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2023年商务礼仪实习报告（推荐五篇） 第一篇：商务礼仪实习报告 商 务 礼 仪 实 训 报 告 姓名：陈敢 班级：金融111 指导老师：殷晓红日期：2023.6.*2 白韬哲 1 学号： 实习目的： 在二十一世纪的今日，小到人与人大到国与国之间的交往变得越来越频繁也越来越重要。所以我们必需学会交往，以便自己在当今竞争激烈的社会不会被淘汰。 商务礼仪表达一个人的修养、表达一个民族的素养、相识的拥有量及其应用，一个人的商务礼仪修养水平，能使其行为举止留给人们奇妙的印象，有助于人们获得交往活动的胜利。 商务礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的进展具有主动的作用。真正懂得商务礼仪、讲商务礼仪的人，绝不会只在某一个或者某几个特定的场合才留意商务礼仪规范，这是因为，那些感性的、又有些程式化的微小环节，早已在他们心灵的历练中深化骨髓、浸入血液了。所以我们要从小处着眼,处处留心。 商务礼仪当作是人际交往中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁。学习礼仪可以“外塑形象，内强素养，但学习礼仪真刚要做到“知礼，懂礼，习礼，用礼，才能成为落落大方的魅力商务人士，才能在这个竞争激烈的社会立稳脚跟。所以必需学好商务礼仪。 所以以下是我学习商务礼仪的目的：1是提高个人的素养，这是社会文明与进步的表现。2 是便利我们的交往应酬。学习过程中要加强自身交际实力。3增加自我竞争力，不被 2 社会淘汰。4相识更多的人，取长补短。 实习内容： 仪表礼仪： 容貌整理： 1选择发型。做到整齐，规范，长度适中，款式适合自己。在重要的工作场合，一般不能剃光了，同时也不要太长。前发不附额，不要挡住额头，男人别搞刘海；侧发不掩耳，两边头发不要挡住耳朵；后发不及领，后面的头发不要遇到衬衣的领子，否则穿白衬衫，头发遇到领子，它简洁脏。 2面部。面部修饰最重要的除了整齐之外，面部多余的毛发你要留意。有这几个地方要留意：第一，胡子。其次，鼻毛和耳毛。鼻毛和耳毛要适时地加以修剪。 3口部。口部要留意什么呢？从仪表修饰这个角度来讲，口部要力求无异味，无异物。那就要养成什么习惯呢？吃完饭之后要刚好刷牙，刚好照照镜子。 其次，要留意化妆。 1化妆要自然。基本上要求是八个字：化妆上岗、淡妆上岗。 2化妆要协调。 3化妆要避人。什么意思啊？化妆也好，整理自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前表演有引人注目之嫌。 第三，要留意举止。 1要美观。虽然美的标准在不同时代它有一点点转变，但是相对而言，它有商定俗成的说法。我们古人讲几句话：立似松、坐如钟、行似风。 2要规范。相对而言，你的坐相、站相、站姿、坐姿、走姿，那个姿态要比较规则。 3要从众。从众，具体来说，就是要令自己的举止动作与此时此刻绝大多数人，尤其是与自己的交往对象保持一样，从而被交往对象理解和接受。 第四，要留意表情。 1眼神要：眼神要留意这样一个习惯，就是要留意四个字：目中有人。在日常工作和交往中，我们和别人沟通的时候，要养成注视对方的习惯。从礼仪的角度来讲，你看别人有三个角度：第一个角度你看什么部位。其次个角度，你看的时间的长短。第三个角度，你从什么方向去看别人。此三者都很有讲究。 2看别人的角度：你要养成习惯，当你和别人说话的时候，转过身来，正面面对别人。进而言之，你看别人时间的长短也有讲究。 3微笑：虽然说笑比哭好，但是你得留意，笑也有一个分寸，微笑，含笑，大笑，狂笑，冷笑，苦笑，它的适用对象是不同的。在笑的时候，你最需要留意的是什么呢？四个字，当笑则笑。也就是讲：不该笑你别笑。 着装礼仪： 男士西服十忌： 一、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。 二、忌衬衫放在西裤外。 三、忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。 四、忌领带颜色刺目。 五、忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。 六、忌不扣衬衫扣就佩戴领带。 七、忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米。 八、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。 九、忌西服配运动鞋。 十、忌皮鞋和鞋带颜色不协调。 男士西服上衣袖子应比衬衫袖短1-3厘米，千不要遗忘摘除袖口的商标。西服的上衣、裤子袋内不能鼓鼓囊囊。双排扣西装确定要全部扣上，单排双扣扣上面一颗或全部不扣，单排三扣扣中间一颗或全部不扣，单排四扣扣中间两颗。 领带颜色应和谐不行刺目，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。领带夹的位置放在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处，西服扣上扣子后应看不到领带夹。 衬衫领子不能太大，佩戴领带确定要扣好衬衫扣，领脖间不能存在空隙。 标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋，手不能常插在裤袋内。皮鞋和鞋带、袜子颜色应协调，袜子的颜色应比西服深。 握手礼仪：1握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简洁问候、寒暄，不行瞻前顾后；应起身站立并且摘下帽子，不行把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。 52握手依次依据“尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主子先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。 男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不行交叉握手。不行跨着门槛握手。假如手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的缘由。 用餐礼仪： 用餐礼仪禁忌1.不宜涂过浓的香水，以免香水味盖过菜肴味道。 用餐礼仪禁忌2.女士出席隆重晚宴时避开戴帽子及穿高筒靴。 用餐礼仪禁忌3.刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给。 用餐礼仪禁忌4.食物屑塞进牙缝时，别一股脑儿用牙签把它弄出，应喝点水，试试状况能否改善。若不果，便该到洗手间处理一下。 用餐礼仪禁忌5.菜肴中有异物时，切勿花容失色地告知邻座的人，以免影响别人的食欲。应保持冷静，抓紧用餐巾把它挑出来并弃之。 用餐礼仪禁忌6.切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥动刀叉。 用餐礼仪禁忌7.不应在用餐时吐东西，如遇太辣或太烫之食物，可赶快喝下冰水作调适，实在吃不下时便到洗手间处理。 用餐礼仪禁忌8.女士用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感。介绍礼仪； 1、介绍的依次，位低者先介绍，主子向客人先介绍，男 士向女士先介绍，晚辈向长辈先介绍 2、先递名片再介绍 3、长话短说，语言精练 4、第一次介绍单位和部门时要运用全称 为他人作介绍 1、谁当介绍人，争得双方同意家里来客人，女主子做介绍； 2、留意前后依次，先介绍主子，客人有先知情权，先绍男士后介绍女士，先介绍晚辈后介绍长辈，先介绍位低再位高者 名片礼仪：1用双手的大拇指和食指握住名片。递名片时，正面要面对接受名片的人。同时还要略微鞠躬，即头微微低下。 2接受名片的一方必需点头表示感谢，同时要以同样的方式递出自己的名片，接着要花一些时间细致阅读名片上的内容。缘由是：名片就是你的身份；它说明你是谁，是干什么的，以及你为谁工作名片就是你的外表。 3接下来，在适当的时候，在这些小小的仪式中每个人还要手举名片于自己胸前以便对方识别。 4尽量不要在名片上做记号或标注。 总体感受： 社会的不断完善是人类文明进展的一个标记，在现代商务活动中，礼仪几乎成了商务胜利的一个关键因素。礼仪就象一面镜子，它反应了一个公司的整体形象。通过这次培训，我受到了确定的启迪，表如今日常工作中对自己的行为举止、待人接物也有了自觉的自律意识。 信任没有人情愿因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，因此给人们留下不良的印象。由此可见驾驭礼仪在商业交往中就显得特殊必要。 商务礼仪这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常遇到的微小环节问题中感受商务礼仪的真谛。通过学习商务礼仪，让我受益非浅，我懂得了: 在商务活动与平常交往应酬时穿着装扮应得体，符合身份；谈话交往中在敬重他人的前提下,遵守礼仪规范,依据礼仪规范约束自己,就简洁使人际间感情得以沟通,使凝合情感的作用发挥,建立起互相敬重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的进展等。 其次篇：商务礼仪实习报告 实习报 实习成果 专业班级 姓 名 学 号 指导老师 告 营销1031 沟通实务实训报告 一、实习目的 本次沟通实务实习的设计主要是以我们市场营销专业的学生为培育目标，以沟通实务的特点及其在专业学问结构中的地位为指导思想。通过沟通实务的学习与实训活动，使我们驾驭沟通的相关学问及核心技能，强化与人沟通沟通的意识；驾驭各种好用的沟通技巧。 本次实习旨在全面提高我们的沟通实力、沟通技巧和销售实力，从而成为适应现代企业进展需要、具有良好的职业素养的职业人。 二、实习内容 这一周的实习，在一起先的时候我们男生学习了怎么样系领带，女生学习了画职业妆。这些对我们以后走向职场有很大的关心。然后我们学习写企业的基本文书、求职信以及撰写并设计个人履历表。通过这些训练，使我们学会了以书面方式与人沟通。通过老师对求职沟通及礼仪的讲解以及我们的训练，使我们建立了求职的自信念和阳光心态，驾驭了上午礼仪中个人形象的相关学问，使我们的言谈举止更合乎规范。最终我们观看了有关沟通方面的讲座并进行了练习，是我们的理论和实践都进一步增加，加深了对沟通实务的实践实力的驾驭。 三、实习时间及地点 时间：2023年5月28日2023年6月1日 地点：办126室 四、实习感想 通过这一周的沟通实务学习，使我收获颇丰。有一句话说好“没有规则，不成方圆。因此做什么事情都要有规则。礼仪作为人与人之间沟通沟通的准则，是敬重彼此的需要。礼仪可以建立自尊、增加自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系.通过这次的实习，我们了解到，在人才聘请会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的高校生更能受到用人单位的青睐。学习高校生礼仪有助于提高我们的文明素养。加强礼仪的训练，有助于提高我们的自身修养，促使我们从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高自身修养。 老师在上课的时候教给我们很多平常应当留意的事情。比方说领带的系法、女生画职业妆、以及怎么与领导相处。这是我感受到礼仪不仅可以美化人生，而且可以培育人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾经说过：“我们有礼貌是因为自尊。“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌款待的人喜悦。 一个知书不达礼，学问水准和道德水准严峻不协调的学生，不行能成为一个被社会认可的人才。要想被社会认可，我们不仅应有高水平的专业学问，还必需有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用“礼的方式去表达。 学习商务礼仪过程中能提高自身的业务实力与交际实力。这次的沟通与实务 营销1031 的实习，老师从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常遇到的微小环节所出现的问题进行讲解。引导同学去学习，并且通过一边教学，一边教育我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。 一个人的教养、风度与魅力，能更好地表达一个人对他人和社会的认知水平和敬重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和敬重。而这些是与讲究礼仪，遵从礼仪规范亲热相关的。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充溢和谐与胜利。正如老师所讲,沟通实务这门课, 旨在全面提高我们的沟通实力、沟通技巧和销售实力，从而成为适应现代企业进展需要、具有良好的职业素养的职业人。 老师经常给我们举荐金正昆教授的演讲。我特殊赞同金教授常说的一句话：“世界不会因你而变更：要适应别人，而不是试图变更别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种损害。所以我们在日常的生活中应当做到：勇敢的面对生活，才智的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去变更一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它照旧存在，因为世界不会因你而变更。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道 五、结束语 特殊感谢学校以及我们的王老师，张老师给我们这次沟通实务实习的机会。使我们明白了职场中的两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正看法。所谓“在何位置思何职，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比方要分清上级和下级，长辈和晚辈，主子和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，使我们成为一名合格的适应企业需要的有良好职业素养的职业人。 六、参考文献 金正昆，职场礼仪 中国人民高校出版社,2023.周思敏，你的礼仪价值百万 中国纺织出版社，2023.少 恒，好用礼仪大全 当代世界出版社，2023 第三篇：商务礼仪实习报告 管理学院 实习报 告 实习内容 商务礼仪训练 专 业 年级班级 学 号 姓 名 指导老师 实习时间 面试都应留意哪些礼仪 这一周的实习时间我们进行了商务礼仪训练。什么是商务礼仪呢？官方定义是：在商务活动中，为了表达互相敬重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。 良好的礼仪可以呈现个人的良好素养，有助于建立良好的人际沟通，当谈判或是与客户沟通时，完备的礼仪更是代表了企业形象。在商务活动中予以对方最高的敬重，是对商务人员的基本要求。因此，我们需要学习商务礼仪。 一、商务礼仪基本相识 周一的时候老师为我们写下了一个公式胜利=看法+学问+技能。其间，老师讲的一个关于面试礼仪的故事让我记忆犹新，并因此对礼仪的重要性有了深刻的相识。这个故事讲得是现任某集团总裁当时面试松下集团的经过，松下集团是日本的公司，日本对礼仪的重视到了一种近乎苛求的地步。此人也在礼仪方面下了很大功夫。面试进门，反手关门，面试结束，后退走出房间，反手开门走出，从头到尾没有给面试官一个背影。面试时，将椅子后拉一步，左侧进入，坐椅面二分之一，并身体前倾，表示自己对考官的话留意倾听，面试结束，从左侧退出椅子，并放回原位，鞠躬退出。每一个微小环节都顾到，每一步都讲究到极致，因此得到了松下集团的青睐。这不光是礼仪问题，此人曾在高校期间读到过松下集团面试指南类的书，并在多年后用到，这是学问的力气。这个故事告知我们，礼仪很重要，学问也很重要，不要觉得读书无用，或许我们如今读过的只字片语在将来对自己的胜利起到关键性的作用。 二、商务场合面试的个人形象 周二的化妆展示，同学们都很主动，因为对化妆的相识终归是浅薄的，什么时间，什么场合该化怎样的妆，着怎样的服饰，还有待学习。大家分为了八个组。不同的情景，不同的妆容服饰。有沙滩风，运动风，逛街休闲风，校内情侣甜美风，夜店性感风，大哥大姐范儿，当商务女遇上屌丝男，当商务男遇上清爽女各种奇思妙想。我们组选择的是运动风，男女模特着短t恤，短裤，运动鞋，女生长发梳起垂直马尾，化淡妆，涂防晒，男生保持清洁，各拿一网球拍，配着Girlfriend欢快的节奏，呈现清爽运动风格。 在这次的情景剧中，我们组选择了“面试这个主题，一来这个主题对礼仪要求是全身的，不只包括外形，还有各个行为微小环节，同时，对我们日后参加工作面试也有很大关心。男女的职业形象有很多规则，要留意仪态礼仪，仪表礼仪。商务人士形象基本要求：仪容整齐，着装得体，举止端庄，言谈温雅。针对所面试职业的不同，着装也有所不同，但是，一般正式的面试，男士穿西服，女士穿套裙的居多。外表形象是给面试官第一印象的关键，假如第一印象不好，那么很难再让人有所期盼。男士 1、面部修饰：各个部分都要洁净整齐。 2、服装要求：合体合身，切忌杂乱，忌残忌破，忌污忌皱，忌衣冠不整，衣必整，纽必结。 3、男士面试时宜穿西服，穿着留意：1三色原则： 男士着装中西装、皮带、领带、鞋、袜、公文包全身颜色不能超过三种色系。在看百家讲坛金正昆教授讲解时听过，“我这个人我有个毛病，我在大庭广众下见到一位男士，或被介绍与另外一位男士相识时，我一般不听他自报家门，我也不过分迷信他名片上的头衔。我一般宠爱把他身上的颜色数一数，我的阅历是：其人身上的服装，三种颜色一般是正规军，四种颜色是游击队，五种颜色一般比较傻，外行了，身上的颜色多于五种的一般不理他，没方法沟通。因此可见，男士西装三色原则很重要。2三确定律： 男士在重要场合穿套装出来的时候，身上有三个要件应当是同一个颜色，面试自然是重要场合之一。三个要件即鞋子、腰带、公文包，且首选黑色。一位讲究的男人在重要场合出现时这三样应当是同一种颜色的，而且首选黑色，这样就比较好看了。假如戴着金属表带的手表，那么金属表带的颜色应当和眼镜框的颜色是一样的，和皮带扣的颜色一样，这样才协调。当然，假如戴的是一块真皮表带的手表，它的表带颜色应当也是黑色的，和鞋子、腰带、公文包一样，浑然一体，好看。3三个禁忌： 一是禁忌商标不摘；二是袜子的问题，袜子的色调、质地，正规场合不穿尼龙袜子，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一样或其他深色的袜子为佳；三是禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。打领带时下有个窝，这叫“男人的酒窝。4其他原则： 1西装穿着要领。穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。穿单的西装，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒。西装的左胸外面有个口袋，这是用来插手帕用。 2西装与衬衫。穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出12厘米，衬衫领应高出西装领1厘米左右。衬衫必需扎进裤内。若不系领带，衬衫的领口应放开。在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。 3西装与领带。领带是西装的灵魂。凡是参加面试这种正式场合，穿西装就应系领带。领带长度以到皮带为宜。如穿马甲或毛衣时，领带应放在它们后面。领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间。 4西装与鞋袜。穿西装时不宜穿布鞋、凉鞋或旅游鞋。庄重的西装要配深褐色或黑色的皮鞋。袜子的应比西装深一些，花色要尽可能朴实大方。 5西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西，可全部放进公文包里。穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。女士 1、化妆：要求化淡妆，保持清爽自然，力求妆成有却无；化妆要美化，不能化另类妆；化妆应避人。 2、发型：女人看头，发型应遵循时尚得体，美观大方、符合身份。前不盖额，后不过肩。提倡：盘发。大忌：披发。 3、装饰：首先，要符合身份。不戴有碍于所应试工作的首饰；不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品。其次，要同质同色。最终，要以少为宜，数量不超过两件。 4、服装：职业套装裙装一种裙子不能穿；不光腿；鞋袜要配套；穿贴近肉色的袜子，不穿镂花的丝袜；袜子长度，避开出现三节腿。 5、鞋子：不穿过高、过细的鞋跟；不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。 女士的职业服装比男士的要更具特性，这些规则是全部女士都必需要遵守的，每个女士都要树立一种最能表达自己特性和品尝的风格。 三、商务场合面试的基本举止礼仪 商务礼仪是人际交往的艺术，教养表达微小环节，微小环节呈现素养。周三我们观看了百家讲坛金正昆讲礼仪的视频，从中我了解到很多商务礼仪的学问，在不同的场合说什么话题，入座时座次如何支配，怎么向他人求取名片，如何赠送礼物等等，让我受益匪浅。 这里，我主要总结了一些关于面试的举止礼仪 1、面试之前 提前10-15分钟到达面试地点最正确，可先熟识一下环境，清静心情。过早到达或迟到都会被认为缺乏时间观念，而其中迟到是硬伤，严峻影响自身形象，不管有什么理由，都会给面试者留下特殊不好的印象，让人觉得不受敬重。守时是职业道德的基本要求。但面试人员是允许迟到的，对这一点千万不能表现的太介意，也不要太介意面试人员的礼仪、素养。假如他们有不妥之处，应尽量表现得大度开朗一些，否则，不满心情流于言表，会使自身形象大打折扣，甚至干脆导致面试失败。 2、等待面试 到达面试地点后应在等候区域耐性等候，或许真正的面试就从如今起先了，应保持安静及正确的坐姿。可以翻阅公司的介绍材料，也可自带一些试题重温。不宜来回走动给人感觉浮躁担忧，也不要与别的接受面试者闲聊，更要坚决制止的是，恰巧遇到挚友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹。不要吃口香糖，抽烟，接电话。 3、面试起先 1耐性等待，不要擅自走进面试房间。当被喊到名字，应答并敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门不行太用劲，里面听得见就好。 2进去后主动与面试官打招呼、握手。假如条件允答应以记住每位面试官的姓名和称谓。面试结束时微笑起立、道谢、告辞。一般无须主动伸手握别，切记不行主动向对方要联系方式，整个过程要显得有礼而大方，不宜过分殷勤、拘谨或过分谦让。 3姿态：坐姿要笔直端正，切忌小动作，更不要跷起二郎腿，要挺直腰杆。女性应试者最好双膝并拢，双手放在膝盖上。入座时最多坐椅子的三分之二，不宜整个坐满，甚至后背倾趟，应身体前倾，双目平视，留意倾听。切忌东张西望，闭目养神，不要打断对方说话。 4倾听：要留心听讲，把自己看作倾听者。遇到不明白的问题，请对方略作说明，从而可以赢得几分钟的考虑时间，也表现出自己的认真，倾听时要面带微笑。 5发言：发言时语速不要太快，咬字清晰，不行出现长时间的停顿，回答下列问题时，切忌只回答“是或“不是，要把自己的答话略作说明。避开出现脏话，不文明的词语，切记不行不懂装懂，胡乱作答。 4、面试的禁忌 1急问待遇。工作还没干，就先提条件，何况还没被录用呢！谈论酬劳、待遇无可厚非，只是要看准时机，一般在双方已有初步意向时，再委婉地提出。 2攀关系，有熟人。考官听了会反感，假如主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有冲突，那么你这话引起的结果就会更糟。 3不当反问。主考官问：“关于工资，你的期望值是多少?应试者反问：“你们预备出多少?这样的反问就很不礼貌，很简洁引起主考官的不快。 4不合规律。考官问：“请你告知我一次失败的阅历。“我想不起我曾经失败过。假如这样说，在规律上讲不通。又如：“你有何优缺点?“我可以胜任一切工作。这也不符合实际。 5舍本逐末。例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗?这位应试者欠了欠身，起先了他的发问：“请问你们的单位有多大?招考比例有多少?请问你们在单位担当什么职务?你们会是我的上司吗?参加面试，确定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。 6不良习惯。面试者做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片，脚不住晃动、前伸、翘起等小动作，不仅人为地制造惊慌气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。 应当自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使胜利机会大增。 7不良看法。忌目空一切、不行一世；忌自命非凡、看法冷漠。 面试时进入企事业单位求职必过的一道门槛，单位通过人事主管进行信息沟通，以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式恒久无法代替的，在人与人的信息沟通形式中，面谈是最有效的。在面谈中，面试官在有限的时间里对求职者的了解，语言沟通只占了30的比例，眼神沟通和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以求职者在面试时不仅要留意自己的外表及谈吐，尤其要留意自身的行为礼仪，这会是面试的重要关键。 通过这五天的实习，我了解到很多关于商务礼仪的学问，也从中得到很大的熬炼，在报告里总结的关于面试的礼仪，是我通过老师讲解，参加情景剧活动，观看视频资料，并上网搜资料扩充出来的，信任这些面试学问在我今后的人生道路中会有很大关心。面试从到达面试地点到走出这里，整个过程都表达了一个人的素养教养，学问水平，在微小环节确定成败的现代社会，任何一点礼仪都会给你加分，而任何一点不文明的行为，都会成为你的绊脚石，礼仪表达了个人的品质素养，盼望我们每一个人都能知礼仪，认真学习礼仪，共建文明社会。 第四篇：商务礼仪实习体会 论述商务宴会都应留意哪些礼仪 感觉这个周过得很快，我们为期一周的商务礼仪实训课程立即就要结束了。回顾这一周的实习，通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大关心！给别人也会产生好的印象。同时增加了我的内在素养，也塑造了我的外在形象，增进了交往，它让我们懂得，如何待人接物，怎样才能更好的处事。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的互相表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分表达；从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素养，干脆关系到顾客的满足度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。所以我认为这次的实习就是一个理论与实践相结合的胜利实习。我盼望以后有机会的话，可以更多的接触这方面的学问，更好的学习。 作为一名高校生，我们将来面对的首先是就业问题，在就业的时候，一方面我们学要自身拥有确定的实力，能够打动面试人。然而我们也需要有确定的礼仪来完善自身。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，高校生的就业压力越来越大，如何才能在浩大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，始终是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会视察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着装扮，到言谈举止，主考官会看的很清楚。因此有人说礼仪是面试胜利与否的重要砝码是很有道理的。在每年的高校生人才聘请会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的高校生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地呈现一个人的教养、风度与魅力，更好地表达一个人对他人和社会的认知水平和敬重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和敬重。当工作了后，我们在企事业单位中，每个人都避开不了和别人接触打交道，更多的是和别的企业单位互相沟通阅历或是合资合作。此时我们更需要懂得在什么场合 用什么样的礼仪，适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充溢和谐与胜利。而我们本周的商务礼仪实习内容使我们将课堂上学到的礼仪学问和实际状况相结合，我信任此次的商务礼仪实训会为我们以后的就业和工作带来很大的受益。在实习刚起先的前三天，我们观看了中国人民高校国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关探讨中心主任，教授，国内知名礼仪专家金正昆教授的商务礼仪讲座视频。 在金教授的讲座中，从微小的礼仪到到大的商务礼仪，我所学到的，所悟到的让我受益匪浅。金教授说：孔子曾说过：“礼者，敬人也。在人际交往中，既要敬重别人，更要敬重自己。此即礼者敬人。但还不能口头上说说，别人怎么知道你心里怎么想，这就要求你擅长表达，它需要确定的表达形式。因此，在人际交往中，我们不仅要有“礼，而且还要有“仪。 我在金教授的视频中，主要学到这几个方面。他重点讲解并描述了，我们在仪表礼 仪，服饰礼仪，服务礼仪中应当留意的方面。第一、在仪表礼仪中：首饰佩带：符合身份，以少为佳； 商务交往中不带的首饰：珠宝首饰；耳环耳饰；夸张的头饰；胸针；脚链；展示性别魅力的首饰。戴两种和两件以上的首饰，同质同色。高端仪表礼仪：男人看表，女人看包，包是女性的行为符号标尺；中端仪表礼仪：男人看腰男性头发最短不行为零，女人看头头发最长不长过肩部；常规包装：穿套裙，制式皮鞋，高筒丝袜肉色，同时盘发或束发； 西装：三色原则！其次、正规场合：裙装是正装，裤装是便装； 着裙装留意事项：黑色皮裙不能穿；不光腿隆重场合不穿拖鞋；袜子不行出现残缺，；鞋袜不配套；第三、在服务礼仪中：点人数：手掌朝上；私人问题五不问：收入，年龄，婚姻，健康，阅历。 实习的后面，是我们的实践过程。我们需要自己排一个情景剧，来讲解并描述我们在生活中需要留意的一些礼仪。我觉得这方面作为实习的一项内容来说是很好的，这样有利于我们将理论与实践相结合，我们可以更好的了解到这些礼仪在我们日常生活中的表达，为我们以后的实践供应了一次机会。在本次实习中，我们组的情景短剧选取了宴会礼仪为背景。具体讲解并描述了一群人商务会餐时的一些需要留意的礼仪，在其中还穿插有一些平常需要留意的礼仪。在这里，我给大家说一下中国餐桌上的礼仪归结为以下几点： 第一：入座的礼仪。先请客人入座上席。在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入。入座后不要动筷子。更不要弄出什么响声来。也不要起身走动。假如有什么事要向主子打招呼。 其次：进餐时。先请客人.长着动筷子。夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些。吃饭时不要出声音。喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝。不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝。不要一边吹一边喝，有的人吃饭宠爱用咀嚼食物，特别是用劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来。这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象.。 第三：进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，假如出现打喷嚏，肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思，对不起，“请原凉之内的话。以示歉意。 第四：假如要给客人或长辈布菜。最好用公筷。也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前，按我们中华民族的习惯。菜是一个一个往上端的.假犹如桌有领导、老人、客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子。或着轮番请他们先动筷子。以表示对他们的重视。 第五：吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上仍。要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上.。 第六：要适时地抽空和左右的人聊几句幽默的话，以调和气氛。不要光着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。 第七：最好不要在餐桌上剔牙。假如要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。 第八：要明确此次进餐的主要任务。要明确以谈生意为主。还是以联络感情为主。或是以吃饭为主。假如是前者，在支配座位时就要留意，把主要谈判人的座位互相靠近便于交谈或疏通情感。假如是后者，只需要留意一下常识性的礼节就行了，把重点放在欣赏菜肴上。 在中国，吃饭的同时，确定避开不了喝酒，喝酒也是一项必要环节，在这里，我再顺便说一下敬酒的礼仪要点： 在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人领先提议，可以是主子、主宾，也可以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。 有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯后，将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。 在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯；碰杯的时候，应当让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的敬重。用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。假如主子亲自敬酒干杯后，要求回敬主子，和他再干一杯。 一般状况下，敬酒应以年龄大小、职位凹凸、宾主身份为先后依次，确定要充分考虑好敬酒的依次，分明主次。即使和不熟识的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避开出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加敬重。但假如在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。 假如因为生活习惯或健康等缘由不适合饮酒，也可以托付亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人，应充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不行，也不应当新颖地“打破砂锅问到底。要知道，别人没主动说明缘由就表示对方认为这是他的隐私。 我们的情景剧主要围绕上述内容绽开的，整个剧只有不到20分钟的时间，里面的内容，有我们上课听到的，有我们上网查资料的。我们在下面的编排中，也是特别的认真，细致查看每一处礼仪是否正确。每个人也都特别的尽职，演好自己的角色，尽量做到身如其人。我们都深刻的相识到，对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的敬重。国际交往中，拉开距离假如适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要运用称呼，国际惯例是运用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低。所以我们更要驾驭好这些礼仪。 通过这次的实习让我懂得了许多日常必需留意礼仪，也让我作为一名现代的高校生，必需从各方面严格要求自己，除了提高成果熬炼智商外，还应当提高文化修养来培育自己的情商。 中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是特殊重要的，无论是会见亲