是企业核心竞争力。返回第三节物流管理一、物流管理概述二、物流管理的内容、特征及关键环节一、流管理概述1、物流管理概念2、物流管理的目标和范围3、我国物流管理的体制4、我国物流管理面临的问题4、我国物流管理面临的问题（1）服务化物流（2）互联网物流（3）绿色物流（1）服务化物流消费者物流机能的扩大零售业物流机能的扩大提供多样化的物流服务消除物流信息化的真空2、物流管理的目标和范围物流管理的目标是：以最低的成本向用户提供满意的物流服务物流管理的范围：根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从三个层面上展开：（1）物流战略管理 （2）物流系统设计与运营管理 （3）物流作业管理 返回3、我国物流管理的体制 我国物流管理形成了“多元花”的管理体制。即：由有关部、局分别设置物流管理机构及其所属业务机构，分别进行管理和物流业务活动组织。（1）物流行政管理机构（2）物流专业经营企业（3）物流业务兼营企业（4）集体和个体物流企业返回二、现代物流管理的基本特征、内容和关键环节（一）物流管理的（一）物流管理的基本特征基本特征 （二）物流管理的基本内容 1、物流业务管理 2、物流技术管理（三）物流管理的关键环节 1、物流业务管理物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理。主要包括：（1）物流的计划管理 （2）调整物流关系 （3）物流经济活动管理 （4）物流的系统管理 （5）物流的人才管理（1）、物流计划长远计划(物流远景规划)年度计划 季、月、旬生产计划 返回（2）、调整物流关系主要包括：物流部门与产品生产部门的关系 物流部门与销售部门的关系 物流部门内部的关系 返回（3）、物流经济活动管理包括：物流成本管理 物流费用分析 物流成果预测 返回（4）、物流的系统管理物流情报系统和物流作业系统 物流情报系统管理的目的：通过对订货、发货、库存等一系列情报的管理，掌握生产、销售、物流信息。物流的作业系统分别由包装、装卸、运输、保管等子系统所组成，对上述这些子系统进行合理的组织、安排、调度是物流作业系统管理的内容。返回（5）、物流的人才管理主要包括：物流人才的合理运用 物流人才的培养等内容。返回2、物流技术管理 物流技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。区分为：物流硬技术 物流软技术 物流硬技术管理 物流硬技术管理是指组织物资实物运输所涉及的各种机械设备、运输工具、仓库建筑、站场设施以及服务于物流的计算机、通信网络设备等的管理 返回 物流软技术管理 物流软技术管理是指对各种物流设备的最合理的调配和使用。实质是指对组成高效率的物流系统而使用的应用技术的管理。继续 具体实施的三个阶段具体实施的三个阶段计划阶段、实施阶段、计划阶段、实施阶段、评价阶段评价阶段 物流计划阶段物流计划是为了实现想达到的目标所做的准备性工作。物流实施阶段物流计划确定以后，要把物流计划付诸实施。物流的实施管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理。物流评价阶段物流评价是对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析的过程。专门性评价和综合性评价 专门性评价是对物流活动中某一方面或具体活动作出的分析，如仓储中的物资吞吐量完成情况、运输中的吨公里完成情况等。综合性评价是对某一管理部门或机构物流管理水平的全面分析，如仓库的全员劳动生产率、运输部门的运输成本等。返回（三）现代物流管理的关键 环节1、制定物流管理计划2、控制物流成本 3、构筑物流信息系统4、构建物流管理信息系统(MIS)P515、提高物流质量返回1、制定物流管理计划实质是对要达到的目标和任务进行规定，因而是管理活动的中心环节。物流计划管理就是对物质生产、分配、交换、流通整个过程的计划管理，也就是在物流大系统计划管理的约束下，对物流过程中的每个环节都要进行科学的管理，具体体现在物流系统内各种计划的编制、执行、修正及监督的全过程。返回2、控制物流成本 降低物流成本的主要途径：降低物流成本的主要途径：(1)加快物流速度，扩大物流量。(2)减少物资周转环节。(3)采用先进、合理的物流技术。(4)改善物流管理，加强经济核算。进一步认识：进一步认识：物流成本管理的基础是物流成本计算，物流成本计算的难点在于物流费用。除了对外支付的物流费用(如对外支付的运费、保管费)以外，发生在企业内部的物流费用很难在财务报表中反映出来，有些物流费用(如物流管理费)是与其他管理费混合在一起的。如何从财务报表中将物流费用剥离出来，就成为物流成本计算的第一项重要工作。继续物流成本计算的四大目的1：是为了形成一个有利于开展物流管理的环境2：是发现物流活动中存在的问题3：是为了对物流活动实施计划、控制和评价4：是通过成本分析，搞清产生差异的原因所在。返回3、构筑物流信息系统 在处理物流信息和建立信息系统时，对物流信息进行分类是一项基础工作。继续物流信息分类方式(1)按信息领域分类。按信息产生的领域和作用的领域，物流信息可分成物流活动所产生的信息和物流中使用的、其他信息源产生的信息两类。(2)按信息的作用分类。按作用不同物流信息可分成以下几类：计划信息。控制及作业信息。统计信息。支持信息(3)按信息的加工程度分类 原始信息 加工信息(4)按活动领域分类，有运输信息、仓储信息、装卸信息等，甚至更细化分成集装箱信息、托盘交换信息、库存量信息、汽车运输信息等。返回 4 4、构建物流管理信息系统 物流管理信息系统物流管理信息系统以物流为特定的对象范畴，把物流和物流信息结合成一个有机的系统，这个系统用各种方式收集物流计划的、业务的、统计的各种有关数据，并进行有针对性、有目的的计算机处理，即根据管理工作的要求，采用特定的软件技术，对于原始数据处理后输出对管理工作有用的信息。5、提高物流质量物流质量区分为两类：一类是反映现实物流工作的基本质量，一类是反映长远影响的战略质量。物流质量概念包含的内容：(1)商品的质量保证。(2)商品的质量改善。(3)物流服务质量。(4)物流工作质量。(5)物流工程质量。继续 物流质量管理的基础工作(1)建立质量管理组织(2)标准化工作(3)制度化(4)建立差错预防体系 返回第四节 物流管理与供应链物流管理比较一、供应链管理的概念二、供应链管理的层次和实施三、物流管理与供应链物流管理的区别一、供应链管理的概念供应链供应链是指产品生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动所涉及的上游与下游企业所形成的网链结构。供应链管理供应链管理是指对供应链中的物流、商流、业务流、价值流、资金流和信息流进行的计划、组织、协调及控制。返回企业的基本活动包括五个增值活动1内部后勤2生产3外部后勤4市场营销5服务供应链的构成：由原料供应商、生产商、批发商、零售商和用户等多个组织构成。供应链管理的基本思想：供应链的各个链节必须以一种协调方式运作，把供应链看作一个完整的运作过程对其进行管理，这样就可以避免或减少各环节间的延误或浪费，在更短的时间内，用更少的成本实现价值的增值。一、系统与系统观念 1.系统的概念 系统是指相关要素组成的具有特定功能的有机整体。特征：集合性、目的性、相关性、环境适应性 2.系统思想（1）整体优化的思想。（2）相互联系、相互依存的思想。（3）动态观念（4）开放观念 返回 物流系统（一）物流系统的概念 物流系统是由物流各要素组成的综合体，其各要素之间存在着有机联系并使物流总体功能