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2023年QBQ的五项修炼读后感 第一篇：QBQ的五项修炼读后感 QBQ的五项修炼读后感 近期看完QBQ的五项修炼这本书，我想了很多，受益匪浅，对于QBQ五项修炼：学习，负责，创新，服务，信任。作者认为个人责任、QBQ及其后的五项修炼互相都是亲热相关的，QBQ如电源开关一样，是打开人生潜能的开关；个人责任完全是行动，是一种妥当的选择；五项修炼则是表达QBQ优势基本原则。 在书中有许多不经意的小故事触动了我的想法，原来“我的看法和想法才是问题的关键，让我对我的工作有了新的相识！有助于让我在以后的工作中不在埋怨、推脱、拖延。让我对很多问题的疑问有了不一样的说明。特殊感谢公司能让我接触到这本书，不仅供应了我个人的责随便识，同时让我对工作的服务理念与创新到达了新的相识。这本书是值得大家学习相识自我的好书！ 在我的工作中，个人的责任与团队休戚相关，互相依存，自己与团队的责任并存。团队是由个人组成的，事业来源于团队中的每一位成员。当然更重要的是来源于团队的责任，往往在工作中，我们只做到了范围内的事情就觉得责任已到位了。没有站在客户的角度为客户着想，常常只是为了让客户尽快挂电话，所以导致指标压力。各项的综合会牵连到我们的看法、责任、彼此之间的信任都会下滑，这都是密不行分。其中任何两项只要我们能尽力做好，其他的就自然而然了。那么团队的力气才彰显得更加权威。 正如客户拨打客服热线，询问一些可能跟移动无关的问题，我们虽然没有义务为客户解决这个问题，但是可以长远的想这个客户可能将来会是我服务的对象，所以更应当告知客户解决问题的渠道。摆明自己的正面看法。从而也实践了QBQ的原则！ 说到这里，很想跟大家共享下我们的工作理念。虽然我们只是一般的一线员工。但公司给我们一个很好发挥自己潜能的舞台。让我们尽可能无限量去展示自己。我们的工作每天反反复复，小到鸡毛蒜皮的查询话费，大到人命关天，有点夸张，但一点不虚假，简洁的问题总是透露着一层过不行测的疑问。在工作中我们应当为自己每天辛苦劳碌的付出给一个交代。 在此，我要宣告QBQB的精神。信任阅读过此书的人，会明确QBQ的精神。让我们在工作中更能担当自己的责任，会用不同的看法去跟客户沟通。诠释客户任何的疑问，然给我们对我们多站在客户的角度，心比心的沟通。让我们用心服 务去感动每一位客户。 胜利者总是为胜利找方法，失败者总是为失败找理由。假如想方法应付自己，人就胜利了一半。 哲学家笛卡尔说过，“我解决的每一个问题，都成了一个模式，我以后用它来解决其他问题。，胜利者确定有自己的盈利模式，要想胜利必需先设计好适合自己的盈利模式。从某种意义上说，胜利从模式起先。 领导者不是非得有权利有职务，而是那些认真负责、具有个人责任感并情愿行动的人。责任：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。 其次篇：五项修炼读后感 第五项修炼读后感 第五项修炼从五个方面阐述了如何协调个人与组织的关系，以使个人与组织不断革新、不断磨合、不断成长，最终实现双赢的局面。五个部分分别为：自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、团体学习、系统思索。 1.自我超越 自我超越是一个人总是能认清自己真正的愿望,为了实现愿望而集中精力，培育必要的耐性，并能客观地视察现实.这是建立学习型组织的精神基础。一个能够自我超越的人，一生都在追求卓越的境界，自我超越的价值在于学习和创建。对于能够自我超越的人，他们对待生命的看法就好像雕刻家一样，全心投入，不断的创新和超越，是一种真正的学习。也正是因为自我超越的愿望剧烈，才能保证他们的学习动力强劲。 2.改善心智模式 心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，以及如何实行行动的许多假设、成见、思维方式，甚至可以是图像、或印象。我们通常不易发觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。然而不同的心智模式处理问题的角度会有很大的不同。我们把自己工作组织看成学习的场所，把自己工作组织看作是转向自己的镜子，这是心智模 式修炼的起步，学习发掘内心世界的潜在实力，使这些实力浮在外表，并严加谛视。有效地 表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。 3.建立共同愿望 一个团队只有拥有共同的志向才能真正地通力协作，将全部的力气往一处使。假如我们在价值观上没有共同点，对企业将来缺乏信念，那么企业这座机器明显无法发挥出最大的工作效率，这会使员工对于企业的信念越 发动摇，从而形成一个恶性循环。因此，需要通过塑造企业的共同愿景，使员工们团结一样，共同奋斗，让企业这座大机器高速运转，那么员工们会为实现企业的奇妙将来而更加主动努力，我们的企业也将越办越好。 4.团体学习 个体的才智高，并不代表整体的才智就确定高。团队学习的修练从“深度探讨起先，深度探讨是一个团队的全部成员，在思索了全部问题之后，毫无保 留的说出心中的思索而进入真正共同思索的实力。换言之，即在群体中让想法自由沟通，以觉察远比个人思索更深化的见解。同时，在深化探讨当中，每个人都能获得超过自己思想数倍的思想。思想是可以传递的，不同方向的思想能够使人们变得更加聪明。 5.系统思索 系统思索强化其他每一项修炼，并不断地融合整体，得到大于各部分加总的效力。系统 思索的修炼是建立学习型组织最重要的修炼。组织学习和学习型组织建设已经成为全球化变革过程这一大背景下的中心课题。每一个胜利的企业必定是“学习型组织，不断构建自己的组织文化，形成一种企业精神，一种共同的价值观，熏陶全体员工。通过构建学习型组织，不断创新，形成适应于企业生存与进展 的新的企业核心竞争力。学习型组织建设，正在全面影响和制约着着现代组织各项管理职能的实现和组织效能的发挥。 虽然这本书的内容比较抽象，在具体现实环境下也会遇到各种各样的难题，但我们确定会克服各种困难，将一些尚未运用的方式方法渐渐地融入工作中，争取早日完成组织型学习的目标，将公司建设地更加奇妙！ 第三篇：五项修炼 国人始终有以“代来划分历史阶段的传统偏好，这在政治、人文、艺术等领域早已屡见不鲜。中国30年的改革开放，仅是历史长河中短暂的一瞬，因此，在经济范畴的代际划分才刚见端倪。上世纪80年头、90年头下海经商的民营企业家，正在或已经把企业的经营权杖传递到自己的子女一些70后、80后的年青人手中。商定俗成，我把这些年轻的执业经营者称为“其次代。为了表示对第一代的敬重和对“企业家称谓的器重，思之一再，我还是为其次代加上“经营者而非“企业家后缀。我理解，企业经营也像其他专业领域一样，想到达“家的境界，总是要阅历一番修炼的。尽管其次代经营者中有许多人并非单纯的“子承父业，而是自我创业且稍有成就，可谓渐入“家境。但目前给他们经营者的定位似乎更为贴切。 毋庸讳言，其次代经营者与第一代企业家之间是有很大差异的。福特公司前总裁亨利˙福特说过，“最高职位不是遗传的，只能靠自己去争取。第一代企业家在企业中的地位，正是通过自己数年、十数年甚至更长时间的努力打拼塑造起来的。而其次代经营者要突破靠血缘关系“世袭的固有形象，需要付出更多的工作精力、管理才智，实现更加志向的经营成果。根据中国民营企业经营传承特点和由此凸现的接班特征，其次代经营者的“企业家自我培育之路，可能要历经心理力、执行力、管理力、领导力、变革力的五项修炼，方可修成正果。第一项修炼：心理力修炼 每个人在角色转换之际都会受到新的软硬环境的影响，承受由此带来的心理压力。尽管第一代企业家为了顺当推动权力过渡，会做出很多制度设计、接班支配和企业内部交代等必不行少的铺垫工作，但由于其次代经营者在工作实力、管理阅历、企业角色声望以及行业和社会认知方面与第一代企业家相比有较大的差距或差异，他们在从幕后到台前，从配角到主角，从独挡一面到掌控全局的角色转换的过程中，确定会遭受很大的心理冲击。由此产生的种种不适应可能来自人际关系、经营压力或实力挑战等不同方面。在中国民营企业，虽然经营权与全部权的继承被看作是天经地义的，但企业经营的继承是一项牵涉面很广的动态过程，这与继承一笔静态的遗产迥然不同。作为继承者的其次代年轻人，必需去面对可能的家族内部冲突，必需正视企业旧臣新人的挑剔和谛视，必需忍受社会环境的质疑。在这些冲突纠葛中，经营者需要学会快速适应环境转变，理性梳理工作头绪，抓住主要冲突和关键契机，纲举目张，统御全局。 因此，在接班前期，经营者在取得环境主导地位之前，必定要承受心理的磨练甚至煎熬。以静制动，提高心理自控实力，擅长自我调整，保持乐观向上的心态是特殊重要的。心理力的修炼在确定程度上是企业家情商和逆境商的修炼。 心理抗压实力的大小，将影响到经营者可能的成就。大企业家无一不是处变不惊、宠辱皆安的高情商、高逆境商人士。 其次项修炼：执行力修炼 第一代企业家在退出一线之前，一般会为企业设计建立进展路径和战略目标。在工作慢慢交接的过程中，企业家的引退为其次代经营者创建了进一步熟识企业，深度解读企业文化和经营风格的条件。这个过程视企业不同，需要不一样的时间。这个阶段，其次代经营者一项重要的任务是在充分理解企业的前提下，忠实地执行企业既定的经营策略，带着团队实现企业目标。好高骛远、急于求成被视为大忌。因此，经营者的执行力会面临很大考验。一方面，你执行原有策略的坚决性和果敢性会从一个侧面展示你在企业继承性上的看法和实力。这种展示的意义在于下属能很快读懂你的继承者气质和内涵，取得大多数人的心理认同。一家处在良性经营状态的企业，必需要有一个稳定的团队，经营者表达的优良的执行品德会取得团队成员的高度认同，这首先是一种凝合团队很好的策略。另一方面，对具体工作任务的执行力强弱，将干脆反映出经营者的领袖气质高低。不能带动团队执行力的领导确定不是合格的企业家。假如上任之后，组织的执行力起先下滑，工作效率不升反降，这对经营者而言将是特别危险的。 因此，通过坚决的执行表达对企业优秀内涵的忠诚，通过强调组织执行力，快速树立领导者形象是经营者执行力修炼的两大主题，缺一不行。第三项修炼：管理力修炼 其次代经营者在经营理念、文化素养和现代管理认知等方面一点也不逊于第一代“草根企业家，有些地方甚至更胜一筹。但企业经营是工作实践而非理论探讨。从通晓游泳学问到成为游泳健将，绝非一朝一夕之功。企业经营效益理论告知我们，任何一家企业要实现竞争力的不断提高和优化，表达出在更低本钱下为客户供应更高价值的实力，没有持续的艰苦的基础性工作是很难到达的。丰田模式之所以获得胜利，关键在于丰田公司管理者锲而不舍地对管理的各个环节进行长期持续改善的实践追求。而提高企业效益的最终推动着无疑就是企业最高领导者。第一代企业家从零起先创业，对公司经营管理的全部环节了如指掌，做起来得心应手。而其次代经营者由于工作时间较短，又缺乏渐进式的工作耐性，加上爱好广泛，目标远大，简洁犯眼高手低的毛病。具体表现是更多地宠爱关注策略层面的所谓大手笔，而对眼睛向内，扎实了解企业管理实际，精研企业的每一个管理环节的重要性相识缺乏，管理专注力不够，导致精细化管理的实力要弱于第一代企业家。为此，其次代经营者要想更好地发挥自身视野开阔、敢于想象，起点高、具有长期战略目光甚至国际化视野的优势，确定要花力气探讨企业内在管理特性，首先成为所在行业生产、技术、质量、产品方面的行家里手。 第四项修炼：领导力修炼 第一代企业家让的是位置，赐予其次代经营者的是硬权力，硬权力也称权力领导力。权力领导力是伴随着职位而来的硬权力，其次代经营者从接受位置的第一天起就拥有了。但硬权力驾驭不好会对经营者的顺当接班产生负面效应。很多时候，第一代在位时可以运用的硬权力，作为其次代经营者而言还得慎用。因为，权力背后还需要有一种强大的支撑认知。譬如，面对一位高层管理者不听从管理指令，第一代企业家可以充分行使硬权力，按制度实行对其制裁、惩处甚至辞退的处理。但其次代经营者对此就要审慎一些。假如简洁地施行硬权力，就有可能产生粗暴管理的负面影响。 企业领导力管理理论和实践告知我们，简洁的硬权力处置方式，将可能给企业组织带来零和甚至负和的结果。企业也像很多社会组织一样，将来的趋势是软权力大行其道的时代。所谓软权力就是领导者通过人格魅力和综合影响力以非强制方式对组织成员产生的主动作用。在企业商业伦理更趋现代化、国际化、人性化的今日，少用硬权力、多用软权力、慎用强制力是必定趋势。其次代经营者资格较浅，业绩尚不能完全令团队“信服，这就更加需要不断修炼自己，以德树威，先德后威，在潜移默化中树立自己的影响力，使自己从法定领导者转变为真正的领导者。 或许，老子提倡的领导者境界值得效法和借鉴，老子认为领导有四种境界：恨之侮之、敬而远之、亲而誉之、不知有之。经营者至少不要做让下属“恨之侮之的领导吧。俗话说得好，让人畏孰如让人敬，让人敬孰如让人爱，诚哉斯言。第五项修炼：变革力修炼 其次代经营者的变革冲动可谓是与生俱来的，这首先源于他们与第一代企业家自然的角色差异。所谓创业与守业不同，最好的守业是持续创业。求新、求异、求变也是70后、80后生人的特性特征之一。但企业的变革不能从感性动身，为变而变是危险的。没有相应的变革成果，经营者很难蜕变为企业家；而未经战略检讨就发动的轻率的变革又可能给企业带来灾难性后果。这是其次代经营者面临的一个挑战。何时求变、如何求变、变的幅度、变向何方？这是摆在经营者面前的重大课题！ 较好的选择是，其次代经营者要视渐变为常态，从接受权力棒的第一天起，你就要设计渐进式变革之策了。渐进式变革的目标是经营效益的优化。但渐进式与革命性变革终归相去霄壤。一般的相识是，其次代经营者在领导地位基本稳固之后，再抓住战略机遇实施理性的较大规模和力度的变革会更为合理，胜利的把握更大。大的变革需要积聚力气，而最大的积聚点在于领导者自身。其次代领导者要为变革付出巨大的努力，但这也是他们这一代传承者的必修课。 五项修炼之间还具有内在关联性。互相之间既有先后依次，又有融合交织。其次代经营者们不妨细加品尝。信任以这一代青年才俊的灵气，个中真谛不难自悟。 其次代经营者群体性的崛起，意味着中国企业新的盼望，我们翘首期盼这一天早日来临！ 第四篇：老师专业化五项修炼读后感 总感觉自己跟不上形势，寒假，借着学校的要求，逼自己去看书。 偶然在图书室翻到了这本书老师专业化五项修炼，好像与自己如今的所需有点吻合，于是借了一本回家看。这本书是西南师范高校组织出版的大型系列教化丛书名师工程中的一本。老师专业化已经成为世界教化进展的大趋势，老师的工作不再是单纯的传授学问。以德育为核心，培育学生的创新精神和实践实力的素养教化的观念正在深化人心，宽阔老师对自己的历史使命以及这种使命对老师专业化水平的要求越来越高的相识也在逐步深化。但是时代的转变对学生的影响很大，他们思想越来越活跃，视野越来越宽广，爱好越来越不稳定，学问面却越来越广，质疑实力越来越强，但同时自主实力相对较差，意志力相对薄弱，因此被认为是最难教化的一代。为关心老师走好专业化之路，以适应素养教化的不断深化和青少年对老师的更高要求，本书用五个专题对老师的专业化进行了阐述：师观修炼、师德修炼、师智修炼、师能修炼及师风修炼。书中很多观点激起了我的共鸣，就“师观修炼这一方面我谈谈自己的心得。 一、老师要修炼“为学生一生的进展和华蜜奠定基础的教化价值观 老师要以人的方式教化人，以学生的方式理解学生，形成“让学生能走的走，能跑的跑，能飞的飞，这才是真正的教化价值观，教化价值的关键是开发学生的智力和潜能。经济学界有一个“钢板价值理论，大意是：一块一般的钢板值5美元，如制成马蹄掌值10美元，制成钢针值3550美元，制成手表的指针，其价值就攀升到25万美元，其实质就是经济学上的附加值概念。同开发钢板以实现价值增值一样，教化也存在“附加值现象，教化的价值就在于开发学生的智能，开发学生潜在的素养，使每个学生最大限度地实现其人生价值。 二、老师要修炼“人才多样化，人人能成才的人才观 人才观是对什么是人才的根本看法，传统的人才观主要将少数尖子生视为人才，而置大多数学生的进展不顾，这种观念干脆导致了现实生活中的“高分低能“学优德劣的尴尬局面，马加爵就是一个典型的例子。现代的人才观认为，学生都有成才的因素和可能，强调了成人与成才的统一，主要看他是否学会了做人，学会了学习，学会了健体，学会了审美，学会了生存，人才是有层次的。所以在现代的人才观下，我们不应将目光死定在学生的分数上，不能按分数将学生分类，要将自己和学生从分数中解放出来，要看到学生其它方面的优点、实力，那样你会觉得每个学生都是可爱的，否则做老师真的会很累。我上学期所教的班级中，有个男孩，物理就是考二、三特别，他说就是不懂，题目也看不懂，可是他在计算机上却很厉害，竟然都能编程序了，让我刮目相看，这样的学生你能说他没用吗？所以，如今的老师确定要更新人才观，千万不要让我们的学生由于老师的偏见而一辈子埋怨老师，甚至终身苦痛。 三、老师要修炼“以人为本的学生观 学生观是指对学生的根本看法，传统的学生观忽视了学生的主体地位，强调的是学生的听从，素养教化的学生观强调以学生为本，学生是教化教学中能动的主体，是形成自己的观念、信念、道德、情志和人格的主体。因此，我们老师在如今的学生观下至少要做到敬重学生人格，弘扬学生的主体精神，调动学生主动投入学习的主动性，激发学生的特性进展。作家三毛初中时曾阅历过一件事：他的数学老师由于三毛的成果不好，说她宠爱吃鸭蛋，就用毛笔在三毛的眼睛上画了两个黑圈，让其他学生看。这件事造成了三毛一生不能忘却的屈辱，让她出现了严峻的心里障碍，看到自己的教室竟然都昏倒了。所以，我们教化工作者应当引以为戒，敬重学生的人格，学会欣赏我们的学生，甚至是他们的“缺点，期盼学生的不断完备，这或许会给我们带来惊喜。现代老师与学生的关系，不是主从、尊卑、发号施令与听从的关系，不是猎人与猎物的关系，不是警察与小偷、医生与病人的关系，而是在人格上与老师同等的关系，我们要擅长等待与激励，有效地弘扬学生的特性，这样，你会觉得在与学生，特别是“学困生的相处中你是有成效的，你的教化教学效果确定也不会差。 第五篇：老师专业化五项修炼读后感 新课程改革的实施，标记着我国基础教化改革事业进入一个崭新的阶段，老师专业化五项修炼读后感。新的教学理念、新的课程、新的教材从根本上变更了老师的教学行为，也变更了学生的学习行为，读后感老师专业化五项修炼读后感。随着新课程的全面实施和深化开展，新课程对老师的挑战. 值得学习！