酒店前台员工培训-酒店外币兑换培训(PPT35页).ppt

货币名称货币名称国际符号国际符号美元美元USDUSD欧元欧元EUREUR日元日元JPYJPY新加坡元新加坡元SGPSGP加拿大元加拿大元CADCAD澳大利亚元澳大利亚元AUDAUD港币港币HKDHKD英镑英镑GBPGBP澳门元澳门元MOPMOP瑞士法郎瑞士法郎CHFCHF瑞典克朗瑞典克朗SEKSEK挪威克朗挪威克朗NOKNOK丹麦克朗丹麦克朗DKKDKK泰国铢泰国铢THBTHB新台币新台币PHPPHP菲律宾比索菲律宾比索NTNT货币名称货币名称国际符号国际符号美元美元USD欧元欧元EUR日元日元JPY新加坡元新加坡元SGP加拿大元加拿大元CAD澳大利亚元澳大利亚元AUD 港币港币HKD英镑英镑GBP q什么是套汇？什么是套汇？ 套汇：私自兑换客人的外币，据为已有的行为套汇：私自兑换客人的外币，据为已有的行为q法律责任：强制收兑，处于套汇金额的法律责任：强制收兑，处于套汇金额的30%-3倍倍的罚款，并依法追究刑事责任。的罚款，并依法追究刑事责任。q 兑换人群需具备以下条件：兑换人群需具备以下条件： 1.住店客人才给予兑换住店客人才给予兑换 2.需有本人有效证件护照需有本人有效证件护照/身份证身份证/回乡证回乡证/台胞证台胞证需要注意的：客人在酒店其他营业场所消费但并不是住店客需要注意的：客人在酒店其他营业场所消费但并不是住店客 人，不给予兑换。人，不给予兑换。q 兑换额度：每人每间房每天限兑兑换额度：每人每间房每天限兑等值等值USD500的现金的现金 q外币金额外币金额 X 现钞买入价现钞买入价% = 实付人民币金额实付人民币金额外币牌价有现汇买入价和现钞买入价之分，通常情外币牌价有现汇买入价和现钞买入价之分，通常情况下都是现汇买入价况下都是现汇买入价高于高于现钞买入价，所以兑换现钞买入价，所以兑换时一定要注意。同样要知道我们用的是现钞买入时一定要注意。同样要知道我们用的是现钞买入价，这是常识。价，这是常识。货币名称货币名称国际符号国际符号水印水印安全线安全线对印对印缩微文字缩微文字光变油墨光变油墨荧光反映荧光反映美元美元USDVV无无VVV欧元欧元EURVVVVVV日元日元JPYV无无无无VVV新加坡元新加坡元 SGPVVVV无无V加拿大元加拿大元CADVVVV无无V澳大利亚元澳大利亚元AUDV无无VV无无V港币港币HKDVVVV无无V英镑英镑GBPVVVV无无VqAmerican Express美国运通美国运通qVISAqMASTERq我们酒店不予接收旅行支票，兑换外币时一定要我们酒店不予接收旅行支票，兑换外币时一定要看清楚。看清楚。1.1.客人房客人房号及姓名号及姓名2.2.查看查看系统得系统得知客人知客人信息信息3.3.现现钞钞4.4.兑换兑换币种及币种及金额金额5.5.查看系查看系统得知当统得知当日汇率日汇率6.6.金额不金额不需要封头需要封头8.8.签正签正楷中文楷中文名名7. 7.空白处抄空白处抄上外币票号上外币票号9.9.客人签客人签名名q兑换水单共兑换水单共3联，第一联客户留存，第二联银行联，第一联客户留存，第二联银行留存，第三联留底。留存，第三联留底。 q开错作废，不可丢弃开错作废，不可丢弃q兑换水单上必须有兑换水单上必须有“交通银行宁波分行交通银行宁波分行”外币兑外币兑换专用章。换专用章。 Thank You Thank You