《车贷业务培训》PPT课件.ppt

车贷业务知识培训车贷业务知识培训 业务管理部业务管理部 车贷业务培训主要内容车贷业务培训主要内容一、车贷概念一、车贷概念 六、履行告知义务六、履行告知义务 二、借款购车人资格二、借款购车人资格 七、资信调查七、资信调查 三、客户资料的收集三、客户资料的收集 八、业务办理流程八、业务办理流程 四、客户资料的要求四、客户资料的要求 九、资信审核标准九、资信审核标准 五、费用计算五、费用计算 一、车贷概念一、车贷概念1、个人汽车消费贷款：个人汽车消费贷款：是指银行向借款人发放的用于购买汽是指银行向借款人发放的用于购买汽车的个人贷款，只针对家庭自用，不用于车的个人贷款，只针对家庭自用，不用于经营及租赁。经营及租赁。二、借款购车人资格二、借款购车人资格1、年龄要求：年龄要求：年龄需在年龄需在1818周岁以上，且具有完全民周岁以上，且具有完全民事行为能力的自然人；贷款期满男性不超事行为能力的自然人；贷款期满男性不超过过6060周岁，女性不超过周岁，女性不超过5555周岁。周岁。2、资信要求：资信要求：具有稳定的职业及在本市有自有房产。具有稳定的职业及在本市有自有房产。三、客户资料的收集1 1、客户基础资料包含哪些：、客户基础资料包含哪些：、客户基础资料包含哪些：、客户基础资料包含哪些：驾驶证驾驶证驾驶证驾驶证 身份证身份证身份证身份证 户口薄户口薄户口薄户口薄 婚姻证明婚姻证明婚姻证明婚姻证明 收收收收入证明入证明入证明入证明 居住证明居住证明居住证明居住证明 房产证（如是按揭房则需房产证（如是按揭房则需房产证（如是按揭房则需房产证（如是按揭房则需提供购房合同、借款合同、还款明细）提供购房合同、借款合同、还款明细）提供购房合同、借款合同、还款明细）提供购房合同、借款合同、还款明细）2 2、提高客户资信度的补充资料有哪些：、提高客户资信度的补充资料有哪些：、提高客户资信度的补充资料有哪些：、提高客户资信度的补充资料有哪些：个人定、活期存折或银行流水清单个人定、活期存折或银行流水清单个人定、活期存折或银行流水清单个人定、活期存折或银行流水清单 专业专业专业专业资格证书资格证书资格证书资格证书 本科及以上学历证书本科及以上学历证书本科及以上学历证书本科及以上学历证书 销售合同销售合同销售合同销售合同 进出货票据进出货票据进出货票据进出货票据 投资证明投资证明投资证明投资证明 自有固定资产的租赁自有固定资产的租赁自有固定资产的租赁自有固定资产的租赁合同合同合同合同 在建工程合同在建工程合同在建工程合同在建工程合同四、客户资料的要求 1、基础资料、辅助资料的要求：、基础资料、辅助资料的要求：身份证、户口薄与婚姻证明三证号身份证、户口薄与婚姻证明三证号码与姓名需一致。检查身份证是否过期，码与姓名需一致。检查身份证是否过期，外地户口人员需办理暂住证。外地户口人员需办理暂住证。2、证明性文件及其填写的要求：、证明性文件及其填写的要求：收入证明需银行固定格式，应盖单收入证明需银行固定格式，应盖单位公章或财务专用章；居住证明由居委位公章或财务专用章；居住证明由居委会、物管、街道办事处及村委会出具会、物管、街道办事处及村委会出具 。五、费用计算 1 1、购车首付款与贷款金额的计算、购车首付款与贷款金额的计算 例：客户预购买雅阁车一辆，车价为例：客户预购买雅阁车一辆，车价为20.9820.98万元，要求办理三成三年按揭。万元，要求办理三成三年按揭。贷款额：贷款额：2098000.72098000.7146860 146000146860 146000首付款：首付款：2098002098001460001460006380063800基准月利率基准月利率基准月利率基准月利率6.0756.0756.0756.075a a、等额本金（交行）、等额本金（交行）、等额本金（交行）、等额本金（交行）等额本金公式等额本金公式等额本金公式等额本金公式.xls.xls.xls.xls 首月月供贷款额首月月供贷款额首月月供贷款额首月月供贷款额338.528(3338.528(3338.528(3338.528(3年年年年)每万元每月递减每万元每月递减每万元每月递减每万元每月递减1.681.681.681.68元左右元左右元左右元左右b b b b、等额本息（商行）、等额本息（商行）、等额本息（商行）、等额本息（商行）还款计划计算表还款计划计算表还款计划计算表还款计划计算表(南商行南商行南商行南商行).xls).xls).xls).xls 月供贷款额月供贷款额月供贷款额月供贷款额311.34(3311.34(3311.34(3311.34(3年年年年)原利率原利率原利率原利率6.36.36.36.3 总利息月供总利息月供总利息月供总利息月供期数贷款额期数贷款额期数贷款额期数贷款额 2、银行月供金额与贷款总利息的计算a a、担保费、担保费、担保费、担保费国产：贷款额国产：贷款额国产：贷款额国产：贷款额5 5 5 5万以下（含万以下（含万以下（含万以下（含5 5 5 5万）：贷款额万）：贷款额万）：贷款额万）：贷款额1.10.031.10.03 贷款额贷款额贷款额贷款额5-205-205-205-20万（含万（含万（含万（含20202020万）：贷款额万）：贷款额万）：贷款额万）：贷款额1.10.0251.10.025 贷款额贷款额贷款额贷款额20202020万以上：贷款额万以上：贷款额万以上：贷款额万以上：贷款额0.0250.025进口：进口：进口：进口：贷款额贷款额贷款额贷款额1.10.031.10.03b b b b、保证金、保证金、保证金、保证金c c c c、档案费、档案费、档案费、档案费d d d d、合同工本费、合同工本费、合同工本费、合同工本费e e e e、调查费、调查费、调查费、调查费3、公司费用的组成六、履行告知义务 1 1、违约责任（上户超期、逾期还款）、违约责任（上户超期、逾期还款）2 2、必买险种、必买险种 车损车损 三者三者 盗抢盗抢 自燃自燃 不计免赔不计免赔 交强交强3 3、续保日期、续保日期4 4、月还款金额、每月还款日期、月还款金额、每月还款日期 七、资信调查1 1、购车人自然情况调查：、购车人自然情况调查：年龄年龄 婚姻状况婚姻状况 家庭成员家庭成员 健康状况健康状况2 2、购车人工作情况调查：、购车人工作情况调查：a a、行政事业单位：工作年限、行政事业单位：工作年限 职务职务 主要负责事务主要负责事务 收入情况等收入情况等 b b、企业、个体工商户：公司规模、企业、个体工商户：公司规模 员员工人数工人数 公司经营及盈利状况公司经营及盈利状况 市场前景市场前景分析等分析等3 3、购车人居住情况调查：、购车人居住情况调查：小区环境小区环境小区环境小区环境 房屋结构房屋结构房屋结构房屋结构 住房面积住房面积住房面积住房面积 室内装修情况室内装修情况室内装修情况室内装修情况 居住人数居住人数居住人数居住人数 房屋购买情况房屋购买情况房屋购买情况房屋购买情况 供养人口等供养人口等供养人口等供养人口等八、业务办理流程1 1 1 1、业务员以、业务员以、业务员以、业务员以OAOAOAOA方式登记按揭客户信息方式登记按揭客户信息方式登记按揭客户信息方式登记按揭客户信息2 2 2 2、经理助理安排调查工作、经理助理安排调查工作、经理助理安排调查工作、经理助理安排调查工作3 3 3 3、调查员上门调查并收集客户资料、调查员上门调查并收集客户资料、调查员上门调查并收集客户资料、调查员上门调查并收集客户资料4 4 4 4、接单员整理客户资料、接单员整理客户资料、接单员整理客户资料、接单员整理客户资料5 5 5 5、内勤补充齐全客户资料、内勤补充齐全客户资料、内勤补充齐全客户资料、内勤补充齐全客户资料6 6 6 6、接单员出具调查报告并填写各项审批表、接单员出具调查报告并填写各项审批表、接单员出具调查报告并填写各项审批表、接单员出具调查报告并填写各项审批表7 7 7 7、资料整理完善后通过公司逐级审批程序、资料整理完善后通过公司逐级审批程序、资料整理完善后通过公司逐级审批程序、资料整理完善后通过公司逐级审批程序8 8 8 8、公司审批通过后报送银行审批、公司审批通过后报送银行审批、公司审批通过后报送银行审批、公司审批通过后报送银行审批.9 9 9 9、银行审批通过通知客户到公司及银行签订相关合同、银行审批通过通知客户到公司及银行签订相关合同、银行审批通过通知客户到公司及银行签订相关合同、银行审批通过通知客户到公司及银行签订相关合同10101010、客户交费，公司垫付贷款、客户交费，公司垫付贷款、客户交费，公司垫付贷款、客户交费，公司垫付贷款11111111、业务员带领客户提车、业务员带领客户提车、业务员带领客户提车、业务员带领客户提车12121212、上户员带领客户办理上户抵押手续、上户员带领客户办理上户抵押手续、上户员带领客户办理上户抵押手续、上户员带领客户办理上户抵押手续13131313、上户员回收注抵手续、上户员回收注抵手续、上户员回收注抵手续、上户员回收注抵手续14141414、接单员整理上户资料及打印合同后交回银行放款、接单员整理上户资料及打印合同后交回银行放款、接单员整理上户资料及打印合同后交回银行放款、接单员整理上户资料及打印合同后交回银行放款15151515、还款明细表和公证书送达后，客管室通知客户领、还款明细表和公证书送达后，客管室通知客户领、还款明细表和公证书送达后，客管室通知客户领、还款明细表和公证书送达后，客管室通知客户领取并签收取并签收取并签收取并签收九、资信审核标准 1 1、必要条件：征信状况及贷款总额必要条件：征信状况及贷款总额2 2、主要条件：主要条件：户口、婚姻状况、职业状况、户口、婚姻状况、职业状况、固定资产状况固定资产状况谢谢 谢！谢！