魅力沟通培训教材课件.pptx

魅力沟通魅力沟通目录单元元 1 跨部跨部门合作的障碍合作的障碍l 跨部门合作的障碍与挑战l 跨部门冲突的类型与起源l 成功的跨部门合作应具备什么条件？l 跨部门合作的两大考量方向单元元 2 部部门间信任关系的建立信任关系的建立l 发展及建立人际关系的三个阶段l 我应该如何与对方建立初始的可信度l 增强信任关系：为信任加分的原则/工具/技巧l 巩固最终的可信度：ARAMOM单元元 3 如何开如何开发与与对方有效的交流方有效的交流l 人们是如何沟通的：沟通交流的基本模式l 影响沟通效果的影响落差目录单元元 4 部部门间冲突的化解冲突的化解l 冲突自我测评：我习惯用何种方式面对冲突l 规划：认识化解冲突的各种有效策略l 预判对方的可能反应l 构思各种可行的冲突化解策略组合单元元 5 如何与人达成双如何与人达成双赢共共识l 达成双赢共识：做得到吗？关键为何？l 认识四种对话互动模式l 运用漏斗式的沟通模式达成双赢沟通沟通的本质何谓何谓 沟通？沟通？沟通的原意Communication来自于拉丁文,表示“Share”沟通=分享、交流信息EUSA沟通的引伸Agenda辨识障碍的起源和类型部门间的信任关系建立了解跨部了解跨部门合作的障碍合作的障碍揭破部门间沟通的四大落差寻求部门间的冲突化解清晰而明确的果断表达有效的回应模式成功的漏斗式双赢沟通如何沟通？如何沟通？让对方能有意愿。方能有意愿。第一单元 跨部门合作的障碍u跨部门合作的障碍与挑战u跨部门冲突的类型与起源u成功的跨部门合作应具备什么条件？u跨部门合作的两大考量方向影响跨部门合作的障碍与挑战日常工作中，与跨部门成员互动协作的最大障碍挑战有哪些：p p p p p 预判影响合作的可能障碍l时间的安排认知l目标优先顺序的认知l对技术或方法的判断l管理政策或程序l资源分配造成l职责角色不同l信息不一致或不对称l价值观念造成的差异l沟通不良造成的冲突l个性及风格差异造成l不信任、关系恶化紧张沟通的目的与挑战人人人人际际关关关关系系系系工作成果工作成果工作成果工作成果人人人人际际关系关系关系关系VSVS 工作成果工作成果工作成果工作成果低低高高高高 Lose-Lose Lose-WIN WIN-WIN WIN-Lose有效人际沟通的三要素1 1l 你要表达什么：what you want？l你要如何表达：How you Communicatel你是谁：Who you are？l 你表达的：方式、行为、技巧、态度l 你在对方心目中的：分量、交情、关系、印象2 23 3l 你想达到的：目的、期望、利益沟通不外乎满足对方。利益、成就感 舒适感、被尊重安全感、无风险你是你是谁谁，比你如何表达更重要，比你如何表达更重要，你如何表达，你如何表达，比你想表达什么更重要！比你想表达什么更重要！温斯温斯顿顿 邱吉邱吉尔尔第一单元总结跨部门合作的障碍成功的跨部门合作应具备的条件A HTTitle in here E第二单元 部门间信任关系的建立u发展及建立人际信任关系的三个阶段u我应该如何与对方建立初始的可信度u增加信任关系：为信任加分的原则/工具/技巧u巩固最终的可信度：ARAMOM建立部门间信任关系的三阶段为发展中的可信度加分建立最初的可信度巩固最终的可信度第一阶段：建立最初的可信度经历：口碑、信誉形象：给人留下的专业及个人印象与对方说话互动的方式（让对方觉得舒适、尊重）“Johari 视窗关系调查”Johari self assessmentOpen Area共知区Blind Spot盲点区Privacy隐私区Potential待开发区 我知道的我我不知道的我 你知道的我你不知道的我提升团队成员彼此信任的Johari WindowOpen Area共知区Blind Spot盲点区Privacy隐私区Potential待开发区 多听取其他同事的反馈多与别人交流想法提升团队成员彼此信任的Johari Window打开心灵的窗户（Open Your Heart）多多主主动交流交流自己的想法！自己的想法！（Self-DisclosureSelf-Disclosure）开放心胸开放心胸倾听听别人人给你的你的回回馈！（Getting feedback)Getting feedback)别人也了解你，你越了解人也了解你，你越了解别人人对你的看法，你的看法，你你们双方信任度会提升！双方信任度会提升！第二阶段：为发展中的可信度加分 Familiarity 你跟你跟对方相互熟悉的程度方相互熟悉的程度 Similarity 寻找双方的共同点找双方的共同点 Empathy 展展现你你对对方的同理与关方的同理与关怀 Credibility 尽量做到信守承尽量做到信守承诺 Reliability 做事可靠做事可靠 第三阶段：巩固最终的可信度你希望在对方心目中维持你希望在对方心目中维持何种何种”可信度可信度“形象形象?建立最终的可信度请写下你自己的期望请写下你自己的期望小组分享与讨论小组分享与讨论你与周遭利益关系人欲建立何种关系?互互互互动动关关关关系系系系目的性目的性目的性目的性人人人人际际互互互互动动VSVS 工作关系工作关系工作关系工作关系低低高高高高工作关系导向Alignment 目标一致Risk Free 安全无风险Accountable 胜任可靠人际互动导向Mutual Respect&Understanding 互信互赖Open&Honest 坦诚开放 Matching协调契合 ARAMOM:建立伙伴关系的六个要素“这个老板怎么这么难搞?”阅读并利用表格进行该案例的分析规划案例分析:与上司建立ARAMOM关系应该做到:ARA1.了解上司的：目标、理念、强弱项、盲点、喜欢的工作模式2.认同上司的理念目标，并将之展开至日常工作.1.不制造或拖延问题解决2.让上司及时了解掌握 状况3.对各种可能风险问题提前 预防因应1.在专业能力上可以被主管 依赖2.全力以赴完成上司交派任务3.达成并超越目标OMM1.互有期望：持续沟通双方的目标、理念2.理解并尊重上司与自己的差异1.勇于表达自己内心想法2.可靠诚实1.调整自己的沟通方式以配合上司2.主动与上司互补长短“我们应该可以双赢”阅读并利用表格进行该案例的分析规划案例分析:与同事发展ARAMOM关系应该做到:ARA1.与对方建立共同目标2.照顾对方的利益，帮助对方达成其绩效目标.1.不刻意给对方制造问题增添麻烦2.不拖延问题的解决1.可依赖：主动负责不推诿2.可靠度：承诺的事情会全力以赴OMM1.持续沟通双方的目标、立场2.尊重同事的专业及职权3.展现客观及同心理1.与同事建立熟悉互信关系2.主动坦诚表达自己内心想法3.倾听接受同事的回馈1.调整自己的沟通风格与同事互动2.协调配合同事的沟通方式及时程先建立信任，先建立信任，再再谈谈事情！事情！第二单元总结部门信任关系的建立魅力沟通的黄金定律第三单元 如何开放与对方有效的交流u人们是如何沟通的：沟通交流的基本模型u影响沟通效果的四大落差我们能否好好沟通？How do we communicate with each other?怎样的沟通会让你感到舒适愉快？沟通交流的基本模试发讯者编码渠道解码收讯者反馈反馈SenderReceiver一、与对方共舞：调适彼此沟通风格我我们习惯用什么方式交流沟通。用什么方式交流沟通。How Do We Like To Communicate？“沟通风格”学习跟不同的人打交道I.驾驭型III.亲和型II.表现型IV.分析型认识彼此的沟通社交风格对沟通风格的理解IV.分析型I.驾驭型I I.表现型I I I.亲和型我怎样看我自己刻苦敬业严谨机警有条不紊别人怎样看我我怎样看我自己坚定高要求一丝不苟明确果断效率高逼迫严厉独裁无情刻薄苛刻我怎样看我自己乐于助人礼貌尊敬他人自愿积极可靠有魅力顺从、迎合谦虚优柔寡断情绪化软弱我怎样看我自己有魅力精力充沛热情生动鼓动激励固执己见易激动反应活跃任性善于推销乏味优柔寡断安静难以取悦客观冷淡别人怎样看我别人怎样看我别人怎样看我沟通风格的启示每个人都有习惯的沟通模式如果能以对方习惯的模式与他/她互动，双方比较能快速进入有效的沟通频道！主动做出调整二、沟通风格中的角色落差 Child 孩童型的角色 Adult 成人型的角色23 Patent 父母型的角色1 父母-成人-孩童高低工作成果Result人际关系高Relationship自己的角色定位影响沟通成效三、明确清晰的表达你你说清楚了清楚了吗？Do You Make It Clear？案例讨论：生产部门对业务部门的谈判强势主导：1、避免使用容易激怒对方的表达方式1咄咄逼人：2用词不当：3欲言又止：4冷嘲热讽：5含沙射影：6先入为主：7最后通牒：82、清晰表达的四个基本步骤问题/事实1、Fact2、Thought3、Purpose4、SuggestedAction自己的想法期望达到的目的建议下一步的行动四、积极而开放的倾听积极而开放的极而开放的倾听？听？Do You Make It Clear？如何倾听？1 1Ignoring（心不在焉）（心不在焉）2 23 34 45 5Pretending（假装再听）（假装再听）Selective（选择性地听）性地听）Active（积极极倾听）听）Empathy（感同身受地（感同身受地倾听）听）积极倾听LADDERFact：事实优秀的沟通者会先花时间掌握对方想表达的内容Add your text in hereThought：想法Feeling：感受听什么？第三单元总结如何与人舒适开放的交流1.人们如何沟通：沟通交流的基本模型2.影响沟通成效的四大落差3.成熟理性的交流：定位自己的角色4.与对方共舞：掌握双方的沟通社交风格5.清晰表达：减少沟通过程中的表达误差6.积极倾听：听什么？如何听？第四单元 部门间冲突的化解u冲突自我评测：我习惯用何种方式面对冲突u规划：认识化解冲突的各种有效策略u预判对方的可能反应u构思各种可行的冲突化解策略组合下列何者不是冲突1.两人因为对一部电影的影评观点不一致而争吵2.夫妇对于谁该做家事而意见分歧3.对手上积蓄该买房或投资基金，内心交战不已4.上司与下属对于目标设定的高低由激烈的讨论5.会议上同事对于项目执行进度落后互相指责6.对于该让孩子学琴或游泳，夫妻有不同意见7.两国对于边界问题僵持不下8.对于计划年度旅游地点的好坏，大家评价不一9.对于项目人手分配及进度如何安排，成员间有不同意见，坚持不下10.邻居间为了抢占停车位置闹得互不往来请分别下列几种情绪的差别Disagreement：意见不一致Dispute：争论、争吵Conflict：冲突Confrontation：对峙何谓冲突（Conflict）人与人之间的利益不一致，导致可能的行动分歧当一个人的行为给他人造成阻碍与干扰，进而会影响到对方目标的达成时，冲突就可能产生。一般而言，冲突发生的条件有：1、双方存在不同的利益；2、双方均认为会损害或阻碍自己的利益；3、觉察到对方正在采取不利于自己的行为，或预判对方将会采取某些不利于自己的行为。对冲突的正确认识冲突是工作和生活的一部分，无法避免冲突可以转变成变革契机，增加团队工作关系冲突不会自动消失，但必须双方积极努力冲突不必要分出赢家或输家冲突不应该被压抑不是所有的冲突都可以解决，只要处理得当大部分是可以 被妥善控制的满足对方期望达成自己目标高低低高退让放手合作依据规则共存交易冷处理说服支配自我测评：面对冲突的化解策略模式冲突化解前的准备任务与关系的平衡短期与长期利益的平衡自己习惯的处理模式对方面对冲突的可能处理风格习惯有效表达的3V Visual：肢体语言Vocal：声调语气Verbal：用字遣词问卷测评 问卷测评 认识自己的表达风格自我测评：认识自己的表达风格1.果断的表达Assertiveness2.妥协的表达Passive3.隐藏性侵略的表达Concealedaggressive4.具有侵略性的表达Aggressive Behavior妥协的表达Passive3.隐藏性侵略的表达Concealedaggressive1.身体语言：避免眼神接触，柔弱的面部表情及身体语言2.语气与语调：语气平淡、犹豫，吞吞吐吐3.用字遣词：常用 “我。希望。”“我不知道能不能。”“如果可以的话。”3.隐藏性侵略的表达Concealedaggressive1.身体语言：带有怀疑眼光，不易露出面部表情，较少的肢体语言。2.语气与语调：有时平淡，有时语带威胁嘲讽3.用字遣词：常用 “如果你真想这么做。”“你就这样做看看吧。”“我早就告诉过你。”隐藏性侵略的表达Concealedaggressive3.隐藏性侵略的表达Concealedaggressive1.身体语言：严肃的面部表情，威胁性的动作2.语气与语调：速度较快，逼人的语气，经常加强声调3.用字遣词：常用 “你最好。”“你必须。”“你不可以。”具有侵略性的表达Aggressive Behavior3.隐藏性侵略的表达Concealedaggressive1.身体语言：适当的眼色接触，真诚的表情，轻松但坚定的肢体语言2.语气与语调：合理的抑扬顿挫，真诚的，必要时会是坚定的。3.用字遣词：常用 “我们的选择是什么。”“让我们来讨论。”“我想这样。，你认为如何。”果断的表达Assertiveness二、果断表达 Assertive Expressing果断表达是p坚定有力的定有力的陈述你要表达的述你要表达的讯息息p让对方明确清楚你的方明确清楚你的诉求求p感受到你的感受到你的坚定立定立场及及热情情果断表达不是p期待期待别人的善意来体恤同情自己人的善意来体恤同情自己p 当自己意当自己意见不被接受不被接受时，变成极端攻成极端攻击或情或情绪反反应p当遇到双方意当遇到双方意见不一致，主不一致，主动退却妥退却妥协果断表达的步骤1 I understand我了解你的用意/感受/立场。432 I think我对这件事情的看法是这样的。I Expect（Outcome）What do you think我期望我们可以。你觉得如何？（等候对方回应）第四单元总结部门间冲突的化解1.任务与关系的平衡2.短期与长期利益的平衡3.自己习惯的处理模式4.对方面对冲突的可能处理风格习惯我们如何能有效沟通及合作？How can we have a win-win communication with each other？第五单元 如何与人达成双赢共识u达成双赢共识：做得到吗？关键为何？u认识四种对话互动模式u 运用漏斗式的沟通模式达成双赢沟通对话的风格模式：我习惯如何与人对话？2.探索型 (Searching)3.评论型 (Critical)1.体恤型(Empathy)4.建议型 （Suggesting)2.探索型 (Searching)用体恤式回应表达感同身受1.重复对方的字句：“你提到你很沮丧。”2.用自己的话整理对方的内容：“你是说你很愤怒。”3.反映对方的感受：“我感觉到你非常高兴。”4.用自己的话整理对方的话及感受：“我可以理解你现在一定很难挨。失去这么大一笔订单。”体恤式回应的好处 1.善意表达 2.降低紧张3.松懈防御 4.建立气氛用探索式回应了解澄清对方的想法1.“我注意到你很想在工作上有些改变，但你好像也提到对家庭生活有些不满意，能不能告诉我多些？”2.“你刚才说到我变了一个样，能不能告诉我是哪些方面让你这么感觉呢？”3.“我注意到我们对X都有同样兴趣，但你也提到对Y也很关注。能多说些吗？”探索式回应的好处 1.寻找信息 2.激发思考 3.确认事实4.鼓励多说 5.澄清意见 6.表达参与用评论式回应表达自己的感受与想法1.过场“我可以说说我的看法吗。2.表达自己的观点想法：“我对这件事情的看法是这样的。”3.适当表达自己的感受：“这件事让我觉得。”4.避免批评式的评论：“你这样想是错的。”评论式回应的好处1.互动交流 2.营造互动气氛3.表达立场 4.增进双方理解用建议式提出可行方案1.“能否让我提个建议”2.“根据我们刚才的讨论，能不能让我提个想法。”3.“我有个想法/建议，你看可不可行？”4.“你觉得，如果我们这样做，会不会好些？”建议式回应的好处 1.激发电子想法 2.刺激思考3.鼓励协作讨论 4.增进双方关系1.体恤对方的情绪感受2.鼓励对方多说3.了解澄清对方的想法4.确认总结漏斗式的双赢沟通模式建立关系 澄清信息积极倾听建立交流气氛确认对方需求第一阶段漏斗式的双赢沟通模式果断负责积极互动第二阶段5.清晰表达自己的看法1.体恤对方的情绪感受2.鼓励对方多说3.了解澄清对方的想法4.确认总结漏斗式的双赢沟通模式开放心胸承诺行动探索方案第三阶段5.清晰表达自己的看法1.体恤对方的情绪感受2.鼓励对方多说3.了解澄清对方的想法4.确认总结6.就问题达成共识 7.建议/讨论/协商 8.决策行动问题共识及解决第五单元总结如何与人达成双赢共识1.对话的风格模式：我习惯如何与人对话？2.如何达成双赢共识：灵活运用三段式漏斗沟通1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。