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2023年企业文化学习手册 第一篇：企业文化学习手册 目 录 第一章 准能文化 其次章 第三章 中国传统文化 社会主义核心价值体系 哈尔乌素露天煤矿供电队企业文化学习手册 第一章 准能文化 一、准能文化品德 1.准能文化的基本内涵是什么？ “你能，我能，大家能，准能！ 2.准能文化的精神追求是什么？ 1准能文化表达为艰苦奋斗、开拓务实的创业精神2敢为人先、锐意进取的创新精神 3自加压力、勇担重任的尽责精神；自我超越、追求卓越的进展精神。 3.准能文化的价值主见是什么？ 独立、自信、自强。4.准能文化的实践意义是什么？ 1准能文化是争创世界一流的支撑力2准能文化是转变经济进展方式的牵引力3准能文化是三次创业的源动力4准能文化是区域经济一体化的协同力5准能文化是准能和谐进展的软实力 二、准能文化理念 5.准能文化的企业使命是什么? 为社会进展供应绿色能源 6.准能文化的企业精神是什么？ 艰苦奋斗 开拓务实 追求卓越 哈尔乌素露天煤矿供电队企业文化学习手册 修身慎行 恭廉守节 三、准能文化应用 17.准能员工道德规范有哪些? 胸怀仁德 有关爱心 恪守诚信 有责任心 保持谦逊 有求知心 追求卓越 有事业心 18.准能员工的行为礼仪规范有那些？ 1精神饱满2穿着得体3举止端庄4真诚微笑5语言文明6礼貌通话 19.准能员工的工作礼仪规范有哪些?(1)严格守时(2)沟通协调(3)工作规范(4)文明生产(5)主动参会(6)周到互访 20.准能员工的日常礼仪规范有哪些？ 1排好座次2精确介绍3热忱握手4慎用名片5礼让乘梯6文雅用餐7限制吸烟8文明观众 其次章 中国传统文化 1.中国传统文化主要包括哪几个方面？ 1思想观念2思维方式3价值取向4道德情操5生活方式6礼仪制度7风俗习惯 2.中国传统文化的特征？ 哈尔乌素露天煤矿供电队企业文化学习手册 5勤俭持家6邻里团结 第三章 社会主义核心价值体系 1.社会主义核心价值体系是党的那次会议提出的？ 党的十六届六中全会 2.社会主义核心价值体系的主要内容有哪些？ (1)马克思主义指导思想(2)中国特色社会主义共同志向(3)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(4)以“八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观。3.社会主义核心价值体系的灵魂是什么？ 马克思主义指导思想 4.社会主义核心价值体系的主题是什么？ 中国特色社会主义共同志向 5.社会主义核心价值体系的精髓是什么？ 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 6.社会主义核心价值体系的基础是什么？ 社会主义荣辱观 7.社会主义核心价值体系的建设途径有哪些？ 1导向2规范3熏陶 8.社会主义核心价值体系的意义？ 1价值体系是精神旗帜2价值体系是思想基础 3价值体系是道德共同进步4价值体系是迫切需要 哈尔乌素露天煤矿供电队企业文化学习手册 3有利于建立道德规范4有利提高国民素养和国际竞争力。 其次篇：学习企业文化手册心得体会 公司的企业文化心得体会 文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法许久的。企业文化进展至今日，大家已普遍相识到，它的实质就是企业全部成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正成效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创建出的奇迹和胜利的阅历无不告知我：企业文化是企业进展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝合力气，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的傲慢感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。 下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。 一、浅谈对公司企业理念的理解。 作为公司的员工，我们每一位员工都应当秉承公司的优良文化传统，牢记 “创新，高效，责任，共赢是我们企业和员工共同的核心价值观，创新是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、醇厚；信，就是守信誉、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。 创新，就是抛开旧的，创建新的。创新是企业兴盛的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的进展，创建新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创建；视质量为企业的生命，主动参与市场竞争，努力打造一流的房地产公司。任何企业文化建设都应当以“创新、高效、责任、共赢企业价值观为核心，我们要教化每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完备的思维方式和行为习惯。因为，假如企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越简洁实现，对于增加企业内部的凝合力、提高整个企业的工作效率都会产生特殊主动的作用和影响。 高效，高效管理，始终把科学管理作为提升效益、推动进展的着力点和落脚点，以专业化，规范化，透亮化为原则，持续推动管理创新，全面提升公司的管理水平，高效的执行力，打造高素养的员工队伍，员工在工作中具有大局意识，自觉把公司的整体利益放在第一位。部门之间的沟通、紧密协作、信息共享、主动落实公司决策部署，实现效率和效益的统一。高效服务，建立客户服务的快速反应机制，精确意料客户需求并刚好进行反馈，以热忱的服务，阳光的心态，最大限度的满意客户需求。 责任，对客户负责，始终坚持以客户为本，把客户的需求作为一切工作的动身点，不断提高客户满足度，为客户供应一流的产品和服务。对员工负责，通过供应优越的职业进展通道，完善的后期没保障体系和良好的企业文化气氛，激励员工超越自我，奋勇拼搏，开拓创新，在奉献企业，回报社会的同时，实现人生志向和价值。对伙伴的负责，沣东地产重视合作伙伴的评价与选择，留意与战略伙伴建立长期，稳定的合作关系，在长期的合作中实现互利共赢，与最具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责，沣东地产致力于爱惜自然环境和自然资源，主动推动新技术，新工艺，新产品在房地产开发项目中的运用，以实现企业和社会的可持续发张。 共赢，面对客户，敬重客户，理解客户，持续供应超越客户期望的产品和服务，创建客户价值与企业价值的共赢。面对员工，敬重和关切员工，为员工供应适合自己的职业进展通道，让员工体会到劳动推动企业进展的成就感，实现员工的个人价值，与企业共赢。面对伙伴，坚持以诚相待，努力在长期进展中为彼此创建更多的企业盈利与成长机会，实现共赢。面对社会，沣东地产主动参与城市建设，努力改善自然环境和人文环境，推动城市可持续进展进程，实现企业与城市共同进展。 二、对于企业文化建设方面的措施。 在公司快速可持续进展的关键时期,企业文化建设是一项困难的系统工程，必需提高相识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。 1要提高相识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习探讨，学而习之养成良好的行为习惯 2要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要主动构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，宽阔员工主动参与，共同推动企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。企业文化建设只能加强，不能减弱，更不能取代；努力探究在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深化。 3要细心组织、整体策划，稳步推动企业文化建设。要细心策划企业文化活动，宣扬企业形象，为企业进展营造良好的文化气氛，把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入、创建条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要进展，文化要先行，必要的投入是推动企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作。 4要博采众长、留意实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应当是开放的文化，不留意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉进展的根基；不留意学习借鉴他人的优秀成果就会失去朝气和活力。要继承发扬公司的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、汲取其他企业文化的精华；既要坚持和发扬本企业的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴汲取别人的特长为我所用，使企业文化呈现勃勃朝气，根据公司具体状况形成自己企业文化。 三、执行企业员工行为规范应留意的问题。 企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它干脆表达了企业的核心价值观。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。 1要以敬重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是企业“以人为本管理思想的表达，目的是为了全面提高员工素养，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，动身点是敬重员工和促进员工在企业环境和工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣扬灌输企业价值理念的基础上，留意引导沟通和按部就班，不能用粗暴生硬的行政叮嘱和简洁说教去执行。刚好了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听看法。让员工刚好充电，以适应新技术、新理念的进展；给员工创建条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人敬重、受企业敬重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热忱和才智，对单位做出更大的奉献。只有在一个充溢深厚人情味的工作气氛中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。 2狠抓团队建设，营造真诚气氛。一个优秀的企业领导者，是不会把目光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工主动性上投入更多的精力。公司提倡团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，进展个人才能进展团队，进而进展企业。这是必定的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的气氛。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。 3要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是进展的动力，人才是企业的根本，任何人都要敬重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要留意发挥典型人物的示范引路作用，要不断培育发掘、表彰嘉奖员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和劝服力，来引导教化员工逐步到达规范的各项要求，推动公司企业文化建设。要求公司基层党员干部更要言行一样、以身作则，用自己的行动为表率，为宽阔员工的进步指明方向。从而提高企业整体素养和水平。 工程部：王征 二一二年八月十六日 第三篇：企业文化手册学习心得体会 *公司关于企业文化的探讨 面对一个如此快速变换和残酷的世界，我们的企业应主动应对和变革，保持自己强有力的竞争力，将自己立于不败之地，保持一种持续性的胜利?在这场变革中最难变更的是我们员工的思维和我们的行事方式，也就是我们的企业文化。 我们印发的企业文化手册涵盖了行业精神理念、企业价值理念、企业文化品牌、企业道德规范、行为规范等内容。虽然已经细致到了具体的工作要求，但是仍无法概括我们企业文化的全部内容。到目前为止我们有相当数量的员工认为我们的企业文化就是手里的这本企业文化手册。企业文化不是一本文化大纲.当一个老总拿着它给四周人展示这就是我们企业文化的时候，当一个企业有着厚厚一本企业文化理念和制度，而老总和员工都说不清其中的内容的时候，事实上这个企业根本没有企业文化。至少说他们的企业文化只是纸上谈兵，没有任何实际的价值和意义。 一个具有强势企业文化的企业，当我们从迈进这个企业的大门就可以感受它的文化气氛，从员工的精神面貌，待人接物和处事的方式，甚至到企业老总办公室里的摆设和洗手间的环境。所以说企业文化貌似不行琢磨，但它们在企业内部犹如空气一般无处不在。 一、什么是企业文化 我们要进行企业文化的建设必需首先弄懂什么是企业文化。一般认为企业文化包含五个要素：企业价值观、企业环境、企业礼仪、企业文化网络和企业典范人物。 一、企业价值观是企业文化的核心要素，它是指在企业中占主导地位的，为企业绝大多数员工所认同的，对事物的价值推断和总的看法。我们在企业文化手册中具体细化为“企业精神、“企业宗旨、“公司方针、“经营理念、“质量方针、“企业作风和“企业提倡的新观念等方面。 二企业环境是指在经营过程中形成的一种传统的企业气氛，并不是纯粹的企业装修、装饰出来的环境。它反映在员工与上司、员工与员工之间的关系，员工对工作的看法，员工处理工作的方式。这种气氛无形中引导全体员工的思维和行为，影响企业经营的好与坏，因此可以说企业环境是对企业文化形成和进展具有关键性的因素。我们集团公司的企业环境可以用这几个字来概括，那就是“诚信、合作、创新，即我们应学会保持和谐的气氛、理性地思索、以诚待人、创建性地开展工作。 三、企业礼仪是企业文化的载体。我们提出的礼仪不是一种可有可无的形式，不是没有具体内容的花架子。我们的文化手册在“公司行为规范一章对礼仪提出了具体的要求。这些要求看似简洁和平凡，假如做到了，做好了，做自然了，将对企业 形象和企业文化的建立打下坚实的基础。从另一个角度讲，企业礼仪也是在不断提高员工的个人素养和修养，对个人、公司的形象建立都具有重要意义。 四、企业典范人物就是在各个岗位上涌现出来的，为大家所敬佩和效法的先进模范人物。典范人物的出现集中表达了整个企业的力气。假如说价值观是企业文化的灵魂，那么典范人物就是价值观的人格化。企业典范人物在企业中树立了良好的品德形象，成为其他员工人人可望、可及的现实目标，对其他员工具有较大的激励作用。 五、企业文化网络。我们集团公司的企业文化网络可以说有两种渠道。一个是企业的组织和制度所规定的正式传递网络；另一个是不受组织和制度约束的非正式网络。对企业文化的传播来讲，其次种网络更值得重视。其次种企业文化网络可以具体细化为杂志、论坛、小型探讨会等形式。它不仅是员工间沟通和展示个人魅力的平台，还能增进集团员工的互相了解、增加员工间的凝合力，更可以刚好觉察我们工作中的问题，提出解决问题的方法。这个网络是需要我们全体员工共同努力才能建立起来。 我们只有将企业文化将具体渗透在我们*集团的经营策略和各种规范、规章制度的实践中，比方进展战略、经营目标体系、组织结构、人力资源的开发和利用、激励和竞争的奖惩制度、职业纪律规范、环境建设、员工行为仪表等等，才能产生真正发 挥出我们企业文化的功能，营造出强势的企业竞争力。 二、企业文化的功能 “企业文化营造企业竞争力，我们在认真学习和反复探讨后，将企业文化的功能具体总结为以下几个方面： 导向功能：企业文化一旦形成，就以其潜移默化的方式，将共同的价值观移植到员工的思想中，使得全体员工自觉地把共同的价值观作为行为准则，把企业的目标作为自己的追求目标。凝合功能：凝合功能是指它具有使企业吸引其员工以及使员工之间互相吸引的作用。企业共同的价值观一旦形成，就会产生一种巨大的向心力和凝合力，把企业的全体员工紧密的团结在一起。 激励功能：企业文化一贯强调对人的理解、敬重和信任，所以它能够激发宽阔员工的主子感和奉献精神，使得员工自觉自愿地为企业尽职、尽心和尽力。 约束功能：企业文化的约束功能表如今两个方面。一方面是通过规章制度的“硬约束，另一方面通过全体员工所认同的各种观念表现出的“软约束。阅历告知我们，“软约束比有形的“硬约束具有更为自觉和长期的力气。 辐射功能：企业文化的主要作用对象虽然是企业的内部员工，但它仍将通过向社会供应产品和服务来影响环境，也将通过经营活动和对外宣扬等与外界的沟通形式，把自己企业文化向周边环 境传递，并能产生确定程度的影响。 企业文化功能的发挥可以使我们的企业从自身内部获进展更为强大的进展动力，对企业经营和管理也起着尤为关键的作用。企业文化营造出企业强劲的竞争力，是区分于甚至远远超过了企业自身技术和价格等常规竞争优势。没有强大的企业文化做支撑，再高超的企业经营战略也难以获得胜利。 三、加快企业文化建设的工作重点 建立和发扬企业文化不是一个领导的提倡，不是某一些员工的参与，更不是依靠一个部门的努力或是一些短期的形式主义的学习或培训。它需要公司每一个员工的参与。我们可以通过一系列有效的宣扬和实施的途径，加快*集团的企业文化建设，具体的工作重点可以考虑放在这几个方面： 1.*企业形象的推广。企业的外观形象是企业从外表上给社会公众造成的印象。社会公众与企业接触时，从外观上能获得对企业的第一印象，并成产生诸多联想。对于我们*集团而言，下属各公司、车站是我们对社会公众树立的第一印象，因此相当重要。我们的企业文化手册明确规范了集团公司的标记视觉系统。对我们公司的标记做了细致的解说，明确了各种标记、字符的运用规范。这些都将获得社会公众对*的认同感和亲切感。 2.*文化网络的建设。我们公司内部刊物交运报的出 版发行，增加了集团公司各分公司间的合作与互相学习。公司网站的建设又大大提高了我们企业的社会知名度。 3.不定期的内部培训和研讨。将企业文化正式纳入到集团公司的培训支配之中，让集团公司的每一个人都来相识企业文化，理解建设*文化的重要性。不定期实行研讨会广泛沟通对于“*文化的理解，听取大家对于建设*文化的看法和建议。 4.*的媒体宣扬。为进一步提高*的知名度和客户对“*品牌的忠实度，除了依靠我们的服务质量、技术设备和人员素养的内在实力，还需要依靠我们的广告宣扬力度。 此外，做为企业文化的表现形式，如统一的着装，统一的思想相识和言论，显明的标语，精练的口号和特有的惯例等也应进行确定和发扬。 一个胜利的企业需要建立一个人性化的组织，需要建立不行被他人轻易仿照的企业文化，当组织中员工潜力充分被发掘，个人价值表达被充分确定，激发团体发挥最大的效用，必定使得企业获得强有力的竞争优势，超过竞争对手，从而实现我们的战略目标，在激烈的竞争中保持持续性的胜利。 2023年9月18日 第四篇：企业文化手册 一、董事长寄语 所谓企业文化，简洁地说，就是由企业领导人所提倡，企业全体员工所认同的，并且在长期的生产经营过程中所形成的价值观念和行为规范的总和。它表现为企业全体员工的一种工作和习惯。一种优秀的企业文化，就是要有系统的、先进的、正确的和具有企业自身特色的企业价值观念和行为规范，并且形成企业进展要求相一样的工作和生活习惯。观念确定行为，行为确定习惯，习惯确定命运。企业文化确定着企业的将来和命运。 泉力集团成立以来，阅历了曲折丰富的进展历史，积淀了丰富的文化资源，在企业进展中发挥着越来越重要的作用。泉力集团企业文化的一个突出特点就是它能够随着企业的进展、时间的推移和市场环境的转变而与时俱进，并以主动创新的精神有力的推动着企业的不断进展壮大。可以说，与时俱进和不断创新是泉力文化永不枯竭的根源所在。 泉力集团要在新时期抓住新机遇，迎接新的挑战，牢牢地把握住自己的命运，开拓出奇妙的进展前景。我们要与时俱进、不断创新，建立优秀的企业文化，塑造卓越的泉力品牌，努力创建一流的民营企业集团，这是泉力集团坚决不移的奋斗目标和进展远景。我坚信，在全体员工的共同努力下，在与时俱进、不断创新的企业文化的指引下，泉力集团确定能够迎来更加奇妙的明天！ 二、理念篇 企业使命回报股东 造福员工 奉献社会企业宗旨服务于社会企业精神永不停步企业目标不求最大 但求最好 好中求大平安理念宁可不生产 不要去冒险经营理念务本节用财无极创新理念传承辟新 寻优勇进 进展理念从点滴做起管理理念标准化 制度化 精细化 人性化学习理念立足岗位 学以致用 人才理念企业培育人才 人才奉献企业人生观规规则矩做人 踏踏实实做事思想理念忠于企业 服务企业 工作作风大张旗鼓 务求本质管理格言工作方法工作方式 工作要求 创新形式 本钱意识 忧患意识 责随便识 进展意识 兼洁自律 管理三件法宝：实力 兼洁 关系 八大不良表现：表于形式，忽视改造；留意人际，无视主题；忙劳碌碌，没有中心；改造粗放，缺乏微小环节；好人主义，不敢硬碰；只求利益，点滴奉献；多于应付，少于学习；胸无大志，目光短浅。 用人原则：用人看德能，岗位靠竞争。 支配原则：支配看业绩，收入凭奉献。 爱岗敬业准则： 一要爱岗尽责，不要好高骛远。二要听从支配，不要沾轻怕重。三要遵章守纪，不要自由散漫。 四要克以奉公，不要损公肥私。五要争先创优，不要消极落后。六要刻苦钻研，不要荒疏业务。 七要性岗尽责，不要八要优质服务，不要马虎草率。九要提高效率，不要十要团结协作，不要各行其是。 三、行为篇 1、员工行为准则 礼仪容貌整齐，举止文明纪律遵章守纪，严于律己为人团结协作，互助友善学习最求新知，创新进取 工作爱岗敬业，忠诚执行生活阳光心态，高尚情趣 2、管理干部行为准则 敬业爱岗，恳切信誉勤奋学习，提高信誉工作严谨，留意效率擅长实干，勇于创新深化基层，关切员工 遵章守纪，坚守原则顾全大局，团结协作统一思想，听从组织领先垂范，兼洁自律 3、企业文化活动 开展“平安月及“安康杯竞赛活动开展“合理化建议和“岗位练兵开展培训活动开展“送温和、“献爱心活动 开展读书活动开展“双增双节，“五小活动开展“忠于企业，服务企业主题教化开展重大节日文化庆祝活动开展表彰活动 四、管理篇 “十二五中心工作创新 低碳 稳健 主动 第五篇：企业文化手册 企业文化手册 企业文化手册的重要性 建立一个企业的企业文化手册，对于一个企业的企业文化建设来讲，是一个特殊重要的方法和工具。虽然企业文化的内涵不能够表述在文字上，但是企业照旧需要有一个文化的手册，给刚刚进公司的员工，以及给客户和社会有一个特殊直观的感受。 企业文化手册的作用 1.高度统一 公司的使命、愿景、价值观、文化内涵以及品牌的内涵，必需高度统一。通过文化手册的编制，可以实现这种统一。比方，沃尔沃提出“平安两个字，它全部的东西都是高度统一的。法拉利提出的是“速度，它全部的东西也是高度统一的。而中国的一些企业检查自己公司所提出来的这些使命、愿景、核心价值观、文化内涵、品牌的内涵以及公司的战略意图的时候，往往会觉察这些东西是随便提出来的，特殊零乱。 2.明确定义、实例证明 企业应当认真地编写企业文化手册，将上述内容明确定义，并以大量的实例去证明和强化自己公司所崇尚的价值观、愿景、使命和品牌的内涵。 大家特殊熟识诺基亚的一句口号“科技以人为本。诺基亚的科技以人为本，在公司内部有明确的诠释。什么叫科技以人为本，公司如何表达科技以人为本，在公司以往的历程中，曾经发生过多少案例来证明公司确实是以科技以人为本的。 好利来是做蛋糕的。所以以前好利来就等于蛋糕，慢慢地当好利来的管理和它的使命、愿景、战略、价值观、文化品牌的内涵高度统一以后，它集中在两个字上面“关爱。关爱，就是好利来的文化内涵。它所呈现的是一个蛋糕的生产商是一个向社会输送关爱，输送健康、环保、绿色食品的公司。好利来全体员工，围绕公司企业文化的品牌和内涵，把公司里面很多的案例集中起来，来说明公司的这种企业文化。 好利来有这样一个案例。某客户，到好利来的一个门店买了一个蛋糕，搁在自行车上回家途中摔了一跤，回去以后那个蛋糕全扁了。于是他打电话给好利来，说“今日是个很重要的日子，蛋糕摔扁了，我们全部人都聚在一个酒店里，你们能不能赶快做一个蛋糕，我来拿。好利来听到这个消息，专人专车由饼店师傅带着奶油，带着东西，赶到了办喜庆的现场。因为师傅知道摔坏的是奶油，而蛋糕坯子不太简洁摔坏。师傅到了现场，把蛋糕一抹上奶油，翻新的蛋糕比原来的还秀丽，而且更符合当时喜庆场合。他们把这个案例收集到好利来企业文化的案例里面。这个案例特殊鲜活，能够干脆指导好利来员工的思想和言行。所以每一个公司，在编制企业文化手册的时候，公司的文化可以凝合成一两个字，或者是一句话，但关键的问题是，你如何对它 做出诠释，并且以大量的案例去证明它。