2023年公司员工日常管理制度.docx

2023年公司员工日常管理制度 第一篇：公司员工日常管理制度 公司员工日常管理制度 一、总则.1 二、办公室管理制度.2 三、考勤管理制度.4 四、人事管理制度.5 五、差旅费管理制度.7 六、合同管理制度.7 七、档案管理制度.8 八、印鉴管理制度.8 九、保密制度.9 十、车辆管理制度.9 十一、办公用品管理制度.10 十二、会议管理制度.10 十三、工作过失责任追究方法.11 为加强公司的规范化管理，完善各项工作顺当实施，促进公司进展壮大，提高经济效益，维护公司良好形象，特制定本管理制度，创建良好的企业文化气氛。 一、总则 1、公司全体员工必需严格遵守公司管理制度； 2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情； 3、公司通过发挥全体员工的主动性、创建性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益； 4、公司激励员工主动参与公司的决策和管理，激励员工发挥才智，提出合理化建议； 5、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节省，反对铺张奢侈；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创建精神，增加团体的凝合力和向心力； 6、员工必需维护公司纪律，对任何违背公司管理制度的行为，都要予以追究。 二、办公室管理制度 1劳动纪律 1、办公区域内不得大声喧哗、打闹，不允许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作，也不允许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表干脆和间接评论或牢骚； 2、个人通信方式要留存公司，如有变动应刚好通知办公室进行更新，若有急事须刚好回复，以免耽误工作； 3、保持办公环境清洁，不得在办公区域内堆放与办公无关的杂物；不乱扔杂物、烟头、随地吐痰；不得在办公区域用餐、吃东西；下班保持电话、电脑、办公桌等清洁，座椅归位； 4、不得在公司电脑上玩玩耍、看电影； 5、不得在工作时间进行网上闲聊、阅读、网购，下载与工作无关的内容； 6、未经答应不得随便翻动、阅览他人办公桌上的文件，废弃的文件应刚好销毁； 7、禁止用公司电话打私人电话，工作时间接听私人电话不得超过10分钟； 8、不得利用工作时间和公司设备做与工作无关的私事； 9、不得在公司赌博、聚众闹事、运用羞辱语言； 10、下班后各自检查并关闭电源、门窗等； 11、未办理相关手续不得将公司财产、文件或其他物品带出； 12、来客、来访人员必需在办公室内进行；非公司人员不得将其带入办公室、财务室；未经允许非仓库人员不得进入仓库； 13、晨会集合需在上班前5分钟内集合完毕，全部人必需参与，不得请假。2文件收发规定 1、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后，由总经理签发； 2、属于隐私的文件，核稿人应当标注“隐私字样，并确定报送范围。隐私文件按保密规定，由专人印制、报送； 3、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理； 4、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果； 5、经签发的文件原稿送办公室存档； 6、外来的文件由办公室负责签收，按领导批示的要求送达有关部门；属急件的，应在接件后刚好报送； 7、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理状况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明缘由。3文印管理规定 1、全部文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项； 2、打印正式文件，必需按文件签发规定由总经理签署看法，送办公室打印； 3、文印人员必需按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应刚好与有关人员校对清楚； 4、文件、传真等应刚好发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任； 5、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重赐予罚款处理。3办公用品购置、领用规定 1、办公用品购置的，由部门负责人填写资金运用审批表，报总经理审批后由办公室购置； 2、办公用品购置后，须持总经理审批的资金运用审批表和购货发票、清单办理出入库手续，未办理出入库手续的，财务室不予以办理报销； 3、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用； 4、全部员工要勤俭节省，杜绝奢侈，努力降低消耗和办公费用； 5、个人领用的办公用品、用具要妥当保管，不得随便丢弃和外借，工作调动时，必需办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。4服务规范 1、仪表：员工着装代表企业形象，修饰应稳重大方、整齐清爽、洁净利落，不得穿拖鞋、吊带装等，男士头发不得过长； 2、微笑服务：在接待顾客时要微笑服务，不行冒犯对方； 3、现场接待：在接待顾客时语气温顺，音量适中，不得大声喧哗；接待亲朋好友时，必需经部门主管同意，可在不影响工作的状况下接待； 4、电话接听：接听电话应刚好，一般铃声不得超过三声，如受话人不能接听电话，离电话最近的职员应主动接听电话，并做好接听记录姓名、地址、什么事情、回复时间同时转告相应人员。 三、考勤管理制度 1工作制度 1、按规定时间准时上下班，不早退、不迟到，上班时间为：上午8：00上班，12:00下班，下午14:00上班，17:30下班； 2、超过1-30分钟为迟到每次惩处10.00元，超过30分钟视为旷工，旷工一天惩处100.00元，连续旷工3天以上按自动离职处理，自动离职人员不赐予结算当月工资。不参加晨会每次惩处20元； 3、提前15分钟内下班者为早退每次惩处10.00元，提前1小时以上下班者按旷工一日惩处； 4、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意； 5、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的含1天，由部门负责人批准；3天以内的含3天，由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理； 6、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必需提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，依据本制度相关条款处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工； 7、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、病假时，必需凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资； 8、员工的考勤状况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按惩处员工的双倍予以惩处。2请假、出差等规定 1、事假：员工因有事必需亲自处理者可请事假； 2、请假应在前一日下午5时前申请，经主管查实认可并核准后，方为有效，一次不得超过3天，特殊状况一事一议； 3、全年累计事假不得超过14天，超过视为旷工； 4、事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应于2日内检具证明，提出申请经主管或人事人员查明属实后准予补假； 5、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时按一天计扣； 6、因病请假一天者，最迟应于请假之日提出申请，经主管签核后将请假卡送办公室； 7、请病假一天以内者可免附医师证明，但当月连续请假一天以上或累计逾一周者必需检具当日就医的单据证明私人医院无效； 8、全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严峻经公立或劳保医院医师诊断必需接着疗养者，可酌情赐予特别病假，但以3个月为限； 9、当月请病假一天者，计扣半天工资，超过一天者按一天计扣。 10、调班必需于前一日下午5点前提交申请，已核准的调班者，不得临时更换； 11、调班员工必需填具申请卡由主管核准并交办公室，方为有效； 12、调班当月内一人以3次为限，每次一天以内； 13、出差者必需提交出差申请表，经主管批准交办公室后方可动身； 14、出差者从单位动身和归来时，必需向上级主管报到，不能按期回单位时，需通过电话等与单位联系； 15、不按规定提交申请单的视为旷工； 16、婚假：本人结婚者给假7天。于结婚日前提前申请，但婚假前后不得另请事假； 17、产假：本人分娩者给假90天包含节假日。请假须于分娩前1个月提前申请； 18、丧假：本人直属亲人给假7天，祖父母者给假3天。 四、人事管理制度 1、公司对员工实行合同化管理。全部员工都必需与公司签订聘、(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必需遵守合同； 2、公司人事部负责公司的人事支配、员工的培训、奖惩；劳开工资、劳保福利等各项工作的实施，并办理员工的考试录用、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续； 3、公司各职能部门，用人实行定员、定岗，其设置、编制、调整或撤销，由总经理批准后实施； 4、因工作及生产、业务进展需要、各部门需要增加用工的，一律报总经理审批； 5、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同； 6、公司内部若有空缺或有新职时，可由内部晋升或调职，出现以下情形进行对外聘请； a)公司内部无合适人选时； b)需求量大，内部人力缺乏； c)需特殊技术或专业学问须对外招募人才时。 7、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际学问及应聘者所具备的素养工作看法、工作技能及潜质和工作阅历等为准则，经所属部门考核合格任用； 8、新聘(雇)员工，受聘人必需填写员工登记表，拟定工作岗位，经人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用3个月； 9、新员工正式上岗前，必需先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司状况，学习岗位业务学问等。培训由办公室负责。员工试用期间，由人事部会同部门主管考察其现实表现和工作实力； 10、公司依据按劳取酬、多劳多得的支配原则，根据员工的岗位、职责、奉献、表现、工作年限、文化凹凸等状况综合考虑确定其工资； 11、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续； 12、试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告，到人事部门办理辞职手续； 13、员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必需严格履行合同。员工不得随便辞职，用公司也不准无故辞退员工； 14、合同期内员工辞职的，必需提前1个月向公司提出辞职报告，由主管签署看法，经领导批准后，由人事部赐予办理辞职手续； 15、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任； 16、员工必需听从组织支配，遵守各项规章制度，凡有违背并经教化不改者，公司有权予以解聘、辞退； 17、公司对辞退员工持慎重看法。公司无正值理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必需填报辞退员工审批表，提出辞退理由，经人事部核实，对符合聘用合同规定辞退条件的，报原批准聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的，不得辞退； 18、辞退员工，必需提前1个月通知被辞退者； 19、聘(雇)用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的，到人事部办理终止合同手续； 20、员工严峻违背规章制度、后果严峻或者违法犯罪的，公司有权予以开除； 21、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在离开公司以前，必需交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。 五、差旅费管理制度 1、本方法适用于本公司因公出差支领旅费的员工； 2、出差人员的住宿费、交通费、餐费，实行分项计算 a)各部门出差人员必需填写出差申请单，并对出差人员制定任务、核定人数、确定时间，如因特殊状况，实际出差天数超过原定支配天数的，须经单位领导批准，否则，对其超出天数的费用将不予以报销； b)住宿费、交通费和餐费，均按出差的自然日历天数计算； 3、市区内出差：住宿费按60元/天/人、60元/天/2人的标准报销，餐费按30元/天/人的标准报销，来回车费全部报销，坐公车凭票按100%报销； 4、市区外出差：住宿费按80元/天/人、80元/天/2人的标准报销，餐费按50元/天/人的标准报销，来回车费全部报销，坐公车凭票按100%报销； 5、出差人员无住宿费发票或收据的，一律不予以报销； 6、出差人员跟随公司车辆出差的，车费一律不予以报销； 7、对于临时产生的费用，须经领导批准，否则，对其费用不予以报销； 8、出差人员回来后，须在三个工作日内进行报账，逾期不予以受理。 六、合同管理制度 1、公司对外签订的各类合同一律适用本制度； 2、合同管理是企业管理的一项重要内容，做好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有主动的意义。各级领导以及其他有关人员，都必需严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必需互相协作，共同努力，做好公司以“重合同、守信誉为核心的合同管理工作； 3、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人干脆与对方谈 判合同； 4、签订合同必需遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必需是持有法人托付书的法人托付人，法人托付人必需对本企业负责； 5、签约人在签订合同之前，必需认真了解对方当事人的状况； 6、签订合同必需贯彻“同等互利、协商一样、等价有偿的原则和“价廉物美、择优签约的原则； 7、合同对各方当事人权利、义务的规定必需明确、具体，文字表达要清楚、精确； 8、双方都必需运用合同专用章，原则上不运用公章，严禁运用财务章或业务章，注明合同有效期限； 9、任何人对外签订合同，都必需以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩； 10、变更、解除合同，一律必需接受书面形式包括当事人双方的信件、函电、电传等，口头形式一律无效； 11、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊状况经双方一样同意的例外； 12、合同管理总经理授权负责，归口管理部门为财务部、办公室； 13、公司全部合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署。 七、档案管理制度 1、归档范围：公司的规划、年度支配、统计资料、人事档案、会议记录、通知、申请、确定、任命书等具有参考价值的文件； 2、档案借阅与索取：借阅档案必需在办公室阅读，不得带出。做到保持文件整齐、不得涂改、保密性；索取文件时需由总经理批准后方可领取； 3、档案销毁：任何组织或个人未经允许不得随便销毁档案材料；若按规定需要销毁时必需经总经理批准，并做好销毁记录。 八、印鉴管理制度 1、公司公章由总经办负责保管； 2、公司公章运用由总经理批准后方可盖章； 3、公司各部门公章由部门主管负责保管，只限本部门运用； 4、盖章后出现意外状况由批准人负责。 九、保密制度 1、全体员工都有保守公司隐私的义务。在对外交往和合作中，须特别留意不泄露公司隐私，更不准出卖公司隐私； 2、公司隐私是关系公司进展和利益，在确定时间内只限确定范围的员工知悉的事项。公司隐私包括以下隐私事项： a)公司经营进展决策中的隐私事项； b)人事决策中的隐私事项； c)重要的合同、客户和合作渠道； d)公司非向公众公开的财务状况、银行账户账号； e)总经理确定应当保守的公司其他隐私事项。 3、属于公司隐私的文件、资料，应标明“隐私字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄隐私文件、资料； 4、公司隐私应根据需要，限于确定范围的员工接触。接触公司隐私的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司隐私的员工，不准打听公司隐私； 5、记载有公司隐私事项的工作笔记，持有人必需妥当保管。如有遗失，必需马上报告并实行补救措施； 6、工作重地非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便带人进入。 十、车辆管理制度 1、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹支配派车； 2、车辆运用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满意工作任务、接待任务，后其他 事的原则支配； 3、外单位借车，需经总经理批准后方可支配； 4、车辆驾驶实行专人专车，专车专管； 5、车辆实行定点修理，需修理的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准； 6、驾驶员应做到合理用车，节省用油，将油耗限制在指标以内，特殊状况需增补油票的，须报公司领导批准； 7、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥当保管； 8、有以下违背交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担： a)无照驾驶； b)未经答应将车借予他人运用； c)违背交通规则引起的交通肇事； d)违背交通规则，其罚款由驾驶人员负担； e)意外事故、不行抗拒缘由造成的车辆事故由公司酌情探讨处理。 十一、办公用品管理制度 1、目的：为规范办公用品管理； 2、办公用品申请，由各部门主管于每月二十五日提出“办公用品申请单交办公室，由办公室统一选购； 3、领用办公用品需登记领用时间、名称、金额、签字； 4、管理品如：剪刀、计算机、电脑、打印机、座机由个人负责保管，离职时将全部管理用品交办公室。 十二、会议管理制度 1、为进一步规范会议管理，确保会议内容和预定事项得到有效落实，以便有效提升公司营运水平，适用于全体员工； 2、认真记录会议内容；各部门参会人员不得迟到、缺席；迟到5分钟惩处10.00元，缺席按旷工处理； 3、会场内关闭手机或调制静音，会议期间参会人员不得喧哗、不窃窃私语等行为，如有违背此规则每次惩处10.00元，以此类推。 十三、工作过失责任追究方法 1、本方法所称工作过失，是指工作人员因有意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为； 2、工作人员在实施管理与服务过程中，有以下情形之一的，应当追究工作过失责任： a)对符合规定条件的申请应予受理、答应而不予受理、答应的； b)不予受理、答应不告知理由的； c)超越权限实施答应的； d)对涉及不同部门的答应，不刚好主动协调，互相推诿或拖延不办，或者本部门答应事项完成后不移交或拖延移交其他部门的； e)无正值理由在规定时间内未完本钱职工作或完成工作未到达标准要求的； f)对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的； g)缺乏调查探讨、工作浮夸，供应不实数据、虚假资料等论证根据，影响经营决策正确性的； h)在履行职责过程中，造成工作失误的； i)其他违背内部管理制度贻误工作或损害公司利益的。 3、工作过失责任分为：干脆责任、间接责任和领导责任； 4、承办人未经审核人审核、批准人批准，干脆作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，负干脆责任； 5、承办人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致工作过失后果发生的，承办人负干脆责任； 6、虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不按照审核、批准看法实施具体工作行为，导致工作过失后果发生的，承办人负干脆责任； 其次篇：公司员工日常管理制度 某会销公司员工日常管理制度 一职业礼仪着装管理制度 为更好的树立和提升公司良好形象，进一步对公司的管理进行规范和强化，增加公司员工的责任感和自觉度，使其能够时时刻刻的彰显出公司的整体形象，特制订本公司员工职业礼仪着装管理各项规定如下： 上班期间内，仪表得体、大方、整齐、素雅、工作期间全部员工不允许光脚穿鞋或穿拖鞋；男员工不允许赤膀或者穿跨栏背心及大短裤、不得剔光头、留长指甲、不得留胡须、留长发；女员工的服装以保守为宜，不得穿露脐装、露背装、露肩装等。 为表达职业化形象，公司全部的会议员工必需着工装、佩带工牌： 男员工上装为淡色衬衣，下装为黑色裤子、黑色皮鞋；女员工上装为淡色衬衣，下装为黑色裙子或黑色裤子、黑色皮鞋； 备注：不着工装、领带、丝巾、工牌佩戴不整齐者，均予以罚款5元20元不等。 二电话管理制度 为了更好地便利公司全部员工与外界沟通、提高业务速度的效率，公司为全部员工供应最便捷的通讯工具电话，现将公司电话的运用及规定做如下要求： 1.杜绝公司全部的员工在公司内接打私人电话，一经觉察、核实，公司将赐予责任人第一次警告，其次次书面检讨，第三次赐予20元的惩处。 2.员工拨打电话时，在保证完成通话目的的前提下、语言尽量简洁、明确，削减通话时间。 3.办公室全部人员接外线电话的标准用语为“ 您好，协合集团！当对方告知要找谁时要用 “请稍等！或者请问您找哪位？我可以帮您通知一下。接听电话总体要求为规范、简洁、礼貌。 三电脑运用规则 为了将公司全部的办公用具做到责任到人，支配有序，延长办公用具的运用寿命，现将公司电脑的运用要求和管理做如下规定： 1.公司的干部与员工在运用电脑之前，必需经过行政部审批，不允许私自动用公司电脑。 2.未经过公司登记，员工私自运用办公电脑，每次罚款2050元不等。 3.不允许私自运用公司的电脑下载文件及网上资料，一经觉察，罚款2050元不等。 4.任何干部与员工不允许私自转移或复制公司电脑重要文件，一经觉察，罚款200500元。情节严峻者将依法追究其法律责任并视为自动辞职。 5.为保证电脑重要数据平安性，任何员工不允许工作期间玩电脑玩耍，也不得擅自下载网上资料，若电脑由于个人缘由系统中毒瘫痪公司将肃穆处理将由其本人支付维系修电脑费用并处以50元200元不等的罚款。 四员工考勤管理制度 1.全部员工上下班均正常考勤，目前以签字记录、人事考勤为主。如有特殊状况，经部门经理以上级别的领导证明后，到人事部补签。 2.上午7：308：00签到，8：00正式晨会起先，8：50前必需离开公司起先工作。11:30-14:00为午休时间。 3.下午14:0014:30签到，14:30准时开会。 4.晚上18:0018:30为晚会总结和其次天工作支配时间，若员工18:30之前不能赶到，须向中心总监请假并向人事说明缘由并确定晚到时间，超过时间者按迟到一次处理。 5.员工请假或调休需先在人力资源部领取假条或调休单，半天以内交中心总监签字获准，一天及一天以上中心总监签字后交总经理最终批准，获准后将假条交回人事部方可离开。为保证休息中员工工作能有人接替，调休或请假必需提前12天申请，若确实事情紧急需要当天临时请假或调休时，员工必需到公司人事部领取假条或调休单，中心总监签字后交总经理签字批准，获准后方可离开 6.公司开任何会议期间，不向领导请假无故离开者，每次罚款2050元，情节严峻予以矿工半天处理。 7.上班期间，外出办理私事者，罚款2050元，多次不遵守规定予以矿工半天处理。 8.一个月内恶意迟到五次以上的员工，公司将予以矿工1天处理，情节严峻公司将视为自动离职。 9.员工无辜旷工半天，扣发当天工资；无故旷工三天，公司视为自动离职。 10公司每月公休四天。两天全员统一休，两天依员工自身需求申请调休。 八会议制度 1.规定： 1任何人不允许请假，特殊状况者，必需经过公司高层领导批准。 2全部员工必需守时、主动协作会务部门的调动，争取做好每一场会议。 3.惩处规定: 1会议期间迟到者或迟到未请假的，每人每次惩处责任人2050元 2会议期间不允许接打电话，接听电话每人每次罚款520元 3会议期间要求着工装，不穿工装者罚款520元 4在会议现场假如有其他违背公司纪律行为的，均可被处以20100元的罚款 备注：公司内部会议手机响一次罚款5元，散客、答谢、跟进会议等手机响铃一次罚款20元。反复违背者惩处加倍。 九、奖罚制度 1.新员工每天有效探望必需当面与本人沟通过为准低于3家，少一家罚5元。到达6家奖5元，多递增一家每家奖2元入职第一周不予考核。 2.老员工每天有效探望必需当面与本人沟通过为准低于5家，少一家罚5元。到达7家奖5元，多递增一家每家奖2元。 3.迟到第一次罚5元，其次次10元，第三次20元，四次及以上均罚20元。 4.当晚抽查出现虚报现象，一家罚10元。 5.办公区内吸烟一次罚5元。 6.部门办公桌不整齐，一次罚部门整体10元。 7.公司全部工具资料、报纸、一二访工具觉察有奢侈的部门或个人罚款10100元不等。 十二、客服的服务规范： 对待顾客看法恳切，亲善可亲，语言得体，笑容可掬；无论遇到怎样的顾客都要予以包涵；切忌打击顾客的心理，以激励支持为主。无论怎样层次的顾客都要予以恳切的看法对待，不行对顾客不耐烦、大声说话，一经觉察将处以100元200元罚款并向顾客赔礼致歉，多次不遵守规定惩处加倍。 与员工互相协作，互相关心，多多沟通以更好的了解顾客；主动了解员工的问题顾客，能处理则尽快短时间处理好客怨；切不行大声指责员工、对员工进行言语损害，若不遵守规定每次罚款20元，长此以往惩处加倍。 办 公 室 制 度 一、办公室办公管理制度 全部员工严禁在办公室抽烟，吃早饭和对办公室纸张、文件、报纸乱拿乱画，否则各处以5元罚款。非办公室员工严禁运用办公室电脑，否则处以10元罚款，假如需要查阅文件资料，则向办公室人员说明状况，由办公室人员的操作完成文件资料的查阅和检索。 各中心自觉保持中心桌椅整齐，桌面清洁，办公室卫生。 联 谊 会 制 度 一、会前支配 根据会议的性质，主题特色等，会务部选购和制作会议所需物品，确定并布置会议场所，确定就餐地点，用餐方式并根据用餐人数预定。如大型会议，会务部支配市场部轮班关心会务部和财务部搬运物品到会场和布置会场。 会议前一日召开全体成员会前会，市场部统计核实次日到会人数、顾客类型、性质等具体状况并落实老顾客发言。会务部公布会议流程、人员支配和必要说明。 总经理针对具体状况作补充说明。 二、会场管理制度 1、会议当日全部员工早7：00准时到会场报到，签到或者打卡。着装整齐。 会议当天严禁调休，如欲调休经核实认同作事假处理，不算每月4日公休之列。否则予以矿工处分。 2、会议当日7：05分由市场总监轮番准时召开早会。主持人带场，现场调动员工激情，市场总 监说明联谊会制度，岗位明确和留意事项。全体营销人员参加会前激励后各就各位，车站或大堂迎宾人员披绶带，无分工人员按高矮依次自觉站立在签处处两侧迎宾，不得嬉笑打闹。 3、会议起从前员工主动站立在会议室两侧，提示顾客关闭手机、上洗手间、给顾客倒茶水。配 合主持人让会场快速安静。 4、会中期间员工不许离开会场、不许闲聊、接打电话、随便走动，觉察顾客闲聊马上制止；积 极协作主持人工作，营造最正确的会场气氛。 5、会务部人员刚好的统计到会顾客人数，根据到会数量到领取午餐，用餐时员工要主动关心顾 客。员工需12：30后方可用餐。 6、活动中全部员工无条件听从主持人与会务部的调度，在公司外开会，会议结束后关心会务清 理活动现场，得到统一指令后方可离开活动现场，按部门轮番关心会务及财务把物品拿回公司。 7、会后召开总结会，各部门总结该部门到会及销量状况；销量前三名者阅历总结；会务总结； 员工代表总结。无特殊状况未到或迟到者一律按迟到或旷工处理。 8、惩处条例：迟到或早退统一罚款20元；无故脱岗、离岗按旷工处理；着装不统一，领带，丝巾，工作牌遗漏每项罚款5元；闲聊、接听电话、随便走动、离开会场、不鼓掌、提前吃饭、不听从支配罚款1050元；会场中电话铃响罚款20元，部门纪律差或个人处事不当，造成会场纪律差而影响其他部门者该部卫生值日一星期。 9、以上制度自公布之日起先执行，由人事和中心总监共同实行监督惩处权，所罚金额当日投至 公司快乐基金。 第三篇：公司员工日常管理制度 第一章总则 第一条宗旨 日立建机上海有限公司以下称为“公司为保证公司业务的正常运行，同时保障公司和员工的合法权益，实现公司与员工共存共荣，根据中华人民共和国劳动法及相关法律、法规，特制定本员工工作规则。 其次条适用对象 本规则适用于公司和员工。 第三条员工的定义 本规则中运用的“员工一词，是指公司基于其与人才派遣公司之间的人才派遣合同包括劳务合同等运用的受雇于人才派遣公司并受人才派遣公司派遣的员工。 第四条人才派遣公司的定义 本规则中运用的“人才派遣公司一词，是指根据中国法律设立、具有合法经营向其他公司或者不具有法人资格的机构等输出劳务或者派遣其雇佣的员工等业务的公司或者组织。 其次章关于员工的一般规定 第五条员工个人资料的供应 员工应当自派遣之日起日内向公司供应以下个人资料：