2023年保安个人总结酒店.docx

2023年保安个人总结酒店 第一篇：保安个人总结酒店 2023保安个人总结酒店 篇一：2023保安个人总结酒店 20xx年保安部在以张总为核心的酒店管理层正确领导下、在其他各部门全力支持下，认真履行职责，紧密结合酒店营运需求，以酒店平安营运、创收为导向，刚好调整管理思路，为酒店创建了一个平安的营运环境，圆满完成了酒店区域的平安保卫工作，全年部门未发生一起平安责任性事故。通过“抓培训、抓落实、抓微小环节、抓标准化建设，部门整体管理工作、平安服务水平取得了一些成果，但还存在着很多缺乏之处，现将20xx年度部门工作做如下总结： 一、工作完成状况： 1、刚好调整了酒店安委办架构，签订平安生产责任书91份，签订员工平安责任书570多份，使人人肩上有担子人人心里装平安，进一步提高了各级管理人员、员工的平安意识。 2、做好了酒店平安生产方面的工作，每月根据酒店总经理的要求组织分公司的平安大检查，并将检查隐患进行分类下发工作联系单，跟进整改，全年检查跟进平安隐患165处;完成集团、公司安委办下发给酒店分公司的各项平安生产活开工作。 3、大力加强消防平安教化培训工作，努力提高全员平安意识和技能;与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。结合6月份平安生产月、11.9消防平安宣教月活动,重点对消防基础学问、四个实力建设进行了拉网式培训、组织全员消防平安培训20余场;培训人数到达1200人;灭火器实操演练20余场;组织消防应急疏散演习8次。 4、坚持每日对酒店重要平安防火部位进行平安巡查，通过巡查 与相关重要部位员工的双方签字确认，有力的提高了重点防火部位工作人员的平安责任心，有效避开了各类平安隐患的产生。 5、加强了各岗位的微小环节化管理，通过微小环节化的管理有力加强了员工自律性、对客服务标准，相比20xx年度服务质量有了明显的提高。 6、重点加强了对消防监控室的平安管理力度，消防监控室作为酒店消防平安的核心部位，保安部始终将监控室管理作为重中之重，要求人人熟知酒店的结构布局、人人懂得如何处理消防平安事务、人人能懂得重点时段重点监控的部位;监控室全年共处理各类火警300多个。 7、全年关心其他部门处理各类突发事务50余次。 8、完成了重要节假日、旅游黄金周、其次届亲水节、温泉节;各类重要领导、团体会议等重要营销活动的平安保卫工作。 9、完成了酒店管理层交待的其他各项工作任务。 二、存在的缺乏之处 1、员工的自律性有待加强，部分员工不能严于律已，对自己的要求不够严格。 2、员工处理紧急突发事务的实力有待于提高。 3、保安部对本部门员工的平安防火意识进行了全面不间断的培训、巡查与督查，但对其它部门的平安、检查、培训监管整改力度不够。 4、微小环节化服务不到位，部分员工不能严格依据既定的服务微小环节流程操作。 篇二：2023保安个人总结酒店 20xx年已经过去，新年已经到来，在过去的一年里，我门保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，回顾20xx年的安保工作，有许多好的方面，但也存在一些缺乏之处，为了能在新的一年安保工作中再接再厉，扬长敝短在总办的领导下，在各部门的大力协作下，全面地完成了xx年的各项平安保障工作，为我们名门酒店再创了新的业绩，做好了保驾护航。平安工作需然不能干脆产生利润，但他是一切利润产生的保证，特对20xx安保工作进行总结，三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 如今服务行业人才竞争尤为激烈，只有具备优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集中的理论和实践出国留学网培训。平均每个月利用业余时间的培训到达7到8个课时。在每次组织的培训中早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。有几次队员捡到客人宝贵物品都能刚好主动还给客人，客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象为宗旨，耐性细致地做好工作，对于出国留学网客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次快乐地消费。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。 平安工作是酒店的生存之本，它虽然不能干脆产生利润，但他是一切利润产生的保证;在酒店总办的干脆领导下，在南城消防队、篁村派出所的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。 我部门对酒店的重点区域和部门，经常进行巡察和检查。对简洁引发事故的危险点，重点范围认真进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的例行平安检查，解除电线短路问题的存在，觉察担忧全因素刚好解除，对觉察的平安隐患，刚好跟进处理，不能处理的，照实上报。由于酒店处在交通便利、治安环境相对困难的区域，这种特殊环境加上保安人手短缺，导致前门车场上半年中发生两起车窗被犯罪分子砸烂、盗窃车内物品事务，由于犯罪分子作案快速(往往只用十多秒钟就可以打坏车窗，盗走财物，离开现场)，科技含量高(运用尖端解码器屏蔽汽车防盗锁，使之不能报警)，缕缕得手，防不胜防，导致酒店与客人之间发生不必要的磨蹭和冲突，虽然我们每次都能合理圆满的解决，但留给客人很不好的形象。 针对此种状况我们酒店保安内部在加强防范的同时，与篁村派出所，沙苑治保会进行联动防控，信息共享，有效的遏制此类事务的发生。再一个值得我们深刻反思的是12.04.发生在酒店前台的抢劫事务，由于防范意识不够，防卫装备欠缺，保安人员缺乏，当班人员警惕性不高，财务、前厅制度不健全，给犯罪分子有可乘之机，导致12.04事务的发生，不幸中的万幸是没有损害到人员，事后我们痛定思痛，进行深刻反省，吸取这次沉痛教训，并刚好实行了一些必要的防范措施，建立、健全前厅收银、财务部现金管理制度;购置了防卫装备，夜间零点零零之后关闭B岗，加强了酒店大门人手。就目前酒店的安保条件的话，足可保证酒店前厅的确定平安。 消防工作责任重大，酒店消防工作是酒店平安工作中的一个重要组成部分，在今年初的酒店自动消防报警系统，可以说是处在瘫痪状态的，连最关键的烟感预警系统都无法正常的工作，万一发生火警，后果不行思议，此问题相当严峻，经过与总办沟通，在剧烈要求下，找来专业人员解决了消防主机存在的问题，复原了酒店消防主机的应有作用，保障酒店、员工、来宾的生命财产平安。一年来，我们坚持执行每月对酒店消防设施、设备定期进行例行检测、维护、保养，使其随时处在战备状态。确保酒店消防平安工作“万无一失。 五、持之以恒的管理好内外、负 一、负二楼停车场，特别是针对集团车位经常被客人占用的状况，针对性的实行了措施，给每个车位做了特性化标示处理，干脆把车牌号码喷在车位上并作了提示处理，经过这些努力，集团车位基本保证没有了被占用状况; 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全依据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步liuxue86的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改良。全部这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地思索和总结改良。 回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店总办的领导下，在各部门的大力支持下，我们将紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，以优质安保服务为酒店的进展和稳定做出新的奉献! 其次篇：酒店保安工作个人总结 酒店保安工作个人总结 酒店保安工作个人总结1 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺当完成做出应有的奉献。 20xx年是东方大酒店实现“三步走战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求进展总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各单位工作，为酒店长期稳定的进展，做出自己应有奉献。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。 20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了100%。为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作主动性和创建性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力根据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作主动性和创建性。涌现了许多感人的事例。 今年年初我市遭受百年不遇的冰雪灾难，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了确定的难度，但我部人员，毫无怨言，照旧坚守在第一线，保障了客人的人身和财产平安。 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关切员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 如今旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动关心住宿客人搬运行李，关心客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象为宗旨，耐性细致地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次快乐地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体消遣活动，如在东宝山实行的登山活动，消防平安演练。为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。 为了使消防平安工作落实到实处，我们实行酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。 我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡察和检查。对简洁引发事故的危险点，重点范围认真进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，解除电线短路5次，觉察担忧全因素40次左右，对觉察的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的，照实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，随便按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲热协作，进行制止、驱逐，确保楼层平安。 一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及刚好补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，确实保证了正常运用，万无一失。 我部门还多次迎接地方消防公安大检查，主动参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。 五、主动参加总公司实行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。 20xx，总公司工会以增加企业活力和凝合力为目的，大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动，主动开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，主动参加总公司工会活动。在竞赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升其次名，袁永林在总公司举办的工会法学问竞赛中获得团体其次名。为酒店争得了荣誉。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全依据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改良。全部这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地思索和总结改良。 回顾了20xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的进展和稳定做出新的奉献! 新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新转变的思路，突出“转变二字，树立保安部新形象。 全年工作的整体思路： 1、与各部门签订20xx消防平安责任书;使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。 2、完善各项规章制度，保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转，确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及四周各种场所进行巡查，觉察平安隐患，刚好协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。 3、与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。 4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平常不太留意理论学习，制定具体的学习支配，变更这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，催促和激励部门员工的学习，特别是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素养。 5、岗位实行轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗，变更过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟识和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面进展。 6、加强内部考核，实行末位淘汰制。树形象，统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)，部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，实行末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充接受聘请高素养的退伍军人。 7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理阅历学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。 8、平常多留意员工的想法，经常进行沟通，关切、疼惜员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，关心，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。 酒店保安工作个人总结2 在过去的一年里，在酒店管理层的正确监督指导下，在部门全体员工的共同努力下，靠着认真负责的工作看法，全面地完成了酒店及上级集团给予的各项工作。现将xx工作作如下总结： 一、本部岗位管理工作： 1，建立健全保安部各项管理制度，巡查制度，并监督各班次人员严格执行，确保酒店各项平安设施完好可用。 2，认真组织各项定期培训：包括新员工入职培训，全体员工消防学问培训，灭火器运用及逃命技能培训，反恐平安培训等。 3，规范保安部各值班室管理制度，定期检查，确保室内洁净整齐。 4，认真开展每日班前会，把各项培训制度贯穿于日常生活和工作中，合理引导员工使维护制度化，工作规则化，操作程序化，服务规范化。 二、消防工作： 为了预防和削减酒店的火灾危害。保证酒店公共财产和员工人身平安，我们坚持预防为主，防消结合的方针，具体做到了几下几点： 1，年初，我部门与酒店各部门主管人员订立了消防与平安责任书，明确职责分工，真正做到“谁主管，谁负责，将平安工作做到闭环。 2，每年定期进行消防平安培训与消防疏散演习，xx年6月22日我部门联合业主保安部组织了上半年的消防疏散演习，xx集团领导也莅临指导，并赐予确定。我部门还会根据每年消防工作要求的转变，随时更新灭火疏散应急预案。 2，针对负一层车辆停放状况，我部门为电动自行车停放做了特地分区，并制定了定时定点的巡查制度。我们每月针对电动车的管理工作进行总结，使工作更细化，更有针对性。 3，我部门与酒店租户签订装消防平安管理协定，并针对租户特点进行定期消防平安与电器电路检查。 4，我部门按月针对不同消防器材进行或分类或全面的检测，已到达消防联动要求。 a.每年的3月，7月，10月，进行针对灭火器的全面修理与检测工作。 b.每月按楼层，进行烟感探头检测和维保工作。 c.聘请第三方公司每月对消防主机及联动设施进行全面的检查工作，并出具相关报告。 5，每月按时完成管片消防支队布置的各项相关消防平安工作。 三、酒店平安维护与巡查工作： 1，为确保酒店管辖区域日常平安，在保安人员紧缺的状况下，接着坚持完成每日巡查工作，及酒店重点点位巡查工作， 2，针对今年特殊的疫情状况，我保安部从年初疫情伊始，就协作酒店管理层制定了疫情防控预案和各项应急防范措施，已确保酒店区域的平安。 3，切实落实上级部门布置的各项防疫工作，并培训和催促车场及员工通道值班人员，认真执行防疫防控工作要求。 4，今年是特殊的一年，针对疫情防控工作，我部门要求每一个员工都要保持高度警惕，部门负责人也与辖区派出所保持互动，共同防范，以此确保防疫无死角。 四、防讯工作： 针对每年七、八月份汛情防控工作，在汛期到来之前我部门主动做好各项准备工作，确保防汛有人在，抗汛有队伍。 1，我酒店保安部根据集团要求修订特地的防汛预案，并成立了应急指挥小组，建立的防汛队伍。 2，储备防汛物资，在地下车库储备大量防汛物资，铁锹、沙袋、防护隔板、应急电源等。 五、按时完成上级布置的各项学习和巡查任务： 1，xx年6月，我部门按要求完成了xx集团的“平安生产月的各项工作。完善了酒店相关各项消防制度与职责。 2，xx年6月底，接xx集团通知，协作业主集团共同完成平安宣扬“五进工作，并针对此工作进行了消防与平安方面的相关学问培训。我们部门结合疫情的实际状况，组织了各种形式的学习方式，有宣扬栏、微信群、部门小范围分期培训等。 3，xx年7月，制定了行动方案和工组支配，清点的酒店区域消防设备，并订立设备台帐。每周联合业主安委会，进行工作相关的平安检查。 4，xx年8月，我保安部接业主集团通知，开展xx办公室关于印发“关于开展隐患就是事故，事故就要处理专题教化活动方案的通知学习与平安警示教化片全员观看活动。 六、工作中的缺乏 xx年是个既惊慌有特殊的年份，年初的疫情打乱了我们的日常生活和正常工作支配，但我们照旧要时刻保持警惕。虽然工作中还有一些缺乏之处： 1.在日常巡查中，还欠缺一些细致。除重点点位要细查意外，办公区域的平安防范工作也要细查严看，避开意外发生。 2.日常管理制度与应急预案的实时更新。今年突发的疫情，给了我们紧急的提示。一些常规的制度和应急处理程序，明显不能应付突发事务的处理。我们也根据上级部门检查的要求，重新整理和修订了应急预案和处理程序，并根据不同的事务，成立了不同的指挥小组。 3.在日常与客人沟通方面，仍需学习和改善。在酒店车场值岗的人员，在空间有限的状况下，仍要保持良好心态，耐性的与客人说明停放车辆的留意事项和如何停放的协调事宜。 在接下来的工作中，我们会针对缺乏之处刚好进行改正和补救，结合部门实际状况，扬长避短，在树立企业形象和完善保安部内部建设上狠下功夫。信任在上级领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在下一年会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。在即将到来的xx年，我部确定用最大的工作热忱迎接新的一年！ 酒店保安工作个人总结3 20xx年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。一年来，我部始终以“预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素养的原则。 回顾过去的20xx年，酒店在平安工作方面始终保持醒悟的头脑，绷紧“平安这根弦，把平安工作当作经济进展的基础环节来抓。讲平安、问平安、抓平安，在例会上赵总和卫总多次强调平安工作。我们确定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好平安工作;强调各队员要加强平安学习，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员，要肃穆追究相应责任。 在宾馆试营业初期我部个别队员工作看法不主动，工作协调实力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不灵敏等现象。经过上级领导的指责指正，和本人的视察和思索，我确定先从员工的心态入手。调整员工的工作心态，主动互相沟通，关心员工树立对工作的自信念和培育员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培育员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作主动、努力学习的保安员适当赐予表扬和嘉奖。对不求上进、消极怠工的人员进行指责教化，对屡教不改多次犯错的人员去除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用，并适当的赐予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。 以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是靠着稳定良好的工作心态，保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外关心各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次，对各部门新员工进行军训5次、组织酒店全部员工进行消防平安教化1次并且胜利进行了1次消防平安演习，使全部员工重视消防工作，并学会灭火器的运用方法，处理客人对保安部的投诉3起，抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次，接待消防检查工作5次，接待治安平安检查2次、参加省消防培训1次，参加市消防治安会议1次。并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董文超在执勤时觉察大堂顶棚大面积漏水，在处理不了的状况下快速上报，上级领导坚决处理确保了酒店的正常开业，由于酒店行业工作的特殊性，我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还实行一些过激的行为我们保安员都是骂不还口，确保客人在酒店快乐的消费。由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到位，周边围墙没有护栏人员可以随便翻越，整个酒店没有视频监控设备，酒店消防设施还不完备以及保安人手始终短缺，针对这些状况全体保安员心往一处想，劲往一处使，在各自的哨位上充分发挥主观能动性，把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。 保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的平安、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案。从20xx年年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训支配表以及部门员工的奖惩规定和宾馆平安防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事务应急预案。全部文书登记在运用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的服务宗旨：保障酒店、员工及来宾的人身财产平安不受到侵害，维护酒店正常的营业秩序，营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特殊的服务性质。 酒店保安工作个人总结4 回顾过去的一年，我部在酒店领导关切下，各部门的协作下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了确定的工作。 一、进一步健全和完善平安防范体系 1、组织落实 自从xx月xx日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。依据“谁主管，谁负责的原则，落实了三级平安管理目标。 2、制度落实 为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，刚好上传。 3、宣扬教化落实 为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们实行有支配多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训，今年以来我部共培训员工怎么样运用灭火机x人次，消防考试x人次，观看消防平安影像资料x人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。 二、落实平安检查，确保酒店平安 为了使消防平安工作落实到实处，我们实行酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。 接手以来，落实平安巡逻检查x余次，每半月组织平安大检查x次，同时平安检查觉察担忧全因素x起等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。 三、树服务品牌，抓学习、管理 作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月x次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工刚好进行表扬，对表现不好的员工进行肃穆指责，同时对员工要进行要加强铁的纪律教化，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年x月x日那天，我们的领班xxx在大门岗望见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他确定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。 当时对面移动公司的人看了也特殊生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。 为此在全体保安会议上大力表扬了领班xxx，同时剖解了这起案例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会干脆影响我们大门岗保安在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常教化，培育的结果。 酒店保安工作个人总结5 一年复一年，在这xxx中学的大门口，一年的时间来，我兢兢业业的坚守这自己的岗位和工作，爱惜了校内中的平安与清静。 回顾这一年来，作为学校大门的保安人员，在工作当中，我严格的遵守学校规章制度，严格的要求自己，坚守岗位的规定，认真主动的完成好领导交代的任务，并努力的在工作中提升自己！现对自己在一年来工作状况做如下总结： 一、主动的强化自我实力，提升自我管理 工作强化：作为一名保安，随着学校纪律的逐步完善与更新，我们在工作中也要主动的更新自己在岗位上的工作实力。 在工作中，我首先主动的学习校内保安的工作要求，熟记自身职责，并紧跟学校校规的更新，不断改良我在工作中的规范要求。此外，我也会认真的牢记的领导对我们工作的要求，让自己能在现有的基础上，主动的完成领导交代的任务，做好校内的防卫工作！ 自我管理：除了牢记工作的要求，我也始终在工作中提升自我的熬炼！在身体上，我坚持每天的晨跑和一些自我的熬炼，保证良好的休息和作息，让自己能在工作中保持足够的精力和良好的状态，认真细致的完成工作要求。 而对与个人的学问驾驭，我除了对学校培训的学问进行复习之外，还额外准备了一些关于平安方面的学习书籍。并主动的关注新闻时事，提高自己的平安警惕！一年来，我尤其对于消防平安和一些疏导技巧进行了学习和熬炼。尽管我盼望这些技巧在学校中“恒久不要用上，但我会始终牢记这些学问，并确保工作的顺当！ 二、校内保安工作的日常状况 在保卫工作中，我最为重要的职责，就是守护好校内的大门。尤其是在周一的时间。因为学生的返校，有些时间段会变的额外的拥挤。尤其是在上课前的半个小时！在这个阶段，除了保持提高平安警惕之外，我也会做好疏导，让同学们有秩序的通过大门。当然，在此阶段也常有领导关心，不仅更有效的维持了秩序，也能防止学生私带违纪物品。 其次，在巡逻的工作中，我会重点在中午换班阶段后做好巡逻。尽管校内围墙高而坚实，但不仅学生总能找到方法去翻越，还经常有小贩私递外卖进校内，给校内的平安带来威胁。但在我们保安队有支配的主动巡逻下，今年的状况有了很多的好转。 回顾过去整整一年来的时间，随着学生的成长和更替，我们无论是对内还是对外的工作要求都要不断的更新！总之，在下学期的工作中，我会接着坚持自身的要求，给学校带来更加牢靠的守护！ 酒店保安工作个人总结6 我很荣幸成为x大酒店大家庭的一员，成为保安部的一员，感谢酒店领导给我的这次机会。因为有领导的关切和同事的照看，我很庆幸我能拥有这一份工作，经过一年的磨练，我学到了很多在学校学不到的的东西。使我成熟了很多，也懂事了很多。不再是一个做事毛毛愣愣的孩子。劳碌的20xx过去了，酒店的前景越来越好，各项措施也越来越完善，员工的福利更是越来越好。我们也在部门正确领导、各部门的主动协作下完成了酒店布置的各项困难的任务。 保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且特殊荣耀的工作，作为一名保安人员有责任爱惜酒店的财产平安，旅客和酒店人员的生命财产平安。保安员的责任重大，我们不是在为家人工作，更不是为了老板工作，我们是为了我们自己工作。所以我们必需秉承肃穆认真的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本职工作，完好的完成领导交给我每项任务，做到让领导放心。 在工作之余，部门还给我们进行了保安员的体能训练，队列的训练。各岗位职责，消防平安专业学问的培训。酒店也组织了几次的消防演练，让我们在实践中驾驭灭火器的运用方法、疏散逃命自救的方法，怎么报火警和报火警时应留意的事项。 回想自己20xx年的工作，有很多地方做的不好： 1、员工通道：没有依据员工通道的岗位职责去做，对员工外出物品的检查不是很到位，(有时查有时候不查)。 对外来人员限制的比较松懈，有时来访人员没有经打电话确认就放行。 2、前广场 ：在岗值班懒懒散散，不能刚好的引导来店客人把车停到车位上。车辆记录做的也不是很刚好，不能刚好了解来店客人车辆状况。 3、巡逻岗 ：经常为了填表或者打点而偷懒，不细致检查楼内的消防设施、平安标记、平安出口和消防通道，不能刚好的觉察楼内的平安隐患。 4、夜班睡岗：上夜班有时候白天不留意休息，到晚上不能醒悟的值班，上班模模糊糊，严峻影响了部门的秩序。 因为这事也挨过惩处。 5、消防、平安的专业学问驾驭不够好，经常培训的东西不能熟识的驾驭和应用。 6、突发事务的处理也不是很得当，不能按突发事务的处理方案来解决事情，把事态搞大，也给酒店带来过麻烦。 针对以上工作中的缺乏我以后会坚决听从领导、认真领悟执行酒店的经管理策略和工作，指示精神，并实行到岗位。 驾驭并认真旅行的各岗位的职责，熟识自己岗位的环境，物品的状况，熟识平安出口的位置和消防器材的摆放位置，坚持“预防为主、防消结合的消防方针，严格执行防火制度，主动参加消防活动，提高防火意识，能驾驭消防设备的操作方法，确保平安。牢记内部报警电话和酒店消防中心的电话。发生火灾时听从指挥员的统一指挥。加强自身的体能素养，坚持不怕苦不怕累的精神，保质保量的完成领导交给的每一项任务。加强自己的值班力度，每天都能精神饱满的去上班，高兴奋兴的下班。 酒店保安工作个人总结7 xx年，在酒店领导的正确管理下，作为酒店的一名保安部人员，以本人所看管的酒店区域和物品平安防范为己任，认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好，现就xx年在酒店的年终工作总结如下： 一、听从上级领导 作为酒店的一名保安人员，听从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。 二、遵章守纪，留意礼貌礼节 遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守酒店的劳动纪律。 三、正确树立服务意识 目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏