2023年三好一满意（定稿）.docx

2023年三好一满意（定稿） 第一篇：三好一满足定稿 三 好 一 满 意 1、“三好一满足相关文件 2、“三好一满足活动实施方案 3、“三好一满足评价标准 4、“三好一满足文明用语及禁忌用语 5、“三好一满足阶段总结 6、“三好一满足考核结果 其次篇：“三好一满足 关于开展“三好一满足活动状况汇报 人事科 人事科2023年7月8月“三好一满足实施活动具开展状况汇报如下： 改良服务看法，接着坚持一心一意为全体职工及宽阔群众服务的服务理念。要求科室人员对待每一位来访人员都要细心、耐性和真心。主动主动，热忱高效地做好服务工作，在提高服务质量的同时，要加强信息沟通，致力于供应温情的服务，不断改良服务方式，提高服务水平，增加职工满足度。做到来有迎声、问有答声、走有送声、合作有谢声；严格执行职能科室“首问责任制，对前来办事的职工、家属及病人实施“迎上去服务、坐下来办事，做到“四个一：一张笑脸、一句文明用语、一把椅子、一杯水。对不在职权范围的事，主动移交并亲自带着到相关部门办理。 优化服务流程，为全体职工及宽阔群众服务。修订完善人事科工作流程，进一步优化服务流程，创新服务理念，践行服务宗旨，主动为临床一线服务。在合理分工的前提下加强协作，明确职责，并加强同事间的沟通沟通和合作，努力为全体职工及宽阔群众供应便利有效、优质满足的服务。 完善服务范围，努力为宽阔职工做好全方位服务。主动关注英语、计算机及及各种职称考试信息，刚好公开考试报名、打印准考证及考试时间信息，让职工主动备战，冷静应考。主动实施人性化服务，建立内部职工询问平台，刚好解答宽阔职工的询问问题，让全体职工能全身心投入工作。 2023年8月19日 第三篇：三好一满足 金溪县中医关于“三好一满足活动的相关规定 各科室： 为了把“三好一满足工作落到实处，坚持以病人为中心，以人民群众满足为动身点与落脚点，弘扬我院医务人员的高尚医德，着实加强行业行风建设，保障人民群众健康权益，经院办探讨，特作出以下规定： 1、挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间少于10分钟； 2、超声检查自检查起先到出具结果时间少于30分钟； 3、血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查起先到出具结果时间少于30分钟； 4、生化、凝血、免疫等检验项目检查起先到出具结果时间少于6小时； 5、细菌学等检验项目检查起先到出具结果时间少于4天； 6、术中冰冻病理切片自送检到出具结果时间少于30分钟； 7、同级医疗机构检查检验结果互认； 8、下级医疗机构认可上级医疗机构检查、检验结果； 9、落实对口支援乡镇卫生院工作，晋上升、中级职称前应根据医院支配，到乡镇医院有针对性的工作熬炼； 金溪县中医院二0一二年9月3日 第四篇：三好一满足 参加三好一满足活动心得体会： “三好一满足活动的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期盼，着力提升服务水平，持续改良医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好，争创“群众满足的医院。通过活动学习，我做到以下内容： “服务好是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一的理念，切实增加服务意识，改善服务看法，改良服务模式，提升服务水平，努力为患者供应全程优质温馨服务。收费处作为医院的一个服务窗口，每天接待着许多病人，我们收费处人员百忙之中都努力做到服务看法良好，主动提倡服务文明用语，优化服务流程，便利群众以最简便的方式交费，挂号，能真正做到敬重病人、关爱病人，为患者供应温馨、细心、爱心、耐性的服务。 通过学习“三好一满足活动，使我深刻相识到工作中的缺乏，找出工作中存在的问题，使我能更好地搞好工作，在工作中努力做到服务好，质量好，监督服务好，群众满足，改善工作中一些陋俗，使我改善了服务理念，提高了服务质量。通过自查自纠，认真总结，我认为工作中存在以下问题： 1、对新学问、新技术的学习的热忱不够。表如今工作作风上有时散漫、松懈现象，工作标准不够严格，不能尽善尽美。平常对自己要求不严格，不能坚持学习，自身业务水平有待提高。 2、创新意识缺乏，有自我满意心情。想着参加工作多年，而一度放松了对自己的要求，工作不大胆主动，热忱度缺乏，工作方法简洁，缺乏与同事之间的沟通。 3、在无私奉献上做得不好，有时思想深处杂着私心杂念，有患得患失的心情，对待病人对象不够热忱、细心。忽视了病人对象的心理需求，通过学习“三好一满足的领悟，使我真正相识到个人在工作中存在的以上问题，小不改则铸大错，甚至干脆影响到工作，通过认真细致分析自身存在的问题，在今后工作中我要做好以下几点： 1、加强学习，提高素养。全面系统学习理论，刚好驾驭新学问、新技术，努力探究新思路和新方法，与时俱进谋进展，开拓创新展形象。 2、树立剧烈的自觉意识和责随便识，牢记一心一意为人民服务的宗旨，始终把“三好一满足作为工作的标准，尽自己全力奉献，做到应有的奉献。 3、加强业务学习，坚持每天自学和向同事学习，不断提高自身业务实力，更好地服务于患者，规范自己的一言一行，坚持高标准，严要求，努力干好本职工作，让群众满足。 总之，开展“三好一满足使我在工作中更加严格要求自己，克服工作中存在的问题，发扬好的工作作风，更好地服务于群众。使我在思想上得到了一次深刻的相识，塑造了一个新的收费处工作人员形象。 第五篇：三好一满足 扎旗蒙医医院2023年12月份 开展“三好一满足活动状况汇报 为了扎实推动“三好一满足活动，做好医疗服务工作，让宽阔患者满足，扎旗蒙医医院12月份做了如下工作： 一、2023年一月份工作支配 1、重点抓好卫生环境和院内秩序的管理，为宽阔患者创建一个良好的就医环境。 2、进一步加强医院管理，推动各方面工作更上一层楼。 3、深化优质护理服务的内涵，广泛开展健康教化。