样品接收流程ppt课件.ppt

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用实验室样品接收流程 随着实验室精细化程度的不断深化，实验室普遍面临检测需求复杂、需求随检测目的变化而变化等问题，不仅样品形态各式各样，检测需求也各种各样，此外，样品留存要求也各有不同。针对上述情况，实验室操作人员不但要保证样品在检验过程中不丢失、不变质、不污染、不混淆，确保样品检验结果的代表性和公正性，符合检验要求，还要保证留存样品符合检验复查的要求。因此，加强实验室样品管理是一项重要的基础工作。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用实验室样品接收流程一、样品的接收及确认二、样品的标识三、样品的流转四、样品的存储五、样品的处理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用样品的接收及确认1、接收样品前样品管理员先观察送检样品的完整性，运送是否符合要求，查看样品送检登记表填写情况，检查样品符合运送标准后，与送检人填写样品交接手续，并签名，一式两份，保存。2、样品由样品管理员统一接收，其他人不得直接受理检测样品；在接收客户送检样品时，应根据客户的检验需求，查看样品状态（包装、外观、数量、型号、规格、等级等）并清点样品，认真检查样品及其资料的完整性，检查样品的性质和状态是否适宜于进行所需求的检验。同时应与客户商定有关样品准备的要求和检验完毕后样品处理方式。3、样品管理员根据委托要求，查验样品状况，包括外观、数量、型号、规格等。检查样品的性质和状态，确认样品和相关资料满足要求后，记入样品台帐。4、当样品与检测委托单内容不相符、委托方要求不明确或不详尽、对样品是否适合要求持有疑问时，样品管理员应及时向委托方提出，取得明确的说明，并记录、签字确认。5、对不符合规范、标准等规定要求的样品应退还委托方，不予接收。特殊情况下，由技术负责人组织对客户委托要求偏离检测方法正常条件的评审，并要求委托方出具书面意见，在不影响检测质量前提下，经技术负责人批准后实施。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用样品的标识1、样品管理员负责对各种样品统一编号，填写检测任务流转单（交接单）放入其包装内随样品流转，并加贴样品标识卡，样品编号应具有唯一性和标识卡应表明其不同的检测状态，确保样品的可追溯并防止混淆。2、唯一性标识由样品编号构成，样品编号由年份+月份+四位数字组成，例如2017080001表示为2017年度8月份的第一个样品。3、状态标识分别为“检样”、“在检”、“检毕”、“留样”及“备样”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用样品的流转1、样品管理员登记完毕后，在样品或其包装上贴上样品标识卡样品状态“待检”处打“”。样品传递到检测室后，“待检”样品应分类放置整齐。2、检测人员收到样品后，应根据检测委托单的要求进行试验操作。3、进入检验的样品，检测人员应在样品标识卡样品状态“在检”处打“”。4、样品由检测室传递时，样品识别号不得改变。5、样品在制备、检验、传递过程中应加以保护，检测员应核对样品的标识，并加以保护，对不同检测状态的样品分区存放，应严格遵守有关样品的使用说明，避免受到非检验性损坏，并防止丢失、损坏，若发生损坏、丢失情况，责任人填写记录并报告质量负责人。必要时，与委托方联系解决。6、检验完毕，检测人员在样品标识卡样品状态“检毕”处打“”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用样品的流转7、需留样的样品由检测人员在样品标识卡样品状态“留样”处打“”。，交样品管理员登记。注：领取样品时需填写SDZKHY-CX26-JL-08 A0样品领用记录，检测人员按照相关标准进行检验，检测前应核对样品信息，并对其检测状态进行标识，确保在制备、检测、流转等过程中对样品给予充足的保护，以免发生混淆和损坏。检测完成后，应将样品归还给样品管理员，并由管理员进行核对登记。样品制备过程中需填写SDZKHY-CX26-JL-06 A0样品预处理登记一览表，将样品名称、编号、状态、处理方法、保存条件等一一登记在此表中。并将标示卡粘贴好，对应的区域打“”。在检测过程中，出现有异议的样品需进行复检时，需填写SDZKHY-CX26-JL-10 A0留存样品领用申请表以及SDZKHY-CX26-JL-11 A0留存样品出库登记表。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用样品的存储1、样品应存放在适宜的场所,样品室配备相应的设施,符合设施与环境条件控制和维护程序的要求.样品分类存放、防止火灾、丢失、变质、损坏和混淆的发生。如发生样品损坏、丢失等情况应及时调查原因，由责任人或部门填写样品损坏、丢失报告表，并由质量负责人作出处置意见，技术负责人审批，并做出相应处理。2、对储存有特定要求的样品，应严格控制环境条件，管理人员应按规范要求调整检查并记录控制状况。3、存放样品应标识清楚、帐物一致。4、检测样品需要专门的存储室，应按照样品特性和待检项目分类储存在特定的环境中。如需低温储藏的样品，应保存在相应设定温度的冷藏或冷冻箱中，见光分解的样品需要避光保存等。储存的位置可根据检测样品状态划分，一般分为待检、在检、已检、留样。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 5、样品入库后，样品管理员需建立样品登记台账，台账应包含样品编号、名称、入库时间、存放地点等，样品存储环境应安全、干燥、通风，保证样品无交叉污染、无变质腐蚀等现象。需要特殊储存的样品，应严格按照条件储存，并记录储存环境条件。留样也应按照规定数量、品种执行，以备复检。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用样品的处理1、检验样品留样期不得少于报告申诉期，留样期一般不超过三个月，特殊样品根据要求另行商定。需留样样品应移交样品管理员登记留样登记表并保存。2、客户要求领回的样品，在留样期满后，样品管理员应通知客户及时领回。客户或供样单位需提前（留样期内）领回样品时，应标明“对本检验结果无异议”之后，方可由样品管理人员办理退样手续。3、留样期已过的客户委托样品，由实验室里自行处理。4、留样期已过的客户不要求领回的有利用价值的样品（包括部分报废、报损样品），样品管理员应报实验室主任批准后方可进行处理。5、客户暂不领回的已过留样期的样品，应与客户协商，限期领回或拿出处理意见。6、分包和实验室外检验样品的管理：6.1各检验室对提供分包实验室的样品，在交付前应检查样品的完好经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用样品的处理性。各检验室应根据本室专业要求做好样品的管理工作。6.2对于根据检验工作需要在实验室外检验的样品，各检验室应有保护样品完整性的措施，做好样品的标识，保证“已检”样品在合适的地点存放，根据本室专业要求做好实验室外检验样品的管理工作。注：政府性的检验样品，备样留存期一般为3个月，超标样品可保留至6个月，合格样品到期限时需提出申请，统一销毁。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 谢谢观赏！