《颠峰销售心态》PPT课件.ppt

宋俊峰宋俊峰 销售心态培训销售心态培训xiaoshouxintaipeixunxiaoshouxintaipeixun 巅峰销售心态巅峰销售心态巅峰销售心态巅峰销售心态 销售是好是坏，不是由技巧来决定，而是由心销售是好是坏，不是由技巧来决定，而是由心态来决定的。纯熟的销售技巧并不能够保证你的态来决定的。纯熟的销售技巧并不能够保证你的销售成功，能否成功推销在很大程度上取决于销销售成功，能否成功推销在很大程度上取决于销售人员的心态。一个销售人员在销售的路上，是售人员的心态。一个销售人员在销售的路上，是需要改变自己的心态的！需要改变自己的心态的！巅峰销售心态巅峰销售心态巅峰销售心态巅峰销售心态一个健全的心态，比一百种智慧都有力量一个健全的心态，比一百种智慧都有力量一个健全的心态，比一百种智慧都有力量一个健全的心态，比一百种智慧都有力量!-英国著名文豪英国著名文豪英国著名文豪英国著名文豪 狄更斯狄更斯狄更斯狄更斯 这句不朽的名言告诉我们一个真理：有什么样的这句不朽的名言告诉我们一个真理：有什么样的心态，就会有什么样的人生。人类几千年的文明史告心态，就会有什么样的人生。人类几千年的文明史告诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财富；而消极心态会剥夺对我们的生活有意义的东西，富；而消极心态会剥夺对我们的生活有意义的东西，即使人生已经到达顶峰，它也会把我们从顶峰上推落即使人生已经到达顶峰，它也会把我们从顶峰上推落下来，使我们跌入低谷。下来，使我们跌入低谷。第一个人在另一个工地砌墙；第一个人在另一个工地砌墙；第一个人在另一个工地砌墙；第一个人在另一个工地砌墙；第二个人坐在办公室画图纸，他成了工程师；第二个人坐在办公室画图纸，他成了工程师；第二个人坐在办公室画图纸，他成了工程师；第二个人坐在办公室画图纸，他成了工程师；第三个人则成了前两个人的老板。第三个人则成了前两个人的老板。第三个人则成了前两个人的老板。第三个人则成了前两个人的老板。三个工人在砌墙，有人过来问：三个工人在砌墙，有人过来问：“你们在干什么？你们在干什么？”第一个人没好气地说：第一个人没好气地说：“难道你没看见吗？我们在做难道你没看见吗？我们在做苦力活，砌墙。苦力活，砌墙。”第二个人抬头笑了笑，说：第二个人抬头笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。我们在盖一幢高楼。”第三个人边干活边哼着歌曲，他的笑容很灿烂，开心第三个人边干活边哼着歌曲，他的笑容很灿烂，开心地说：地说：“我们正在建设一个新城市。我们正在建设一个新城市。”一个小故事一个小故事十年后十年后.共识共识积极的心态消极的心态巅峰销售心态五步曲巅峰销售心态五步曲对待销售工作的心态对待销售工作的心态对待自己的心态对待自己的心态对待挫折的心态对待挫折的心态对待客户的心态对待客户的心态对待公司、产品的心态对待公司、产品的心态 世界著名的推销家乔世界著名的推销家乔吉拉德曾说：吉拉德曾说：“每一个推销员都应以自己的职业为傲，每一个推销员都应以自己的职业为傲，推销员推动了整个世界，如果我们不把货物从货架上与仓库里面运出来，整个推销员推动了整个世界，如果我们不把货物从货架上与仓库里面运出来，整个 社会体系就要停摆了。社会体系就要停摆了。”对待销售工作的心态对待销售工作的心态对待销售工作的心态对待销售工作的心态产品营销思想的传播者产品营销思想的传播者产品产品营销理念的导入者营销理念的导入者产品产品营销方案的制定者营销方案的制定者产品产品营销服务的实施者营销服务的实施者产品产品营销客户的管理者营销客户的管理者产品产品营销客户的维护者营销客户的维护者产品产品营销盛宴的分享者营销盛宴的分享者 对待自己的心态对待自己的心态 o自信自信o积极向上积极向上o坚持不懈坚持不懈 对待自己的心态对待自己的心态请记住，坚持，就在优秀和平凡之间！请记住，坚持，就在优秀和平凡之间！对待挫折的心态对待挫折的心态v一旦你意识到一个问题或障碍一旦你意识到一个问题或障碍,尽快尽快从中汲取经验和教训从中汲取经验和教训,继续前进继续前进v充分的准备和积极的行动是对付恐惧充分的准备和积极的行动是对付恐惧最好的武器最好的武器对待挫折的心态对待挫折的心态q一旦你意识到一个问题或障碍一旦你意识到一个问题或障碍,尽快从中汲取经尽快从中汲取经验和教训验和教训,继续前进继续前进q充分的准备和积极的行动是对付恐惧最好的武充分的准备和积极的行动是对付恐惧最好的武器器对待客户的心态对待客户的心态信信 任任真真 诚诚宽宽 容容积积 极极 在销售过程中，我们要时刻记住：我们是来帮助顾客解决问在销售过程中，我们要时刻记住：我们是来帮助顾客解决问题的，我们要永远替顾客着想，学会比顾客更懂得如何去帮助他题的，我们要永远替顾客着想，学会比顾客更懂得如何去帮助他们自己。们自己。对待客户的心态对待客户的心态对待公司、产品的心态对待公司、产品的心态产品是什么产品是什么你该怎么做你该怎么做客户要什么客户要什么 销售是一个说服顾客的过程，推销员必须先说服自己，真心地相信所推销销售是一个说服顾客的过程，推销员必须先说服自己，真心地相信所推销的产品是优质产品，能够给顾客带来益处，才能说服顾客，打动顾客。的产品是优质产品，能够给顾客带来益处，才能说服顾客，打动顾客。对待公司、产品的心态对待公司、产品的心态从我自身的销售经历和培训经历来看，想要成为一名优秀的从我自身的销售经历和培训经历来看，想要成为一名优秀的销售人员，就要注意培养自己的心态，你有什么样的心态，销售人员，就要注意培养自己的心态，你有什么样的心态，就会有什么样的人生。那么，需要注意哪几种心态呢？就会有什么样的人生。那么，需要注意哪几种心态呢？首先，要克服畏难的心态首先，要克服畏难的心态畏惧的心理是销售人员的拦路虎。一名销售人员，尤其是一名刚入行的销售人员，最先要克服的就是这种心态。要克服自己的畏惧心理，就要每天多激励自己，鼓励自己大胆地去说、去讲。事实上，不管是科学的研究还是自己的实践都已经证明，只要行动起来，困难并没有自己想象得那么可怕，相反，困难会激励自己勇敢地向前进。要克服畏惧的心态，如果能够有一位好的搭档，能够实施相互激励，斗志会因此增加。想想每当受到挫折的时候，都有一位朋友能心照不宣地给你打气，那种精神支持不同于父母，不同于爱人，是事业上的绝佳搭配。其次，还要克服自卑的心态其次，还要克服自卑的心态销售人员在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常心里会这样想：如果我不对客户非常尊敬，如果我不顺着客户的话来讲，如果我不依着客户谈他的兴趣爱好，客户就不会把订单交给我。其实，大家要记住：我们做营销的目的是来帮助客户解决问题的，而不是乞求客户的。为什么要自卑呢？做销售这一行，最重要的就是对自己要有信心。只要有了信心，就能够消除自己的自卑情结，事情就会成功。最后，还要注意克服自满心态最后，还要注意克服自满心态自满的员工有两种人：一种是刚入行的新员工，没有多少实战经验，心比天高，总觉得自己就是下一个原一平，就是下一个乔?吉拉德，口头禅是“没问题，小意思”。但是一旦在实践中遭受到挫折，就会转到反面，顿时觉得没有一点希望，最后就会变得自卑，只得放弃。这是一种盲目的自满。还有一种情况，就是那些取得一些成就的销售人员，这些销售人员往往满足于已经取得的成就，口头禅是“以前我做过，我是去年的销售冠军”，一直停留在以前的业绩上，没有了继续前进的激情。一名优秀的销售人员要注意克服自己的自满心态，只有这样，才能够做到更好的业绩。销售事业就是一个不断超越、不断挑战的过程，在挑战他人、超越他人的时候，最重要的是要挑战自己、超越自己，只有战胜自己的自满心态，才能够永远站在第一排。青蛙的故事-生活启迪从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛比赛的终点是：一个非常高的铁塔的塔顶一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油比赛开始了 老老 实实 说：说：群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论他们都在议论 ：“这太难了！它们肯定到不这太难了！它们肯定到不了塔顶！了塔顶！”“他们绝不可能成功的，塔太高了！他们绝不可能成功的，塔太高了！”听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。那些情绪高涨的几只还在往上爬。群蛙继续喊着：群蛙继续喊着：“这太难了！没有谁这太难了！没有谁能爬上顶的！能爬上顶的！”越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。在越爬越高，一点没有放弃的意思。最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。很自然，很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？跑完全程？它发现它发现这只青蛙是个这只青蛙是个聋子聋子！这个故事的寓意：这个故事的寓意：永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望梦想与希望！总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。所以，总是要保持积极、乐观！而且，最重要的是：而且，最重要的是：当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子聋子”，对此充耳不闻！，对此充耳不闻！要总是想着：要总是想着：我一定能做到！我一定能做到！谢谢！谢谢！Thanks!