组 织 行 为 学幻灯片.ppt

组织行为学第1页，共22页，编辑于2022年，星期一组织行为学任课教师:唐伟志EMAIL: 任课教师:吴晓辉EMAIL:第2页，共22页，编辑于2022年，星期一组织行为学组织行为学课程性质：中央电大开放教育管理类各专业统设必修课及部分专业的选修课。本课程共计学时，学分本课程考核方式：必修课为全国统考，采用平时形成性考核和期末终结性考试相结合的方式。考核总分为100分，平时形成性考核占总分的30%；期末终结性考试占总分的70%。总成绩60分为及格。选修课为考查课程。第3页，共22页，编辑于2022年，星期一全书结构全书结构组织行为学导论组织行为学导论个体行为个体行为激励激励群体行为群体行为领导行为领导行为组织行为组织行为第4页，共22页，编辑于2022年，星期一第一章：组织行为学导论第一章：组织行为学导论重点：重点：1、组织和组织行为学的概念和学、组织和组织行为学的概念和学科性质、科性质、特点特点2、组织行为学的主要理论来源、组织行为学的主要理论来源掌握：掌握：1、学习组织行为学的意义、学习组织行为学的意义2、科学的研究方法应遵循的原则、科学的研究方法应遵循的原则3、组织行为学的基本研究方法、组织行为学的基本研究方法了解：组织行为学的发展状况了解：组织行为学的发展状况第5页，共22页，编辑于2022年，星期一请注意：请注意：本章重点掌握组织的概念与类型，本章重点掌握组织的概念与类型，组织行为学的概念和学科组织行为学的概念和学科性质性质第6页，共22页，编辑于2022年，星期一第一节第一节组织与组织行为讲解组织与组织行为讲解组织的类型与作用组织的类型与作用组织的概念组织的概念组织的要素组织的要素组织的分类组织的分类组织的基本作用组织的基本作用第7页，共22页，编辑于2022年，星期一组织存在必须具备的三个条件：组织是人组成的集合 组织是适应目标的需要 组织是通过专业分工和协调来实现目标第一节第一节 组织与组织行为组织与组织行为 一、组织组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。转换转换输入输出环境环境作为开放系统的组织第一章 导论第8页，共22页，编辑于2022年，星期一组织行为的种类：微观组织行为 宏观组织行为 正向组织行为 反向组织行为宏观组织行为微观组织行为组织结构组织文化组织变革组织发展组织学习个体行为人际与群体行为态度人格能力动机压力群体动力人际沟通领导行为权力政治行为冲突谈判第一章 导论组织行为第9页，共22页，编辑于2022年，星期一第二节第二节 组织行为学的研究对象组织行为学的研究对象与学科性质与学科性质组织行为学的概念组织行为学的概念组织行为学的性质与特点组织行为学的性质与特点研究与应用组织行为学的意义研究与应用组织行为学的意义组织行为学面临的机会与挑战组织行为学面临的机会与挑战第10页，共22页，编辑于2022年，星期一第三节组织行为学的研究方法第三节组织行为学的研究方法一、科学的研究方法应遵循的基础原则一、科学的研究方法应遵循的基础原则（一）研究程序的公开性（一）研究程序的公开性（二）收集资料的客观性（二）收集资料的客观性（三）观察与实验条件的可控性（三）观察与实验条件的可控性（四）分析方法的系统性（四）分析方法的系统性（五）所得结论的再现性（五）所得结论的再现性（六）对未来的预见性（六）对未来的预见性行为变量的测量行为变量的测量具体的研究方法具体的研究方法第11页，共22页，编辑于2022年，星期一二、模型二、模型（一）模型的概念：就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化（一）模型的概念：就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。表示。（二）模型的分类：（二）模型的分类：1、按模型产生形式，分主观模型和客观模型。、按模型产生形式，分主观模型和客观模型。2、按模型形态分，分为物理模型和抽象模型。、按模型形态分，分为物理模型和抽象模型。3、按模型反映事物特征，标准和描述模型。、按模型反映事物特征，标准和描述模型。4、按模型发展变化，分静态模型和动态模型、按模型发展变化，分静态模型和动态模型。（三）模型的结构：由三个部分组成（三）模型的结构：由三个部分组成1、目标、目标2、变量、变量3、关系、关系第12页，共22页，编辑于2022年，星期一三、行为变量的测量三、行为变量的测量一般采用行为变量测量表。一般采用行为变量测量表。（一）量表。可分为四种类型：（一）量表。可分为四种类型：1、名称量表、名称量表2、等级量表、等级量表3、等距量表、等距量表4、比率量表、比率量表（二）变量的处理方式：（二）变量的处理方式：1、置之不理、置之不理2、随机化、随机化3、不加控制、不加控制4、保持稳定、保持稳定5、匹配、匹配6、规定特定的标准或范围、规定特定的标准或范围第13页，共22页，编辑于2022年，星期一（三）测量的信度与效度三）测量的信度与效度1、测量的信度。信度：测量的稳定性或可靠、测量的信度。信度：测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性。性，即对人的行为先后数次测量的一致性。信度系数。检验测量信度的方法信度系数。检验测量信度的方法（1）重测信）重测信度。（度。（2）等值性信度。（）等值性信度。（3）一致性信度。）一致性信度。2、测量的效度。效度：是对所要测量的某种、测量的效度。效度：是对所要测量的某种行为特征的真实性或正确性的反映。指行为行为特征的真实性或正确性的反映。指行为测量的有效性，即测量到的是不是所要测量测量的有效性，即测量到的是不是所要测量的行为特征。按用途可把效度分为（的行为特征。按用途可把效度分为（1）内容）内容效度。（效度。（2）效标关联效度。（）效标关联效度。（3）构思效度。）构思效度。第14页，共22页，编辑于2022年，星期一四、组织行为学的具体研究方法四、组织行为学的具体研究方法一、具体方法：（一）观察法一、具体方法：（一）观察法（二）调查法（二）调查法1、谈话法。、谈话法。2、电话调查法。、电话调查法。3、问卷调查法。（、问卷调查法。（1）是非法。（）是非法。（2）选择法。（）选择法。（3）等）等级排列法。级排列法。（三）实验法（三）实验法（四）测验法（四）测验法（五）个案研究法（五）个案研究法第15页，共22页，编辑于2022年，星期一第四节：组织行为学的产生与发展第四节：组织行为学的产生与发展一、重点介绍：管理科学的产生与组织一、重点介绍：管理科学的产生与组织行为学的发展行为学的发展二、组织行为学形成的理论基础二、组织行为学形成的理论基础心理学社会学人类学政治学伦心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等理学生物学生理学等三、组织行为学是行为科学的新发展三、组织行为学是行为科学的新发展四、组织行为学的发展动向四、组织行为学的发展动向第16页，共22页，编辑于2022年，星期一道格拉斯道格拉斯.麦格雷戈：人性假设理论创始人麦格雷戈：人性假设理论创始人（19061964年）是人际关系学派最具影响力的思年）是人际关系学派最具影响力的思想家之一。与他同时期的还有马斯洛、赫茨伯格。想家之一。与他同时期的还有马斯洛、赫茨伯格。他在他在18岁时还是一个服务站的服务员，后来考取韦岁时还是一个服务站的服务员，后来考取韦恩大学学士学位。恩大学学士学位。1935年取得哈佛大学哲学博士学年取得哈佛大学哲学博士学位。位。1960年发表年发表企业的人性方面企业的人性方面，这篇文章是他的，这篇文章是他的代表作，在这里他提出了著名的代表作，在这里他提出了著名的“x理论理论Y理论理论”。X理论阐述了消极的、独裁式的管理风格，而理论阐述了消极的、独裁式的管理风格，而Y理论理论阐论了积极的、民主式的管理风格。阐论了积极的、民主式的管理风格。第17页，共22页，编辑于2022年，星期一理论理论 麦格雷戈提出的理论假设认为：麦格雷戈提出的理论假设认为：人生来就是懒惰的，因此，必须由外界的刺人生来就是懒惰的，因此，必须由外界的刺激物加以激励。激物加以激励。人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的因此他们必须由外界的力量来控制，才能保证因此他们必须由外界的力量来控制，才能保证他们为组织的目标而工作。他们为组织的目标而工作。由于人们具有非理性的感情，因此他们基本上由于人们具有非理性的感情，因此他们基本上是不能够自我约束和自我控制的。是不能够自我约束和自我控制的。不过，人大体上可划分为两类，一类人符合上不过，人大体上可划分为两类，一类人符合上述假设，而另一类人则是能自律和自制的，并述假设，而另一类人则是能自律和自制的，并且不那么受他们感情的摆布。必须把管理其他且不那么受他们感情的摆布。必须把管理其他一切人的责任授于后面一类人。一切人的责任授于后面一类人。第18页，共22页，编辑于2022年，星期一Y理论理论 麦格雷戈提出的麦格雷戈提出的Y Y理论假设认为：理论假设认为：工作中消耗体力和脑力，正如游戏或休工作中消耗体力和脑力，正如游戏或休息一样是自然的。息一样是自然的。外力的控制和处罚的威胁，都不是促使人外力的控制和处罚的威胁，都不是促使人们为组织目标作出努力的唯一手段，人们们为组织目标作出努力的唯一手段，人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制。自我管理和自我控制。对目标、任务的承诺，取决于实现这些对目标、任务的承诺，取决于实现这些目标、任务后所能得到的报偿的大小。目标、任务后所能得到的报偿的大小。在适当的条件下，一般的人不但懂得接在适当的条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作。受，而且懂得去寻求负有职责的工作。第19页，共22页，编辑于2022年，星期一在解决种种组织问题时，大多数人而在解决种种组织问题时，大多数人而不是少数人具有运用相对而言的高度不是少数人具有运用相对而言的高度想想 象象 力力、机机 智智 和和 创创 造造 性性 的的 能能 力力。在现代工业社会的生活条件下，一在现代工业社会的生活条件下，一般人的潜在智能只得到了部分地发挥。般人的潜在智能只得到了部分地发挥。第20页，共22页，编辑于2022年，星期一超理论超理论同一组织中的人有不同的需要、才能和个性。同一组织中的人有不同的需要、才能和个性。领导者的组织管理方式要顺应不同质的个体。领导者的组织管理方式要顺应不同质的个体。管理需要作变量分析，没有千篇一律的模式。管理需要作变量分析，没有千篇一律的模式。人性是可以改变的，要激励员工完成高目标。人性是可以改变的，要激励员工完成高目标。组织管理方法：不同对象要不同管理、方式方法组织管理方法：不同对象要不同管理、方式方法要因人而异。要因人而异。根本原则：权变方法根本原则：权变方法第21页，共22页，编辑于2022年，星期一谢谢！谢谢！第22页，共22页，编辑于2022年，星期一