移动基站传输维护幻灯片.ppt

移动基站传输维护第1页，共31页，编辑于2022年，星期一提纲提纲第2页，共31页，编辑于2022年，星期一人员配置要求及职责人员配置要求及职责 一、人员要求 二、人员职责 第3页，共31页，编辑于2022年，星期一人员要求传输设备维护员配置数量不少于40站/人；每维护点至少2个人；注：传输设备维护员均为取得我公司传输设备维护资格证的人员代维公司必须建立内部培训制度，要求定期举行培训活动；各代维公司可根据自身的特点，采取集中培训、分散培训等各种方式进行。但要求每月至少有1次培训，培训要求有内容、有记录；所有员工每年必须接受1次以上的技术培训；代维人员工作时须穿统一工作装，佩戴工作证。第4页，共31页，编辑于2022年，星期一人员要求在经过一个月实际操作与学习要求能够独立的更换单板；能够熟练的做2M线，并能测试2M线的通断；能够单独调通155/622H设备，并能够对通电路；能够单独测光路，并能判断光路是否可用；熟悉传输网络组网；能够根据设备告警，初步判断、处理传输设备故障；熟悉有关传输设备的规章制度；第5页，共31页，编辑于2022年，星期一人员职责人员职责维护设备光端机（SDH、PDH）;微波;传输综合柜；2M线路；传输光路及传输附属相关设备；第6页，共31页，编辑于2022年，星期一人员及职责人员及职责维护任务：日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理;设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接、电路开通测试;工程验收；资产清查；工程配合；业主协调（关系维护）;传输设备标签、资料的整理、制作、粘贴；其他临时性配合工作；第7页，共31页，编辑于2022年，星期一所需工具及使用所需工具及使用 光源 两台;光功率计 两台；万用表 1台/60站；误码仪 一台；便携电脑 一台;传输工具（压线钳、剥线钳、电烙铁、拔纤器,擦纤器)两套；组合工具 两套；第8页，共31页，编辑于2022年，星期一维护界面划分维护界面划分传输维护界面：以进入基站的第一个ODF架的第一个 端子为界（包括端子），以内的所有设备由代维公司负责，以外由河南移动传输线路代维单位负责；传输设备的电源、接地端子以外（不含接线端子）的电源线、接地线由代维公司维护，设备表面的卫生由代维公司维护。第9页，共31页，编辑于2022年，星期一传输设备维护项目、标准和考核办法传输设备维护项目、标准和考核办法一、传输设备维护项目及标准二、考核办法 第10页，共31页，编辑于2022年，星期一传输设备维护项目及标准1）传输硬件故障处理维护周期：随时质量标准：设备工作正常，无告警；操作要求：不影响设备正常工作的情况下，尽快对硬件故障进行处理，并做好相关的登记和记录，如果需要影响业务，须先申请待批复后处理；2）传输设备工作地、保护地间压差的测试维护周期：半年质量标准：工作地保护地间压差小于1V；操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对工作地保护地间的压差进行测试；第11页，共31页，编辑于2022年，星期一传输设备维护项目及标准3）传输设备-48V接电空开的检查维护周期：随时质量标准：6-10A；操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对传输设备接电空开进行检查；4）传输综合柜安装及SDH设备的安全检查维护周期：随时质量标准：接地符合要求，接头完好，规范；操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对传输综合柜及设备进行安全检查.检查接地是否符合规范；第12页，共31页，编辑于2022年，星期一5）传输机房DDF架及ODF架的接地情况维护周期：随时质量标准：接地符合要求，接头完好，规范；操作要求：在不影响设备正常工作的情况下,对DDF架及ODF架的接地进行检查.检查所有接地线手摇无松动，接头无锈蚀，与馈线空洞下端总地排有连接且连接牢固无锈蚀；6）设备、风扇、机架和走线槽等除尘，线缆整理维护周期：月质量标准：各类走线规范、整齐,连接件无松动，设备干净整洁；操作要求：在不影响设备正常工作的情况下,对各类走线规范、整齐,连接件无松动进行检查及处理.清洗SDH设备右侧风扇防尘网；传输设备维护项目及标准第13页，共31页，编辑于2022年，星期一7）检查综合接入架、各设备单元运行情况维护周期：月质量标准：设备运行正常，面板状态正常；操作要求：设备及面板如有红灯或黄灯需及时解决，绿灯亮标示正常；8）传输中断告警处理维护周期：随时质量标准：及时处理传输中断告警，恢复网络正常工作；操作要求：以尽快恢复业务为前提，同时做好相关的纪录和登记，及时上报，配合相关专业迅速解决故障问题，恢复业务；传输设备维护项目及标准第14页，共31页，编辑于2022年，星期一9）基站的传输调整工作维护周期：随时质量标准：根据公司要求进行基站的传输调整，保证基站调整之后工作正常；操作要求：配合相关专业，应当尽量缩短基站中断时间，同时保证传输线的放置符合标准，要求对基站的业务影响最小；10）传输业务扩容维护周期：随时质量标准：完成硬件扩容添加工作，保证硬件工作正常，无告警产生；操作要求：按照网络优化的需要根据公司规定进行扩容工作，保证网络容量，不影响网络指标，不影响用户正常使用，同时做好资产变更登记；传输设备维护项目及标准第15页，共31页，编辑于2022年，星期一11）预防性维护工作：维护周期：月质量标准：根据公司要求制定并执行传输预防性维护工作；操作要求：制定全年的预防性维护计划（要求细化到每个月）并执行，对发现的问题及时进行处理；12）日常告警处理维护周期：随时质量标准：根据公司要求做好传输日常告警的处理工作，保证网络稳定运行；操作要求：现网不存在影响业务的告警；传输设备维护项目及标准第16页，共31页，编辑于2022年，星期一维护项目、标准和考维护项目、标准和考 核办法核办法13）微波调试、故障处理维护周期：随时质量标准：微波正常工作，电平值满足传输质量，满足正常通讯需要；操作要求：在保障业务的最短时间恢复的情况下，将微波调整至最佳状态；14）资产统计，设备扫描等工作维护周期：随时质量标准：根据公司规定做好传输的资产统计，设备扫描，动态资源管理系统维护等工作；操作要求：资产流转清楚，设备扫描工作按照省公司要求进行执行，动态资源管理系统按照省公司要求进行维护；第17页，共31页，编辑于2022年，星期一15）应急通信保障和其他临时工作维护周期：随时质量标准：按照公司要求及时，迅速的完成应急通信保障工作以及其他临时工作；操作要求：根据公司要求配合应急通信工作，并做好应急通信期间的各项保障工作，保证应急工作圆满完成。同时根据公司要求做好其他临时安排的工作；14）资产统计，设备扫描等工作16）基站传输设备的搬迁工作维护周期：随时质量标准：及时完成传输设备搬迁之后的开通和测试工作；操作要求：及时完成传输设备的搬迁工作，同时保证资产变更的准确进行，并完成其他资料的相应变更；传输设备维护项目及标准第18页，共31页，编辑于2022年，星期一17）传输工程跟工工作维护周期：随时质量标准：在工程随工期间要严格要求施工质量,并定期提交随工记录、工程进展及随工报告；操作要求：严格按照标准要求施工质量，完成相关文档；18）传输网搬迁、割接、优化等方案的制定和实施维护周期：随时质量标准：保证搬迁、割接、优化顺利完成，并达到预期效果；操作要求：谨慎进行操作,避免故障的发生；传输设备维护项目及标准第19页，共31页，编辑于2022年，星期一19）相关资料上报维护周期：随时质量要求：资料准确，及时上报，各种资料可以随时调取；操作要求：资料及时更新，汇总；传输设备维护项目及标准第20页，共31页，编辑于2022年，星期一1）管理考核管理考核A 人员流失率考核人员流失率考核【考核的标准】：流失率低于10%得满分，每增加5%扣1分；【考核的周期】：月【考核的执行方式】：各区域代维管理员进行统计，公司抽查；【数据来源】：代维公司的月初与月末的人员登记情况（以代维管理系统为准）；B 仪表工具配备情况考核仪表工具配备情况考核【考核的标准】：仪表工具完好保有量每少一件，扣1分，缺少多件累计扣分；【考核的周期】：随时【考核的执行方式】：各区域代维管理员进行现场抽查，统计；【数据来源】：代维公司的月初与月末的工具登记情况（以代维管理系统为准）；传输设备维护考核办法第21页，共31页，编辑于2022年，星期一C 资料汇总整理上报考核资料汇总整理上报考核资料汇总整理上报考核【考核的标准】：每缺少一次，扣1分，多次缺少累计扣分；每滞后一次扣0.5分，多次滞后，累计扣分；【考核的周期】：月【考核的执行方式】：各区域代维管理员统计；【数据来源】：代维管理员（经代维公司确认）；D 资料准确性考核资料准确性考核【考核的标准】：所以设备须与资源管理系统一致，每有一处未达到标准扣0.5分，多处不符合标准累计扣分；【考核的周期】：月【考核的执行方式】：各区域代维管理员进行现场抽查；【数据来源】：代维管理员（经代维公司确认）；传输设备维护考核办法第22页，共31页，编辑于2022年，星期一2、现场抽查考核、现场抽查考核A.基基站站端端传传输输设设备备的的固固定定，电电源源线线、2M线线的的整整理理及及接接地地情情况况。整整理理、添补或更换缺损的标签。添补或更换缺损的标签。【考核的标准】：要求布线整齐，接头牢固，符合规范，发现一处不规范，扣1分。发现一处无标签，扣1分，发现1处标签错误，扣0.5分；A.【考核的周期】：随时B.【考核的执行方式】：现场检查；C.【数据来源】：代维管理员现场检查；B 参与传输网升级、改造、割接、搬迁等方案制订和实施参与传输网升级、改造、割接、搬迁等方案制订和实施A.【考核的标准】：工作完成后，业务不规范或业务在规定时间内没有恢复的，由于代维单位的原因造成出现严重故障的并带来严重影响的扣1-10分；B.【考核的周期】：随时C.【考核的执行方式】：故障考核；D.【数据来源】：故障记录，代维管理员；传输设备维护考核办法第23页，共31页，编辑于2022年，星期一C.电电路路开开通通、搬搬迁迁、拆拆除除、割割接接完完成成后后2个个工工作作日日内内完完成成资资料料录录入入，保保障资料及时准确障资料及时准确【考核的标准】：每超一个工作日扣1分；每出现一次资料录入 错误扣1分；【考核的周期】：随时【考核的执行方式】：现场检查；【数据来源】：代维管理员统计；D.传输业务存档资料齐全、完好传输业务存档资料齐全、完好【考核的标准】：资料齐全、完好。资料不符合实际情况，缺失扣0.5-2分；【考核的周期】：随时【考核的执行方式】：现场检查；【数据来源】：代维管理员现场检查，各种上报的资料；传输设备维护考核办法第24页，共31页，编辑于2022年，星期一E.按规定上报代维维护范围基站内传输的按规定上报代维维护范围基站内传输的DDF、ODF资料资料【考核的标准】：未在规定时间内上报或上报资料和真实情况有出入的扣0.5-2分；【考核的周期】：月【考核的执行方式】：上报结果；【数据来源】：代维管理员检查，统计；F.障碍处理历时障碍处理历时【考核的标准】：故障处理时长：市区和县城，VIP基站要求从接到通知到恢复不得超过2小时，普通基站要求从接到通知到恢复不得超过3小时，每超过30分钟扣0.5-1分；【考核的周期】：随时【考核的执行方式】：故障发生中；【数据来源】：中断时长统计；传输设备维护考核办法第25页，共31页，编辑于2022年，星期一G.故障处理配合故障处理配合【考核的标准】：确定非传输原因的故障要及时通知相关专业维护人员，由于代维人员配合原因造成故障处理延迟并造成重大影响的扣1-5分；【考核的周期】：随时【考核的执行方式】：故障发生中；【数据来源】：故障处理回馈；H.故障记录故障记录【考核的标准】：每次故障应有详细的故障记录，包括发生时间、故障现象描述、处理过程等，并按规定及时上报故障记录，有故障而未做记录的，每发现1次扣0.5-1分；【考核的周期】：月【考核的执行方式】：现场查看；【数据来源】：代维管理员统计；传输设备维护考核办法第26页，共31页，编辑于2022年，星期一I.各类报表、分析报告上报各类报表、分析报告上报【考核的标准】：未在规定时间内上报或上报资料和真实情况有出入的扣0.5-2分；【考核的周期】：月【考核的执行方式】：上报结果；【数据来源】：代维管理员检查，统计；J.传输工程随工传输工程随工【考核的标准】：在工程期间，代维单位应按照规定派人随工，并按时向我方提交工程进展情况和随工报告，未按要求派人随工的，发现一次扣1-5分；未按要求提交随工报告的，一次扣0.5-2分；【考核的周期】：随时【考核的执行方式】：现场查看；【数据来源】：代维管理员现场检查，随工报告；传输设备维护考核办法第27页，共31页，编辑于2022年，星期一K.传输工程验收传输工程验收【考核的标准】：在工程验收期间，代维单位按我方要求派人参与验收并负责有关车辆、仪表安排。工程结束后我方我抽查，发现不合格或不符合规定的，一次扣1-5分；【考核的周期】：随时【考核的执行方式】：现场查看；【数据来源】：代维管理员现场检查，验收报告；L.工程施工标签、线缆布放、尾纤布放及连接头制作工程施工标签、线缆布放、尾纤布放及连接头制作【考核的标准】：工程期间应及时制作标签；标签应能清楚指示线缆作用，标签漏做的，发现一次扣1分；标签不符合规范的，发现一处扣0.5分；线缆布放应整齐美观；避免交叉，线缆布放不符合规范的，发现一次扣1分；连接头应制作良好，严禁出现因制作不合格引起的故障，出现一次因头子制作不合格引起的故障扣0.5-2分；所有尾纤应加装套管，套管末端用防水胶布封好；严禁用扎带直接捆扎尾纤；严禁尾纤和电源线一同布放，尾纤布放不符合规范的，发现一次扣2分；传输设备维护考核办法第28页，共31页，编辑于2022年，星期一【考核的周期】：随时【考核的执行方式】：现场查看；【数据来源】：代维管理员现场抽查，故障统计；M.业主纠纷处理质量考核业主纠纷处理质量考核【考核的标准】：代维公司对纠纷处理应当维护移动公司形象和利【考核的标准】：代维公司对纠纷处理应当维护移动公司形象和利益，尽量搞好与业主的关系，若因代维公司处理纠纷不当导致移动益，尽量搞好与业主的关系，若因代维公司处理纠纷不当导致移动公司形象受损或纠纷升级，扣除公司形象受损或纠纷升级，扣除2-10分；分；【考核的周期】：月【考核的周期】：月【考核的执行方式】：各区域代维管理员进行统计；【考核的执行方式】：各区域代维管理员进行统计；【数据来源】：代维管理员；【数据来源】：代维管理员；传输设备维护考核办法第29页，共31页，编辑于2022年，星期一N.工程配合，割接，事务跟工，资产清查及配合等工作考核工程配合，割接，事务跟工，资产清查及配合等工作考核【考核的标准】：代维公司应配合完成移动公司要求配合的相关工作，并有相应文档存档，若配合不到位影响相关工作，扣2-5分；【考核的周期】：月【考核的执行方式】：各区域代维管理员进行统计；【数据来源】：代维管理员，相关报告文档；传输设备维护考核办法第30页，共31页，编辑于2022年，星期一Thankyou!第31页，共31页，编辑于2022年，星期一