某公司中层修炼手册课件.ppt

联家中层修炼手联家中层修炼手册册 向上管理、向下负责、对内严格、对人宽容 2023/1/101 2017年联家新进管理人才座谈会目目 录录 四、中层管理应具备的职业素养四、中层管理应具备的职业素养 一、中层管理的定位与价值一、中层管理的定位与价值二、中层管理的现状二、中层管理的现状三、中层管理修炼手册三、中层管理修炼手册2023/1/102 2017年联家新进管理人才座谈会 第一章：中层管理的定位与价值2023/1/103 2017年联家新进管理人才座谈会企业的高层：企业的大脑和头 企业的中层：企业的腰或脊梁 如果头不好企业就会出现脑瘫和头大如果腰不好，企业就会出现腰疼中层的定位2023/1/104 2017年联家新进管理人才座谈会汉堡面包式结构 上级上级下属下属 供应商及客户供应商及客户 同级管理者同级管理者 中中层管理管理汉堡包原理：一个十块钱的汉堡，如果把中间的拿掉，那剩下的部分上边是面包，下面还是面包，最多也就值1块钱，说以说最珍贵的在中间。企业的中层就如何汉堡包中的那片肉，承上启下，是公司的中流砥柱。2023/1/105 2017年联家新进管理人才座谈会 金字塔式：企业组织结构图如果没有中层管理者的执行力，再好的战略都无法落地，只能飘在半空中中层首先是中“坚”力量中层自然是中“间”力量中层自然是中“煎”力量中层自然是中“艰”力量中层的价值2023/1/106 2017年联家新进管理人才座谈会中层管理者作用的特殊性u努力成为上司的左膀右臂u尽力当好团队的“带头人”u充分发挥上下级间的链接作用u有效发挥缓冲矛盾的作用作用发挥的好，就是上司与下属联系的一座桥梁；发挥的不好，就是横在上司与下属之间的一堵墙。2023/1/107 2017年联家新进管理人才座谈会 第二章：中层管理人员的现状第二章：中层管理人员的现状2023/1/108 2017年联家新进管理人才座谈会作为一个中层管理者，你是否会常常感到迷惑？u为什么你每天都忙而无功？u为什么你的下属总是不能胜任他的工作？u为什么你的上司对的业绩总是不满意？u为什么你总是又忙又累却没有成绩？u为什么你努力进取，却总是感觉升值无望？u为什么你业绩出色却不知道怎么当领导？u为什么你总是说的跟想的不一样，话该怎么说才好呢？2023/1/109 2017年联家新进管理人才座谈会中层现状忙：1、到处“救火”，却找不到“火源”2、忙拆分就是“心”“亡”即心死乱：既要做业绩也要做管理，俩边就像“跷跷板”，按了这边，那边又翘起来了。烦：1、夹心饼干、“上面逼，下面闹“，每天不是在为自己忙，而是为别 人忙 2、戏称“中层中层、一事无成”累：1、因为忙，没有精力和方式方法去辅导员工，导致员工成长慢，胜任力不足 2、在部门中“既当爹，又当妈”其中辛苦也只有自己知道企业中层就是主宰、影响企业的重要群体，也是阻碍、拖垮企业的重要群里2023/1/1010 2017年联家新进管理人才座谈会中层现状分析 有缺口的句号 一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”？“圈”？“未完成的事业”？“成功”.台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界一、重任务、轻管理2023/1/1011 2017年联家新进管理人才座谈会 二、重个人，轻团队 一个人再能干，精力也有限。培养出一支优秀队伍，那么管理者的工作将更加得心应手。三、不善于沟通 与其他部门、与上下级沟通不协调2023/1/1012 2017年联家新进管理人才座谈会中层修炼刻不容缓 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作习惯和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统、科学、规范的管理理念。2023/1/1013 2017年联家新进管理人才座谈会 第三章：中层管理修炼手册2023/1/1014 2017年联家新进管理人才座谈会一、认清自我才能准确定位u认清自我，熟知自己的技能，才能有效的加以利用。u看到自己的优点，也要了解自己的缺点、正视自己的短处并积极改进。失误是走向成功的起点，而不是真正意义上的失败 2023/1/1015 2017年联家新进管理人才座谈会二、站稳脚跟再寻发展u要做好晋升的准备 1、做好本职工作是晋升的前提 2、让上司意识到你能干更重要的工作 3、了解晋升的职务所需的条件 4、适当的毛遂自荐 5、让上司知道你不有很强的责任心和事业心，而不是单纯为工资而提升u抓住表现的机会 1、敢于承担压力与责任 2、敢于接受新任务 3、不要表现得过分谦虚 4、始终保持最佳状态u耐心等待下次机会 时刻做好准备，机会只留给有准备的人2023/1/1016 2017年联家新进管理人才座谈会三、要“做主管而不是“坐”主管 执行力：速度、质量u执行，要保证速度u执行，要保证质量u执行，要自动自发 执行力以身作则，高效执行u不要任务要结果u高效执行，从拒绝“借口”开始u自动自发，最有效的执行力u修炼人格，从根源提升u赢在执行力马上就办，办就办好2023/1/1017 2017年联家新进管理人才座谈会四、优秀中层如何更好的配合领导u仁者必敬人，尊重领导是永远不变的法则；u藏匿锋芒，表现自己有分寸；u维护上司权利；u服从第一，沟通第二；u带着方案请示：上司只做选择题；u汇报工作，用数字和结果说话；u夹缝中求生存：理智应对与领导的冲突；2023/1/1018 2017年联家新进管理人才座谈会五、优秀中层的下属平衡心术1、敢授权才有真实力适度授权，有目的的授权、不可交授权权责相应的授权、量力授权、逐级授权2、尊重下属下属其实是你的合作者，肯定、尊重和包容下属的差异性3、激发下属的归属感4、引导下属进行良性竞争5、培植下属自信心，提高部门业绩 将员工名字长挂嘴边，有事找下属商量、提供成功的机会、奉行重担子主义2023/1/1019 2017年联家新进管理人才座谈会六、优秀中层对待问题的准则企业的问题，归根到底是管理者的问题管理者就是发现和解决问题的人看不见问题就是最大的问题 管理者就要想、去思考、去分析 2023/1/1020 2017年联家新进管理人才座谈会七、沟通成就美好未来u沟通是最基本的管理技能 一是自我沟通 二是与家人和朋友的沟通2023/1/1021 2017年联家新进管理人才座谈会u70%的问题，是由于沟通不当造成的 谁是该来的 有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：怎麽搞的，该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了，心想：该来的没来，那我们是不该来的罗?”於是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：怎麽这些不该走的客人，反倒走了呢?”剩下的客人一听，又想：走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了!”於是又都走了。最後只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为光火，说：不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。你会倾听吗？一位母亲问她的孩子：如果妈妈和你一起出去玩，我们渴了，又没带水，而你的小书包里恰巧有两个苹果，你会怎么做呢？”儿子歪着脑袋想了一会儿，说：我会把两个苹果都咬一口。可想而知，那位母亲有多么的失望。她本想像别的父母一样，对孩子训斥一番，然后再教孩子怎样做，可就在话即将说出口那一刻，她忽然改变了主意。母亲摸摸儿子的小脸，温柔地问：能告诉妈妈，你为什么要这样做吗？儿子眨眨眼睛，一脸的童真：因为因为我想把最甜的一个给妈妈！”霎时，母亲的眼里充满了泪花！2023/1/1022 2017年联家新进管理人才座谈会沟通的三要点让对方听的进去让对方听得合理让对方听的乐意沟通的白金定律：你必须知道说什么 你必须知道对谁说 你必须知道什么时候说 你必须知道怎么说2023/1/1023 2017年联家新进管理人才座谈会 第四章 团队管理的方法与准则2023/1/1024 2017年联家新进管理人才座谈会什么是管理者管理者：让其他的工作有前瞻性、秩序性和目标性，让工作得以整合，并获得成效。总结：规划、组织、激励、指挥和控制很多中层管理者抱怨自己部门的工作氛围不好，员工士气不佳，没有工作意愿，没有太多责任心等等，其实，作为管理者，去创造一个良好的工作环境，激发下属的工作意愿和潜力，完成企业的任务是你的职责所在2023/1/1025 2017年联家新进管理人才座谈会一、较强的管理能力 管理方法 管理水平 管理人事二、必不可少的专业知识 知识，是中层主管的宝贵财富；专业知识不但是征服困难的力量，也是征服人心的力量。三、良好的职业道德 1、良好的职业道德是取得上司信任的前提 2、优良美好的职业道德能赢得属下的敬服 3、中层主管的职业道德水平可能影响到整个团队或企业一、团队管理基本方法2023/1/1026 2017年联家新进管理人才座谈会四、无可挑剔的职业习惯 1、合理有效地利用时间 2、分清事情的轻重缓急 3、把东西收纳得有条有理 4、做决定时干脆；利落 5、当日事当日毕五、广阔的眼界 1、千万不要随便看轻你所做的每一份工作 2、永远为自己工作 3、帮助你的上司和下属成功 4、树立正确的义利观 5、学会面对寂寞和失败2023/1/1027 2017年联家新进管理人才座谈会刺猬定律：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起，可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺蝟终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的体温又不至于被扎。二、同级管理”不乱伦2023/1/1028 2017年联家新进管理人才座谈会1、树立吴越同舟”的共事理念 1）大家好才是真的好 2）配合他人，不设障碍 3）竞争可有，但要拿捏分寸 4）跟主观主义说再见2、能“成人之美”，功劳面前别太着急3、多伸出援助之手，但不做老好人，帮助别人的同时就是在帮助自己4、懂得和谐与制衡原则5、距离太近太远都伤自己同级相处原则 2023/1/1029 2017年联家新进管理人才座谈会一、打造一、打造团队凝聚力凝聚力共同目标，团队协作、角色定位、互相激励二、二、树立自己的立自己的权威威不要左右为难，丧失权威及时果断作出决定三、人情达三、人情达练，和，和对手也要搞好关系手也要搞好关系放弃所有的成见，以欣赏的眼光去了解对方，就会发现，即使是对手，也有一些值得我们学习的地方四、上司批四、上司批评你的下属是，你你的下属是，你该怎怎办检讨自己在平常工作中的过失直截了当向上司汇报正确的信息立场坚定，是非曲直判断清楚三、部门角色认知：对外护短，对内严打2023/1/1030 2017年联家新进管理人才座谈会 用放大镜看下属的优点，用望远镜看下属的缺点充分肯定下属的工作成果 懂激励，让下属动起来四、慧眼识英才2023/1/1031 2017年联家新进管理人才座谈会 五、用实力说话，做下属的表率1、学无止境，加强自己的专业素养l能力源于不断的学习l学习，为你赢得更多的机会2、积极进取，不断提高自己的综合能力l向领导学习l向自己身边的同事学习l从生活和工作实践中吸取经验3、主动出击，把握事业发展方向l主动出击，不守株待兔l不做懦夫，做勇士4、点燃激情，热爱工作；2023/1/1032 2017年联家新进管理人才座谈会狮羊效应：一只狮子带领的九十九只绵羊可以打败一只绵羊带领的九十九只狮子。永永远热爱自己的工作自己的工作 热爱工作才能工作才能创造奇迹造奇迹2023/1/1033 2017年联家新进管理人才座谈会 谢谢 谢谢 ！祝愿大家在工作岗位中取得更好更优秀的成绩！2023/1/1034 2017年联家新进管理人才座谈会11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。