2016年大学生双十一消费情况调查报告.pptx

logo大学生双十一消费情况调查PartOne调查背景调查背景011-1调查背景调查背景 2016年阿里双十一刚刚落幕，最终以1207亿收关。这一成绩创造了八届双十一以来的历史新高。52秒破10亿元；1小时破353亿元；12小时破807亿元。这足以证明，11月11日已经成为购物狂欢节的代名词。为了更加清楚地了解大学生网上购物现状，我们进行此次“双十一”大学生消费情况调查，考虑到调查的实际可操作性，我们选择以中原工学院为例，作为此次社会调查的单位和对象。PartTwo调查调查目的目的022-1 调查目的调查目的1342了解我校不同年级同学对待双十一的看法的差异。了解大学生对于网上购物的消费行为和消费心理。了解大学生及老师对于双十一购物的看法以及希望改进的地方。通过了解以上状况提出对大学生双11消费狂潮的看法和建议，帮助其树立正确的消费观。PartThree调查单位，对象及范围调查单位，对象及范围033-1 单位，对象及范围单位，对象及范围单位对象范围江苏科技大学江科大学生，教职工代表，快递点工作人员江苏科技大学内的同学以及教职工PartFour调查方法调查方法044-1 调查方法调查方法1，网上问卷，注意尽量涵盖不同年级和男女性别比例方法2，专人访谈，学生代表和教职工代表（图书馆工作人员）3，采访东校区快递点工作人员PartFive调查内容调查内容055-1 调查内容调查内容1342双11期间学生的消费金额及消费爱好。学生在双11过后对自己消费行为的看法。双11吸引学生购物的方式方法。我校快递点双十一期间的快递流量。PartSix样本容量样本容量066-1 网上问卷网上问卷40304227总计139份有效问卷6-1 网上问卷网上问卷男生71份问卷女生68份问卷6-2 专人访谈专人访谈一位江科大教职工代表（图书馆工作人员）两位学生代表（一位16级工商管理男生，一位14级会展专业女生）6-3 校园快递校园快递韵达天天快递圆通中通快递申通快递邮政顺丰快递快递快递42 13PartSewen时间安排时间安排077-1 准备阶段准备阶段时间：2017年11月18日至20日任务：小组成员在三号教学楼开会确定本次发展经济学社会调查作业的主题和具体分工7-2 实施实施阶段阶段12342016年11月21日至27日网上问卷的设计工作，调查工作对学生代表和教师代表的访谈对我校快递点工作人员的采访任务任务回收并分析问卷1分析对学生和老师的访谈内容2分析对我校南北苑快递点工作人员采访内容37-3 分析阶段分析阶段7-4 总结总结阶段阶段时间：2016年11月30日至12月3日任务：根据调查的资料和分析的结果，结合所要表达的中心问题，撰写调查报告和制作ppt，对前段时间的工作进行总结，丰富和完善调查报告。PartEight注意事项注意事项088-1 注意事项注意事项1.遵循统计法和国家规定的其他法律制度，全体调查人员要提高工作责任心，不搞虚假宣传，客观的，实事求是的对待调查结果。2.严格执行时间进度表，明确每位成员的任务，在规定的时间内完成规定的任务。3，在整个调查过程中，小组成员要加强交流，对于发现的问题采取措施及时补救。PartNine成本成本099-1 成本成本项目金额（元）问卷打印费100.2=2水笔22=4路费12=2合计8PartTen数据分析数据分析1010-1 问卷问卷结论：94.96%的同学有网购习惯10-1 问卷问卷结论：74.82%的同学今年双十一“剁手”了。10-1 问卷问卷结论：超过53%的同学今年“双十一”消费额在0至500之间10-1 问卷问卷结论：服饰、护肤化妆品、食品是大学生购物的主要内容10-1 问卷问卷结论：打折，促销，派发红包是最吸引大学生“剁手”的手段。10-1 问卷问卷结论：绝大多数同学消费还是理性的，并没有购买自己根本不需要的商品10-1 问卷问卷结论：相当一部分同学约占比25.9%的同学双十一消费过度，值得警惕。10-1 问卷问卷结论：73.38的同学对双十一的优惠度不满意。10-1 问卷问卷结论：将近90%的同学认为双十一消费对自己的生活无影响或者有轻微影响，这说明我校学生绝大多数消费是理性合理的。10-1 问卷问卷结论：仅有28.06%的同学对于今年的双十一狂欢节是满意的。10-1 问卷问卷结论：超过80%的同学明确表示或者模糊表示会参加明年的双十一活动，双十一活动带来的购物狂潮在接下来几年仍将持续。10-2 专人访谈专人访谈 1，大一的同学由于刚刚步入大学生活，对于网上购物还处于慢慢适应接受的时期，相较于高年级同学，线下实体店购买仍然是一个重要的购买渠道，网上购物频率也远远低于高年级同学。2，高年级同学对于双十一消费的新鲜度，认知和关注度已经渐渐趋于理性，合理看待，而低年级同学则处于快速上升的阶段。10-2 专人访谈专人访谈 1，老师代表着高素质的成年人群体，同时也站在作为家长父母的角度，在购物方面，不论是线下还是线上，相较于学生群体都是非常理性的，对商品价格的变化并不敏感，这也证实了成年人群体在购物上对于双十一并没有多大兴趣。2，对于大学生在双十一疯狂购物的现象老师站在专业的角度指出，这种现象背后是有着文化发展基础的，当前中国社会的发展进入一种“消费主义”，消费成为一种时尚，这种模式在西方早就出现了。年轻人通过购物参与到这种文化的建设中，这已是一种趋势。10-2 专人访谈专人访谈 3，针对双十一背后的存在的问题，比如造成物流堵塞，消费者购买的商品迟迟不能到货；一些商家先提价后降价，消费者根本就没有享受到优惠等等问题，王老师认为必须要有相关的第三方进入市场，对电商的行为和电子商务平台作出规范。这个第三方可以是政府委托的工商管理部门或者物价部门，也可以是民间机构比如行业协会，电子商务平台自律组织，这些组织的加入可以在一定程度上规范双十一的购物市场，如果不去解决这些问题，随其逐渐积累，可能未来双十一将不复存在。10-3 校园快递校园快递韵达天天快递，双十一期间，每天快递量达到一千左右，增加了40%；雇佣了3个兼职人员；下班时间推迟一个小时。圆通中通快递平均两个快递达到一千左右；新雇佣了15个临时工；4点起床开工，晚上24点下班；我校消费低于升达学院双十一期间消费。，国教申通快递快递量达到一千左右，增加了1/3；8个工作人员，下班时间推迟。中国邮政快递快递量增加了1/3,；上班时间延长一个小时快递快递42 13PartEleven消费建议消费建议1111-1 消费建议消费建议123强化大学生科学的网上消费观念提高大学生网络购物的维权意识，降低维权成本优化高校消费文化logoThank You作者：陈犇