全国2011年7月高等教育自学考试电子商务案例分析-试题.ppt

全国2011年7月高等教育自学考试电子商务案例分析试题分析虞丐送01.企业开展的电子商务是指()A.企业前台的商务电子化 B.企业后台的商务电子化 C.利用现代信息技术进行的商务活动 D.企业经营流程的优化和重组02.逻辑思维方法可以分为形式逻辑思维方法 和()A.比较分析方法 B.辩证逻辑思维方法 C.统计分析方法 D.指数分析方法03.EDI网络传输的数据是()A.EDI标准报文 B.图片文件 C.用户端格式 D.电子表格文件04.常用的EDI软件有转换软件、翻译软件和 ()A.通信软件 B.编辑软件 C.绘图软件 D.排版软件05.网页的主色调是网站形象的识别标志，一 般网站设计中的主色调应该是()A.一种 B.两种 C.多种 D.根据需要而定06.在确定网站目标后，要进行网站的内容设 计,决定内容设计好坏的最关键因素是()A.目标顾客的定位与分析 B.美工与风格的选择 C.网站技术的选择 D.内容是否足够丰富07.从内容风格来看，下列属于我国教育网站类别的 是()A.教育管理机构网站 B.教学资源网站 C.教育资讯网站 D.面向中小学的教育网站08.当今互联网已经非常普遍，但电子商务的发展远 远落后于互联网的发展与普及程度，决定电子商 务能否良性发展的关键因素是()A.网络交易的安全性 B.物流配送的发达程度 C.产品的丰富程度 D.网络速度09.顾客的需求在进入电子商务网站商店前已 经确定，但顾客在店内根据商品制造商确 定满意的商品，这种类型的购物行为属于 ()A.专门计划性购物 B.一般计划性购物 C.完全无计划购物 D.提醒购物10.那些只在网上查看商品，而在网下购买的 顾客属于()A.网络参与型 B.价格折扣型 C.自动监控型 D.商品浏览型11.垂直网站成功的最重要因素是()A.内容丰富 B.聚集性 C.定向性 D.专业技能12.企业开展的电子商务通过Internet向个人网 络消费者直接销售产品和提供服务的经营 模式被称为()A.电子商务的B2C交易 B.电子商务的C2C交易 C.电子商务的B2B交易 D.电子商务的G2B交易13.在B2B电子商务中，买方验证货物后，需 要将货物已收到的信息通知()A.认证中心 B.卖方 C.网络商品交易中心 D.买方14.目前困扰电子支付发展的最关键问题是()A.技术问题 B.成本问题 C.安全问题 D.观念问题15.在B2B电子商务中，决定电子商务实现水 平的是()A.物流 B.信息流 C.资金流 D.技术流16.VISA与Master Card在IBM等技术公司的 帮助下联合开发的安全电子交易协议是()A.SET B.CET C.SAT D.CAT17.采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特 点是()A.投资大 B.安全可靠性差 C.建立速度快 D.较少考虑硬件配置18.目前所有关系数据库管理系统，如 ORACLE、INFORMIX、SQL SERVER等 均采用作为基础工具语言的是()A.C语言 B.SQL C.Java D.C+语言19.世界上第一个真正的微机局域网操作系统 是()A.NetWare B.Oracle C.Windows NT D.UNIX20.下列属于矛盾分析法内容的是()A.分析事物内部的对立与统一 B.归纳和演绎 C.解决事物内部的矛盾 D.比较和分类21.目前使用的EDI标准主要有()A.中国标准 B.美国国家标准局制定的标准 C.联合国欧洲经济委员会制定的标准 D.亚洲标准 E.加拿大标准22.电子商务案例按专业分类，可分为()A.电子商务网站的建议与维护案例 B.电子商务网站内容设计案例 C.电子商务B2C案例 D.电子商务B2B案例 E.电子商务服务案例23.电子商务体系必然改变企业的管理流程，企业实施电子商务体系尤其需要重新设计 的系统有()A.企业物流系统 B.企业资金流系统 C.企业的人力资源系统 D.企业的信息流系统 E.企业网络结构24.按商品种类划分，可将B2C电子商务网站 分为()A.商务类 B.综合类 C.休闲类 D.专门类 E.娱乐类25.在互联网中，从分析信息的保密性、数据 完整性等角度来确保电子商务安全的是 ()A.信息的传输过程 B.信息的阅读过程 C.信息的解码过程 D.信息的存储过程 E.信息的转换过程26.网上拍卖和传统拍卖最主要的区别是()A.拍卖的对象 B.拍卖的环境 C.拍卖的手段 D.拍卖的程序 E.拍卖物品的交易方式27.B2B水平网站的利润来源主要有()A.交易费用 B.拍卖佣金 C.广告费 D.软件许可费 E.会员费28.电子商务网站硬件建设的核心是服务器，电子商务可分成服务器()A.虚拟服务器 B.托管服务器 C.独立服务器 D.数据库服务器 E.Web服务器29.电子商务案例教学中所使用的案例可分为 ()A.已解决问题案例 B.待解决问题案例 C.难以解决问题案例 D.设想问题案例 E.设计型案例30.服务器托管可以减轻用户的负担，它具有 的特点是()A.灵活 B.安全 C.稳定 D.快捷 E.可靠31.网络商品的低价战略定价法 p106网上零售商品价格比物理店面的商品低廉，甚至是最低价。32.服务器托管 p20用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。33.信息认证 p232用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性。34.域名 p52域名是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识，是企业在网络上的地址和在线的商标。35.EDI系统的组成 p265EDI系统由EDI客户端系统和EDI传输系统所组成。客户端系统包括EDI应用系统和文本格式转换系统；传输系统包括计算机通讯网络和EDI交换平台。36.企业建立自己的服务器主要考虑的内容有哪些?P34答：企业建立自己的服务器主要考虑的内容有硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等。37.企业要建立一个电子商务网站，对整体规划的制定一般可以从哪些方面加以考虑?P46答：企业要建立一个电子商务网站，对整体规划的制定一般可以从以下方面加以考虑：网站目标定位、网站信息内容确定、网站的客户定位、网站的盈利模式设定、网上购物流程的设定、客户付款方式设定、物流配送作业处理设定、广告促销计划。38.与传统的支付方式相比，电子支付具有哪些特征?P225答：与传统的支付方式相比，电子支付具有如下特征：1、采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输；2、工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中；3、使用的是最先进的通信手段；4、具有方便、快捷、高效、经济的优势。39.D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买的。(1)D公司的网络直销属于电子商务经营的哪一种模式?答：商品制造商模式(2)D公司在欧美的成功取决于哪些因素?答：在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。(3)D公司在中国失败的原因主要有哪些?答：中国的消费者绝大部分没有授受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买的。40.铸造是汽车工业非常重要的组成部分，王老板一直从事铸造工业各种原材料的供应，2007年他的儿子小王从美国学成归来。小王回来后，通过比较分析国内和美国的电子商务发展状况和竞争状况后，他发现美国有一个铸造行业电子商务门户做得非常成功。该电子商务门户将铸造业的材料供应商、半成品供应商、配件供应商、铸造企业、流通渠道等融合起来，通过他们的平台实现上下游的电子商务交易。在认真分析国内的市场后，小王发现国内还没有这样的一个电子商务门户，所以向他的父亲申请在国内创业。小王申请创立中国铸造行业第一个电子商务门户，并取名叫玉铸网。(1)玉铸网属于哪一类电子商务交易模式和网站类型?答：玉铸网属于BtoB电子商务交易模式，网站的类型为垂直网站。(2)分析玉铸网这种类型的电子商务网站如何解决交易中的拿货不给钱或拿钱不给货的问题。答：买方把钱打到第三方支付方，卖方根据订单发货给买方，买方确认后第三方支付给卖方。(3)为玉铸网设计一套能够解决“拿货不给钱或拿钱不给货”问题的交易模式。答：41.由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台，支付宝交易服务自2003年10月在淘宝网推出，就迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注，用户覆盖了整个C2C、B2C以及B2B领域。截至2007年3月底，使用支付宝的用户已经超过3600万，支付宝日交易总额超过一亿元人民币，日交易笔数超过56万笔。用消费者的话说，支付宝让交易更加简单了，同时，因为支付宝属于著名的阿里巴巴公司旗下产品，信任阿里巴巴，也就信任支付宝。支付宝庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，也拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。支付宝交易是互联网发展过程中的一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。支付宝作为商家与消费者的一个中间信任平台，商家使用支付宝进行商品交易时，商家的产品必须得到消费者的确认后，支付宝才将消费者存入的资金直接转入商家账户中。如果消费者收到产品后发觉产品不合格或与期望值有重大出入，消费者可以拒收产品，当然消费者账户的资金也就不会转入商家的账户中。(1)支付宝在商家与消费者之间起着什么样的作用?答：支付宝在商家与消费者之间起着信任平台的作用。(2)支付宝能够取得快速发展的原因是什么?答：其一是由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台；其二是支付宝让交易更加简单了。(3)作为支付宝的内部关键流程，电子支付的主要流程是什么?p227答：以较为普遍的SET协议为例：1、消费者下单；2、等待在线商店确认；3、消费者选择付款方式，确认订单；4、在SET中消费者进行数字签名；5、在线商店接受订单，向消费者所在银行请求支付认可；6、在线商店发送订单确认信息给消费者；7、在线商店发送货物或提供服务并通知收单银行将钱从消费者的帐号转移到商店帐号。