《专卖店管理》PPT课件.ppt

nn加盟品牌市场调查及竞争分析加盟品牌市场调查及竞争分析加盟品牌市场调查及竞争分析加盟品牌市场调查及竞争分析01 店铺选址店铺选址店铺选址店铺选址 装修及陈列设计装修及陈列设计装修及陈列设计装修及陈列设计02 进进进进 选货渠道及人力规划选货渠道及人力规划选货渠道及人力规划选货渠道及人力规划03 开业活动策划开业活动策划开业活动策划开业活动策划 节假日营销策略节假日营销策略节假日营销策略节假日营销策略04目目 录录长久发展策略及资金预算长久发展策略及资金预算长久发展策略及资金预算长久发展策略及资金预算05 总总总总 结结结结06 由于通货膨胀的压力逐渐加大以及中国一、二线城市零由于通货膨胀的压力逐渐加大以及中国一、二线城市零售业竞争的激烈。日前，华泰联合证券研究所发布报告显示，售业竞争的激烈。日前，华泰联合证券研究所发布报告显示，中国的三、四线城市正成为零售业渠道集体下沉的主战场。中国的三、四线城市正成为零售业渠道集体下沉的主战场。三四线城市的青春休闲服饰行业空间巨大，公司竞争优势明三四线城市的青春休闲服饰行业空间巨大，公司竞争优势明显。我国三四类市场青春休闲服零售额自显。我国三四类市场青春休闲服零售额自2005-2010 2005-2010 年的复年的复合增长率约为合增长率约为15%15%，随着我国居民收入的提高和城镇化进程，随着我国居民收入的提高和城镇化进程的加深，三四类市场未来增长潜力巨大。面对杂牌的竞争，的加深，三四类市场未来增长潜力巨大。面对杂牌的竞争，公司优势异常明显。公司有成体系的运作模式，品牌推广更公司优势异常明显。公司有成体系的运作模式，品牌推广更为有效、渠道拓展模式可以快速复制、并有强大的研发设计为有效、渠道拓展模式可以快速复制、并有强大的研发设计以及供应链体系支撑。面对同步在一二线城市发展的休闲服以及供应链体系支撑。面对同步在一二线城市发展的休闲服品牌，公司在性价比和设计的贴近性方面有优势，因此发展品牌，公司在性价比和设计的贴近性方面有优势，因此发展空间更大。空间更大。市场前景调查市场前景调查市场前景调查市场前景调查三四线城市休闲服装市场的发展优缺：三四线城市休闲服装市场的发展优缺：华泰联合证券研究所发布报告显示，自华泰联合证券研究所发布报告显示，自20072007年起三线城年起三线城市市(特别是中西部三线城市特别是中西部三线城市)已取代一、二线城市，成为社零已取代一、二线城市，成为社零增速最快的区域。以一、二线城市平均的百货占社零比例推增速最快的区域。以一、二线城市平均的百货占社零比例推算，整个三线以下算，整个三线以下(含三线含三线)规模以上百货容量达规模以上百货容量达40004000亿元。亿元。最关键的是，报告指出三、四线城市仍以街边店等传统最关键的是，报告指出三、四线城市仍以街边店等传统零售供给为主，优质零售供给稀缺。零售供给为主，优质零售供给稀缺。“由于城镇化低、商业由于城镇化低、商业发展滞后，三、四线城市商业用地价格上涨较慢发展滞后，三、四线城市商业用地价格上涨较慢;政府寄望政府寄望引进零售企业以解决就业、带来税收，提升市政形象。成本引进零售企业以解决就业、带来税收，提升市政形象。成本优势和政策支持更降低了企业渠道下沉的风险。我们测算三、优势和政策支持更降低了企业渠道下沉的风险。我们测算三、四线新开门店坪效达四线新开门店坪效达60006000元即有望打平，我们调研的多家公元即有望打平，我们调研的多家公司三、四线新开门店培育期仅一年司三、四线新开门店培育期仅一年”。随着经济发展和社会进步我国城乡居民生活正在发生随着经济发展和社会进步我国城乡居民生活正在发生改变城市人改变城市人1/31/3的时间处于休闲状态，生活方式在改变，的时间处于休闲状态，生活方式在改变，人们的衣食住行也在改变，休闲正成为时尚，随着休闲时人们的衣食住行也在改变，休闲正成为时尚，随着休闲时间的增多，生活的多样化，休闲装已是当今人们需要的最间的增多，生活的多样化，休闲装已是当今人们需要的最主流服饰，发展潜力很大。主流服饰，发展潜力很大。在二三线市场上，休闲服装品牌正在慢慢延伸，但发在二三线市场上，休闲服装品牌正在慢慢延伸，但发展比较缓慢，由于城乡生活水平存在一定差异，东西部消展比较缓慢，由于城乡生活水平存在一定差异，东西部消费水平又不平衡，这给休闲服装品牌在二三线市场的蔓延费水平又不平衡，这给休闲服装品牌在二三线市场的蔓延带来一定难度，同时，在品牌定位上，城乡间也必须有所带来一定难度，同时，在品牌定位上，城乡间也必须有所不同，这是城乡消费者生活方式不同所决定的不同，这是城乡消费者生活方式不同所决定的 益阳市现有休闲服装品牌益阳市现有休闲服装品牌 1.1.以纯以纯(中国驰名商标中国驰名商标,中国名牌产品中国名牌产品,国内休闲服装知名品国内休闲服装知名品牌之牌之 一一,中国十大休闲装品牌中国十大休闲装品牌,东莞市东越服装有限公司东莞市东越服装有限公司)2.2.森马森马Semir(Semir(中国名牌中国名牌,中国驰名商标中国驰名商标,浙江名牌浙江名牌,浙江著名浙江著名商标商标,中国服装协会休闲装委员会副主任单位中国服装协会休闲装委员会副主任单位,森马集团有限公森马集团有限公司司)3.3.真维斯真维斯(国内休闲服装知名品牌之一国内休闲服装知名品牌之一,拥有现时中国最大的拥有现时中国最大的休闲服饰零售网络休闲服饰零售网络,真维斯服饰真维斯服饰(中国中国)有限公司有限公司)4.4.美特斯美特斯邦威邦威(中国驰名商标中国驰名商标,中国名牌中国名牌,中国制造业中国制造业500500强强,自主创立的本土休闲服品牌自主创立的本土休闲服品牌,上海美特斯邦威服饰股份有限公司上海美特斯邦威服饰股份有限公司)5.5.卡宾卡宾CABBEEN(CABBEEN(于于19891989年年,著名休闲服品牌著名休闲服品牌,专业致力于设计专业致力于设计生产休闲服饰的企业生产休闲服饰的企业,广州市卡宾服装发展有限公司广州市卡宾服装发展有限公司)6.6.潮流前线潮流前线(广东省著名商标广东省著名商标,广东省休闲服装研发基地广东省休闲服装研发基地,著著名青春休闲服饰品牌名青春休闲服饰品牌,东莞市搜于特服装股份有限公司东莞市搜于特服装股份有限公司)竞争对手分析竞争对手分析 益阳市森马专卖店最好的位置在赫山步行街，金鸿益阳市森马专卖店最好的位置在赫山步行街，金鸿百货入口，前临赫山步行街及肯德基快餐店。位于附近百货入口，前临赫山步行街及肯德基快餐店。位于附近人流聚集地，因此其竞争优势远远大于周边休闲服装品人流聚集地，因此其竞争优势远远大于周边休闲服装品牌牌 相对森马而言，真相对森马而言，真维斯在赫山步行街区域维斯在赫山步行街区域失去了竞争优势。其一失去了竞争优势。其一真维斯店面周边都是休真维斯店面周边都是休闲服装品牌专卖店，竞闲服装品牌专卖店，竞争压力骤增，其次相对争压力骤增，其次相对其他品牌而言真维斯并其他品牌而言真维斯并无突出优势，因此其市无突出优势，因此其市场份额所占较少。场份额所占较少。竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析 以纯赫山步行街店位以纯赫山步行街店位于该商圈中心位置，人流于该商圈中心位置，人流量可观。但相对森马而言，量可观。但相对森马而言，其店铺周围有较多休闲品其店铺周围有较多休闲品牌与之竞争，且实力与以牌与之竞争，且实力与以纯不相上下，因此其竞争纯不相上下，因此其竞争压力较之森马相对较大。压力较之森马相对较大。再者其店铺位于商圈中心，再者其店铺位于商圈中心，影响力较大，因此应充分影响力较大，因此应充分利用此优势，开展大型促利用此优势，开展大型促销活动，但是其店铺活动销活动，但是其店铺活动较少。较少。店店 铺铺 选选 址址 针对以上对赫山步行街主要休闲品牌的分析我们最终将针对以上对赫山步行街主要休闲品牌的分析我们最终将店铺位置选择在以纯森马之间毗邻肯德基快餐店。店铺位置选择在以纯森马之间毗邻肯德基快餐店。店店 铺铺 选选 址址商圈商圈定位定位则选则选择在择在桃花桃花仑东仑东路赫路赫山步山步行街行街店店 铺铺 选选 址址 针对我们的具体选址，我们的想法是。其一，我们避针对我们的具体选址，我们的想法是。其一，我们避开与以纯开与以纯 森马的直面竞争，而是重新定位我们的目标客户森马的直面竞争，而是重新定位我们的目标客户群，益阳市群，益阳市20-2520-25参加工作的年轻群体。充分利用其品牌专参加工作的年轻群体。充分利用其品牌专卖店在益阳市场的品牌影响力借而打响我们佐丹奴品牌。卖店在益阳市场的品牌影响力借而打响我们佐丹奴品牌。充分利用周围商圈的人流量，提高销售，再者我们选择性充分利用周围商圈的人流量，提高销售，再者我们选择性的避开可真维斯在赫山步行街的尴尬境地，躲过市场死角。的避开可真维斯在赫山步行街的尴尬境地，躲过市场死角。同样，我们的地理位置也是赫山步行街的中心地带，我们同样，我们的地理位置也是赫山步行街的中心地带，我们则会吸取以纯的疏忽，充分利用地理优势，开展各种促销则会吸取以纯的疏忽，充分利用地理优势，开展各种促销活动，刺激销售。活动，刺激销售。店店 铺铺 装装 修修我们的装修将会采用较为放松，突破束缚，强调自由的空间感，我们的装修将会采用较为放松，突破束缚，强调自由的空间感，给我们的目标消费者产生共鸣，刺激消费的同时提高进店率。给我们的目标消费者产生共鸣，刺激消费的同时提高进店率。店店 铺铺 装装 修修店店 铺铺 装装 修修店店 铺铺 陈陈 列列我们店铺陈列，同样要契合我们的目标消费群体，在我们店铺陈列，同样要契合我们的目标消费群体，在规则的陈列中，点缀一些突破常规的思维及方式规则的陈列中，点缀一些突破常规的思维及方式店店 铺铺 陈陈 列列店店 铺铺 陈陈 列列店店 铺铺 陈陈 列列店店 铺铺 陈陈 列列店店 铺铺 陈陈 列列根据市场调查的分析还有我们本身品牌的定位。我根据市场调查的分析还有我们本身品牌的定位。我们在选款上面一般按照以下几点选择：们在选款上面一般按照以下几点选择：1 1、春装、春装-大众时尚款，款式新颖独特大众时尚款，款式新颖独特2 2、夏装、夏装颜色艳丽，形象阳光；展现青春活力颜色艳丽，形象阳光；展现青春活力3 3、秋装、秋装-简单营造潮流。时尚易搭配简单营造潮流。时尚易搭配4 4、冬装、冬装款式简单干脆，多为夹克、风衣款式简单干脆，多为夹克、风衣5 5、配饰的选购一般是根据选款来来搭配，有时会选、配饰的选购一般是根据选款来来搭配，有时会选择小部分漂亮的主打产品来吸引顾客的眼球。择小部分漂亮的主打产品来吸引顾客的眼球。进进 选货渠道及人力规划选货渠道及人力规划进货款式选择进货款式选择进货方式：进货方式：1、勤销勤进，每月少量进货，时、勤销勤进，每月少量进货，时刻保持款式的新颖。刻保持款式的新颖。2、货额控制，货物量数的控制，、货额控制，货物量数的控制，保证与每月销售额比的参数比，不保证与每月销售额比的参数比，不囤积货物。囤积货物。进货渠道：进货渠道：统一由顶级渠道进行发货统一由顶级渠道进行发货进进 选货渠道及人力规划选货渠道及人力规划店长：店长：1名名店长助理：店长助理：1名名领班：领班：2名名导购：导购：6名名兼职：促销，按活动情况而定兼职：促销，按活动情况而定人力分配表人力分配表1店长负责整个专卖店的运营，以及整店长负责整个专卖店的运营，以及整个团队的核心人物个团队的核心人物.2店助是协助店长店助是协助店长.3领班是负责管理导购员，并发现问题领班是负责管理导购员，并发现问题做出及时的解决做出及时的解决.做好销售报表做好销售报表.4导购员是负责这个专卖店的销售部分导购员是负责这个专卖店的销售部分.人力分配表人力分配表店长培训店长培训新近店员培训（店员守则，导购员需牢记）新近店员培训（店员守则，导购员需牢记）团队合作精神团队合作精神 1 1、营业前、营业前3030分钟，店员需进店，清点货品、整理衣物。店长查分钟，店员需进店，清点货品、整理衣物。店长查看看 ERPERP系统，看是否要补货，统计昨天的营业额；系统，看是否要补货，统计昨天的营业额；2 2、营业前、营业前1515分钟，店长和领班需对导购人员开短会，进行区域分钟，店长和领班需对导购人员开短会，进行区域流程安排和口号等事情；流程安排和口号等事情；3 3、营业期间，导购要热情对待顾客服务，店长要及时处理突发、营业期间，导购要热情对待顾客服务，店长要及时处理突发事件；事件；4 4、营业后期，店长和领班对导购人员组织开短会，分析当天的、营业后期，店长和领班对导购人员组织开短会，分析当天的销销售额，并作统计，奖励和鼓励导购人员，及时纠正导购人员在销销售额，并作统计，奖励和鼓励导购人员，及时纠正导购人员在工作中所犯的常规性错误，打扫卫生，并整理货品（包括导购员）。工作中所犯的常规性错误，打扫卫生，并整理货品（包括导购员）。临时员工聘用临时员工聘用 按国家劳动法规，可招聘按国家劳动法规，可招聘学校、社会人士学校、社会人士，工资为，工资为 5050元元/天。天。人力分配表人力分配表前期准备前期准备1.1.本季度促销产品本季度促销产品2.2.购物小票购物小票3.3.活动宣传海报及宣传单活动宣传海报及宣传单4.4.广告投放提高活动影响力广告投放提高活动影响力5.5.同款打折服装同款打折服装开业活动策划开业活动策划活动主题活动主题没有陌生人的世界没有陌生人的世界 活动目的活动目的进驻益阳市场，建立稳定的客户群体。进一步打进驻益阳市场，建立稳定的客户群体。进一步打开益阳市场。同时通过活动提高品牌益阳市场的开益阳市场。同时通过活动提高品牌益阳市场的影响力。影响力。宣传品牌文化，将品牌宣传品牌文化，将品牌“没有陌生人的世界没有陌生人的世界”深入人心，再者，建立第一批稳定的消费群体，深入人心，再者，建立第一批稳定的消费群体，为进驻益阳市场提供前期保证为进驻益阳市场提供前期保证开业活动策划开业活动策划活动内容活动内容活动分为三个活动方式活动分为三个活动方式1.1.在本次主题活动期间，每天上午在本次主题活动期间，每天上午9:00-9:00-11:0011:00进入本店消费的消费者可获得商品进入本店消费的消费者可获得商品7 7折优惠。如果期间同时进入本店的消费的折优惠。如果期间同时进入本店的消费的消费者可获得商品消费者可获得商品5.55.5折优惠折优惠2.2.在本次主题活动期间，同时购买同款商在本次主题活动期间，同时购买同款商品的消费者可获得所选商品品的消费者可获得所选商品5.55.5折优惠折优惠开业活动策划开业活动策划3.3.在本次主题活动期间，凭当天购物小票在本次主题活动期间，凭当天购物小票最后一位数字相同者，可任选本店商品享最后一位数字相同者，可任选本店商品享受受6 6折优惠。折优惠。开业活动策划开业活动策划活动风险规避：活动风险规避：活动当天可能会出现，消费者对活动的各活动当天可能会出现，消费者对活动的各种要求，需要现场工作人员正确的处理问种要求，需要现场工作人员正确的处理问题，保证活动顺利进行。针对消费者不合题，保证活动顺利进行。针对消费者不合理要求，可视情况交予当天负责人处理。理要求，可视情况交予当天负责人处理。同时需要工作人员保证活动宣传力度，提同时需要工作人员保证活动宣传力度，提高活动影响力，保证活动店铺人流量，重高活动影响力，保证活动店铺人流量，重视当天店铺内工作人员的各方方面素质，视当天店铺内工作人员的各方方面素质，提高各项活动的效率，保证活动顺利进行。提高各项活动的效率，保证活动顺利进行。开业活动策划开业活动策划节假日促销手段节假日促销手段节日活动时间活动地点活动主题活动内容情人节情人节2、14赫山庙赫山庙你我从陌生你我从陌生人开始人开始情侣选择同情侣选择同款服装款服装5.5折折其他其他7折折愚人节愚人节4.1-4.2赫山庙赫山庙只有不敢想只有不敢想没又不敢做没又不敢做现场服装涂现场服装涂鸦参与者鸦参与者8折折优惠优惠劳动节劳动节5.1-5.2赫山庙赫山庙劳动光荣给劳动光荣给自己休假一自己休假一天天身份证号尾身份证号尾数相同可打数相同可打5折优惠折优惠七夕节七夕节7、7-7、8赫山庙赫山庙情定七夕情定七夕购物满购物满300元元送照片文化送照片文化衫衫中秋节中秋节8、15赫山庙赫山庙有爱才有家有爱才有家全家人购物全家人购物满满300元可元可获得全家福获得全家福照片照片国庆节国庆节10、1-10、5赫山庙、赫赫山庙、赫山广场山广场我们的一切我们的一切从陌生开始从陌生开始到达活动现到达活动现场就可获赠场就可获赠文化衫文化衫穿着文化衫穿着文化衫购买服装蛮购买服装蛮300减减100平安夜圣诞平安夜圣诞节节12、24-12、25赫山庙赫山庙圣诞老人的圣诞老人的袜子袜子抢衣大比拼抢衣大比拼元旦节元旦节元月元月1-元月元月4赫山庙赫山庙新的一天新的一天指定服装可指定服装可打打5折折 限当限当天前天前50名消名消费者费者长长 久久 发发 展展 策策 略略 佐丹奴品牌专卖店进驻益阳市场的长久发展战略就是如佐丹奴品牌专卖店进驻益阳市场的长久发展战略就是如何与其他休闲服装保持竞争力，首先，针对目标消费群而言，何与其他休闲服装保持竞争力，首先，针对目标消费群而言，我们将针对我们将针对20-2520-25岁参加工作的青年工作人员再者，我们将岁参加工作的青年工作人员再者，我们将针对我们竞争对手的弱点进行补强，强调品牌影响力，丰富针对我们竞争对手的弱点进行补强，强调品牌影响力，丰富品牌专卖店的销售手段。加强店铺员工整体素养。品牌专卖店的销售手段。加强店铺员工整体素养。1.1.建立完整的客户信息档案，并通过丰富的促销手段刺激消建立完整的客户信息档案，并通过丰富的促销手段刺激消费群的购物欲望需求费群的购物欲望需求2.2.定期开展促销活动，提高品牌专卖店的影响力以外，刺激定期开展促销活动，提高品牌专卖店的影响力以外，刺激消费消费3.3.开展各种针对员工素养的奖惩制度，优化人力规划管理，开展各种针对员工素养的奖惩制度，优化人力规划管理，长长 久久 发发 展展 策策 略略 针对店铺发展方向而言，首先占据益阳市场赫山步行街商针对店铺发展方向而言，首先占据益阳市场赫山步行街商圈，其次寻求合适契机进驻沃尔玛商圈。在这就是步步高百货圈，其次寻求合适契机进驻沃尔玛商圈。在这就是步步高百货店中店，相对而言，作为益阳市人流量最大的沃尔玛商圈，我店中店，相对而言，作为益阳市人流量最大的沃尔玛商圈，我们将会在合适的机会选择性入住，从而提高专卖店实力。们将会在合适的机会选择性入住，从而提高专卖店实力。针对其他商圈以及周边县镇，我们将采取加大宣传力度的针对其他商圈以及周边县镇，我们将采取加大宣传力度的方式来弥补店铺覆盖率。方式来弥补店铺覆盖率。资资 金金 预预 算算具体资金预算：具体资金预算：店铺租赁预算：店铺租赁预算：店面大小店面大小7070平米预计房租将是平米预计房租将是2.52.5万元万元/月左右月左右 店面装修店面装修5050万万员工工资员工工资 销售组长销售组长2000212=480002000212=48000 导导 购购1500412=720001500412=72000 2.5%2.5%提成提成首批拿货首批拿货 首批拿货首批拿货3030万，外设流动资金万，外设流动资金2020万万水电杂工费水电杂工费 预计一年预计一年3 3万元万元投入资金：投入资金：150150万元万元资资 金金 预预 算算第一年预计每位店员每月有第一年预计每位店员每月有1.51.5万营业额万营业额 61.512=10861.512=108万元万元 108+30-150=-12108+30-150=-12万元万元第二年相对店员营业额升至第二年相对店员营业额升至2 2万万 6212=1446212=144万万 144-144-（100-100-装修装修5050）=44=44万元万元第三年达到平稳水品第三年达到平稳水品2.52.5万万 62.512=18062.512=180万万 180-120180-120（翻修）（翻修）=60=60万元万元