【教学课件】第四章信息技术在物流中的应用.ppt

第四章第四章 物流管理中的物流管理中的IT应用应用本章要点o条码技术o射频技术o电子订货系统oGPS系统o物流信息系统什么是条码技术o条码技术（barcode）是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术自动识别技术o条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。全世界通用的商品代码的表示方法。一维条码6 901234 567892一维条码p具体来说，就是按规定的编码原则及符号具体来说，就是按规定的编码原则及符号印制标准将文字、数字等信息在诸如标签、印制标准将文字、数字等信息在诸如标签、吊牌等平面载体上印制成有光学反射差异吊牌等平面载体上印制成有光学反射差异的条、点、块状图形，这种图形可用扫描的条、点、块状图形，这种图形可用扫描器阅读、识别、解码并传输进计算机。器阅读、识别、解码并传输进计算机。条形码意义条形码意义o是实现快速、准确而可靠地采集数据的有是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段；效手段；o是实现销售时点系统（是实现销售时点系统（POS）、电子数据）、电子数据交换（交换（EDI）、电子商务、供应链管理的）、电子商务、供应链管理的技术基础；技术基础；o是物流管理现代化、提高物流企业管理水是物流管理现代化、提高物流企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。平和竞争能力的重要技术手段。商品条形码商品条形码oEAN-13 码码 应用于零售包装（供零售卖应用于零售包装（供零售卖场场POS系统扫描结帐的包装）系统扫描结帐的包装）6 901234 567892原产地代码（3位）厂商代码厂商代码（4位）位）产品代码产品代码（5位）位）检验码检验码（1位）位）商品条形码商品条形码oEAN-8码码 应用于印刷面积小的零售包裝应用于印刷面积小的零售包裝（无法印贴（无法印贴EAN-13的零售包裝）的零售包裝）69012349原产地代码（3位）产品代码产品代码（5位）位）检验码检验码（1位）位）二维码o二维码以矩阵形式来表达二维码以矩阵形式来表达,可以在纵横两个可以在纵横两个方向存储信息方向存储信息,可存储的信息量是一维码的可存储的信息量是一维码的几十倍。几十倍。两者的区别o在超市里一维码需要庞大的数据库来支持，而且必须是在线的o二维码可以做到离线条码技术在物流业中的运用o应用于大型超市或购物中心o应用于配送中心o应用于库存管理o应用于计算机集成制造系统电子标签o电子标签是RFID的俗称，RFID是RadioFrequencyIdentification的缩写，术语为射频识别。oRFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。与条码技术的区别oRFID电子标签是一种突破性的技术n一次可识别多个的非常具体的物体n穿透识别n容量大n耐污染n可更改基本组成o标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，高容量电子标签有用户可写入的存储空间，附着在物体上标识目标对象o阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式o天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。RFID技术的基本工作原理o标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（PassiveTag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（ActiveTag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。应用场景o车辆运送货物的卡车来到了仓库前，从进入大门的那一刻起，卡车中所有商品的品种、数量就都进入物流商的信息系统，并且自动与采购订单和出货通知进行匹配。随后，货物被卸下，通过长长的履带传送，自动“分配”到立体仓库的某个指定位置。o仓库中的转运区域也是一派热火朝天的景象：工人们将即将出库的产品搬下传送带，送上叉车；当叉车通过检验区时，一名工人手持一台小小的识别器对准货物，对整个拣料、装料和出货的数据进行核对；确认无误之后，货物会立刻被送上在仓库门口等候的货车，开始向其目的地进发。缺点o安全问题n黑客n隐私n干扰n中间人窃听o价格高昂o导致失业o标准不统一o健康影响电子标签拣货系统电子标签拣货系统o拣货作业区域示意图拣货作业区域示意图电子标签拣货系统o拣货作业说明电子数据交换（EDI）oEDIElectronic Data Interchangeo国际标准化组织（国际标准化组织（ISO）对）对EDI的定义：的定义：n“为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输。算机的数据传输。”o从商业及贸易的角度看，从商业及贸易的角度看，EDI是将贸易有关的运是将贸易有关的运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式进行编制，通过计算机通信网际公认的标准格式进行编制，通过计算机通信网络，实现各有关部门或公司与企业之间的数据传络，实现各有关部门或公司与企业之间的数据传输与处理，并输与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程完成以贸易为中心的全部业务过程。手工方式与手工方式与EDI方式的比较方式的比较缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准确缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准确率低，劳动力消耗多，延时增加和不确定性。率低，劳动力消耗多，延时增加和不确定性。手工方式与手工方式与EDI方式的比较方式的比较为什么要和合作伙伴密切接触为什么要和合作伙伴密切接触EDI的两种连接方式的两种连接方式电子数据交换（ElectronicDataInterchange：EDI）预先核对预先核对核对电子签名、核对电子签名、文件副本存底，文件副本存底，必要时可作法律必要时可作法律依据依据 EDI软件的基本功能o格式转换格式转换(映射映射)（Mapping）生成）生成EDI平面：把用户各类平面：把用户各类应用系统中的应用文件（如单证、票据等）或数据库中应用系统中的应用文件（如单证、票据等）或数据库中的数据，映射成一种标准的中间文件的数据，映射成一种标准的中间文件平面文件平面文件。o翻译翻译生成生成EDI标准格式文件：将平面文件通过翻译软件生标准格式文件：将平面文件通过翻译软件生成成EDI标准格式文件标准格式文件EDI 电子单证或电子票据。电子单证或电子票据。它是它是EDI 用户之间进行贸易和业务往来的依据，具有法律效用户之间进行贸易和业务往来的依据，具有法律效力力。o通信通信：通过用户端的通信软件与：通过用户端的通信软件与EDI中心建立连接、传送中心建立连接、传送数据。用户通过通信网络，接入数据。用户通过通信网络，接入EDI信箱系统，将信箱系统，将EDI电电子单证投递到对方的信中，信箱系统自动完成投递和转子单证投递到对方的信中，信箱系统自动完成投递和转接。接。步步骤骤一一、根根据据一一套套平平面面文文件件标标准准，把把通通常常格格式式的的商商检检申申请请单单转转换换成成平平面面文文件件步骤二、根据步骤二、根据EDI报文标准报文标准,把平面文件翻译成把平面文件翻译成EDI标准报文。标准报文。为什么要和合作伙伴密切接触为什么要和合作伙伴密切接触基基于于EDI的的采采购购流流程程电子数据交换要交换的单证种类实现EDI需要解决的问题o映射问题o安全问题o费用问题通常公司内部的信息是存储在关系数据库中，为了生成标准的信息，公司必须把他们从内部表示方式映射(Mapping)成标准信息。保密性完整性可用性在Internet上实现EDI可以减少费用，允许中小企业使用EDI工具，这样可以减少整个社会的贸易花费。构成EDI系统的要素o构成EDI系统的三个要素是：nEDI软件和硬件n通信网络n数据标准化EDI的标准体系oEDI标准是整个EDI最关键的部分，由于EDI是以实现商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换，一次制定统一的EDI标准至关重要。oEDI标准主要分为：基础标准、代码标准、报文标准、单证标准、管理标准、应用标准、通信标准、安全保密标准等。EDI总结3点非常关键：点非常关键：o用统一的标准编制资料；用统一的标准编制资料；o利用电子方法传送；利用电子方法传送；o是计算机的应用系统与计算机的应用系统是计算机的应用系统与计算机的应用系统的连结。的连结。电子订货系统（电子订货系统（EOS）o电子订货系统（Electronic Ordering System，EOS）是指通过电子资料交换方式取代传统下单、接单及其相关动作的自动化订货系统。o狭义的EOS：指零售商将订单传送到批发商、供应商为止的自动化订货系统；o广义的EOS：是从零售点下单开始经批发商接单后，再经验货、对账、转账等步骤完成所有商品交易动作为止 利用EDI推行EOSEOS的构成要素o共通性订货传票o订货系统配置o支持系统o共同订货中心统一格式的传票统一格式的传票商店：商店：通信设备通信设备电子订货终端机电子订货终端机货架卡或订货簿货架卡或订货簿其它设备其它设备供应商：供应商：通信设备通信设备电脑电脑标签印制机器标签印制机器商品档案商品档案共同的企业代码和商品代码共同的企业代码和商品代码共同的资料库共同的资料库 共同共同订货订货中心以其公信力，中心以其公信力，制定制定各各种规范种规范、标准并推行标准并推行，提供系統提供系統转换转换、资料处理资料处理、资料库资料库服务服务等多元化服等多元化服务务 所扮演的是所扮演的是将多对多将多对多的的订订、发货发货端端转换转换成成单单一窗口的角色一窗口的角色 GPS全球定位系统oGlobalPositionSystemGPS是由一系列（一般为24颗）卫星组成的，提供高精度的世界范围的定位和导航信息。GPS接收器同时接收312颗卫星的信号，从而判断地面上或接近地面的物体的位置、移动速度和方向在物流系统中，GPS可用于运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装配策略、运输车辆的调度和投递路线的选择等，有助于物流配送企业有效地利用现有资源，降低消耗，提高效率。GPS接收机接收机物流信息系统物流信息系统物流信息物流信息o是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称物流信息系统中的信息o订单处理信息o仓储配送信息o运输管理信息o货运代理信息入库作业信息入库作业信息保管作业信息保管作业信息拣选作业信息拣选作业信息出库作业信息出库作业信息调度作业信息调度作业信息配送信息配送信息货物跟踪信息货物跟踪信息物流信息系统的功能物流信息系统的功能o市场交易功能o业务控制与协调功能o决策支持与战略规划功能物流作业信息管理o仓储管理信息系统的结构仓储管理信息系统的结构o仓储管理信息系统的模块功能仓储管理信息系统的模块功能o运输管理信息系统的结构运输管理信息系统的结构o运输管理信息系统的模块功能运输管理信息系统的模块功能o货运代理管理信息系统的功能货运代理管理信息系统的功能仓储管理信息系统（WMS）o仓储管理信息系统的结构oWMS执行功能包括进货接收、分拣配货、发货运送库位设定库位设定安全库存设定安全库存设定入库管理入库管理库内移动库内移动出库管理出库管理费用结算管理费用结算管理统计分析管理统计分析管理WMS模块功能特点o库位设定库位设定o安全库存设定安全库存设定o入库管理入库管理o库内移动库内移动o出库管理出库管理o费用结算管理费用结算管理o统计分析管理统计分析管理计算机可以根据仓库的实际情况，计算机可以根据仓库的实际情况，自动生成三维立体仓库模型，提自动生成三维立体仓库模型，提供后续的可视化操作。该模型可供后续的可视化操作。该模型可以自动实现仓库三维立体图与二以自动实现仓库三维立体图与二维平面图之间切换，并在模拟位维平面图之间切换，并在模拟位置上就可以查询相应的库存物品置上就可以查询相应的库存物品及物品的状态等属性及物品的状态等属性查询物品信息查询物品信息根据采购提前期和日消耗量自动生根据采购提前期和日消耗量自动生成安全库存，从客户的最低需求量成安全库存，从客户的最低需求量生成最低库存量生成最低库存量入库管理模块可以通过射频技术完入库管理模块可以通过射频技术完成入库操作，并根据客户与物品要成入库操作，并根据客户与物品要求自动安排货位。求自动安排货位。WMS的两个核心模块，根据入库的两个核心模块，根据入库申请对入库信息的预录入，经过申请对入库信息的预录入，经过审核确认后自动进行库位分配，审核确认后自动进行库位分配，完成入库操作。根据出库单，快完成入库操作。根据出库单，快速定位出库物品，进行登记、审速定位出库物品，进行登记、审核、待出库、实际出库等过程控核、待出库、实际出库等过程控制，动态管理库存量。制，动态管理库存量。库内移动模块实现快速库位调整，库内移动模块实现快速库位调整，并同时跟踪移动物品。并同时跟踪移动物品。WMS的库的库内移动模块的功能内移动模块的功能是使仓库的利用是使仓库的利用率最大化率最大化主要对象是仓储费。在出库时，主要对象是仓储费。在出库时，自动将有关费用转到具体费用处自动将有关费用转到具体费用处理部门，与客户进行结算。一经理部门，与客户进行结算。一经客户确认，各种费用不再修改和客户确认，各种费用不再修改和删除，直到客户付清为止。删除，直到客户付清为止。库存分析库存分析属于属于WMS费用管理模块费用管理模块功能功能包括对入库与出库资料统计、营运包括对入库与出库资料统计、营运绩效分析，将统计分析的时间阶段绩效分析，将统计分析的时间阶段输入系统，可以随时查询内部仓储输入系统，可以随时查询内部仓储管理系统的资料，确定库存的合理管理系统的资料，确定库存的合理程度。对外部的客户管理与订单执程度。对外部的客户管理与订单执行是通过入库与出库的频率和仓储行是通过入库与出库的频率和仓储费用对比后确定的。费用对比后确定的。运输管理系统（运输管理系统（TMS）o车辆数据管理o驾驶员管理o运输任务管理o任务列表管理o回场确认管理o派车卡管理o统计分析管理o货物跟踪/GPS接口o费用结算管理运输订单输入。客户托运有三种情运输订单输入。客户托运有三种情况：从其他业务操作流程转入；本况：从其他业务操作流程转入；本企业揽货订单；接入外包运输订单。企业揽货订单；接入外包运输订单。分别三种情况录入，以便后续功能分别三种情况录入，以便后续功能执行。执行。1)分单作业，对各种模式的业务订单编制最小的业务分单。2)线路调度。3)车辆安排。4)货物配载。5)货运跟踪以以GPS全球卫星定位网、全球卫星定位网、GSM全球全球个人通信和个人通信和SMS短消息网、短消息网、FLEX高高速寻呼网、速寻呼网、INTERNET互联网为基互联网为基础础监控中心的功能：监控中心的功能：电子地图功能电子地图功能车辆监控调度功能车辆监控调度功能通信管理功能通信管理功能应用o实时查询车辆的位置和行驶数据信息o定时方式监控车辆位置o历史轨迹上传及轨迹回放o报警功能/语音监听o遥控断油/断电o指定行驶路线o统计报表功能里程统计报表里程统计报表停车塞车报表停车塞车报表停车未熄火报表停车未熄火报表动态跟踪点报表动态跟踪点报表超速报表超速报表速度分析报表速度分析报表油耗分析报表油耗分析报表 应用场景o生产商将产品送到沃尔玛的配送中心后，沃尔玛还要将它们再送到各个分店，这意味着沃尔玛会有卡车来往于美国各地。沃尔顿很快就意识到，如果他能够通过广播和卫星联系上所有的司机，让他们在某个分店将商品卸下后，再到附近的生产商那里提取另外一些商品。他们就不会空车而归，而沃尔玛也不必再给后一个制造商支付配送费用。货运代理管理信息系统（FMS）o国际货运代理企业的信息化需求层次国际货运代理企业的信息化需求层次n业务操作型：能输出所有单证n业务管理型：满足对单证处理与管理，管理费用，快速处理业务n决策支持型：为企业的发展提供快速的科学决策数据。货运代理管理信息系统（FMS）o国际货运代理信息系统的方案目标国际货运代理信息系统的方案目标n全面优化整体作业流程n提升企业核心竞争力n建立现代物流同步模式n实现对客户的个性化服务货运代理管理信息系统（FMS）o国际货运代理信息系统的特色国际货运代理信息系统的特色n节约时间，提高效率。n安全的权限管理功能使与费用有关的工作人员各司其职。n与其他软件无缝连接n实现了无纸化办公，进一步提高了对客户的服务质量FMS与财务系统、航线平台、港口信息、外轮代理软件无缝联接。货运代理管理信息系统（FMS）o国际货运代理系统的实现，将确保国际货国际货运代理系统的实现，将确保国际货运企业形象得到全面提升，同时实现运企业形象得到全面提升，同时实现“五五流合一（流合一（货物流、资金流、人才流、单证货物流、资金流、人才流、单证流、信息流）和流、信息流）和“五网合一五网合一”（总部信息（总部信息网、分部信息网、合作伙伴网、政府机构网、分部信息网、合作伙伴网、政府机构网、客户内部网）网、客户内部网）FMS模块功能o出口系统模块o进口系统模块订舱委托自动生成托运单操作调度自动生成装箱单单证处理单证处理实现对委托书、装箱单、站场收据、提单的单独格式自定义，可对配载与积载图作出调整。货主与承运人业务委托输入货主与承运人业务委托输入 对进口货物信息的登记、查询、对进口货物信息的登记、查询、跟踪及各项费用输入跟踪及各项费用输入 作业调度与报关作业调度与报关 到港后卸货安排到港后卸货安排 下程转运衔接下程转运衔接 拼箱进口的拆箱与再分装拼箱进口的拆箱与再分装 单证处理单证处理 查询统计。查询统计。与海关作业衔接功能。1)出口报关。在输出站场收据时，以EDI方式报关，通过后自动打印提单，并通知客户。2)进口报关。在EDI状态下收到出口商或船公司提单通知后报关，经海关审查通过，自动生成到港通知单和提货单，以备进口客户凭正本提单办理提货，与海关的连接必须具备EDI对外共享功能。FMS的查询功能通过船名航次、运输编号、提单号码完成。单项选择题单项选择题oWMS的首要功能是()，通过模拟位置查询相应库存物品及状态。nA.入库管理nB.理货管理nC.库位设定nD.入库信息录入n答案：C单项选择题单项选择题oWMS模块功能使其成为()管理信息系统的代用系统。nA.物流基地nB.物流中心nC.配送中心nD.零销商业n答案：B单项选择题单项选择题oTMS的核心任务是合理()，以优化运输服务质量。P129nA.安排运输车辆nB.安排运输流程nC.调度系统资源nD.安排车辆、司机与货运之间关系n答案：D单项选择题单项选择题oTMS的最复杂功能是()。nA.运输计划安排nB.运输业务登记nC.费用结算nD.车辆与货物跟踪n答案：D单项选择题单项选择题o海空运输进口信息系统的功能程序是()。nA.到货前资料输入到货通知以提单换提货单货物储存nB.业务委托作业调度单证处理查询统计nC.代理委托报关提货通知客户nD.业务委托单证处理进口报关通知客户n答案：B见P136单选题o物流中心信息系统的在库管理的核心工作是确定货物的（）、数量和入库日期，使在库数据与实际货物保持一致nA.保管位置nB.产品质量nC.产品产地nD.产品价值n答案：A单项选择题单项选择题oFMS费用管理系统的模块特点是()。nA.快速统计功能nB.各种查询功能齐全nC.自动生成各种资料表nD.自动提示应收账及应付款n答案：C单项选择题单项选择题o海空运输出口信息系统的模块功能程序为()。nA.订舱委托操作调度单证处理查询统计nB.揽货订舱收费通知移交货物nC.揽货出单订舱安排拖车提货nD.订舱委托单证处理调度船舶统计查询n答案：A单项选择题单项选择题oWMS入库管理模块应用()，快速准确录入入库信息。nA.BarcodenB.GPSnC.RFnD.POSn答案：C单选题o应用（）技术能快速完成入库信息录入，并根据客户、物品的型号规格进行同类物品的自动归类nA.条码nB.EDInC.POSnD.RFn答案：D单选题o商品条形码EAN-13的校验码由（）位数字组成，用以检验条形码的正误nA.1B.2C.3D.4o物流EDI的连接方式中，能够不受时间表、客户数量和客户地理位置的限制的方式是nA.一对一直接连接B.一对多直接连接nC.网络型连接D.通过第三方网络连接多选题o物流信息系统的基本功能可归纳为（）nA.物流数据的搜集与录入nB.物流信息的存储nC.物流信息的处理nD.物流信息的传输与输出oTMS必须能够对物流公司的所有车辆进行实时跟踪，保持（）的畅通nA.信息流B.商流C.资金流D.物流单选题o国际货运信息系统的实现，将确保国际货运企业形象得到全面提升，同时实现（）nA.五流合一，五网合一nB.五流合一，四网合一nC.四流合一，五网合一nD.四流合一，四网合一n答案：A见p134单选题o在交通运输行业，EDI始用于（），后来，被逐渐推广到其他运输方式。nA.铁路运输nB.沿海运输nC.公路运输nD.集装箱远洋运输n答案：D多选题o以下属于物流信息管理系统中采用的数据采集设备的是（）nA.GPSnB.条形码采集设备nC.电子标签nD.RFIDn答案：ACD多选题o实现EDI需要解决的问题是（）nA.影射nB.标准nC.安全nD.费用n答案：ACD单选题o企业要成功使用EDI，最重要的是（）nA.有一套计算机数据处理系统nB.EDI标准nC.通信环境nD.计算机人员n答案：B单选题o国际上通用的和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（）。(不严谨！)AITF-14BUCC/EAN-128CEAN-13条码DEAN-8条码答案：Co（）是中国采用的商品条码。AEANBEDICMRPDJITo答案：A单选题o按照EAN-13条码的规定是（）nA.国家的代码由二位数字组成，制造厂商代码由四位数字组成，商品代码由六位数字组成内阁，校验码由一位数字组成nB.国家的代码由三位数字组成，制造厂商代码由三位数字组成，商品代码由六位数字组成内阁，校验码由一位数字组成nC.国家的代码由三位数字组成，制造厂商代码由五位数字组成，商品代码由四位数字组成内阁，校验码由一位数字组成nD.国家的代码由三位数字组成，制造厂商代码由四位数字组成，商品代码由五位数字组成内阁，校验码由一位数字组成n答案：D多选题o构成电子订货系统内容的要素包括（）nA.共同性的订货传票nB.用户的订货系统配置nC.支持体系统nD.品类管理单选题o在信息链上除了人们已经熟悉的物流、资金流、信息流外，还有容易被人们所忽略的（）和工作流nA.价值流nB.人才流nC.增值流nD.技术流n答案：C单项选择题单项选择题oWMS的库位设定模块采用库存()，使操作简便化。nA.模拟系统nC.模拟现场操作nB.指标体系nD.三维立体图与二维平面图自动切换n答案：D单项选择题单项选择题oWMS出库管理包括出库计划、出库指示内容，其中出库指示表现为输出各种出库()。nA.单证与票据nB.账单nC.明细表nD.数量与批量n答案：A单项选择题单项选择题o运输任务列表制作功能是对()的分解，形成一笔一笔的具体运输作业任务。nA.运输订单nB.运输计划nC.当期任务量nD.运输路线与载货量n答案：B单项选择题单项选择题o运输费用结算系统可以通过特殊接口产生凭证的方式与()进行接入。nA.外系统nB.资源管理系统nC.财务软件nD.人工结算n答案：C单项选择题单项选择题o通过()可以完成车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型等功能。nA.EDInB.POAnC.GPSnD.GISn答案：D单项选择题单项选择题o车辆综合管理系统采用()技术及计算机管理技术建立车辆动态管理系统。nA.GPS、RF、PDTnB.GPS、MIS、DSSnC.GPS、GIS、GSMnD.RF、DB、GPSn答案：C多选题o运输信息系统的目的是对运输过程中的人、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理，实现各种资源的（）信息需求nA.优化管理nB.协调管理nC.满足客户服务nD.实时控制n答案：BCDP129单项选择题单项选择题oFMS中的()功能与揽货作业连接。nA.订舱委托nB.操作调度nC.单证处理nD.查询统计n答案：A单项选择题单项选择题o客户关系管理模块是()系统的特有功能模块。nA.费用管理nB.销售管理nC.分公司nD.订舱委托n答案：B单选题o为确保车辆的最佳运行状态，需要定期或不定期的对车辆进行维修和保养，并编制维修与保养计划，从而保证整个运输业务过程的安全与准时，进一步提高客户服务水平。这属于TMS的（）模块功能nA.运输业务登记nB.驾驶员信息nC.车辆信息维护nD.运输计划安排n答案：C单项选择题单项选择题oFMS决策支持系统模块功能集中在对()的分析上。nA.货运市场nB.客户层次nC.客户价值nD.客户资源与信用等级n答案：D多项选择题多项选择题o下述()属于FMS中决策支持系统的模块功能。nA.客户资源分析nB.货源分析nC.成本利润分析nD.货运技术分析n答案：ABCP138多项选择题多项选择题oTMS中的白卡管理是针对海关监管货物车辆的，它具有()功能。nA.基本资料输入nB.使用记录nC.车辆运营记录nD.流向查询n答案：ABDP131 是海关监管车辆用于向是海关监管车辆用于向海关登记运载货物流向的海关登记运载货物流向的登记手册。登记手册。白卡车所运货物在海关白卡车所运货物在海关看来仍是看来仍是“未入境货物未入境货物”因为其货物还没有向海关因为其货物还没有向海关申报申报 单选题o（）其目的是对运输过程中的人、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理，实现各种资源的实时控制、协调管理，满足客户服务的信息需求nA.仓储信息系统nB.运输信息系统nC.配送信息系统nD.流通信息系统多项选择题多项选择题o国际货运代理企业的信息化需求层次有()。nA.管理执行层nB.业务操作型nC.业务管理型nD.决策支持型n答案：BCDP134多项选择题多项选择题oTMS中，车辆和货物跟踪模块自动收货确认系统的硬件由()组成。nA.传输网络nB.无线电通信模块PDAnC.运载设备nD.便携式电子扫描枪n答案：BDP132多项选择题多项选择题oFMS中的海空出口系统单证处理模块可以对()等单独格式进行自定义，也可以带底图进行快速调度。nA.信用证nB.委托书nC.提单确认书nD.提单n答案：BCD单选题o将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为：（）A.EDI技术B.EOS系统C.GPS系统D.GIS系统o全球定位系统的简称是（）。AGISBGPSCPOSDEDI多选题o条形码是由一组规则排列的（）组成的。A条B空C字符D各种花纹单选题o驾驶员把货物送至目的地车辆回场后，将客户收货确认带回，输入本次执行任务后的一些信息，这些数据将作为数据统计分析的基础。这属于TMS的（）模块功能nA.运输计划安排nB.任务列表制作nC.派车单回场确认nD.派车单写入IC卡n答案：C单选题o条码技术的应用解决了（）的“瓶颈”问题，为物流管理提供了有力的技术支持。A市场信息交换B数据处理C数据录入和采集D信息处理答案：C多选题oGIS技术与多种交通信息分析与处理技术的集成，可为运输管理提供数字化平台，具有多种功能，如（）等nA.借助路径选择功能进行运输路线优化nB.借助统计分析功能制定行车计划nC.对货物运输路线进行监控nD.驾驶者查看路况及休息、用餐地点答案：ABCD多选题o物流信息系统作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有智能化、规模化、（）等特点。nA.专业化B.集成化nC.柔性化D.系统化答案：ABD实时化实时化网络化网络化系统化系统化智能化智能化规模化规模化专业化专业化集成化集成化多选题o信息化规划是涵盖面很宽的概念可以分为信息战略规划、信息系统规划和（）nA.物料系统规划B.企业资源规划nC.物料需求计划D.信息资源规划答案：BD 是指对信息的采集、处理、传输和使用的全面规是指对信息的采集、处理、传输和使用的全面规划，是以信息工程方法论（划，是以信息工程方法论（IEM）为技术基础，侧）为技术基础，侧重于业务分析与优化、数据流分析、建立业务模式、重于业务分析与优化、数据流分析、建立业务模式、功能模型和数据模型，并架构系统体系结构模型，功能模型和数据模型，并架构系统体系结构模型，信息系统规划是以企业信息战略规划为指导，以企业的信息系统规划是以企业信息战略规划为指导，以企业的信息资源规划为基础，全面完整规划信息系统应用和相关信息资源规划为基础，全面完整规划信息系统应用和相关信息架构，让各种业务解决方案、应用系统和数据都能不信息架构，让各种业务解决方案、应用系统和数据都能不受约束地在其上实现有效配合。受约束地在其上实现有效配合。多选题o智能化调度信息网是为了适应将来（）的交通运输车辆调度和综合信息服务而开发的平台系统nA.大容量nB.大范围nC.数字化nD.网络化答案：ABCDP131多项选择题多项选择题o国际货运代理信息系统的功能模块分为()诸种。nA.海空运输出口与进口系统nB.费用管理与销售管理系统nC.分公司业务系统nD.中转代理系统n答案：ABC多项选择题多项选择题oTMS的主要模块功能包括()。nA.车辆与驾驶员信息nB.运输业务计划、任务列表nC.派车单及车辆与货物跟踪nD.费用结算n答案：ABCD多项选择题多项选择题o海空运输出口系统操作调度模块功能有()。nA.整箱与拼箱操作及装箱单制作nB.安排运输计划nC.散货装舱及其单证制作nD.根据客户要求，安排仓储计划n答案：ABD单选题单选题o（）是电子商务工具，它将商业文件与进口许可证、报关单等按统一的标准编制成计算机能识别和处理的数据格式，在计算机之间进行传输nA.ERPB.MRPnC.GPSD.EDIn答案：D单选题o国际货运信息系统的实现，将确保国际货运企业形象得到全面提升，同时实现（）nA.三流合一B.四流合一nC.五流合一D.六流合一o物流信息就是物流活动（）的反映nA.内容B.资料nC.数据D.文件n答案：A资金流资金流信息流信息流物流物流人才流人才流单证流单证流单选题oTMS的（）模块功能要以随时跟踪操作人员，同时可以考核操作人员的业务素质，以保证操作人员队伍的稳定与发展nA.运输业务登记nB.驾驶员信息nC.车辆信息维护nD.白卡管理n答案：B单选题o物流信息的分类、研究和筛选等工作难度比较大，这是由于物流信息（）特点决定的。nA.阶梯式传递nB.信息量大、分布广、种类多nC.具有较高的时效性nD.具有牛鞭效应n答案：B单选题o将物流信息分成原始信息和加工信息两大类是按（）来划分的nA.信息领域nB.信息的作用不同nC.活动的领域nD.信息的加工程度不同n答案：D