EPON故障判断和排除培训.ppt
HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 第第第第1 1章章章章 故障处理流程和方法故障处理流程和方法故障处理流程和方法故障处理流程和方法第第2章章 EPON 常见故障处理指导常见故障处理指导第第3章章 LAN专线业务故障处理指导专线业务故障处理指导HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 维护说明维护说明EPON接入系统由OLT、ONU及ODN组成，所以EPON接入故障一般需要三方面协同处理，由OLT侧维护人员主导。本章节详细、全面地给出了EPON故障处理的指导思想，针对ONU侧维护人员，建议在了解全局的基础上重点掌握ONU设备的状态查看、ONU侧的光纤、光功率检查及ONU的数据配置上。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 故障处理流程故障处理流程开始开始初步定位故障位置初步定位故障位置检查光纤状况检查光纤状况检查设备运行状态检查设备运行状态检查检查ONU状态状态检查设备统计信息检查设备统计信息检查设备数据配置检查设备数据配置检查上层设备状态检查上层设备状态结束结束检查检查ONU侧光纤及侧光纤及光功率光功率检查检查ONU设备状态设备状态HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 初步定位故障位置初步定位故障位置故障现象故障现象初步判断故障位置及原因初步判断故障位置及原因个别个别ONU的端口用户无法上网的端口用户无法上网l用户终端或者线路故障lONU端口故障l数据配置问题个别个别ONU用户无法上网用户无法上网lONU或者光路故障l分光器端口故障l数据配置问题整板用户无法上网整板用户无法上网EPON单板故障整框用户无法上网整框用户无法上网l光路问题l主控板或者上行单板故障l网络攻击BRAS设备下所有用户无法上网设备下所有用户无法上网上行设备问题HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 检查光纤状况检查光纤状况 主要检查：u光纤是否插好。u光纤是否弯曲严重。u光纤是否有断线。u平均发送光功率是否正常。u接收光灵敏度是否正常。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 光纤衰减与光功率介绍光纤衰减与光功率介绍 名称名称平均平均损损耗耗(dB)连接点适配器0.2冷接端子0.4熔接点0.1分光器1:3216.51:1613.51:810.51:47.21:23.2光缆(G.652)1310nm0.35/km1490nm0.25/kmHUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 检查检查ONU的指示灯的指示灯指示灯名称指示灯名称状态状态指示灯含义及处理方法指示灯含义及处理方法POWER长亮长亮电源供电正常熄灭熄灭l请检查电源连接是否正确l请检查电源适配器是否匹配l如果电源正常，所有指示灯都熄灭，请更换ONULINK(EPON链路指示灯链路指示灯)长亮长亮PON 端口链路状态正常熄灭熄灭检查光纤是否插好（太紧或太松都不行）AUTH(EPON注册指示灯注册指示灯)长亮长亮设备认证成功熄灭熄灭设备认证失败l检查OLT上是否添加了该ONU l检查配置的ONU的MAC 地址与ONU实际MAC地 址是否一致HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 在线检查在线检查ONU状态状态使用使用display ont info命令检查命令检查ONU的信息，主要检查的信息，主要检查Control Flag、Run State、MAC、Config StateHUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 在线查询在线查询ONT状态状态使用display ont info命令检查ONU的信息，主要检查Control Flag、Run State、MAC、Config State如果“Control Flag”为激活态激活态，且“Run state”为up，则正常，说明用户上线且认证通过。如果“Control Flag”为去激活态去激活态，会禁止ONU进行注册，需要在EPON模式下使用ont activate命令把控制开关设为激活。如果“Control Flag”为激活态激活态，而“Run State”为down，则说明用户未上线。如果ONU的“MAC”与实际的ONU不一致，会导致注册失败。如果“Config State”为“Normal”状态，说明ONU配置恢复状态正常。如果“Config State”为“Failed”状态，说明ONU配置恢复失败，有可能是ONU绑定了错误的ONU模板。可尝试通过重新下发配置命令或重启ONU来排除故障。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 检查设备运行状态检查设备运行状态 操作步骤操作步骤1、检查主控板的运行灯状态。正常情况下：RUN ALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁，ACT灯常亮。如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。2、检查业务板的运行灯状态。正常情况下：RUN ALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁。如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。3、检查PON接口灯状态。正常情况下：ONT在线时，PON接口的绿灯常亮。如果出现PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。如果被关闭，在EPON模式下，使用port laser-switch on命令打开。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 检查上层设备状态检查上层设备状态 在EPON业务发生故障时，通过检查上层设备状态排除故障。如果MA5680T及所接终端都正常，则问题可能出在上层设备，请检查上层设备的运行状态、数据配置。特别要关注上层设备和MA5680T对接接口的状态和属性的兼容性。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 常见故障分类及原因常见故障分类及原因序号序号常见故障分类常见故障分类可能原因可能原因1ONU不能正常注册不能正常注册lONU光口不正常。l连接ONU的光纤故障。lONU侧的光功率不在正常范围内。l没有添加ONU。lOLT端口配置的逻辑最远距离与实际不一致。lOLT端口没有使能自动发现开关。l添加ONU时配置的MAC与ONU实际的MAC 不一致。lOLT上已经存在相同MAC的ONU。2打不通电话或者语音效果不好打不通电话或者语音效果不好l电话和电话线连接不正常。lONU端口配置不正确。lMG没有正常注册到MGC设备。lMG语音业务没有配置高优先级。3无法上网无法上网l用户终端或者外线发生故障。lEPON端口发生故障。l上层设备的数据配置有问题。lEPON单板发生故障。l光路出现问题。l主控板或者是上行单板发生故障。l存在网络攻击。l上行设备出现问题。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 典型案例典型案例-ONU由于由于MAC冲突不能正常注册冲突不能正常注册故障现象故障现象发现某个PON口下面只有一个ONU不能正常注册。故障分析故障分析1、按照ONU不能正常注册的步骤处理操作步骤操作步骤1、检查ONU光口正常；2、检查光衰是否合适，使用光功率计检查ONU 光功率正常；3、检查ONU 的配置正确；4、查看OLT上已经存在离线添加相同MAC 的ONU，删除离线添加的ONU后业务正常。总结总结实际加电的ONU要与离线添加的ONU位置一致。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 典型案例典型案例-ONT长发光导致系统瘫痪长发光导致系统瘫痪 故障现象故障现象发现某个PON口下面只有一个ONT在线。故障分析故障分析1、从局端看，某个PON口下只有一个ONT终端。2、断开该终端ONT（要断开线路或切断该终端ONT电源），如果此时该PON口下其他用户都能正常工作，一般可以断定是该终端ONT长发光或者该线路有一个长发光的1310nm的光源（属于恶意入侵系统）。操作步骤操作步骤1、更换为正常的ONT或切断该终端线路。2、验证发现其他ONT在线，问题解决。总结总结如果某个ONT的光模块故障，处于常发光状态，则会占用全部上行时隙，导致和此ONT位于同一PON口下的其他ONT全部瘫痪。这类现象只有在ONT光模块出现异常或者个别用户恶意入侵系统才会发生。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 典型案例典型案例-光衰减过大导致光衰减过大导致ONT无法自动发现无法自动发现故障现象故障现象ONT各指示灯正常，打开OLT端口的自动发现功能，OLT无法自动发现ONT。故障分析故障分析1、OLT已打开ONT自动发现功能；2、ONT故障；3、光路问题。操作步骤操作步骤1、ONT各指示灯正常，排除光路不通的可能性。2、用光功率逐段检测各个连接点的光功率，发现从机房配线架到分光器的一段光纤的光衰达到了-13db。这导致通过分光器后的光衰达到-30db，低于ONT的最低激活光衰（-27db），从而导致ONT无法自动发现。更换光纤后故障解决。总结总结网络情况及光路质量往往是处理问题时容易忽略的地方。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 常见普通专线网吧故障常见普通专线网吧故障1lan专线及网吧用户大部分为总接入设备（收发器收发器）下挂路由器交换机，首先直接从收发器单接一台电脑，输入公网IP看能否上网，如果正常，则为用户内网问题（下挂路由器或者交换机问题，或者内网病毒攻击）,如果不能上网，检查收发器是否正常工作，观看指示灯运行状况，判断光路是否正常，如果确定光路正常，则应到机房找到业务对应端口，单接电脑看能否上网，如果能则说明收发器故障（重启或更换试试），不能上网则为上层数据问题2如果为epon接入专线，同样单接一台电脑判断是否为内网故障，如果为epon网络故障参考刚才epon网络故障处理方法。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential Thank You！
