《网优案例汇总》PPT课件.ppt

第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 对某地区进行优化过程中，发现市郊某路段信号覆盖较差。实测信号强度小于95dBm左右。处理过程处理过程 修改BSC的BA1表数据，A-3、B-3小区互做邻区数据，此处覆盖问题解决。建议与总结建议与总结 市郊路段接收信号较多，单独检查数据，处理覆盖问题困难较大，可在信号较差路段进行扫频测试，找出信号最强的接收频点，再进行BA1表、BA2表及邻区关系检查，进行数据修改，可较快解决问题。ooo案例一：案例一：案例一：案例一：案例一：案例一：BABABA表配置不当表配置不当表配置不当表配置不当表配置不当表配置不当第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 用户投诉：A基站和B基站之间手机不能上网或上网困难或者手机上无网络名，但是手机上的信号指示很强。有用户反映说手机可以呼入，但是不能做主叫。原因分析原因分析 由于小区CGI被改动，所以上网流程不正常，导致虽然信号很强，但是手机不能上网。建议与总结建议与总结 CGI是一个非常重要的参数，一定要正确配置，并保证BSC各表以及MSC册数据一致性。ooo案例二：案例二：案例二：案例二：案例二：案例二：CGICGICGI错误导致基站手机不能上网错误导致基站手机不能上网错误导致基站手机不能上网错误导致基站手机不能上网错误导致基站手机不能上网错误导致基站手机不能上网现象描述现象描述 某市内一基站的2个小区的SDCCH拥塞率高达4.91%，该基站为S（1/1/1）的配置，而每小区忙时TCH话务量不超过3个Erl。处理过程处理过程 将该基站的LAC号改为0520，与周围小区相同，问题解决。建议与总结建议与总结 一定要保证同一位置区下所有小区的LAC设置相同，不要出现同CGI的小区。在BSS侧更改之后，一定要在MSC做相应的更改。ooo案例三：案例三：案例三：案例三：案例三：案例三：LACLACLAC号设置不当导致号设置不当导致号设置不当导致号设置不当导致号设置不当导致号设置不当导致SDCCHSDCCHSDCCH拥塞率过高拥塞率过高拥塞率过高拥塞率过高拥塞率过高拥塞率过高第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 某地华为BSC成功入网运行后，部分用户投诉手机在开机状态但是不能做被叫，系统提示该用户已关机，打一次电话后此现象消失。处理过程处理过程 1.根据投诉用户的分布情况来看，地点和时间均很分散，排除覆盖的问题。2.对局方用户的手机进行拨打测试，确认不是手机的问题。3.从MSC方面查找原因，与局方核对MSC中的位置更新时间后，减小BSC的周期位置更新时间至30分钟。建议与总结建议与总结 BSC侧周期位置更新时间要小于MSC侧位置更新时间。ooo案例四：案例四：案例四：案例四：案例四：案例四：MSCMSCMSC的周期位置更新时间设置过短导致部分用户不能做被叫的周期位置更新时间设置过短导致部分用户不能做被叫的周期位置更新时间设置过短导致部分用户不能做被叫的周期位置更新时间设置过短导致部分用户不能做被叫的周期位置更新时间设置过短导致部分用户不能做被叫的周期位置更新时间设置过短导致部分用户不能做被叫第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 手机刚开机时信号良好，可以正常呼叫，但时间一长就显示网络故障或者无网络，重新关机开机后信号正常，但是时间一长又出现网络故障。处理过程处理过程 1、检查：BSC小区表、小区模块信息表、小区描述数据表，发现一个重叠的小区号，发现小区的相邻关系定义不完全，添加完整后故障依旧；2、检查MSC的数据，发现新开通基站A的CGI数据未定义：这时手机如果在基站A所属小区发起周期性位置更新，MSC因为查找不到CGI而拒绝，添加后故障消除。建议与总结建议与总结 信息收集要齐全。手机周期性出现网络故障，除了时钟原因，最有可能的就是周期性位置更新出了问题。ooo案例五：案例五：案例五：案例五：案例五：案例五：MSC CGI MSC CGI MSC CGI 出错导致网络故障出错导致网络故障出错导致网络故障出错导致网络故障出错导致网络故障出错导致网络故障现象描述现象描述 用户投诉在某处信号时有时无。于是到现场实地测试，发现确有此的现象。测试手机可以观察到该地段信号较多，有的频点是离此地较远的城郊基站信号。手机小区重选十分频繁，而且时有见到手机从信号较好的小区重选到信号较差小区。处理过程处理过程 修改城区各小区的“MS最小接入电平”参数，使其基本一致。手机信号波动解决。建议与总结建议与总结 在覆盖较为复杂的地区，各小区“MS最小接入电平”参数应尽可能一致。ooo案例六：案例六：案例六：案例六：案例六：案例六：MSMSMS最小接入电平设置不一致导致手机信号波动最小接入电平设置不一致导致手机信号波动最小接入电平设置不一致导致手机信号波动最小接入电平设置不一致导致手机信号波动最小接入电平设置不一致导致手机信号波动最小接入电平设置不一致导致手机信号波动第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 某网络运营商BSC割接之后发现SDCCH的掉话率一直持续在2%左右，严重超标。处理过程处理过程 1、调整参数，主要是系统消息和小区属性表中的相关参数，更改参数目的是为了避免引起无线链路故障而造成掉话并调整上下行功率平衡。2、观察其他指标的情况，尤其是切换成功率和TCH的相关指标。从硬件和参数着手，分析是否符合实际运行的网络情况。3、现场检查硬件的好坏，分析路测结果，调整天馈。主要是调整天线的方位角和下倾角，使其合理，并检查馈线的接头是否合格。ooo案例七：案例七：案例七：案例七：案例七：案例七：SDCCHSDCCHSDCCH掉话率高掉话率高掉话率高掉话率高掉话率高掉话率高第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 某地网络优化过程中，用户投诉反映A市（华为）与B市交界地段附近用户拨打本地固定电话时经常需要加区号，且掉话较多。从话统中也可以看到该地段相应小区掉话率较高。用户对漫游计费反映强烈。处理过程处理过程 1、由省公司出面协调，双方互做相邻小区的邻区关系。这样就解决了双方用户不能切换、掉话的问题。2、调整A市相应基站扇区天线的方位角，确认下倾角为零、发射功率最大，以确保该地区的覆盖。3、调整A市相应小区的参数，增大CRO或减小最小接入电平，以增大A市小区的C2值，使手机重选到A市小区的机会增大，减少漫游情况的发生。4、这种边界地区漫游的情况是无法根本避免的，而用户最关心的问题是计费问题。通过计费中心的处理，把从该区域发起呼叫的用户的漫游费用取消，减少了用户投诉。ooo案例八：边界地区未做外部邻区关系导致大量掉话和漫游计费案例八：边界地区未做外部邻区关系导致大量掉话和漫游计费案例八：边界地区未做外部邻区关系导致大量掉话和漫游计费案例八：边界地区未做外部邻区关系导致大量掉话和漫游计费案例八：边界地区未做外部邻区关系导致大量掉话和漫游计费案例八：边界地区未做外部邻区关系导致大量掉话和漫游计费第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 某本地网无线接通率偏低，从话统上分析其主要原因为少数几个站SDCCH拥塞。处理过程处理过程 1、增加SDCCH配置。2、对于S1/1/1这种配置较小的基站，在版本支持的情况下打开SDCCH动态分配。建议与总结建议与总结 对于这种铁道线上，位置区交界处的基站，在SDCCH配置上要多做考虑。ooo案例九：大量突发位置更新造成案例九：大量突发位置更新造成案例九：大量突发位置更新造成案例九：大量突发位置更新造成案例九：大量突发位置更新造成案例九：大量突发位置更新造成SDCCHSDCCHSDCCH拥塞拥塞拥塞拥塞拥塞拥塞第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 某局下辖区域幅员辽阔除了两个小城市其它基本为孤站，割接按地域邻近关系分片进行，为了稳妥起见两个小城市最后割接。割接后话务量较大的A城市有呼入呼出难的投诉而且投诉量较大，具体的现象就是主叫要拨多次才能呼叫成功，而作被叫信号很好信道也空闲就是主叫方听到“您所拨打的用户暂时无法接通”。处理过程处理过程 为了获得较短的呼叫接续时长，数据配置中“接入允许保留块数”为2。先将城区各小区的“MS最大重发次数”由4改为2，再将“接入允许保留块数”由2改为3。然后多次拨测呼入呼出难现象没有再重现，观察两天不再有用户投诉，话统中的立即指配成功率也正常。告警中的“BSC负载指示”也不再出现。建议与总结建议与总结 注意由于增大了“接入允许保留块数”因此相应的每个51复帧中的PCH块数减少，因此要注意是否有PCH过载，若有则应增大“相同寻呼间帧数编码”。ooo案例十：接入允许保留块数设置太小导致呼入呼出困难案例十：接入允许保留块数设置太小导致呼入呼出困难案例十：接入允许保留块数设置太小导致呼入呼出困难案例十：接入允许保留块数设置太小导致呼入呼出困难案例十：接入允许保留块数设置太小导致呼入呼出困难案例十：接入允许保留块数设置太小导致呼入呼出困难现象描述现象描述 某写字楼经常投诉用户不在服务区，被叫手机信号很好，但是拨打时经常回“用户已关机或用户不在服务区”。处理过程处理过程 通过拨测发现900M有几个频点是该写字楼远处一个基站的信号，该基站与写字楼所处区域属于不同位置区，这样900M本身就有两个位置区，再加上1800M，在写字楼有3个位置区的信号，所以手机会经常出现跨位置区重选。调整远处900M基站天线下倾角，使写字楼里收不到该基站的信号，投诉明显减少。建议与总结建议与总结 跨位置区小区重选时，会启动一次位置更新，手机频繁跨位置区小区重选，会使手机做被叫时出现用户不在服务区。ooo案例十一：跨位置区小区重选造成用户不在服务区案例十一：跨位置区小区重选造成用户不在服务区案例十一：跨位置区小区重选造成用户不在服务区案例十一：跨位置区小区重选造成用户不在服务区案例十一：跨位置区小区重选造成用户不在服务区案例十一：跨位置区小区重选造成用户不在服务区第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 某地为独立双频组网，1800为华为产品，有七个模块800多载频。900M为S厂家的设备有近1千载频。由于网络较大，系统的信令负荷较高。加之900M的交换处理能力较低，负荷已超过了85%，并有较高的SDCCH拥塞，为此急需减少系统的负荷。处理过程处理过程 修改900M部分小区的CRH，同时扩容了交换机。更改后900M和1800M之间的位置更新次数有了明显的降低，SDCCH拥塞率也有了较大的改善，同时1800M话务量没有下降。ooo案例十二：某地双频网信令负荷高的解决案例十二：某地双频网信令负荷高的解决案例十二：某地双频网信令负荷高的解决案例十二：某地双频网信令负荷高的解决案例十二：某地双频网信令负荷高的解决案例十二：某地双频网信令负荷高的解决第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 部分用户反映在某全向基站不能上网打电话，但在其他基站正常。处理过程处理过程 1、由于是部分不能上网打电话，首先检查了用户数据发现用户数据正确。2、检查基站单板和运行状态，发现基站运行正常。3、复位基站，故障现象依旧。4、用有问题的SIM卡到基站测试发现，测试手机的显示与正常SIM卡不同，有问题的SIM卡开机后首先搜索BCCH所在载频的2时隙，而不是BCCH所在载频的0时隙。5、由于手机首先搜索的信道不正确，怀疑为数据配置问题。6、检查数据配置发现系统消息表中的CCCH配置有误，此项配成了2个非组合CCCH。7、把数据改为1个非组合CCCH后，手机上网正常。ooo案例十三：某全向基站部分用户不能上网案例十三：某全向基站部分用户不能上网案例十三：某全向基站部分用户不能上网案例十三：某全向基站部分用户不能上网案例十三：某全向基站部分用户不能上网案例十三：某全向基站部分用户不能上网现象描述现象描述在双频网络的建设中，为了进行1800M单频网络的调测，但是不能影响目前用户的服务质量，因为网络调测阶段总会对原有网络产生影响，通过交换侧的GT码是不能实现限制双频手机守候在1800M网络上发起位置更新。处理过程处理过程 要实现该功能，可以把所有小区的CBA都设置为禁止，通过测试手机提供的CBA取反功能来实现ooo案例十四：双频网单网调测时禁止普通手机上网案例十四：双频网单网调测时禁止普通手机上网案例十四：双频网单网调测时禁止普通手机上网案例十四：双频网单网调测时禁止普通手机上网案例十四：双频网单网调测时禁止普通手机上网案例十四：双频网单网调测时禁止普通手机上网第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 在某地双频网测试中，测试模式为：M1800单网拨打测试，路测中发现部分区域存在手机掉网现象，而手机重选上网以后，信号电平很强。处理过程处理过程 在仔细分析M900网络各小区的实际话务量以后，合理调整MS最小接入电平和小区重选偏移，使M1800的各小区在信号电平一样的时候C2相近，同时不降低承担话务量属于其他厂家设备。经过反复调整，大部分1800小区的重选偏移为30dB，MS最小接入电平为-90dBm，900小区的重选偏移量为0，MS最小接入电平为-100dBm，基本消除越区覆盖现象。ooo案例十五：双频网中小区重选偏移设置不当造成信号波动案例十五：双频网中小区重选偏移设置不当造成信号波动案例十五：双频网中小区重选偏移设置不当造成信号波动案例十五：双频网中小区重选偏移设置不当造成信号波动案例十五：双频网中小区重选偏移设置不当造成信号波动案例十五：双频网中小区重选偏移设置不当造成信号波动第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述某GSM局放号6000多户，市区内有4个BTS2.0/2.2基站，网络运行一直正常。从某开始，该网出现部分用户手机突然掉网的情况，市区内掉网用户投诉增多。处理过程处理过程 将BSC的周期位置更新时限值更改为10，即60分钟，将MSC对应的时间改为180分钟，分别设定整表。通过两天的观察，没有用户投诉，问题解决。ooo案例十六：位置更新周期设置过小导致大量案例十六：位置更新周期设置过小导致大量案例十六：位置更新周期设置过小导致大量案例十六：位置更新周期设置过小导致大量案例十六：位置更新周期设置过小导致大量案例十六：位置更新周期设置过小导致大量GSMGSMGSM手机用户掉网手机用户掉网手机用户掉网手机用户掉网手机用户掉网手机用户掉网 第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述行政区域上相连的A和B的电信网同属于一个PLMN网，但在网络建设时各自为政，缺乏沟通协调。导致两个地区交界处的频率规划上存在严重问题，在远离两地交界处很远的地方仍有A用户反映漫游上B网络。处理过程处理过程 解决这一问题的根本办法是互做两地相邻小区的邻区关系，调整CRO值使两地交界处小区的C2值相当，这样手机开机选择上B网后还可以重选到A网络。建议：同一个PLMN的两个地方在频点规划时应该互相交流，否则可能造成同邻频信号的干扰，两地小区不能平滑重选和切换。在两地交界堪站时就应该要求局方提供相邻的其它局基站的频点配置数据（局方不能提供，那只有去扫频了），规划时尽量避开。ooo案例十七：无故漫游问题案例十七：无故漫游问题案例十七：无故漫游问题案例十七：无故漫游问题案例十七：无故漫游问题案例十七：无故漫游问题第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 某基站一个小区在优化时修改了BSIC，在动态设定以后，维护台上可以看到大量用户可以占用SDCCH，但是无法占用TCH信道。这个基站启用射频跳频，共有4个载频。处理过程处理过程 我们仔细分析整个操作步骤，发现在修改BSIC时，虽然考虑到需要保持BCC和跳频训练序列号的一致，但是在具体的命令行数据表操作时未加入一条修改跳频属性，造成用户占用TCH时BCC和训练序列号不一致。ooo案例十八：修改小区案例十八：修改小区案例十八：修改小区案例十八：修改小区案例十八：修改小区案例十八：修改小区BSICBSICBSIC不当导致用户无法占用不当导致用户无法占用不当导致用户无法占用不当导致用户无法占用不当导致用户无法占用不当导致用户无法占用TCHTCHTCH信道信道信道信道信道信道第三章第三章 系统消息案例分析系统消息案例分析现象描述现象描述 网上数据动态设定组合BCCH后有用户投诉打不通电话。处理过程处理过程 用户投诉打不通电话时，只修改了有关组合BCCH数据，故障应该和数据修改有关，经检查发现系统消息表中CCCH配置字段没有修改，修改后恢复正常。建议与总结建议与总结 这种有关联性的参数修改需要仔细，系统消息表容易遗漏。ooo案例十九：组合案例十九：组合案例十九：组合案例十九：组合案例十九：组合案例十九：组合BCCHBCCHBCCH数据修改错误数据修改错误数据修改错误数据修改错误数据修改错误数据修改错误